黃奇瓊

【摘 要】目的：觀察分析人文關(guān)懷護(hù)理在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查中的應(yīng)用效果。方法：以我院在2018年1月一2019年12月收治的耳鼻喉內(nèi)鏡檢查患者186例為研究的對象，將其均分為研究組與對照組，各93例。給予對照組患者常規(guī)護(hù)理，給予研究組患者人文關(guān)懷護(hù)理，觀察并比較兩組患者的臨床效果。結(jié)果：研究組經(jīng)過人文關(guān)懷護(hù)理干預(yù)后，在不良情緒發(fā)生率方面，明顯少于對照組常規(guī)護(hù)理，在護(hù)理滿意度方面，研究組明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：將人文關(guān)懷護(hù)理應(yīng)用于耳鼻喉內(nèi)鏡檢查患者的護(hù)理中，能夠讓病人的護(hù)理滿意度得到提高，減少病人的不良情緒發(fā)生率，能夠有效促進(jìn)患者康復(fù)，臨床療效顯著，值得臨床應(yīng)用及推廣。

【關(guān)鍵詞】：人文關(guān)懷護(hù)理;耳鼻喉;內(nèi)鏡檢查

1 資料與方法

1.1 一般資料

這次研究過程中，研究對象是在我院接受治療的耳鼻喉內(nèi)鏡檢查患者，他們的入院時間范圍在2018年1月一2019年12月之間，共選取了186例病人，將其均分為研究組與對照組，每組存在93例病人。所有患者均為耳鼻喉內(nèi)鏡檢查患者，沒有出現(xiàn)精神不良狀況，沒有其他異?，F(xiàn)象，均符合本院醫(yī)學(xué)倫理委員會相關(guān)要求，均了解本次研究并簽署了知情同意書。其中，研究組的男性病人有49例，女性病人有44例，年齡都在68歲以下，23歲以上，平均年齡為（44.58±4.12）歲。對照組中女性病人有45例，男性病人有48例，年齡都在67歲以下，最小的也在24歲以上，平均年齡為（43.47±3.98）歲。通過對研究組和對照組患者各項基本資料的比較發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)間存在的差異不大，不具統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），可進(jìn)行比對。

1.2 一般方法

對照組給予常規(guī)護(hù)理，護(hù)理人員對患者行一般護(hù)理，積極主動的為患者講解疾病的發(fā)病機(jī)制、治療方法、可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及相關(guān)注意事項等，根據(jù)患者的實際情況為其制定飲食、運(yùn)動護(hù)理等;研究組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)之上，給予人文關(guān)懷護(hù)理，其內(nèi)容如下：

了解患者的文化背景，對不同文化層次的患者給予針對性的醫(yī)學(xué)知識宣教;對患者受檢過程中的心理、精神狀況及應(yīng)激反應(yīng)進(jìn)行評估，據(jù)程度的輕重進(jìn)行人文疏導(dǎo)，可采用音樂療法、脫敏療法等方式幫助患者消除焦慮、恐懼等不良情緒反應(yīng)[1];檢查前依據(jù)患者的背景知識豐富程度及接受能力，恰當(dāng)、合理地將檢查過程中可能出現(xiàn)的不適癥狀告知患者，囑其放松，指導(dǎo)其保持舒適體位，并于受檢過程中按照其需要適時播放輕音樂，以舒緩其緊張情緒;詢問患者要求及遵照醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，決定是否允許家屬陪伴檢察[2];根據(jù)患者的實際情況，對病人進(jìn)行心理疏導(dǎo)，讓病人發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，積極面對自己的缺點(diǎn)，消除自卑等不良的自我暗示。在此過程中，醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)注意自己的行為態(tài)度，需要保持親切友善，和病人拉近距離，讓病人更好的配合治療，以讓病人更好的康復(fù)[3]。

1.3 觀察指標(biāo)

在護(hù)理滿意度方面，這里以調(diào)查問卷的方式來收集病人信息，該問卷分?jǐn)?shù)在0-100分之間，代表著病人從極度不滿意到極度滿意，為了更好的分析病人滿意度，這里將其劃分為三個標(biāo)準(zhǔn)，即非常滿意、滿意、不滿意。非常滿意就是分?jǐn)?shù)在90-100之間，若調(diào)查問卷分?jǐn)?shù)高于70分，且低于90分，則將其劃分為滿意;不滿意就是分?jǐn)?shù)在0-70分之間。護(hù)理滿意度為非常滿意率與滿意率之和[4]。

不良情緒發(fā)生率方面，不同組別患者實施不同的護(hù)理干預(yù)后，觀察比較病人的不良情緒發(fā)生率，這里的不良情緒發(fā)生率主要有四個判斷指標(biāo)，即偏執(zhí)、恐懼、緊張、焦慮等，并做好記錄，以此來衡量患者的不良情緒發(fā)生率。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

文章中所有數(shù)據(jù)的分析處理，使用SPSS20.0統(tǒng)計軟件來進(jìn)行，計量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差，計數(shù)資料以頻數(shù)表示。計量資料組間比較采用獨(dú)立樣本t檢驗;計數(shù)資料主要采用X2檢驗。進(jìn)行有效的檢驗后，如若數(shù)據(jù)間的P值沒有超過0.05，那么就能直接說明數(shù)據(jù)間存在的差異較大，有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理滿意度方面的比較

兩組病人的護(hù)理滿意度見表1，研究組更加優(yōu)越，數(shù)據(jù)差異明顯，有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

2.2 兩組不良情緒發(fā)生率對比

兩組病人的并發(fā)癥發(fā)生率見表2，在偏執(zhí)、恐懼、緊張、焦慮等方面，研究組均優(yōu)于對照組，數(shù)據(jù)差異明顯，有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

本文主要研究了人文關(guān)懷護(hù)理在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查中的應(yīng)用效果。給研究組病人實施人文關(guān)懷護(hù)理，給對照組病人實施常規(guī)護(hù)理，其后發(fā)現(xiàn)在護(hù)理滿意度方面，研究組患者總滿意度（96.77%）明顯優(yōu)于對照組的（70.97%），組間存在的差異較大，具統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），這表明，給予耳鼻喉內(nèi)鏡檢查患者人性化護(hù)理干預(yù)，能夠大幅度提高護(hù)理滿意度;在不良情緒發(fā)生率方面，研究組不良情緒發(fā)生率為（27.96%），遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于對照組的（70.97%），組間存在的差異較大，具統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），也就說運(yùn)用人文關(guān)懷護(hù)理，能夠有效降低不良情緒發(fā)生率。

綜上所述，針對耳鼻喉內(nèi)鏡檢查患者而言，人文關(guān)懷護(hù)理服務(wù)發(fā)揮的作用明顯，能夠降低良情緒發(fā)生率，提高患者護(hù)理滿意度，值得進(jìn)一步推廣。

參考文獻(xiàn)

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王濤，李鵬，李永奇.內(nèi)鏡技術(shù)在耳鼻咽喉科臨床教學(xué)中的應(yīng)用[J].臨床醫(yī)學(xué)工程，2019，19（2）：1613-1614.

張海燕，李瑞星，張榮澤，等.做好人文關(guān)懷護(hù)理，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)[J].河北醫(yī)藥，2018，34（1）：140-141.

張海燕，張明芬，朱燕.人文關(guān)懷模式應(yīng)用于耳鼻喉內(nèi)鏡檢查護(hù)理中的效果分析[J].大家健康，2019，8（7）：288-289.