謝冊

中國郵政集團(tuán)有限公司培訓(xùn)中心主任、石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長

項目實施的目標(biāo)是在人才賦能方面，要以“三個視角”找差距，以“三大規(guī)律”促改革，開展對標(biāo)立標(biāo)達(dá)標(biāo)，夯基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項、建優(yōu)勢。其中，“三個視角”為客戶視角、競爭視角、行業(yè)最佳實踐視角;“三大規(guī)律”為行業(yè)規(guī)律、市場規(guī)律和價值規(guī)律。

因此，我們在項目中應(yīng)用了三種創(chuàng)新做法。一是創(chuàng)新引進(jìn)績效改進(jìn)技術(shù)。二是科學(xué)設(shè)計項目實踐路徑。以“績效改進(jìn)助力標(biāo)快現(xiàn)費攬收快速提升”為例，在這種創(chuàng)新做法中，實施了探索差距、錨定痛點、分析原因、制定措施、落地實施、總結(jié)復(fù)盤六個步驟。三是成功探索培訓(xùn)賦能新模式。即突破教育培訓(xùn)的傳統(tǒng)做法，讓培訓(xùn)工作在解決業(yè)務(wù)發(fā)展問題、促進(jìn)績效提升中彰顯價值，讓培訓(xùn)效能真正轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)績效提升的生產(chǎn)力與企業(yè)發(fā)展的推動力。從實施來看，各項目效果顯著。