李小雪

摘要：紀(jì)念館作為我國重要的歷史文化宣傳基地，對(duì)弘揚(yáng)革命精神，宣傳文化內(nèi)涵有十分重要的意義。在紀(jì)念館中工作的講解人員是踐行中國故事的主要人員，而隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，人們對(duì)講解的需求提高，致使講解人員的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和要求也變得更為嚴(yán)苛。為了讓參觀紀(jì)念館的游客能夠更好的對(duì)紀(jì)念館中所展示的內(nèi)容進(jìn)行深入了解，講解人員就要不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)，通過講解來增強(qiáng)參觀者對(duì)故事的理解力和記憶力，進(jìn)而達(dá)到催人奮進(jìn)的教育。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;革命紀(jì)念館;講解員;職業(yè)素質(zhì)

就目前為止，我國已經(jīng)舉辦了兩屆由中央宣傳部和文化、旅游部共同推出的全國紅色故事講解員大賽，大賽過程中展示出了我國優(yōu)秀講解員的專業(yè)技能和素質(zhì)，而大賽的推舉也展示出了我國對(duì)講解員隊(duì)伍發(fā)展的重視，各種鼓舞講解員不斷提升自己、提高自身職業(yè)素養(yǎng)的活動(dòng)層出不窮。由此可見，探究新時(shí)代下講解員專業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方式迫在眉睫。

一、講解員概述

（一）革命紀(jì)念館的定位與作用

不同類型的紀(jì)念館有不同的文化宣傳作用，而革命紀(jì)念館主要以紅色文化資源的展示為主，是我國重要的愛國主義宣傳基地，同時(shí)也承載著宣傳革命精神的重要職責(zé)。我國的黨員和干部的黨性教育基地大多都是革命紀(jì)念館，而紀(jì)念館更是群眾增長愛國主義情懷、接受愛國主義教育的重要場所，而隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)如今的革命紀(jì)念館已然成為紅色旅游景點(diǎn)景區(qū)。在這樣的時(shí)代背景下，工作在革命紀(jì)念館中的講解人員們已然成了弘揚(yáng)我國中國傳統(tǒng)故事和優(yōu)秀愛國主義思想的重要人員，成為了宣傳正能量的使者。

（二）新時(shí)代革命紀(jì)念館講解員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1.中國故事的生動(dòng)講述者

在革命紀(jì)念館中，不僅展示了我國革命先輩們的光榮事跡和歷史真相，同樣還留存了一些革命的文物資料。運(yùn)用先進(jìn)的多媒體技術(shù)，無數(shù)沉積的歷史和國家發(fā)展史以靈活的形式展現(xiàn)出來，而對(duì)于一些文物展示和歷史故事，則是需要通過講解人員的介紹讓觀眾知曉，而這一過程中就對(duì)講解員的表達(dá)能力和職業(yè)素質(zhì)提出了要求。

2.歷史文化的深入探究者

在講解職業(yè)的發(fā)展歷程中，使用最為廣泛和最為常見的講解方式就是背誦式講解，該講解方式雖然能夠讓觀眾們知曉歷史故事，但是卻缺少了溝通的內(nèi)涵。所謂傳播，最根本的意義就是溝通，而溝通中最為主要的內(nèi)容便是“通”，只有做到互通有無，講解員才能將正確的信息傳輸給接受者。當(dāng)講解員在講解時(shí)，能真正成為一個(gè)歷史的探究者，將故事放在心里，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的內(nèi)容都有深入研究，做到專業(yè)博學(xué)，才能夠?qū)⒐适轮v的生動(dòng)，賦予故事靈魂。

3.新時(shí)代正能量的引領(lǐng)者

每個(gè)時(shí)代都有各自發(fā)展的特點(diǎn)，而在不同的時(shí)代，也有獨(dú)屬于這個(gè)時(shí)代自己的英雄和故事。講解員作為故事的講解者和精神文明的弘揚(yáng)者，要具有較高的政治覺悟，同時(shí)擁有高尚的職業(yè)精神，讓每個(gè)聽故事的觀眾都能感受到故事中滲透著的精神內(nèi)涵，讓內(nèi)涵深入人心，從而實(shí)現(xiàn)思政教育的潤物細(xì)無聲，進(jìn)而承擔(dān)起自身新時(shí)代正能量的宣教責(zé)任。

二、講解員職業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成

（一）政治素養(yǎng)

作為新時(shí)代背景下的講解人員，一定要具備一定的政治素養(yǎng)。所謂政治素養(yǎng)，指的是講解人員能夠及時(shí)的了解當(dāng)代國情，對(duì)政治變化有基本的認(rèn)知，并努力學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我提升。除此之外，講解員還需要具備正確的政治方向和信仰，同時(shí)保證自身擁有良好的工作作風(fēng)。

（二）文化素養(yǎng)

紀(jì)念館中囊括了許多歷史文化內(nèi)涵，所以講解員的講解過程也是歷史文化宣傳的過程，他們肩負(fù)著宣傳文化歷史的重要使命，同時(shí)也是歷史文化和觀眾們的重要溝通橋梁。一個(gè)優(yōu)秀的講解員，能夠在講解的過程中展現(xiàn)出講解內(nèi)容的靈魂，讓每一個(gè)聽眾感受到故事中的文化熏陶，從而實(shí)現(xiàn)自身精神文明的提升。然而這種技能需要講解員以廣博的知識(shí)儲(chǔ)備為基礎(chǔ)，這也就對(duì)講解員的自我提升提出要求。所以在工作過程中，講解員不但要實(shí)現(xiàn)自我工作技能的提升，還要實(shí)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)涵的提升。

（三）心理素質(zhì)

在實(shí)際的講解過程中，每一位講解員都可能會(huì)遇到各種不同情況的突發(fā)狀況，其突發(fā)狀況的類型可能為以下幾種：講解隊(duì)伍中有外賓或者少數(shù)民族觀眾，他們不理解漢語，所以造成了語言溝通障礙;參觀人數(shù)很多，但卻大多為散客，人員分散，不好進(jìn)行管理;在講解的過程中，聽講解的領(lǐng)導(dǎo)突然提出了超出講解人認(rèn)知的問題等等。每解決一個(gè)突發(fā)狀況，講解員就實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的成長，而每個(gè)突發(fā)狀況同時(shí)也是對(duì)講解員的職業(yè)素養(yǎng)考驗(yàn)。

（四）業(yè)務(wù)素養(yǎng)

講解員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)包含內(nèi)容諸多，如禮儀常識(shí)、引領(lǐng)和服務(wù)意識(shí)等等，這些內(nèi)容不但需要講解言，具有較高的情商和語言表達(dá)能力，甚至還需要講解員具有一定的外語表達(dá)能力。

三、講解員的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方法

（一）提升思想境界

1.民族榮譽(yù)感

講解員作為民族文化的宣傳者，作為歷史發(fā)展內(nèi)容的介紹者，他們肩負(fù)著弘揚(yáng)愛國主義的重要使命，是群眾了解國家發(fā)展歷史重要橋梁。因此，講解員自身就要具備較高的愛國主義熱情，他們對(duì)祖國熱愛的程度，同樣影響著聽講解員講解的群眾們。而講解員在講解時(shí)也要將我國歷史文化中的寶貴精神內(nèi)容總結(jié)出來，在用以提升自身精神文明和職業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)其精神內(nèi)容的宣傳和弘揚(yáng)，并在成長的過程中提升自身的政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)民族榮譽(yù)感的提升。

2.職業(yè)自豪感

當(dāng)人們步入紀(jì)念館后，面對(duì)著一些陌生的歷史資料和文物，他們不能通過直觀欣賞來了解他們背后的故事，而講解員就發(fā)揮了重要的作用，他們可以通過自己的表達(dá)，來讓觀眾進(jìn)一步感受歷史資料和文物背后的崢嶸歲月，感受每一段歷史背后的不朽精神。這一過程需要講解人員具有較高的工作定位和職業(yè)自豪感，從而幫助他們克服自身的困難，更加負(fù)責(zé)任的全身心投入到每一次工作當(dāng)中。

（二）提高綜合素質(zhì)

1.知識(shí)儲(chǔ)備

講解員要講解的內(nèi)容十分繁雜，而且綜合性強(qiáng)，所以若想提升自身的講解水平，只背講解詞是不夠的，講解人員還要根據(jù)自己所講解的內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)還要對(duì)社會(huì)學(xué)，播音主持，藝術(shù)學(xué)等內(nèi)容進(jìn)行掌握，從而保證自身的講解水平。

2.博學(xué)多才

豐厚的知識(shí)儲(chǔ)備是每一位講解人員所必備的，在此基礎(chǔ)上，擁有較好的聲音表達(dá)能力才能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)文化內(nèi)涵和歷史故事的完美呈現(xiàn)。除此之外，講解員還要激發(fā)自身潛能，從而塑造個(gè)人魅力，在講解中實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)新，進(jìn)而更好服務(wù)大眾。

（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力

1.有聲語言表達(dá)能力

聲音表達(dá)能力直接影響了講解員的講解質(zhì)量，所以講解員要對(duì)這方面技能進(jìn)行提升，保證自己口齒清晰，有較強(qiáng)的代入感。

2.規(guī)范文化禮儀

作為紀(jì)念館的工作人員，講解員的形象也代表著紀(jì)念館的形象，所以在日常工作中講解員一定要注重自身形象和禮儀規(guī)范，保重妝容得體，行為大方，注重接待禮儀。

（四）創(chuàng)新考核方式

為了督促講解員實(shí)現(xiàn)自我提升，定期舉辦相應(yīng)的分享會(huì)和知識(shí)討論研究會(huì)，既能夠讓講解員和專家學(xué)者們一起深入探討講解方法，還能有效提升講解員的講解水平，而這也是對(duì)講解員的一個(gè)考核的方式。

總結(jié)：總結(jié)全文內(nèi)容可知，現(xiàn)如今，講解員已經(jīng)成為我國弘揚(yáng)歷史文化內(nèi)容和愛國主義精神的重要存在，在這樣的大背景下，講解員更要具備優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和淵博的知識(shí)內(nèi)涵，從而保證自身的講解水平和整體狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史文化的介紹和愛國主義精神的弘揚(yáng)。

參考文獻(xiàn)：

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