朱奎穎

【摘? 要】經(jīng)濟的發(fā)展，城鎮(zhèn)化進程的加快，促進公路建設項目的增多。在公路運輸經(jīng)濟中引入信息化管理技術，實現(xiàn)了公路運輸資源整合與優(yōu)化，經(jīng)濟效益不斷擴大。信息化管理體現(xiàn)在貨物接收與訂單錄入、車輛調度、售后服務等方面，涵蓋整合交通運輸系統(tǒng)工作內容，工作質量與效率不斷提升。除此之外，任何工作內容都在可監(jiān)控范圍內，更利于提高公路運輸?shù)墓芾硭脚c市場競爭力。本文就公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中的信息化管理展開探討。

【關鍵詞】公路運輸;經(jīng)濟發(fā)展;信息化

引言

公路運輸之于經(jīng)濟發(fā)展的地位和作用毋庸置疑，信息化管理之于公路運輸?shù)囊饬x非常重大。一方面，信息化發(fā)展本身對公路運輸提出更高、更新的要求;另一方面，國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生產(chǎn)生活的需求結構改變推促公路運輸在服務能力上需不斷強化。

1.信息化管理在公路運輸經(jīng)濟中的應用優(yōu)勢

1.1帶動經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展

在現(xiàn)代信息技術發(fā)展帶動下，交通運輸行業(yè)的信息化管理水平不斷提升，組織形式與管理方式得以創(chuàng)新優(yōu)化，內部管理效率與整體競爭實力不斷增強。在公路運輸經(jīng)濟管理領域，工作人員利用計算機技術與大數(shù)據(jù)技術等統(tǒng)計經(jīng)濟收支，能夠詳細了解資金分配與利用情況。在公路運輸環(huán)節(jié)能夠根據(jù)通過分析道路安全信息，了解存在與潛在的運輸安全問題，提前制定預防與管理措施，能夠有效減少經(jīng)濟損失，從而促進運輸經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。

1.2合理的分配高質量資源

信息管理方面可以使制造企業(yè)的各種資源越來越科學合理。在各種類型的信息技術的整體發(fā)展的背景下，各種類型的信息已成為公司操作和進一步開發(fā)第一手材料的更有效資源。企業(yè)只有掌握各種業(yè)務和信息，才能實現(xiàn)高效穩(wěn)定的經(jīng)營管理。各種類型的信息和管理可以基于彼此。在網(wǎng)絡的基礎上，它促進了相關信息的發(fā)布和共享的速度，實現(xiàn)了海量內容信息內容的快速存儲和管理，并可以提供各行各業(yè)各種類型信息的高質量資源。各種信息管理工作平臺，然后合理調整制造企業(yè)業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。例如，在制造企業(yè)的運營和管理過程中，各種信息管理工件可以以各種方式對信息內容進行重新處理和綜合分析，收集各種信息資源，并評估市場。根據(jù)評估結果，一類企業(yè)可以調整經(jīng)營計劃，優(yōu)化內外部資源的配置水平，獲得較高的經(jīng)濟效益和社會效益。

1.3有助于全面及時的掌握客戶需求

通過科學有效的數(shù)據(jù)分析，能夠為客戶提供更好的運輸服務，進而贏得客戶的認同和信賴，提升企業(yè)市場競爭力。此外，在實際公路運輸經(jīng)濟管理工作中，還能夠快速的分析問題原因，然后及時的采取相應的措施進行處理應對，進而有效的提升客戶滿意度，促使公路運輸事業(yè)更加的信息化和智能化。

2.信息化在公路運輸管理中的應用探究

2.1強化運輸信息管理系統(tǒng)研發(fā)與應用

民間自發(fā)建立的貨運、客運信息平臺具有臨時性，故應建立和規(guī)范公路運輸信息平臺。加大技術、資金投入力度，研發(fā)和完善專門公路運輸信息系統(tǒng)，充分考慮長、中、短距離公路運輸特點，分門別類為用戶提供個性化信息服務。加強信息系統(tǒng)與平臺的兼容整合，突出數(shù)據(jù)集成優(yōu)勢，提高數(shù)據(jù)資源的經(jīng)濟含金量。

2.2客戶服務

公路運輸企業(yè)的信息化管理過程中，通過信息化系統(tǒng)促進客戶服務效率的提升。例如，相關工作人員可以借助信息化系統(tǒng)，查看用戶的實際需求，包括客戶的數(shù)量、客戶所屬的單位、運輸時間、客戶貨物的類型和運輸質量等，掌握了以上客戶實際的信息和需求后，查看當前車輛的運輸情況，保證目前的運輸情況能夠和客戶的需求相符合。借助信息化客戶服務管理提高服務客戶的效率，提升客戶對公路運輸服務的整體滿意度。

2.3優(yōu)化平臺管理流程

在公路運輸經(jīng)濟中引入信息化管理工作模式，首先，管理者應當根據(jù)企事業(yè)單位運營管理流程進一步優(yōu)化管理結構體系，并明確管理工作內容及方向，加大對各個流程經(jīng)濟走向問題的關注力度。其次，通過管理平臺加強各部門的聯(lián)系，杜絕信息孤島現(xiàn)象，確保信息共享與有效傳遞。要求各部門都能夠及時掌握車輛運輸情況，規(guī)范記錄車輛運輸時間、次數(shù)等信息。明確落實車輛維修保養(yǎng)工作，減少車輛故障損失。同時加大管理平臺創(chuàng)新研究力度，收集分析市場與行業(yè)內部信息，通過信息分類處理篩選出價值信息，用于運輸工作調整改進，從而推動運輸經(jīng)濟健康發(fā)展。最后，加強信息化管理實踐經(jīng)驗總結，進一步優(yōu)化升級管理平臺工作流程。

2.4全員管理

傳統(tǒng)的公路運輸企業(yè)管理模式，需由管理人員自行完成，管理難度較高。實施全員管理模式，可有效解決上述問題。對此，企業(yè)應要求各部門的員工，均參與到管理的過程中。當各部門的數(shù)據(jù)出現(xiàn)變化后，部門員工需每日向主管報告，而主管則應以一星期為一階段，將數(shù)據(jù)報告給管理人員，供其對數(shù)據(jù)進行處理以及統(tǒng)計。此外，管理人員同樣應根據(jù)各部門所提供的數(shù)據(jù)，對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行增加、修改、刪除以及調整，提高管理質量，使客戶的要求能夠盡可能被滿足，使公路運輸企業(yè)的競爭力得到提升。

2.5加強外部信息管理模式的評估

信息內容管理評估系統(tǒng)可以使制造企業(yè)及時地發(fā)現(xiàn)聯(lián)合作業(yè)中的缺陷，并有針對性地進行整體調整。因為，制造企業(yè)必須重視信息管理評價核心系統(tǒng)的規(guī)劃和建設，科學地評價信息內容管理的良好效果。針對的這一問題，企業(yè)可以建立專門設計的評估團隊，在企業(yè)各種信息管理模式的過程中收集各種最終數(shù)據(jù)，并每月進行綜合分析和評估。

2.6風險預防

公路運輸企業(yè)運行的過程中，較容易出現(xiàn)各類風險。企業(yè)的常見風險，一般體現(xiàn)在財務、技術、運營以及人員風險等方面。一旦風險發(fā)生，較容易對企業(yè)的收益造成影響。為解決上述問題，管理人員應積極利用信息化系統(tǒng)，開展管理工作。管理人員應在與貨主運輸前，利用信息化技術對其信譽進行調查，應與信譽良好的貨主合作，以減少損失，實現(xiàn)對各類風險的預防，提高企業(yè)的管理水平。

2.7加強溝通和交流

在公路運輸企業(yè)中，存在普遍的信息不對稱問題，給公路運輸企業(yè)的管理增加了難度，借助信息化管理技術加強工作人員之間的溝通和交流，能夠有效改善各個部門的工作質量，促進各部門工作效率的提升。例如，在信息化系統(tǒng)中各個部門之間進行實時、及時的溝通交流，管理人員通過信息化的系統(tǒng)信息將用戶的需求調取出來，給運輸?shù)炔块T提供數(shù)據(jù)支持，及時核對貨物的質量、數(shù)量、類型等各類信息。強化公路運輸企業(yè)不同部門之間的溝通交流，降低管理難度，提高運輸企業(yè)的整體服務質量。

3.結語

信息化管理推動了公路運輸經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，能夠最大程度地規(guī)避消除運輸風險，實現(xiàn)公路資源優(yōu)化與高效利用。但信息化技術在公路運輸管理中的應用仍處于摸索性前進階段，有較大的發(fā)展空間。提高管理者職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)水平的同時，應當積極轉變思維方式，以提高其信息化管理意識。促使其積極引入各種新型技術手段與管理理念，實現(xiàn)資源優(yōu)化管理與配置，推動公路運輸經(jīng)濟全面發(fā)展的同時，夯實公路運輸企事業(yè)單位的創(chuàng)新轉型基礎。

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