羅道興 雷繼呈

摘要：高職院校作為我國人才培養(yǎng)的重要基地，基本都開設(shè)有計(jì)算機(jī)課程，而計(jì)算機(jī)機(jī)房則是學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)課程的主要場所。機(jī)房使用的頻率越高，出現(xiàn)的問題也越多。針對機(jī)房管理工作中存在的各種問題，尋求通過機(jī)房的合理規(guī)劃、建立健全管理機(jī)制、注重軟硬件維護(hù)等方法，提升機(jī)房的管理效率。

關(guān)鍵詞：高職院校;優(yōu)化;計(jì)算機(jī)機(jī)房;管理

中圖分類號：TP308

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1006-8228（2020）09-131-03

Analysis and optimization of computer room management in higher vocational colleges

Luo Daoxing， Lei Jicheng

（Ningde Vocational and Technical College， Fu'an， Fujian 355000， China ）

Abstract： As an important base of talent training in China， higher vocational colleges usually offer computer courses， andcomputer room is the main place for students to learn computer courses. The higher the frequency of using the computer roomthe more problems appear. In view of the various problems existing in the management of the computer room. this paper seeks toimprove the management efficiency of the computer room by reasonable planning of the computer room， establishing and perfectingthe management mechanism， and paying attention to the maintenance of the software and hardware.

Key words： higher vocational colleges; optimization; computer room; management

0引言

計(jì)算機(jī)課程已是高職院校的必修課，上機(jī)實(shí)踐則是計(jì)算機(jī)課程學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。為了滿足學(xué)生日常學(xué)習(xí)和實(shí)踐的需要，各高職院校都建立了規(guī)模較大的計(jì)算機(jī)機(jī)房。機(jī)房在上課期間能否正常使用，直接影響到學(xué)習(xí)效果。對管理人員來說，由于計(jì)算機(jī)數(shù)目龐大，使用過程中發(fā)生的軟硬件故障也多，日常維護(hù)工作量大。因此，應(yīng)加強(qiáng)機(jī)房優(yōu)化管理，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決。正確的策略能提高機(jī)房的管理效率，保障機(jī)房平穩(wěn)運(yùn)行。

1機(jī)房建設(shè)和管理過程中存在的問題

1.1布局不合理

高職院校有一部分是從中職學(xué)校升格的，因各種原因，造成資源分配不夠合理，機(jī)房可能會分配在一幢樓的頂層和底層。在夏天頂層的溫度偏高，外溫迭加機(jī)器工作時(shí)的溫度，長期影響機(jī)器性能。如果是老舊樓房，則可能出現(xiàn)漏水問題，造成安全隱患。布置在底層的機(jī)房，特別是在南方，會面臨潮濕的困擾，對計(jì)算機(jī)的使用壽命產(chǎn)生較大影響。還有一部分機(jī)房是臨時(shí)改造的，空間擁擠，網(wǎng)線、電線隨意排布，不僅影響美觀，也造成了較大的安全隱患。

1.2軟硬件故障頻繁

機(jī)房由于使用頻次高，操作人員廣，因此在日常使用過程中，經(jīng)常出現(xiàn)各種問題。例如：因計(jì)算機(jī)的移動造成掉電、顯示器不亮、硬件松動等;因天氣原因造成內(nèi)存條報(bào)警不能開機(jī)等。另外，學(xué)生在使用過程中，有可能會使用刪除系統(tǒng)文件、格式化系統(tǒng)、修改cmos參數(shù)或注冊表[1]等操作。如果沒有對硬盤進(jìn)行保護(hù)，極易造成系統(tǒng)癱瘓。有的學(xué)生更喜歡隨意更改ip地址，導(dǎo)致局域網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)ip沖突。當(dāng)然，由于機(jī)房使用的軟件眾多，版本多樣，在安裝軟件過程中，也經(jīng)常會出現(xiàn)與系統(tǒng)沖突的情況，造成軟件無法安裝，或強(qiáng)行安裝之后，造成藍(lán)屏等現(xiàn)象。

1.3機(jī)房衛(wèi)生環(huán)境不容樂觀

高職院校的機(jī)房衛(wèi)生也是一大問題。學(xué)生上機(jī)一般不帶鞋套，有的還會偷偷帶零食進(jìn)機(jī)房，用過的垃圾常常塞在不顯眼的角落，授課老師和管理人員往往不易察覺。惡劣的機(jī)房衛(wèi)生環(huán)境對計(jì)算機(jī)的破壞很大，特別是粉塵，積累在機(jī)箱內(nèi)部，易損壞機(jī)器內(nèi)部硬件[2]。當(dāng)灰塵積累在機(jī)器的cpu散熱片上會阻礙散熱器散熱，造成計(jì)算機(jī)內(nèi)部溫度過高，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)或者重啟，甚至過熱有燒毀cpu的可能。所以保持機(jī)房環(huán)境整潔能有效避免粉塵對計(jì)算機(jī)的危害，延長使用壽命。

1.4管理隊(duì)伍薄弱

機(jī)房管理任務(wù)是較為繁重的，主要包括：機(jī)房軟硬件維護(hù)、機(jī)房衛(wèi)生監(jiān)督、機(jī)房安全管理、機(jī)房資產(chǎn)管理等。這些內(nèi)容牽涉面廣，對管理員的技術(shù)水平、服務(wù)意識等都有較高要求。然而高職院校的機(jī)房管理人員往往偏少，管理機(jī)房數(shù)量過多，造成不能及時(shí)處理突發(fā)情況，也會導(dǎo)致問題的積累。機(jī)房管理員一般培訓(xùn)進(jìn)修的機(jī)會偏少，碰到復(fù)雜問題不能及時(shí)解決，容易導(dǎo)致管理效率低下。

2機(jī)房的管理和優(yōu)化

為了科學(xué)有效地管理計(jì)算機(jī)機(jī)房，首先應(yīng)從規(guī)劃抓起，對機(jī)房合理布局，創(chuàng)造良好的機(jī)房環(huán)境;其次要設(shè)計(jì)合理的管理機(jī)制，從內(nèi)部保障機(jī)房的正常運(yùn)行;另外，還應(yīng)當(dāng)注重軟硬件和系統(tǒng)安全的維護(hù)。

2.1機(jī)房的合理規(guī)劃和布局

在建立機(jī)房時(shí)，要充分考慮到計(jì)算機(jī)軟硬件穩(wěn)定、安全地運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)的通暢以及保障機(jī)房工作人員有良好的工作環(huán)境，可采取如下安排：

（1）防火防盜

計(jì)算機(jī)機(jī)房在設(shè)計(jì)時(shí)，消防滅火設(shè)計(jì)是一個(gè)重點(diǎn)。要在醒目位置配備一至多個(gè)手提式二氧化碳滅火器。機(jī)房里應(yīng)安裝防盜設(shè)施，具體可采用防盜門、防盜鎖、自動報(bào)警系統(tǒng)等。

（2）保濕保溫

機(jī)房的濕度保持在20%-80%為宜，機(jī)房的溫度保持在10-35攝氏度[3]為宜。因此，在規(guī)劃機(jī)房位置時(shí)，盡量將機(jī)房安排在樓層的中部位置。另外，再通過配備空調(diào)和除濕器調(diào)節(jié)機(jī)房溫濕度。

（3）組電組網(wǎng)

建議將設(shè)備用電和照明用電完全分開，采用不同回路供電。設(shè)備用電負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、交換機(jī)等設(shè)備的用電;照明用電包括照明、空調(diào)、吸塵器等設(shè)備用電。

服務(wù)器、教師機(jī)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜擺放位置合理。UPS均接在一級負(fù)荷母線上，如果停電，UPS可提供重要設(shè)備的不間斷電源，確保機(jī)房電源供應(yīng)的穩(wěn)定和可靠。

2.2完善機(jī)房管理機(jī)制

（1）建立合理制度，規(guī)范機(jī)房管理

好的制度能規(guī)范管理人員和上機(jī)人員的行為，所謂“不以規(guī)矩，不成方圓”。為了規(guī)范機(jī)房管理，提高計(jì)算機(jī)的使用效率，保障機(jī)房的正常運(yùn)行，各個(gè)高職院校應(yīng)科學(xué)地制定出符合實(shí)際情況的各項(xiàng)規(guī)章管理制度[4]。包括機(jī)房管理人員崗位職責(zé)、機(jī)房指導(dǎo)教師職責(zé)、計(jì)算機(jī)使用人員守則、設(shè)備損壞賠償制度、機(jī)房衛(wèi)生管理制度、機(jī)房安全制度等。制度上墻后，日常的機(jī)房管理工作不僅有章可循而且一目了然。

（2）激發(fā)管理人員的管理動力

機(jī)房管理是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的工作。要管理好機(jī)房，不僅要求管理人員有豐富的理論知識，而且要具備較強(qiáng)的專業(yè)能力，當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，能迅速查明原因，及時(shí)動手解決。機(jī)房管理人員要有很強(qiáng)的責(zé)任心，出現(xiàn)問題時(shí)，不能推三阻四，而要盡快落實(shí)。機(jī)房管理人員還應(yīng)有很好的耐心，面對一堆枯燥的軟硬件安裝工作要靜得下心。所以，高職院校要改變觀念，引進(jìn)高素質(zhì)、高技術(shù)人才參與機(jī)房的管理。另外，可適當(dāng)?shù)淖尮芾砣藛T參與一些實(shí)踐課的教學(xué)，使其融入其中，以便發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。當(dāng)然，有必要對管理人員進(jìn)行專業(yè)的培洲及制定相應(yīng)的獎懲制度，提高其學(xué)習(xí)積極性和管理動力。

（3）適當(dāng)引入學(xué)生參與管理

高職院校計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理，如果僅靠管理人員來管理和維護(hù)，則工作量大、任務(wù)重。如果引入部分學(xué)生參與管理，既可以增加學(xué)生與教師之間的交流，也為學(xué)生提供了實(shí)踐的機(jī)會。當(dāng)機(jī)房軟硬件出現(xiàn)問題時(shí)，因?yàn)閷W(xué)生親歷其中，問題更容易得到反饋，所以解決起來更快速、更有針對性。我校針對參與機(jī)房管理的學(xué)生建立了勤工儉學(xué)制度，按小時(shí)給予一定的補(bǔ)助，這樣提高了學(xué)生的積極性。

2.3注重軟硬件維護(hù)

（1）及時(shí)進(jìn)行硬件維護(hù)

計(jì)算機(jī)機(jī)房因?yàn)槭褂妙l率高，故障率也高。為保證機(jī)房正常運(yùn)轉(zhuǎn)，硬件設(shè)備維護(hù)要及時(shí)。管理人員要定期檢查接線、插口是否松動，定期打開機(jī)箱除塵，監(jiān)督上機(jī)人員正確操作。建立易損件和常用耗材的備用庫，保證已損壞的設(shè)備得到及時(shí)更換。

（2）采用硬盤保護(hù)卡、虛擬桌面等技術(shù)維護(hù)軟件系統(tǒng)

軟件系統(tǒng)日常管理，主要任務(wù)是操作系統(tǒng)被破壞后的恢復(fù)以及批量安裝更新軟件、卸載軟件等。用硬盤保護(hù)卡[5]實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的恢復(fù)技術(shù)已經(jīng)非常成熟了，只要將系統(tǒng)分區(qū)設(shè)置成“立即還原”，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，重新啟動計(jì)算機(jī)后，該分區(qū)就能恢復(fù)到原來的正常狀態(tài)。軟件安裝我們可以利用硬盤保護(hù)卡的網(wǎng)絡(luò)同傳功能，做好一臺母機(jī)，通過網(wǎng)絡(luò)同傳發(fā)送到各臺子機(jī)即可。同時(shí)硬盤保護(hù)卡還具有增量同傳、斷點(diǎn)續(xù)傳、遠(yuǎn)程喚醒、遠(yuǎn)程重啟、遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)、自動分配接收端ip地址和主機(jī)名、cmos參數(shù)保護(hù)和恢復(fù)功能等，根據(jù)軟件系統(tǒng)日常管理中的實(shí)際問題有選擇的使用，可以方便高效地進(jìn)行軟件系統(tǒng)管理。另外，隨著千兆網(wǎng)到桌面的普及，高職院校還可以采用較新的PNS虛擬桌面技術(shù)[6]，可以在機(jī)房使用過程中進(jìn)行系統(tǒng)升級、軟件安裝等操作，不中斷正常使用，真正實(shí)現(xiàn)了在一臺電腦上擁有多個(gè)操作系統(tǒng)和隨時(shí)更新軟件的問題，可以顯著節(jié)約勞力。

（3）做好故障登記和維護(hù)記錄

針對機(jī)房管理中經(jīng)常出現(xiàn)故障機(jī)不能得到及時(shí)維修的問題，可以在機(jī)房中每學(xué)期放置一本“計(jì)算機(jī)故障記錄本”，用于指導(dǎo)教師和上機(jī)學(xué)生登記，上機(jī)時(shí)如發(fā)現(xiàn)自己使用的計(jì)算機(jī)有故障要及時(shí)報(bào)修并填寫在記錄本上，機(jī)房管理員根據(jù)每天的學(xué)生填寫情況，進(jìn)行有針對性的維修，可以節(jié)省檢查計(jì)算機(jī)故障的時(shí)間。維護(hù)人員對自己維護(hù)的計(jì)算機(jī)要做維護(hù)記錄，故障現(xiàn)象及處理方法以及解決后的狀況填寫在記錄本上，這樣不但可以掌握每臺計(jì)算機(jī)的工作狀況，也可為今后的設(shè)備維護(hù)積累經(jīng)驗(yàn)。

3結(jié)束語

機(jī)房的管理與維護(hù)是一項(xiàng)復(fù)雜繁瑣、不斷重復(fù)的工作，而且具有一定的不可預(yù)見性。為了保障機(jī)房平穩(wěn)運(yùn)行，要從多個(gè)方面加以實(shí)施。建設(shè)良好的機(jī)房運(yùn)行環(huán)境、建立健全的機(jī)房管理機(jī)制、合理的軟硬件維護(hù)措施這三項(xiàng)缺一不可。通過機(jī)房的合理布局、制度的完善、管理隊(duì)伍的建設(shè)、設(shè)備定期的保養(yǎng)和維護(hù)等方法，能顯著提高機(jī)房的管理效率。

參考文獻(xiàn)（References）：

[1]邊偉英.互聯(lián)網(wǎng)在高校公共計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)中的應(yīng)用[J].信息與電腦，2019.3：214-215

[2]李英.關(guān)于學(xué)校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)存在的問題分析及對策探討[J].電腦知識與技術(shù)，2019.15（23）：101-102

[3]郭慧瑩.計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)存在的問題及措施[J]，信息與電腦.2018.9：19-20

[4]李純.高職院校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理和維護(hù)研究[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2019.9：281-282

[5]何曉軍，朱士通，硬盤保護(hù)卡在機(jī)房管理維護(hù)中的重要作用[J].北京宣武紅旗業(yè)余大學(xué)學(xué)報(bào)，2018.4.

[6]張明強(qiáng)，馬陳燕.PNS虛擬桌面在機(jī)房中的應(yīng)用[J].福建電腦，2019.35（4）：81-82

收稿日期：2020-04-22

基金項(xiàng)目：福建省教育廳中青年教師教育科研項(xiàng)目（JZ181071）

作者簡介：羅道興（1977-），男，福建福安人，本科，主要研究方向：計(jì)算機(jī)機(jī)房管理，計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)。

通訊作者：雷繼呈（1974-），男，福建福安人，碩士，副教授，主要研究方向：深度學(xué)習(xí)，計(jì)算機(jī)圖像識別。