“用一顆平淡的心去面對市場的挑戰(zhàn)，用一顆關(guān)愛的心去體貼公司的員工。只要大家齊心協(xié)力一起努力，沒有克服不了的困難，沒有達(dá)到不了的目標(biāo)。”凱樂金霸緊固件（太倉）有限公司、凱樂金霸貿(mào)易（太倉）有限公司總經(jīng)理王堃闡述的企業(yè)管理心得讓人印象深刻。

王堃，德籍華人，有著多年跨國公司管理經(jīng)驗(yàn)，他穩(wěn)健經(jīng)營，規(guī)范管理，嚴(yán)格自律，以飽滿的熱情、強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，將142年培植出來的德國企業(yè)文化以及“fit、fair、friendly”的企業(yè)理念，在凱樂金霸中國公司延伸、豐富、充實(shí)與發(fā)展，把企業(yè)引上了發(fā)展的快車道。

助力中國高端裝備制造業(yè)

打開歷史的長鏡頭，1878年，Keller&Kalmbach GmbH（以下稱為凱樂金霸）公司成立于德國慕尼黑，最初做馬蹄鐵產(chǎn)品起家。經(jīng)過幾代公司決策人的高瞻遠(yuǎn)矚審時(shí)度勢，順應(yīng)市場潮流銳意創(chuàng)新，公司得以發(fā)展壯大，成績斐然。

從歷史的更迭交錯(cuò)可以看到凱樂金霸經(jīng)歷的幾個(gè)階段，它們分別是：1962年，作為德國第一家螺絲經(jīng)銷商，交付汽車行業(yè)批量生產(chǎn)所需物料;2004年，上市KKL?和上線網(wǎng)上商店;2005年，凱樂金霸收購WIDEX Peters GmbH，杜塞爾多夫（德國）;2011年，上市并注冊了turnLOG?1 、pushLOG?1;2014年，上市dropLOG?并成立ORKAL航天有限責(zé)任公司;2015年，收購Infinity?緊固件公司（美國）并成立Ingenious?;2016年，倉庫擴(kuò)建（Hilpoltstein）并上市自主研發(fā)的看板產(chǎn)品turnLOG?2、 pushLOG?2、moveLOG?及parkLOG?。

隨著中國經(jīng)濟(jì)的升級以及國際貿(mào)易環(huán)境的變化，中國正從“世界工廠”向“世界市場”轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)全球化促成了貿(mào)易大繁榮、投資大便利、人員大流動(dòng)、技術(shù)大發(fā)展，為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。百年企業(yè)凱樂金霸，既經(jīng)歷過兩次世界大戰(zhàn)，也承受過無數(shù)次經(jīng)濟(jì)衰退、發(fā)展失衡的苦楚，幾經(jīng)質(zhì)量變革、效率變革和動(dòng)力變革，其拓展商機(jī)活力大增，海內(nèi)外浩蕩前行，成為業(yè)界的“頭部企業(yè)”。

自1988年以來，凱樂金霸逐漸為企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌管理方面的發(fā)展，尤其在C-parts部分（MRO-項(xiàng)目）的管理和汽車制造業(yè)方面。如今，擁有142年經(jīng)驗(yàn)和能力的中型家族企業(yè)凱樂金霸已成為緊固件業(yè)界的主要貿(mào)易和批發(fā)商之一。其業(yè)務(wù)范圍涉及：螺絲、螺帽、墊圈、插頭、連接技術(shù)、螺絲船錨、定制零件、手工工具、電動(dòng)工具、起重機(jī)齒輪、防護(hù)齒輪、工作服、工廠設(shè)備、汽車以及各種裝配工具等。凱樂金霸現(xiàn)經(jīng)營的核心產(chǎn)品庫存有10萬種，特殊零件和圖紙零件有3萬種，工業(yè)零件90萬種，900名員工為2萬多家客戶提供服務(wù)，2019年銷售額3.33億歐元。

王堃介紹，高端緊固件主要集中在航空航天、高鐵、風(fēng)電、核電、汽車及船舶等領(lǐng)域，此領(lǐng)域多屬于中國高端裝備制造業(yè)。高端緊固件市場規(guī)模將伴隨著航空航天、衛(wèi)星及應(yīng)用、軌道交通裝備、海洋工程裝備、核電、風(fēng)電以及汽車等行業(yè)的快速發(fā)展而持續(xù)走高。

凱樂金霸中國區(qū)總部在太倉，成立于2006年，在總裁Dr.Seidl的英明決策下，公司于2015年買下了廣州東路中德中小企業(yè)示范區(qū)的廠房，為凱樂金霸階段性發(fā)展做出了重要的決策。目前，天津、上海、常州、廈門有銷售分公司。

自信源于產(chǎn)品品質(zhì)

自2006年凱樂金霸進(jìn)駐中國以來，已經(jīng)成為在工業(yè)裝配、汽車零部件、軌道交通等相關(guān)領(lǐng)域中的C-parts服務(wù)專家。從2006年開始為上海西門子提供第一套Two-bin式看板服務(wù)以來，現(xiàn)陸續(xù)已經(jīng)有100多家歐洲企業(yè)選擇凱樂金霸作為C-parts供貨商。供貨產(chǎn)品也從ISO/DIN標(biāo)準(zhǔn)緊固件，擴(kuò)展至冷鐓/紅鍛非標(biāo)件，精密機(jī)械加工件，以及各類MRO品牌件。傳統(tǒng)的Two-bin式看板，也陸續(xù)發(fā)展為電子信號RFID叫料式看板管理模式。這種模式使諸多客戶大幅提高C類零件的管理效率，提高市場競爭力。同時(shí)通過VMI管理模式，大幅降低客戶庫存數(shù)量，減少物料的呆滯可能性。

凱樂金霸擁有超過120萬個(gè)集裝箱的物流優(yōu)勢，全自動(dòng)立體化物流裝備成為醒目的抓手。王堃表示，通過看板模式，凱樂金霸在KKL的模塊化存儲(chǔ)系統(tǒng)和電子商務(wù)解決方案，已有900多個(gè)項(xiàng)目實(shí)施完成。

“我們在德國成立的自動(dòng)立體化物流中心，位于希爾波爾特施泰因，靠近紐倫堡，于2009年正式營業(yè)。這個(gè)倉儲(chǔ)和配送中心擁有高端動(dòng)態(tài)化的部門并且所有收貨及發(fā)貨都有實(shí)時(shí)記錄，凱樂金霸成為這個(gè)商業(yè)領(lǐng)域中最現(xiàn)代化的企業(yè)之一?！蓖鯃艺f，該配送中心投資5500萬歐元，總面積44000平方米，全自動(dòng)小零件存儲(chǔ)倉有301000個(gè)存儲(chǔ)位置，全自動(dòng)高架托盤存儲(chǔ)區(qū)域有72000個(gè)存儲(chǔ)位置，托盤存儲(chǔ)區(qū)域有8000個(gè)存儲(chǔ)位置，以模塊化方式擴(kuò)展存儲(chǔ)量及服務(wù)容量，每天下午三點(diǎn)前的訂單都能在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，只為讓客戶更好地感受到方便快捷的服務(wù)。作為大眾唯一一家貿(mào)易商，凱樂金霸擁有這樣的大客戶，保證了企業(yè)良性循環(huán)并成為行業(yè)標(biāo)桿。

王堃表示，做企業(yè)，停止不動(dòng)就是退步?！皠P樂金霸一直追求創(chuàng)新，我們可以自信地說，我們沒有競爭對手，只有一些同行。”王堃認(rèn)為，倉庫里3萬多種物料的備貨，這些螺栓、螺母、擋片等無非是掙錢的工具而已，企業(yè)存在的意義是價(jià)值，給客戶提供有附加值的創(chuàng)新服務(wù)，幫助客戶把其他隱蔽式流程成本進(jìn)行優(yōu)化。比如，某客戶螺栓需要一個(gè)供應(yīng)商，機(jī)加工件需要一個(gè)供應(yīng)商，塑料產(chǎn)品需要一個(gè)供應(yīng)商，擋圈需要一個(gè)供應(yīng)商，有可能需要找4個(gè)廠幾個(gè)采購員才能處理好，這4個(gè)廠家的產(chǎn)品除了進(jìn)行入庫出庫的檢測，還要開4個(gè)供應(yīng)商的賬戶，等等，其成本是很可觀的。凱樂金霸作為采購集成服務(wù)商可以做到一條龍服務(wù)，采購金額小，長期備貨充足，始終以質(zhì)量為主，為國內(nèi)外客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，如果大客戶有需求，凱樂金霸可以設(shè)立站點(diǎn)貼近客戶服務(wù)，定期把客戶需要的物料按照客戶生產(chǎn)的預(yù)測數(shù)以及歷史數(shù)據(jù)放到客戶產(chǎn)線旁邊的站點(diǎn)，隨用隨取，除了降低客戶成本外，凱樂金霸質(zhì)檢部門的優(yōu)質(zhì)理念可以保證產(chǎn)品質(zhì)量，升級了服務(wù)的價(jià)值。

對中國市場充滿信心

一場突如其來的新冠疫情，讓人們更加真切地感受到人類命運(yùn)與共的重要性、緊迫性。在江蘇省太倉市高新區(qū)政府的護(hù)航下，2月14日，凱樂金霸成為太倉中德企業(yè)示范園第2家復(fù)工的企業(yè)。

王堃提到，凱樂金霸在“嚴(yán)”字上下功夫，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施，慎終如始、毫不懈怠。他謹(jǐn)慎理智地判斷：哪些員工必須來，哪些員工可以居家辦公，除了測溫槍、一次性手套、口罩、消毒液、防護(hù)頭盔，凱樂金霸還從總部進(jìn)口一些醫(yī)用3M和N95口罩給一線員工和客戶端現(xiàn)場工作的員工。王堃表示，在業(yè)務(wù)上，凱樂金霸還是樂觀的，沒有給任何一家客戶造成斷線或者停料的狀態(tài)。

凱樂金霸作為百年貿(mào)易企業(yè)，最大的特點(diǎn)就是靈活，市場哪里有需求，就往哪里走，王堃希望企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，持續(xù)漸進(jìn)同時(shí)又能向上一個(gè)臺(tái)階。因此在銷售策略上，他的理念是跟著潮流走，市場需要什么樣的產(chǎn)品，或者市場什么產(chǎn)品比較火，那么這個(gè)市場就是企業(yè)關(guān)注的，發(fā)現(xiàn)一個(gè)機(jī)會(huì)就要勇于往前沖。比如中國的“一帶一路”倡議帶動(dòng)了城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，高速公路、鐵路和機(jī)場建設(shè)，全球都在關(guān)注，凱樂金霸也要下心思，將高品質(zhì)的產(chǎn)品、高質(zhì)量的供應(yīng)商鏈貫通起來，將成功案例一對一復(fù)制。

在企業(yè)人才培養(yǎng)方面，凱樂金霸讓每一位員工都有共同的行為準(zhǔn)則和發(fā)展方向。王堃在轉(zhuǎn)變觀念、瞄準(zhǔn)前沿、更新知識(shí)、培養(yǎng)人才及檢驗(yàn)檢測等方面進(jìn)行了許多創(chuàng)新工作，取得了一定成績。他說：“加入凱樂金霸，我從來沒有半秒鐘覺得這步棋走錯(cuò)過。”

王堃注重實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，著力培育和壯大新動(dòng)能，找準(zhǔn)了企業(yè)發(fā)展的平衡點(diǎn)和著力點(diǎn)。即便在疫情期間，企業(yè)也有穩(wěn)中向好的趨勢。“我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，通過相關(guān)的質(zhì)量體系流程，以及質(zhì)量保證、小負(fù)荷硬度測試、洛氏硬度測試儀、粗糙度測試儀、涂層厚度及材料分析測試儀、鹽霧測試、精密測量儀器等對零件的來料、倉儲(chǔ)、出貨質(zhì)量進(jìn)行控制?！蓖鯃艺劦?，提升產(chǎn)品質(zhì)量，滿足顧客需求與期望，并向客戶提供緊固系統(tǒng)的技術(shù)質(zhì)量支持是十分重要的方面。通過策劃、建立、運(yùn)行IATF16949 ISO 9001質(zhì)量管理體系持續(xù)改善，提供滿足顧客要求并超出顧客期望的產(chǎn)品和服務(wù)。不同的零部件通過NSS，三價(jià)藍(lán)白鋅、三價(jià)彩鋅、熱浸鋅、久美特、達(dá)克羅等表面處理，長達(dá)24-1000H的中性鹽霧測試，鑒別并確保滿足顧客對零件防腐的要求。

王堃表示，代表企業(yè)感恩習(xí)近平總書記開放的心態(tài)和舉措，隨著“一帶一路”朋友圈越來越大，外資企業(yè)也減少了爬坡過坎的壓力，成為直接受益者，在我們的堅(jiān)強(qiáng)后盾——高新區(qū)政府的鼎力支持下以及高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的全面高效的幫助下，凱樂金霸希望今年能夠達(dá)到增長10%的目標(biāo)，一如既往地為客戶提供一站式C-parts采購模式，用德國領(lǐng)先的品質(zhì)管控模式，以及電子叫料系統(tǒng)服務(wù)于更多的客戶，與客戶一起以堅(jiān)實(shí)的腳步邁向未來。

（文章來源：經(jīng)濟(jì)雜志）