摘 要：當(dāng)前，企業(yè)的生存發(fā)展和自身的人事管理工作有很大的關(guān)聯(lián)，這也是為什么目前企業(yè)格外重視人事管理工作的原因所在。人事管理是管理人的工作，也是一種藝術(shù)，因此需要我們科學(xué)手段的運(yùn)用，把人的積極性、情感等加以調(diào)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)更好的人事管理效果。在文章中，筆者首先研究了柔性管理在企業(yè)人事管理中的作用，然后就柔性管理在目前企業(yè)人事管理中存在的不足進(jìn)行分析，最后探討目前柔性管理模式在企業(yè)人事工作中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;人事工作;柔性管理;模式研究

目前，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)火種中的重要組成部分，對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展繁榮起著十分重要的作用。企業(yè)在促進(jìn)就業(yè)、增加稅收上作用非常大。但是，隨著時(shí)間的推移，我國(guó)一些企業(yè)在管理上出現(xiàn)了部分不足和需要解決的問(wèn)題。再加上外部環(huán)境的影響，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越困難，不僅競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，從企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理來(lái)講，人事管理工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，否則將會(huì)使企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步受到影響。其實(shí)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，當(dāng)下社會(huì)上一些新的人事管理模式開(kāi)始出現(xiàn)，其中備受青睞的模式是柔性化管理，所以研究企業(yè)人事管理工作中的柔性化管理模式具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。在文章中，筆者首先研究了柔性管理在企業(yè)人事管理中的作用，然后就柔性管理在目前企業(yè)人事管理中存在的不足進(jìn)行分析，最后探討了目前柔性管理模式在企業(yè)人事工作中的應(yīng)用。

一、柔性化人事管理在企業(yè)中的作用研究

（一）實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工工作創(chuàng)造性和積極性的提升

新的世紀(jì)是知識(shí)的世紀(jì)，也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因此企業(yè)的挑戰(zhàn)非常巨大，之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)趨于白熱化，這也把人才競(jìng)爭(zhēng)引向深入，職工工作上具有極大的壓力，因此會(huì)影響到職工個(gè)人工作的積極性。而柔性管理模式則更重視管理模式的柔性化，盡可能的鼓勵(lì)員工，激勵(lì)職工，讓他們對(duì)工作抱有極大的激情，把他們工作的創(chuàng)造性和積極性不斷調(diào)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。

（二）有利于企業(yè)職工全面提升綜合素質(zhì)

如今科學(xué)技術(shù)獲得充分發(fā)展，企業(yè)對(duì)職工這一無(wú)形的知識(shí)資產(chǎn)比較重視，事實(shí)上，企業(yè)的發(fā)展受到職工綜合素養(yǎng)的影響。而柔性管理則把和諧、融洽的工作環(huán)境向職工提供，每一位職工都是企業(yè)大家庭的一員，職工之間的溝通行為會(huì)更加的順暢，把自己的工作經(jīng)驗(yàn)相互分享，相互提醒，然后積極學(xué)習(xí)其他職工的長(zhǎng)處，以柔性化管理措施把職工的知識(shí)面進(jìn)一步拓展，實(shí)現(xiàn)職工綜合素質(zhì)的全員、全面提升。

（三）實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策靈敏度的提升

企業(yè)一旦下發(fā)制度我們?cè)趫?zhí)行的過(guò)程中，各種各樣的問(wèn)題都會(huì)遇到，存在的問(wèn)題有的會(huì)影響執(zhí)行的效果，有的則會(huì)直接導(dǎo)致執(zhí)行失敗，要是遇到問(wèn)題的時(shí)候決策調(diào)整的不及時(shí)，那么企業(yè)可能會(huì)遇到更大的風(fēng)險(xiǎn)壓力。作為一種扁平化的組織機(jī)構(gòu)模式，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以被柔性管理網(wǎng)絡(luò)化，依托互聯(lián)網(wǎng)科技的運(yùn)用，職工和職工，高層管理者和職工之間的聯(lián)系不斷加強(qiáng)，他們之間的溝通交流不斷完善，把一些過(guò)多管理層級(jí)導(dǎo)致的問(wèn)題有效解決。企業(yè)把決策很快的向各個(gè)部門(mén)傳遞，然后職工快速的響應(yīng)，把中間無(wú)用的時(shí)間充分減少，如果在其中有問(wèn)題存在則會(huì)迅速的解決問(wèn)題。

（四）實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體形象的提升

就目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情況來(lái)看，在企業(yè)管理中最重要的就是管理職工，只有職工認(rèn)同企業(yè)文化了，職工才能把自己的聰明才智很好的貢獻(xiàn)給企業(yè)。要想確保構(gòu)建的企業(yè)文化符合實(shí)際情況，勢(shì)必要下大力氣去推動(dòng)，引入柔性管理則可以快速解決，其對(duì)職工的建議和建議比較重視，職工對(duì)這種管理模式也比較認(rèn)可。

二、目前柔性化管理在企業(yè)人事工作中應(yīng)用存在的不足

（一）柔性陷阱

當(dāng)前一些企業(yè)對(duì)柔性管理過(guò)渡追求，沒(méi)有對(duì)剛性管理加以重視，致使我們開(kāi)展導(dǎo)致管理人員進(jìn)行管理的時(shí)候權(quán)威性不足，出現(xiàn)管理乏力的情況。這是因?yàn)檫M(jìn)行管理的時(shí)候，沒(méi)有對(duì)剛性管理的本質(zhì)加以明確，不了解其中的優(yōu)勢(shì)和作用，同時(shí)把人情管理引入其中，過(guò)度強(qiáng)調(diào)柔性管理的作用。

（二）無(wú)為陷阱

一些企業(yè)管理人員并沒(méi)有深入的了解柔性管理，導(dǎo)致使用的過(guò)于盲目。希望用這樣的方式激發(fā)職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，那么可能會(huì)收到相反的效果。因?yàn)檫^(guò)度的依賴柔性管理，必然會(huì)出現(xiàn)一些無(wú)為的現(xiàn)象，損害的還是企業(yè)自身的利益。

（三）特權(quán)陷阱

把柔性管理引入到企業(yè)之中，企業(yè)對(duì)不同的人采取不同的柔性，有些職工會(huì)認(rèn)為這樣的管理方式不平等，自己的付出回報(bào)卻不對(duì)等，把職工的積極性很大的打擊，長(zhǎng)此以往工作熱情勢(shì)必會(huì)磨滅。

（四）急于求成

縱觀企業(yè)人事的柔性管理，其驅(qū)動(dòng)力主要是情感，需要長(zhǎng)時(shí)間的積淀才能完成，一些企業(yè)卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，不愿意花費(fèi)一定的時(shí)間去完成這項(xiàng)工作，在制定規(guī)章制度的時(shí)候，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，總想著馬上出效果，不斷利用柔性管理的技巧，殊不知出現(xiàn)揠苗助長(zhǎng)的情況。

三、柔性管理在企業(yè)人事管理中應(yīng)用的具體措施

（一）秉承“以人為本”的理念開(kāi)展管理工作

人事管理柔性化模式主要的理念就是“以人為中心”。作為企業(yè)，我們應(yīng)該有這樣的概念，企業(yè)的第一資源就是職工。其實(shí)，在目前的情況下企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是人的競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)诠ぷ鏖_(kāi)展的時(shí)候，應(yīng)該積極秉承“以人為本”的意識(shí)和思想，改變傳統(tǒng)的管理方式和方法，把對(duì)職工的利益加以考慮和尊重，由管理職工的思想向服務(wù)職工轉(zhuǎn)變，始終把人放在所有工作的核心地位，對(duì)人全面發(fā)展和追求，實(shí)現(xiàn)職工創(chuàng)造性和積極性的提升，把人的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮，唯有如此才能適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，才能使企業(yè)更好的發(fā)展。

（二）營(yíng)造并構(gòu)建柔性化的管理文化

把柔性管理引入到企業(yè)人事管理之中，必須秉承以人為本的理念，構(gòu)建和柔性管理相契合的企業(yè)文化，這可以提升管理效果。眾所周知，要想在企業(yè)內(nèi)部保障企業(yè)文化的優(yōu)越性，企業(yè)文化氛圍比較重要，企業(yè)對(duì)職工的自我發(fā)展不斷鼓勵(lì)，把他們工作的積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮，讓職工自己的真實(shí)想法敢于表達(dá)，同時(shí)企業(yè)還應(yīng)該對(duì)差異文化和多元文化加以重視，對(duì)員工的價(jià)值給予激發(fā)的同時(shí)還應(yīng)該給予承認(rèn)，形成開(kāi)放、包容的企業(yè)文化氛圍。同時(shí)作為企業(yè)還應(yīng)該對(duì)溝通渠道進(jìn)一步完善，確保我們能夠及時(shí)的溝通和交流企業(yè)內(nèi)部的信息，因此保障人事柔性化的管理就顯得非常重要。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部我們還應(yīng)該強(qiáng)化重視文化創(chuàng)新，我們?cè)趯?duì)企業(yè)文化進(jìn)行建設(shè)和傳承的基礎(chǔ)上，還需要以時(shí)代發(fā)展為基礎(chǔ)，找準(zhǔn)時(shí)代的脈搏，積極創(chuàng)新企業(yè)文化氛圍，依托企業(yè)、職工的實(shí)際情況創(chuàng)新企業(yè)文化，這對(duì)創(chuàng)建效果的提升有較強(qiáng)的促進(jìn)作用。

（三）探索柔性化的企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制

在柔性管理背景下，我們可以精簡(jiǎn)各個(gè)部門(mén)的職工，合并工作內(nèi)容相似、職工職能相當(dāng)?shù)牟块T(mén)，盡可能的壓縮管理層級(jí)，以免組織架構(gòu)過(guò)于臃腫。經(jīng)過(guò)精簡(jiǎn)后的企業(yè)，不同層級(jí)之間的交流和溝通更加通暢，相關(guān)決策決議的發(fā)下能夠迅速的傳達(dá)和執(zhí)行，通過(guò)這樣的方式實(shí)現(xiàn)時(shí)間節(jié)約的目的，全面提升了執(zhí)行能力。要是有特殊情況存在管理之中，普通職工還可以向管理層級(jí)反饋，也有時(shí)間把問(wèn)題很好的處理。企業(yè)管理人員還應(yīng)該及時(shí)聽(tīng)取職工的意見(jiàn)和呼聲，借此機(jī)會(huì)了解決策的執(zhí)行情況，從而實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

1.實(shí)現(xiàn)柔性化的企業(yè)人事管理制度

為了把以人為本的理念充分處理，把職工工作的熱情充分調(diào)動(dòng)，我們?cè)谥贫ㄏ嚓P(guān)管理制度的時(shí)候應(yīng)該重視職工提出的問(wèn)題和建議，讓職工的需求得到滿足，確保制度得到職工的首肯。這就要求企業(yè)在制定規(guī)章制度的時(shí)候，應(yīng)該經(jīng)過(guò)全面的論斷，和職工的意見(jiàn)或建議相結(jié)合，保障人性化制度的實(shí)現(xiàn)，這樣也可以實(shí)現(xiàn)制度的剛性，職工會(huì)全面遵守執(zhí)行。我們?cè)谌嵝怨芾淼臅r(shí)候，還應(yīng)該讓職工更多的對(duì)此進(jìn)行了解，是為了職工長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，這種充分尊重職工的做法有很好的效果，他們也會(huì)自覺(jué)的遵守相關(guān)規(guī)章制度。

2.明確柔性化的績(jī)效管理

我們都明白，職工對(duì)自身的經(jīng)濟(jì)利益比較關(guān)注，我們?cè)陂_(kāi)展績(jī)效管理的時(shí)候，必須突出以職工為基礎(chǔ)的基本原則。同時(shí)對(duì)其精神需求也需要加以關(guān)注，制定和實(shí)際情況相符合的績(jī)效管理方式，真正發(fā)揮績(jī)效管理的指揮棒，把職工工作的積極性全面調(diào)動(dòng)。如我們?cè)跇?gòu)建績(jī)效管理的過(guò)程中，應(yīng)該及時(shí)的詢問(wèn)職工的意見(jiàn)，參考他們的建議，真正在績(jī)效管理和考核中體現(xiàn)人性化的因素。

（四）實(shí)現(xiàn)柔性化的管理激勵(lì)

在企業(yè)人事柔性管理背景下，制定激勵(lì)機(jī)制的時(shí)候需要和職工的實(shí)際情況相符合，我們應(yīng)該對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求綜合考慮，為了使激勵(lì)措施發(fā)揮作用，我們需要從多個(gè)方面加以設(shè)計(jì)，如學(xué)習(xí)、生活、工作等等，除了給予職工必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，重點(diǎn)還應(yīng)該在精神方面凸顯作用，實(shí)現(xiàn)全面的治理效果。比如企業(yè)在對(duì)提拔機(jī)制、深造機(jī)制等進(jìn)行制定的時(shí)候，可以明確規(guī)定對(duì)有突出貢獻(xiàn)的職工可以優(yōu)先提拔或派遣求學(xué)。這些獎(jiǎng)勵(lì)措施的確定可以把職工的綜合素質(zhì)不斷提升，企業(yè)要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就需要不斷的培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。制定柔性管理激勵(lì)機(jī)制的時(shí)候，我們還應(yīng)該重視凝心聚力的作用，把所有職工凝聚在一起，集中企業(yè)的精力，更好的發(fā)展企業(yè)的各項(xiàng)工作，企業(yè)也會(huì)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

（五）培訓(xùn)柔性化

事實(shí)上“以人為中心”是柔性管理的本質(zhì)和關(guān)鍵，單位的人力資源部門(mén)在人力資源的應(yīng)用和探索中，這一思想必須具備，通過(guò)柔性措施的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量職工隊(duì)伍的鍛造。在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)程中，要結(jié)合職工的實(shí)際需要，開(kāi)發(fā)出有針對(duì)性的培訓(xùn)課程。同時(shí)我們還應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定更好的柔性化管控措施，借此更好的實(shí)現(xiàn)職工適應(yīng)能力的提升。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，在企業(yè)人事管理之中柔性管理扮演著重要的角色，發(fā)揮的作用不容忽視，對(duì)于企業(yè)做工效率和質(zhì)量的提升有很強(qiáng)的促進(jìn)作用，企業(yè)會(huì)獲得更好的發(fā)展。然而目前一些企業(yè)對(duì)柔性化的管理并沒(méi)有全面、深刻的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)于柔性化管理沒(méi)有充分重視，因此經(jīng)濟(jì)管理工作質(zhì)量一直難以提升。因此，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施柔性化管理的同時(shí)應(yīng)該保障構(gòu)建相應(yīng)的企業(yè)文化，讓職工的歸屬感和認(rèn)同感不斷增強(qiáng)。還應(yīng)該在組織架構(gòu)上研究和分析，更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

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作者簡(jiǎn)介：白堯（1971-），男，漢族，山東省東平人，碩士，講師。研究方向：企業(yè)管理。