“后真相”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)及其引導(dǎo)對(duì)策芻議

摘 要：“后真相”時(shí)代是一個(gè)情緒過(guò)剩、實(shí)施稀缺的時(shí)代，在這樣一個(gè)時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，信息傳播更加自由，虛假新聞?lì)l頻出現(xiàn)，反轉(zhuǎn)新聞屢見不鮮。我們應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)“后真相”時(shí)代，結(jié)合時(shí)代背景，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，維護(hù)社會(huì)公平和正義。本文就“后真相”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)及其引導(dǎo)對(duì)策作相關(guān)分析。

關(guān)鍵詞：“后真相”時(shí)代；網(wǎng)絡(luò)輿論；特點(diǎn)；引導(dǎo)對(duì)策

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）02-0075-01

一、引言

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)言論十分自由，人們只要在網(wǎng)絡(luò)覆蓋環(huán)境下就可以隨意發(fā)表言論，尤其是微博、微信等平臺(tái)的推出，人們獲取信息、發(fā)表言論的途徑更加多樣。但是，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，我們必須考慮到“后真相”這一現(xiàn)象。在“后真相”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已成為信息的集散地，人人都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論，然而網(wǎng)絡(luò)輿論具有很大的影響力，一旦網(wǎng)絡(luò)輿論朝著不好的方向發(fā)展，就會(huì)引起社會(huì)動(dòng)蕩，威脅到社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。因此，在“后真相”時(shí)代背景下，我們要正確認(rèn)識(shí)時(shí)代背景，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，把握正確的輿論方向。

二、“后真相”時(shí)代概述

“后真相”是一種畸形的輿論生態(tài)。它指的是媒體主要起著煽動(dòng)情緒、強(qiáng)化偏見的作用，其影響超過(guò)了客觀事實(shí)對(duì)人的影響。在“后真相”時(shí)代，觀點(diǎn)先于事實(shí)，感性取代理性。人們只關(guān)心情感和觀點(diǎn)，而不考慮事實(shí)和真理。隨著“后真相”時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)輿論問題也引起了社會(huì)的高度關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)輿論不僅關(guān)系到個(gè)體利益，更關(guān)系到社會(huì)、國(guó)家的發(fā)展，因此，必須正視“后真相”時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)輿論問題。

三、“后真相”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)

（一）輿論場(chǎng)域上的反相共生性

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，一則新聞信息往往只需要幾秒鐘就可以實(shí)現(xiàn)大范圍的傳播。但是互聯(lián)網(wǎng)具有開放性和虛擬性，這也造成信息傳播具有高度自由性，這種自由性也造成了許多虛假信息被肆意傳播。對(duì)于許多網(wǎng)民而言，他們?cè)诎l(fā)表網(wǎng)絡(luò)言論時(shí)只顧喊出自己的心聲，不管他人的感受，同時(shí)，他們?cè)诎l(fā)表言論時(shí)也會(huì)帶著感情色彩，他們的這種行為和心理容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)各種“共同體”，尤其是在微信、微博這些平臺(tái)上，人們因各種愛好、職業(yè)等因素組建了各種“群”，一旦某種價(jià)值觀或思想理念在這些群中得到倡導(dǎo)和肯定，就會(huì)出現(xiàn)大范圍的傳播，且不容易被他人改變。[1]

（二）內(nèi)容上的真假同構(gòu)性

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)方便了信息傳播，但是也造成了虛假信息的肆意傳播。“后真相”時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)輿論在內(nèi)容上呈現(xiàn)出真假同構(gòu)的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，一些人為了博取眼球，或編造各種謊言，并通過(guò)夸張的標(biāo)題、聳人的話語(yǔ)、煽動(dòng)的詞語(yǔ)吸引受眾，這些虛假信息擾亂了媒介傳播市場(chǎng)，甚至一些不法分子借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳播一些扭曲歷史和事實(shí)的信息，嚴(yán)重誤導(dǎo)了社會(huì)輿論。受眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接收新聞信息，由于對(duì)新聞信息的真假難以判斷，他們會(huì)參考其他網(wǎng)友對(duì)該事件的看法，并出現(xiàn)“隨眾”行為，一旦這種“隨眾”行為是錯(cuò)誤的，就會(huì)誤導(dǎo)受眾輿論，造成嚴(yán)重后果。

（三）評(píng)判上的情理倒序性

“后真相”時(shí)代最突出、最鮮明的特征之一，就是情感和個(gè)人信仰優(yōu)先，理性落后于真相。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，人們會(huì)在事件判斷中表現(xiàn)出理性的逆序。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使信息傳播更加自由，一旦發(fā)生了群情激奮的事情時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)“道德綁架”“人肉搜索”等網(wǎng)絡(luò)暴力行為，甚至有的人還會(huì)對(duì)原有的事件添油加醋，歪曲事實(shí)真相，“后真相”現(xiàn)象俯拾皆是、樣態(tài)百生。網(wǎng)絡(luò)上，情緒性的宣泄者比較多，理智的判斷者比較少，在判斷事件時(shí)，一旦某個(gè)信念或觀念被確認(rèn)，就會(huì)出現(xiàn)其擁護(hù)者，這樣，個(gè)人的情感、信念、偏見致使理智昏迷地跟著前者走，進(jìn)而出現(xiàn)輿論“一邊倒”現(xiàn)象。[2]

四、“后真相”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)對(duì)策

在“后真相”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿論的不正確發(fā)展會(huì)消解網(wǎng)民對(duì)主流價(jià)值觀的認(rèn)同，加劇民眾的心態(tài)失衡，惡化網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)，進(jìn)而威脅到社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。因此，有關(guān)部門要認(rèn)清當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)輿論形勢(shì)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，采取有效的措施凈化網(wǎng)絡(luò)輿論空間。

（一）加大網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳

“后真相”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿論偏向于情感和個(gè)人信仰，這種輿論會(huì)引起不良后果。對(duì)此，有關(guān)部門要加大網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳。一方面，借助各種途徑，向廣大網(wǎng)民普及網(wǎng)絡(luò)輿論的相關(guān)知識(shí)，讓他們了解什么是“后真相”，什么是正確的網(wǎng)絡(luò)輿論；另一方面，要引導(dǎo)廣大網(wǎng)民正確使用網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)從正規(guī)的網(wǎng)站和媒體瀏覽信息，不要輕易相信網(wǎng)絡(luò)謠言，要善于判斷，不要盲目跟風(fēng)輿論。

（二）加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)

“后真相”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿論之所以呈現(xiàn)劣性發(fā)展，一個(gè)重要原因就是我國(guó)現(xiàn)有的法律法規(guī)還不夠健全，沒有對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論作出全面的規(guī)定。法律法規(guī)具有強(qiáng)制性和權(quán)威性，健全的法律法規(guī)可以更好地約束受眾的網(wǎng)絡(luò)行為，進(jìn)而規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論。對(duì)此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)尤為重要。首先，要結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論形勢(shì)，政府要加快完善立法，從法律層面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論相關(guān)行為作出規(guī)定，明確網(wǎng)民應(yīng)肩負(fù)的輿論監(jiān)督職責(zé)，從而更好地規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論行為；其次，要加大法律執(zhí)行力度，對(duì)各大型門戶網(wǎng)站、自媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行有效的約束，使它們自覺承擔(dān)起凈化輿論的社會(huì)責(zé)任，對(duì)違反法律法規(guī)的個(gè)人、媒體等作出相應(yīng)的懲罰。

（三）鞏固主流網(wǎng)絡(luò)媒體的話語(yǔ)權(quán)

“后真相”時(shí)代，新媒體逐漸活躍在媒介市場(chǎng)，并沖擊著傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng)地位。雖然新媒體給了受眾更多的話語(yǔ)權(quán)，但是其傳播的自由性容易誤導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，一旦虛假新聞被盲目傳播后，就會(huì)引發(fā)不可估量的后果。因此，在“后真相”時(shí)代，有關(guān)部門要鞏固主流網(wǎng)絡(luò)媒體的話語(yǔ)權(quán)。一方面，要加大主流網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳，讓網(wǎng)民選擇可靠、被公眾認(rèn)可的網(wǎng)站或媒體瀏覽新聞；其次，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)管，尤其是新媒體、自媒體，因?yàn)檫@些都是人們獲取信息的主要渠道，而加強(qiáng)對(duì)這些媒體的監(jiān)管，可以盡快掌握這個(gè)輿論場(chǎng)上的主動(dòng)權(quán)，進(jìn)而正確引導(dǎo)輿論。

（四）構(gòu)建利益共享的平臺(tái)

“后真相”現(xiàn)象產(chǎn)生的本質(zhì)原因就是利益的驅(qū)使，許多人在利益的驅(qū)使下，會(huì)盲目地發(fā)表看法和宣泄情緒，從而容易擾亂網(wǎng)絡(luò)輿論。要想解決這一問題，建立利益共享的平臺(tái)十分必要。基于受眾的利益需要，有關(guān)部門不僅要維護(hù)好他們的現(xiàn)實(shí)利益，在滿足受眾的信息傳播、信息服務(wù)等方面的需求的同時(shí)，還要借助網(wǎng)絡(luò)對(duì)其作出正確的引導(dǎo)，避免他們借助網(wǎng)絡(luò)肆意發(fā)布不切實(shí)際的言論。一方面，要關(guān)注民眾的利益，為民眾謀福利，只有民眾的切身利益得到維護(hù)和保障，他們才會(huì)積極配合國(guó)家建設(shè)與改革；另一方面，要豐富利益傾訴和表達(dá)的渠道，讓民眾有地方可以訴苦，從而方便有關(guān)部門有針對(duì)性地解決問題，維護(hù)民眾的利益。

（五）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)自律建設(shè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的各種媒介平臺(tái)逐漸活躍在人們的視野中，雖然這些媒介平臺(tái)便利了受眾，但是也給網(wǎng)絡(luò)輿論管理造成了一定的困擾。而要想正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)自律建設(shè)尤為重要。政府部門要對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行整改和管理，發(fā)現(xiàn)不合法的門戶網(wǎng)站要立即關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)的言論要追究發(fā)布者相應(yīng)的責(zé)任。同時(shí)，政府部門要加大網(wǎng)絡(luò)道德宣教，提高各網(wǎng)絡(luò)媒體的道德素養(yǎng)，使其站在客觀、公正的立場(chǎng)報(bào)道新聞。[3]同時(shí)，有關(guān)部門要注重信息發(fā)布的審查，尤其是主流媒體，杜絕發(fā)布不切實(shí)際的信息，從而避免出現(xiàn)錯(cuò)誤的網(wǎng)絡(luò)輿論。

五、結(jié)語(yǔ)

“后真相”時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，如果不能加以正確引導(dǎo)，就會(huì)給社會(huì)發(fā)展造成不利影響。因此，國(guó)家及有關(guān)部門要認(rèn)清“后真相”時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)輿論，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)主流媒體的話語(yǔ)權(quán)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論管理，從而更好地規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論，凈化網(wǎng)絡(luò)輿論空間。

參考文獻(xiàn)：

[1] 鄭維林.高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件應(yīng)對(duì)研究[J].湖北開放職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019，32（24）：91-92+95.

[2] 夏旻.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下輿論監(jiān)督乏力的原因與對(duì)策[J].傳媒論壇，2019，2（24）：94-95.

[3] 程仕波.論“后真相”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)及其引導(dǎo)對(duì)策[J].思想理論教育，2018（09）：77-81.

作者簡(jiǎn)介：荊容嘉（1998—），女，山西陽(yáng)泉人，長(zhǎng)治學(xué)院本科在讀，研究方向：新聞學(xué)。