嚴(yán)倩卿 龔婷穎

摘 要：聯(lián)想在IT行業(yè)摸爬滾打數(shù)十年，形成了自身的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，其自身的發(fā)展方式與其他企業(yè)之間也存在著一定的差異。另外，要想維持較高的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，其根本基礎(chǔ)就是要擁有持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析有助于企業(yè)更好地進(jìn)行自身行業(yè)定位，直面經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的“優(yōu)缺點(diǎn)”，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)為企業(yè)發(fā)展制定合適的競(jìng)爭(zhēng)策略，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增加市場(chǎng)份額。本文通過(guò)對(duì)聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略分析，得出奇制勝的原因，并根據(jù)其發(fā)展中的不足給予一定的建議。

關(guān)鍵詞：聯(lián)想集團(tuán);戰(zhàn)略分析;SWOT分析;多元化

一、公司簡(jiǎn)介

聯(lián)想集團(tuán)于1984年在中國(guó)成立。其研發(fā)中心所在地包括北京、深圳、廈門(mén)、上海等，且業(yè)務(wù)范圍遍及全球180多個(gè)市場(chǎng)。聯(lián)想集團(tuán)在2001年就確定了自身多元化的戰(zhàn)略目標(biāo)并開(kāi)始進(jìn)軍IT行業(yè)，是一個(gè)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。聯(lián)想從事開(kāi)發(fā)、制造并銷(xiāo)售可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，并擁有四個(gè)相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)集團(tuán)。在人工智能、大數(shù)據(jù)及融合計(jì)算上，聯(lián)想有著完備的研發(fā)體系，聯(lián)想研究院、聯(lián)想創(chuàng)投、聯(lián)想數(shù)據(jù)中心集團(tuán)等各級(jí)部門(mén)有著密切的合作，以確保聯(lián)想在前沿技術(shù)上的創(chuàng)新，可見(jiàn)聯(lián)想集團(tuán)也是一個(gè)極具創(chuàng)新能力的科技公司。

二、戰(zhàn)略發(fā)展階段

1.起步階段（1984年-1988年）

聯(lián)想集團(tuán)早期采用“大船結(jié)構(gòu)”模式。這一模式為聯(lián)想集團(tuán)打造了“金剛之身”。通過(guò)“技術(shù)服務(wù)”積累資金，壓實(shí)市場(chǎng)，通過(guò)“拳頭產(chǎn)品”帶動(dòng)整體發(fā)展。

2.國(guó)際化戰(zhàn)略階段（1988年-1994年）

“瞎子背瘸子”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略，將香港導(dǎo)遠(yuǎn)公司和中國(guó)技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司作為合作伙伴，從而使自己在國(guó)際市場(chǎng)上擁有一席之地;聯(lián)想在面對(duì)市場(chǎng)上很多家數(shù)碼企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)圍攻時(shí)，提出了“田忌賽馬”的研究開(kāi)發(fā)策略，選用高級(jí)人才，選用先進(jìn)的國(guó)際思想，通用性，集成度高的元件，設(shè)計(jì)出來(lái)優(yōu)越的產(chǎn)品，從而獲得了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;“茅臺(tái)與二鍋頭”的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略，并一直采用“高品質(zhì)，低價(jià)格”的戰(zhàn)略定位，與一些知名品牌抗衡，并獲得了成就。

3.一體化戰(zhàn)略階段（1994年-1999年）

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也需要進(jìn)行改制。其將一直堅(jiān)持的直銷(xiāo)模式改為分銷(xiāo)模式;在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，采用低成本的價(jià)格模式，從而為自身發(fā)展提供了強(qiáng)有力的戰(zhàn)略保障。

4.多元化戰(zhàn)略階段（1999年-2003年）

在公司層面建立競(jìng)爭(zhēng)力保障體系，不斷參與產(chǎn)品研發(fā)，從而提升公司在整個(gè)數(shù)碼領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。并且通過(guò)建立科學(xué)系統(tǒng)的人才資源體系，使得員工具備積極向上的工作態(tài)度。另外通過(guò)不斷挖掘人才，使得公司朝著前瞻性發(fā)展的角度運(yùn)營(yíng)。

5.戰(zhàn)略并購(gòu)階段（2004年至今）

聯(lián)想集團(tuán)洞察市場(chǎng)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)企業(yè)擴(kuò)張的重要一步在于戰(zhàn)略并購(gòu)。于是在2004年底聯(lián)想集團(tuán)實(shí)施跨國(guó)并購(gòu)美國(guó)IBM PC業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。這一舉動(dòng)對(duì)我國(guó)廣大企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的持續(xù)健康發(fā)展提供一些經(jīng)驗(yàn)與啟示。聯(lián)想通過(guò)戰(zhàn)略并購(gòu)使得全球業(yè)務(wù)范圍整合在一起，從而有利于攻克研發(fā)過(guò)程中存在的問(wèn)題。

三、聯(lián)想企業(yè)外部環(huán)境分析

1.PEST分析

（1）政策環(huán)境。我國(guó)一直非?？粗仄髽I(yè)的技術(shù)能力。國(guó)家倡導(dǎo)的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”這不僅引領(lǐng)起時(shí)代的潮流，也是調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性的關(guān)鍵。國(guó)家不僅給高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)提供政策補(bǔ)貼，還會(huì)在其稅收上給予一定的減征措施，可見(jiàn)技術(shù)對(duì)于發(fā)展的重要作用。當(dāng)前處于信息化時(shí)代，因此我國(guó)的一些企業(yè)需要加大研發(fā)能力，并在信息產(chǎn)業(yè)方面加大投入力度。此外，在2008年和2009年掀起了一段家電下鄉(xiāng)、以舊換新的熱潮。這一利好因素，使得人民群眾紛紛自掏腰包，涌向市場(chǎng)中去，為企業(yè)發(fā)展“出力”。此外，國(guó)家將給中標(biāo)的家電廠商10%的財(cái)政補(bǔ)貼，同時(shí)還實(shí)行節(jié)能補(bǔ)貼政策。這些補(bǔ)助政策減輕了聯(lián)想在市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中的壓力。

（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境。早年雖遭受了經(jīng)濟(jì)危機(jī)、次貸危機(jī)等，使得全球面臨著通脹、國(guó)際匯率變化等問(wèn)題，但總體上的發(fā)展并未受到太大影響。同時(shí)因一些不可預(yù)知的突發(fā)事件，令發(fā)展平穩(wěn)的電腦行業(yè)受到了一定的波折。但我國(guó)的保護(hù)措施相對(duì)比較大，我國(guó)經(jīng)濟(jì)總體上保持穩(wěn)定發(fā)展的態(tài)勢(shì)，整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行較為樂(lè)觀，這為聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展提供了保障。但畢竟國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化技術(shù)開(kāi)始發(fā)展就較為落后且核心能力不夠完善，與國(guó)外相比仍有一定的差距。

（3）社會(huì)文化環(huán)境。人民生活水平提高，人口基數(shù)龐大，消費(fèi)潛力大。學(xué)校也從之前的“全書(shū)本教學(xué)”逐漸轉(zhuǎn)為了“數(shù)字化教學(xué)”。部分學(xué)校需要引進(jìn)大量的教學(xué)電腦供學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，這便給聯(lián)想集團(tuán)提供了機(jī)會(huì)。大部分學(xué)校在訂購(gòu)電腦的同時(shí)會(huì)關(guān)注品牌的效應(yīng)，而聯(lián)想電腦的品牌效應(yīng)好、知名度高，是學(xué)校優(yōu)選的品牌之一。隨著教育普及，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)人才脫穎而出， 技術(shù)發(fā)展便擁有了強(qiáng)勁的儲(chǔ)備力量。另外城市化進(jìn)程的發(fā)展，使得每家每戶(hù)對(duì)電腦等數(shù)字產(chǎn)品的需求增大。每個(gè)學(xué)生配備一部手機(jī)和一臺(tái)電腦已屢見(jiàn)不鮮。

（4）技術(shù)環(huán)境。科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，各國(guó)政府和人民對(duì)科技水平的提高都相當(dāng)關(guān)注和支持，這也促進(jìn)了新技術(shù)的開(kāi)發(fā)?？茖W(xué)向著多個(gè)方向細(xì)化發(fā)展，而計(jì)算機(jī)技術(shù)和生物技術(shù)便成為兩大焦點(diǎn)。另IT產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率越來(lái)越高，培養(yǎng)自身的科技人才，科研機(jī)構(gòu)，掌握最新技術(shù)顯得尤為重要。

2.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

IT市場(chǎng)存在眾多品牌，例如：ThinkPad、惠普、華碩、索尼、戴爾、三星、蘋(píng)果等等。此處將聯(lián)想與惠普、華碩做比較分析。

（1）品牌結(jié)構(gòu)對(duì)比。聯(lián)想在IT領(lǐng)域摸爬滾打好多年，因此在市場(chǎng)中已經(jīng)獲得一定的認(rèn)可度，并存在一定的優(yōu)勢(shì)。在2018年的一項(xiàng)關(guān)于數(shù)碼關(guān)注的報(bào)告來(lái)看，聯(lián)想品牌的關(guān)注度最高為18%排在第一位，其后分別是惠普、戴爾、ThinkPad、蘋(píng)果，這五大廠商品牌關(guān)注度均超過(guò)9%，呈現(xiàn)明顯的第一梯隊(duì)效應(yīng)。第二梯隊(duì)的領(lǐng)先者華碩關(guān)注度不及聯(lián)想的三分之一，可見(jiàn)市場(chǎng)分化情況較為明顯，并且一些老品牌熱度居高不下。

（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對(duì)比。聯(lián)想收購(gòu)了IBM的ThinkPad系列產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)較為明顯，雖之前有12個(gè)季度遙遙領(lǐng)先的記錄，但惠普公司后來(lái)追上。數(shù)據(jù)顯示，2018年第一季度，惠普在該季度出貨量同比增長(zhǎng)4.3%，約56.8萬(wàn)臺(tái)，聯(lián)想僅增長(zhǎng)了5000臺(tái)。第三方機(jī)構(gòu)IDC報(bào)告顯示，聯(lián)想競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惠普公司已經(jīng)連續(xù)五個(gè)季度全球出貨量領(lǐng)先，對(duì)第二名聯(lián)想領(lǐng)先的幅度已經(jīng)連續(xù)三個(gè)季度擴(kuò)大。總之，聯(lián)想與惠普之間存在較大的競(jìng)爭(zhēng)力，二者不論在品牌熱度還是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都存在較小差距。

3.波特五力分析

（1）供應(yīng)商。聯(lián)想電腦擁有專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)，那就是windows。而這一系統(tǒng)來(lái)源于微軟和Intel公司。這兩家公司市場(chǎng)占有率極高，且在電子領(lǐng)域擁有較高的地位。聯(lián)想集團(tuán)因不具備此項(xiàng)核心技術(shù)，不得不通過(guò)購(gòu)買(mǎi)取得。由于此二家公司的行業(yè)壟斷性，使得其議價(jià)能力大。組裝電腦的其他配件，如主板、硬盤(pán)、光驅(qū)、顯示器等，由于供應(yīng)商眾多，其議價(jià)能力小。

（2）潛在進(jìn)入者。隨著電腦的普及，部分企業(yè)覬覦其較高的收益，便逐漸開(kāi)始進(jìn)軍電腦市場(chǎng)。如海爾、TCL、海信等家電廠商都已進(jìn)軍電腦產(chǎn)業(yè)。今后還會(huì)有更多的家電廠商會(huì)涉及電腦業(yè)，潛在進(jìn)入者多。

（3）替代品。同樣滿足用戶(hù)上網(wǎng)、打游戲需要的小型、廉價(jià)、簡(jiǎn)化的Internet裝置和信息家電對(duì)電腦消費(fèi)構(gòu)成了一定的威脅。另外互聯(lián)網(wǎng)電視的產(chǎn)生對(duì)于電腦業(yè)無(wú)疑也是一個(gè)巨大的威脅。當(dāng)下大部分家庭都配備有互聯(lián)網(wǎng)電視。互聯(lián)網(wǎng)電視的優(yōu)點(diǎn)就是由于電視色彩飽和度高、尺寸大而帶來(lái)的較好的觀影效果。通過(guò)連接網(wǎng)絡(luò)，同樣能看到優(yōu)質(zhì)大片。這對(duì)于一些購(gòu)買(mǎi)電腦只是用來(lái)看劇，玩游戲的人群來(lái)說(shuō)，是不錯(cuò)的選擇。因而帶來(lái)了一定的威脅。

（4）購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力。購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)能力較弱。購(gòu)買(mǎi)者不僅不能夠得到足夠的信息用以選擇，也容易被企業(yè)拋出的信息誤導(dǎo)。

（5）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同一行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大。最大的競(jìng)爭(zhēng)者惠普發(fā)展勢(shì)頭迅猛，宏基背靠歐洲市場(chǎng)，潛力不可小覷，其他競(jìng)爭(zhēng)者也緊追不舍，不斷推出新產(chǎn)品。電子行業(yè)原本就處于水深火熱之中。業(yè)內(nèi)其余各企業(yè)通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、并購(gòu)、重組等方式不斷提升自身核心能力，這些舉動(dòng)對(duì)于聯(lián)想集團(tuán)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種沖擊。

四、聯(lián)想企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

1.聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)力

（1）研發(fā)人才。聯(lián)想集團(tuán)擁有眾多世界級(jí)技術(shù)專(zhuān)家在內(nèi)的一流研發(fā)人才，他們?cè)A得了數(shù)百項(xiàng)技術(shù)和設(shè)計(jì)的獎(jiǎng)項(xiàng)，并擁有2000多項(xiàng)專(zhuān)利，開(kāi)創(chuàng)了諸多業(yè)界第一。

（2）企業(yè)文化。關(guān)注員工的發(fā)展，把員工的個(gè)人追求融入到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中，為員工提供各項(xiàng)技能培訓(xùn)，并提供激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)不同的崗位、不同的層次、不同的情況提供不同的激勵(lì)機(jī)制，從而提高了員工工作的熱情。除此以外，提供“精準(zhǔn)求實(shí)”的企業(yè)價(jià)值觀，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，聽(tīng)清客戶(hù)的需求。

2.聯(lián)想企業(yè)價(jià)值鏈分析。企業(yè)價(jià)值鏈包括“研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)”等眾多環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都有著至關(guān)重要的作用。聯(lián)想曾經(jīng)表示“供應(yīng)商、渠道商是聯(lián)想價(jià)值鏈中不可或缺的一環(huán)，是聯(lián)想大家庭的成員，他們可持續(xù)性決定著聯(lián)想的責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)想以誠(chéng)信、開(kāi)放的胸懷，與合作伙伴建立公平、公正、富有成效的長(zhǎng)期合作關(guān)系，推動(dòng)伙伴可持續(xù)發(fā)展能力的提升，超越伙伴的期望，共創(chuàng)價(jià)值，共享成長(zhǎng)。”因此，聯(lián)想企業(yè)關(guān)注供應(yīng)商管理，由于IT行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代快，聯(lián)想企業(yè)會(huì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，選擇最適合的供應(yīng)商。另外，采取一體化的運(yùn)作體系，安全庫(kù)存與按單生產(chǎn)相結(jié)合的彈性生產(chǎn)供應(yīng)模式，把采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)以及物流整合成一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)，戰(zhàn)略層、執(zhí)行層在整個(gè)集團(tuán)有一個(gè)統(tǒng)一的策略、統(tǒng)一的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的管理管控。此外，聯(lián)想集團(tuán)關(guān)注售后服務(wù)。開(kāi)通線上線下產(chǎn)品咨詢(xún)，以及足夠的質(zhì)保。聯(lián)想集團(tuán)提供在保修期內(nèi)退換貨的服務(wù)，并且承諾三年有效保修期，從而提升了客戶(hù)的滿意度。

五、聯(lián)想企業(yè)SWOT分析

1.S（優(yōu)勢(shì)）

聯(lián)想集團(tuán)在企業(yè)文化方面做到了較好的表率作用。企業(yè)文化有助于加強(qiáng)聯(lián)想的凝聚力，員工與企業(yè)的關(guān)系變得更加親密，并且激發(fā)了員工工作的熱情;另外聯(lián)想配備高端的人才，研發(fā)能力較強(qiáng);收購(gòu)IBM的ThinkPad品牌筆記本電腦成功推銷(xiāo)至國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，不僅搶占了高端市場(chǎng)，而且還帶動(dòng)了中低端PC的銷(xiāo)售;聯(lián)想作為老牌企業(yè)，具備成本優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.W（劣勢(shì)）

與一些PC國(guó)際巨頭相比，聯(lián)想技術(shù)研發(fā)較弱;另外缺乏國(guó)際化的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形式缺乏足夠的應(yīng)對(duì)能力;一些低端和高端市場(chǎng)成為用戶(hù)關(guān)注的盲區(qū);盈利能力在相當(dāng)程度上受制于上游供應(yīng)廠商;區(qū)域性的品牌，品牌管理不足。

3.O（機(jī)會(huì)）

農(nóng)村市場(chǎng)為企業(yè)發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。此外不僅僅國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，聯(lián)想集團(tuán)在國(guó)外市場(chǎng)的表現(xiàn)也可圈可點(diǎn)。例如在印度、東歐、俄羅斯和南美等新興市場(chǎng)中。聯(lián)想集團(tuán)大型并購(gòu)為下一次業(yè)績(jī)騰飛蓄力。此外，年事已高的傳奇人物柳傳志先生于2019年卸任董事長(zhǎng)一職，并將崗位接任的重?fù)?dān)放在了“新人”寧旻手中。通過(guò)新一輪的優(yōu)選，為聯(lián)想企業(yè)翻開(kāi)了新的畫(huà)卷。

4.T（威脅）

PC上游原材料價(jià)格上升，產(chǎn)品成本會(huì)提升;經(jīng)濟(jì)全球化使經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定性增強(qiáng);以品牌、資金、人才為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈;而且國(guó)外、國(guó)內(nèi)出現(xiàn)眾多競(jìng)爭(zhēng)者。研發(fā)新技術(shù)便成為了電子行業(yè)領(lǐng)域制勝的關(guān)鍵。

六、聯(lián)想集團(tuán)各項(xiàng)職能戰(zhàn)略及對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略建議

1.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略建議

（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。聯(lián)想公司一直秉持著低成本戰(zhàn)略，所有員工也樹(shù)立起“成本意識(shí)”。這些員工能夠及時(shí)關(guān)注成本變動(dòng)，并主動(dòng)節(jié)約成本，從公司的整體利益出發(fā)，盡可能地獲得利益最大化。

（2）發(fā)展戰(zhàn)略。聯(lián)想公司圍繞“企業(yè)將來(lái)要發(fā)展成什么樣子”;“企業(yè)未來(lái)以什么樣的速度與質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)發(fā)展”;“企業(yè)未來(lái)從哪些發(fā)展點(diǎn)來(lái)保證這種速度與質(zhì)量”;“企業(yè)未來(lái)需要哪些發(fā)展能力支撐這四個(gè)問(wèn)題展開(kāi)來(lái)系統(tǒng)解決企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題”，分別解決發(fā)展方向、發(fā)展速度與質(zhì)量、發(fā)展點(diǎn)和發(fā)展能力。

（3）戰(zhàn)略建議。①在公司層面建立競(jìng)爭(zhēng)力保障體系。公司當(dāng)前采用的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略仍需繼續(xù)保持，在增加利潤(rùn)的同時(shí)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)。②積極采用合作、聯(lián)盟、參股、合資和并購(gòu)的方式加快業(yè)務(wù)發(fā)展速度。通過(guò)合作、聯(lián)盟、參股、合資、并購(gòu)等方式有助于聯(lián)想集團(tuán)擴(kuò)大規(guī)模并開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。另外需要積極關(guān)注各行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，做到及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

2.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略建議

（1）聯(lián)想通過(guò)體育做推廣。聯(lián)想集團(tuán)擅長(zhǎng)傳播品牌理念。聯(lián)想集團(tuán)積極運(yùn)用“體育營(yíng)銷(xiāo)”的魅力，為自身發(fā)展搶奪一席之地。利用體育賽事獲取名氣。

（2）品牌國(guó)際化。聯(lián)想集團(tuán)2003年在北京正式對(duì)外宣布企業(yè)集團(tuán)新標(biāo)識(shí)，用“Lenovo”代替原有的英文標(biāo)識(shí)“Legend”，使品牌有國(guó)際化和商業(yè)化的色彩。并且經(jīng)過(guò)并購(gòu)業(yè)務(wù)，使得聯(lián)想對(duì)原先的品牌擁有全新的定位。

（3）明星和廣告推廣。聯(lián)想集團(tuán)積極推出各類(lèi)吸引消費(fèi)者眼球的廣告。運(yùn)用品牌效應(yīng)，將品牌優(yōu)勢(shì)融入到廣告中去，從而使消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品的同時(shí)能夠了解企業(yè)魅力。此外，早期還聘請(qǐng)羅納爾多、劉翔等明星對(duì)品牌進(jìn)行宣傳。明星效應(yīng)對(duì)于品牌的推廣也尤為重要。

（4）戰(zhàn)略建議。①公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)群的需求應(yīng)作為重點(diǎn)。企業(yè)具備前瞻性能力尤為重要。當(dāng)然企業(yè)在制定規(guī)劃時(shí)不能僅立足于當(dāng)下，更要關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)。此外產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)產(chǎn)品是企業(yè)跨出重要一步的關(guān)鍵。因而關(guān)注研發(fā)創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力。②系統(tǒng)性、前瞻性地把握并創(chuàng)造客戶(hù)需求。實(shí)施中強(qiáng)調(diào)公司整體的、協(xié)同的滿足客戶(hù)體驗(yàn)迎合客戶(hù)需求，改進(jìn)產(chǎn)品樣式，關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)。以產(chǎn)品帶動(dòng)服務(wù)，以服務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)增值，充分利用協(xié)同效應(yīng)發(fā)展新興業(yè)務(wù)，提供更快捷的產(chǎn)品線對(duì)策。

3.人力資源戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略建議

員工對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵成分。因而人力資源戰(zhàn)略的貫徹尤為重要。

（1）人力資源戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。聯(lián)想集團(tuán)具備強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向，激勵(lì)制度比較完善。公司強(qiáng)大的凝聚力主要來(lái)源于員工的忠誠(chéng)。此外，業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)會(huì)和公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有效吸引和保留了人才，并激發(fā)了員工追求成功的期望。

（2）人力資源戰(zhàn)略劣勢(shì)。員工職業(yè)生涯發(fā)展道路單一;薪酬體系單一，不靈活，不能適應(yīng)多業(yè)務(wù)的激勵(lì)特征;干部層級(jí)太多，缺乏能上能下的機(jī)制;數(shù)層的匯報(bào)體系，降低了所追求的速度與效率;缺乏組織、崗位設(shè)計(jì)的方法。

（3）戰(zhàn)略建議。①貫徹人才意識(shí)。建立科學(xué)系統(tǒng)的人力資源體系。此外，聯(lián)想文化中關(guān)注員工體驗(yàn)，給予員工更多的關(guān)懷。重點(diǎn)突出聯(lián)想的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，使得聯(lián)想品牌關(guān)注力提升。②強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)技術(shù)人才。研發(fā)人員具備創(chuàng)新意識(shí)，便如魚(yú)得水。作為國(guó)際化大企業(yè)，具備核心能力毋庸置疑是重要一環(huán)。研發(fā)人員不僅僅是IT企業(yè)的必備人員，更是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的核心組成部分。因此加強(qiáng)研發(fā)人員的創(chuàng)新意識(shí)，提升總體研發(fā)能力是促進(jìn)企業(yè)“更上一層樓”的重要抓手。此外，要做好“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”這幾個(gè)重要方面，實(shí)行靈活的薪酬體系，在原有的人才管理基礎(chǔ)上進(jìn)行發(fā)展和創(chuàng)新。

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作者簡(jiǎn)介：嚴(yán)倩卿（1997- ），女，漢族，江蘇省南通市人，研究生，研究方向：財(cái)務(wù)管理;龔婷穎（1997- ），女，漢族，江西省南昌市人，研究生，研究方向：財(cái)務(wù)管理