胡丹

摘要：全域旅游是各地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新契機(jī)，將旅游業(yè)發(fā)展的小概念擴(kuò)大到全區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大概念中，將原本孤立的旅游產(chǎn)業(yè)與區(qū)域內(nèi)其他產(chǎn)業(yè)要素相結(jié)合，配置完備的旅游消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈，建設(shè)能全面滿足游客體驗(yàn)的綜合性、開放性旅游城市，從而帶動(dòng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。從實(shí)踐的角度，以城市為全域旅游目的地的空間尺度最為適宜。因此，本文通過分析全域旅游發(fā)展的概況，闡明發(fā)展全域旅游的必要性，對發(fā)展路徑等問題進(jìn)行研究，為建設(shè)全域旅游背景下企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供有價(jià)值的參考。

關(guān)鍵詞：全域旅游背景;企業(yè);戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

前言：

全域旅游具有非常大的發(fā)展優(yōu)勢，其不僅滿足國家提出的“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念和諧統(tǒng)一，而且也符合當(dāng)前人們的需要。本文通過全域旅游對于企業(yè)旅游管理的影響展開分析，對于相關(guān)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型措施進(jìn)行討論，以期為其進(jìn)一步發(fā)展提供創(chuàng)新思路。

1全域旅游的概念

全域旅游是指在一定區(qū)域內(nèi)，通常是一座城市內(nèi)，以旅游業(yè)為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，通過對區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)資源尤其是旅游資源、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、政策法規(guī)、體制機(jī)制、文明素質(zhì)等進(jìn)行系統(tǒng)化、全方位的優(yōu)化提升，實(shí)現(xiàn)區(qū)域社會(huì)共建共享、資源有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，以區(qū)域內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)整個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，是一種新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式。全域旅游需要突破景區(qū)局限，要求全社會(huì)參與，把一個(gè)行政區(qū)當(dāng)做一個(gè)旅游景區(qū)，形成區(qū)域內(nèi)的整體發(fā)展觀念，打造全域一體的旅游品牌，讓環(huán)境保護(hù)、區(qū)域建設(shè)、餐飲服務(wù)、交通運(yùn)輸?shù)雀鞣矫娑挤?wù)于旅游發(fā)展大局。

2全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略是管理優(yōu)化和利益優(yōu)化的必然

從管理上看，由于旅游的綜合消費(fèi)特征以及大眾化旅游時(shí)代的到來，促使面向巨量流動(dòng)的旅游市場的監(jiān)管系統(tǒng)機(jī)制的調(diào)整，游客不可能都在傳統(tǒng)的行政管轄范圍內(nèi)流動(dòng)，行政無框架必然帶來管理遍在化的要求，需要基于游客流動(dòng)規(guī)律和要求，融合與改善更多的行政管理資源。這自然衍生出了全域旅游在管理體制改革方面的要求。從利益上看，由于旅游者流動(dòng)范圍的擴(kuò)散和“無序”，使得旅游業(yè)的發(fā)展會(huì)涉及更多的利益相關(guān)方，利益相關(guān)主體的多元化、復(fù)雜化必然體現(xiàn)在對旅游業(yè)發(fā)展的利益訴求的變化，在這個(gè)過程中，我們不僅要保證旅游者的利益，同時(shí)也要采取切實(shí)可行的措施來保障包括旅游地居民在內(nèi)的各個(gè)利益主體的相關(guān)利益，需要在旅游業(yè)發(fā)展過程中提升和配置更多利益，在做大旅游業(yè)“蛋糕”的過程中保證各利益主體的利益共享與增長。這也是當(dāng)前全域旅游發(fā)展倡導(dǎo)主客共享理念的背后邏輯。

3全域旅游對企業(yè)旅游管理的影響

3.1旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念更為細(xì)致

傳統(tǒng)的旅游模式已經(jīng)不能滿足他們的需求，固有的旅游產(chǎn)品同樣也不能滿足，他們更傾向于根據(jù)自己的興趣提出多樣的旅游方式和需求。需要對整個(gè)旅游的過程進(jìn)行規(guī)范，同時(shí)通過政府政策的支持，讓傳統(tǒng)旅游業(yè)的變革更加深刻與合理，使其更好地為旅游者服務(wù)。

3.2旅游產(chǎn)品涉及的范圍更為全面

在全域旅游中，各行業(yè)積極融入其中，各部門齊抓共管，全城居民共同參與，充分利用目的地全部的吸引物要素，為前來旅游的游客提供全過程、全時(shí)空的體驗(yàn)產(chǎn)品，從而全面地滿足游客的全方位體驗(yàn)需求。

3.3旅游企業(yè)管理方式更為人本化

旅游企業(yè)要想在競爭中保持強(qiáng)有力的競爭力，企業(yè)人力資源的配置與管理是不容忽視的一部分。每一個(gè)員工都是一個(gè)獨(dú)立的知識(shí)體，他們在企業(yè)的發(fā)展中相互合作，這就要求在旅游企業(yè)的管理方式由集權(quán)型到指導(dǎo)型、激勵(lì)型的管理方式轉(zhuǎn)變。

4全域旅游背景下旅游企業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

4.1統(tǒng)一規(guī)劃，有序開發(fā)

全域旅游的建設(shè)，需要政府、旅游開發(fā)部門、旅游開發(fā)者和群眾的共同努力。針對客源市場與旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、旅游設(shè)施、游客消費(fèi)情況等展開分析，通過大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行探討后可以得出我國的旅游可持續(xù)發(fā)展與開發(fā)目標(biāo)的關(guān)系，通過實(shí)施調(diào)節(jié)，可以實(shí)現(xiàn)對于游客和設(shè)施運(yùn)行情況的管理。比如，對于景區(qū)與城市的規(guī)劃要統(tǒng)籌兼顧，從整體的角度來對其進(jìn)行優(yōu)化，可以讓道路交通與旅游景點(diǎn)的建設(shè)同時(shí)進(jìn)行，使得有足夠的客流量來支持新開發(fā)的景點(diǎn)。財(cái)務(wù)方面應(yīng)當(dāng)依靠政府和市場來調(diào)節(jié)財(cái)力的供求不平衡情況，以可持續(xù)發(fā)展的理念進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

4.2優(yōu)化創(chuàng)新景區(qū)經(jīng)營模式發(fā)展新模式

隨著科技的發(fā)展，我們可以利用科技的手段來經(jīng)營全域旅游的發(fā)展。比如說，可以設(shè)置蘆葦、水浮蓮，既是風(fēng)景，可供游客欣賞，也能保護(hù)環(huán)境，還可以有效消除、同化水體中一些有害物質(zhì)。另外，為了減少旅游對生態(tài)環(huán)境的破壞，對大自然平衡的影響，應(yīng)該在旅游開展引進(jìn)新材料、能源、技術(shù)。比如說，在餐具材料選擇上，盡可能選擇可降解材料。大力發(fā)展新模式，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。讓旅游企業(yè)積極進(jìn)行土地建設(shè)與林業(yè)建設(shè)，同時(shí)要改變傳統(tǒng)旅游企業(yè)僅靠門票收入的局面，做好旅游產(chǎn)品的多元化發(fā)展，讓旅游經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)理念進(jìn)行有效融合，以人為本，做好旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

4.3加大執(zhí)法力度，健全旅游的監(jiān)督體系

全域旅游的發(fā)展，需要有相關(guān)法律法規(guī)的保駕護(hù)航。只有在法律的監(jiān)控范圍下，全域旅游業(yè)才會(huì)健康持久發(fā)展。目前來看，消費(fèi)者不僅是理性而且又是感性的，全域旅游，需要通過各種手段和途徑，提升消費(fèi)體驗(yàn)的綜合效果。加強(qiáng)全域旅游，作為進(jìn)一步細(xì)分

旅游特點(diǎn)，市場的同質(zhì)化程度高，一個(gè)全新的全域旅游是一個(gè)很好的嘗試。一方面，旅游開發(fā)部門要監(jiān)督開發(fā)商對景區(qū)不合理的開發(fā)情況，禁止開發(fā)商盲目開發(fā)對環(huán)境造成破壞。另一方面，旅游開發(fā)部門要對游客的不文明行為進(jìn)行監(jiān)督，并用恰當(dāng)?shù)氖侄螌ζ渲浦?。此外，旅游部門應(yīng)對全域旅游資格進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)證，禁止那些渾水摸魚之輩打著全域旅游的幌子來牟取國家的利益。

4.4加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響力

根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，全域旅游者年齡構(gòu)成上是較為年輕化的，并且受教育程度都比較高，但很多人并不真正了解“全域旅游”這一詞，政府應(yīng)該大力倡導(dǎo)、宣傳全域旅游。加大對全域旅游的整治，宣傳投資。將全域旅游真正融入人們的生活，而不是停留在高級知識(shí)分子的理論上面。多做一些旅游宣傳節(jié)目，讓更多的人了解，認(rèn)識(shí)我國。網(wǎng)絡(luò)宣傳大大降低了旅游區(qū)的宣傳成本，包括信息傳輸?shù)臅r(shí)間成本，旅游區(qū)可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，從而可以高效地吸引游客。

5結(jié)束語

旅游產(chǎn)業(yè)是典型的個(gè)性產(chǎn)業(yè)，沒有固定的模式，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只有鮮明獨(dú)特的個(gè)性才能讓人難以忘懷。實(shí)施全域旅游戰(zhàn)略必須以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)旅游觀念為切入點(diǎn)，以全域旅游規(guī)劃創(chuàng)新為抓手，以管理制度變革為核心，倡導(dǎo)共享經(jīng)濟(jì)理念，搭建人才發(fā)展平臺(tái)，更多地尊重并保障個(gè)人參與社會(huì)生活的自由權(quán)，激勵(lì)全社會(huì)參與旅游產(chǎn)業(yè)的變革，實(shí)現(xiàn)區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的協(xié)調(diào)發(fā)展，只有這樣才能保證中國旅游產(chǎn)業(yè)在世界激烈競爭的大潮中立于不敗之地。

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