淺析網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件在大學(xué)生群體中的傳播及其影響

申莉 趙楠 周雋涵 崔靖康

摘 要：現(xiàn)代信息通信技術(shù)發(fā)展和新媒體的廣泛使用為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的傳播提供了發(fā)酵的土壤，通過對網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件在大學(xué)生群體中傳播的調(diào)研，可以了解青年大學(xué)生對于熱點(diǎn)新聞的關(guān)注情況，了解大學(xué)生獲取熱點(diǎn)信息的渠道，挖掘其內(nèi)在思想政治教育價值，探索思政教育切入點(diǎn)，拓展網(wǎng)絡(luò)思政教育的新思路。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生群體;信息傳播;網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;信息渠道

一、大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的關(guān)注度

（一）大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件發(fā)展保持高度關(guān)注

針對本次調(diào)研（2020年1月20日至3月10日），91.81%的大學(xué)生都對網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)相關(guān)信息保持了高度的關(guān)注，其中45.10%的大學(xué)生每天多次關(guān)注相關(guān)信息，29.78%的大學(xué)生每天都在關(guān)注熱點(diǎn)事件發(fā)展。

信息過載和沉浸式的信息瀏覽對大學(xué)生心理造成一定影響，調(diào)查顯示，大部分受訪大學(xué)生表現(xiàn)出了不同程度的焦慮（70.33%）、恐慌（69.20%）、憤怒（62.98%）、但無助感（42.58%）、盲從感（35.47%）相對較輕。其中，值得一提的是，感覺到非常焦慮、非?？只?、非常憤怒的比例并不高，分別占到了6.16%、5.92%和11.78%。

（二）大學(xué)生獲取網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件信息的渠道

1、獲取工具

手機(jī)是網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)信息獲取的最主要載體。2019年8月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，中國網(wǎng)民規(guī)模9.04億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模8.97億，手機(jī)上網(wǎng)比例99.3%。“事件”期間，與電視、報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)媒體傳播速度更快、傳播范圍更廣，98%的大學(xué)生至少利用一種網(wǎng)絡(luò)媒體獲取熱點(diǎn)相關(guān)信息。其中，大學(xué)生獲取相關(guān)信息95%都通過手機(jī)。電視這一傳統(tǒng)信息載體在“事件”信息傳播中也起到了重要作用。調(diào)研期間由于大學(xué)生在寒假期居家，電視作為“客廳媒體”的使用率上升。

2、獲取平臺

第一、社交平臺。微信、微博憑借其龐大的用戶基礎(chǔ)，成為熱點(diǎn)信息傳播的最重要渠道，依托其豐富資訊、實(shí)時推送優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)信息傳播使用渠道中排名首位。

微信是大部分大學(xué)生所使用的日常通訊社交工具，可以及時與不同地區(qū)的同學(xué)朋友們聯(lián)系當(dāng)前狀況。同時微信中含有眾多公眾號、訂閱號，其對于熱點(diǎn)數(shù)據(jù)更新實(shí)時，統(tǒng)計范圍準(zhǔn)確。共青團(tuán)、學(xué)校微信公眾號，所發(fā)布內(nèi)容貼近中國大學(xué)生日常生活，并且在大學(xué)生中普及率極高。而微博平臺廣闊，具有轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注、評論功能等，適合年青一代大學(xué)生?；谄鋾r效性強(qiáng)、互動性強(qiáng)和開放性強(qiáng)的特點(diǎn)，成為媒體報道和話題討論的重要陣地。

第二、視頻平臺

娛樂休閑軟件在普遍青年大學(xué)生的手機(jī)app中都有存在，而視頻軟件在這其中，更是一個主力軍，如：Bilibili、芒果TV、愛奇藝等。

第三、官方平臺

官方平臺在普遍大學(xué)生獲取網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)信息的平臺中仍為少數(shù)。但是由于其數(shù)據(jù)權(quán)威準(zhǔn)確，也成為部分大學(xué)生日常獲取信息的平臺。

第四、學(xué)術(shù)平臺（數(shù)據(jù)庫資源）

學(xué)術(shù)平臺作為大學(xué)生不可或缺的工具之一。國內(nèi)眾多優(yōu)秀數(shù)據(jù)庫資源，免費(fèi)向在校大學(xué)生提供。如CNKI研學(xué)平臺，維普期刊全文庫（含社科）、超星期刊庫。國外平臺如NCBI、Google Scholar、Web of Science等。

二、大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件關(guān)注內(nèi)容

（一）大學(xué)生關(guān)注官方權(quán)威信息發(fā)布

對于網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題，大學(xué)生最關(guān)注其實(shí)時發(fā)展情況。對于官方的權(quán)威發(fā)布，大學(xué)生給予了非常高的關(guān)注度。傳播學(xué)認(rèn)為，越是影響重大的事件，越要求信息及時公開，形成暢通的信息傳播渠道和溝通渠道，建立完善的信息供求體制，滿足受眾不同層次、不同類別的信息需求尤為重要。

（二）大學(xué)生偏好傳播網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件相關(guān)科普知識及正能量故事

在網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題中的正能量故事有著較高的關(guān)注度和轉(zhuǎn)發(fā)量，這表明這些溫暖人心的信息催生了大學(xué)生的共情能力，自覺自發(fā)地進(jìn)行二次傳播，增強(qiáng)了正面信息的正向傳播力。同時，大學(xué)生們追蹤熱點(diǎn)話題，對于一些謠言的官方辟謠信息也有著較高的關(guān)注度，有助于提升大學(xué)生辯證理性分析網(wǎng)絡(luò)信息的能力。

（三）大學(xué)生喜好使用熱點(diǎn)信息詞條轉(zhuǎn)發(fā)評論網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件

在調(diào)研期間，教育部社科司與人民網(wǎng)聯(lián)合組織的“全國大學(xué)生同上一堂思政大課”，在大學(xué)生中引發(fā)強(qiáng)烈熱議。調(diào)查顯示，#全國大學(xué)生同時在線#、#思政大課#、#馮秀軍老師講的太好了#等多個詞條沖上熱搜榜、話題榜，一堂千萬大學(xué)生同時在線的網(wǎng)課拉開大幕。

三、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件傳播現(xiàn)存普遍問題

（一）負(fù)面、不實(shí)信息泛濫

調(diào)研期間，55.80%受訪大學(xué)生看到的負(fù)面信息占每日獲取的全部信息的一半及以上。而針對每天看到多少如謠言、斷章取義或歪解信息等不實(shí)信息時，38.10%受訪大學(xué)生表示，他們接收到的這些信息占到一天總信息的一半及以上。完全沒有接收過此類信息的，只占了2.57%（負(fù)面信息）和2.09%（不實(shí)信息）?？梢姡{(diào)研期間對于謠言四起的信息環(huán)境中，大學(xué)生完全避免不了不良信息的污染。

當(dāng)遭遇到一些危機(jī)的情形，人就容易對那些負(fù)面的信息更注意，往往趨利避害。但是，對于社會來講，它就變成群體認(rèn)知上的偏差，情緒出現(xiàn)了偏差，就更容易去看那些負(fù)面的信息，心理學(xué)上有種現(xiàn)象叫 “情緒推理”。在社會中，情緒還會相互感染，使影響加大。大學(xué)生作為家庭中的子女，其情緒容易影響其他家庭成員，導(dǎo)致不良信息的影響惡化。

94.96%的大學(xué)生稱，并沒有轉(zhuǎn)發(fā)過此類負(fù)面和不實(shí)信息。這表明，絕大部分的學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息有一定的鑒別能力，對是否主動傳播網(wǎng)絡(luò)信息有自己的標(biāo)準(zhǔn)，做到不被“帶節(jié)奏”，認(rèn)知較為理性。

（二）謠言與價值信息共存

自媒體平臺有著海量的信息，除了傳遞正確的、有價值的信息，它的交互傳播的模式更為謠言滋生提供了溫床。如微信，以其龐大的用戶基數(shù)為謠言傳播形成大的效應(yīng)提供了最基本的群體聚集，微信自身的閉環(huán)式傳播特性和強(qiáng)關(guān)系“人情捆綁”，讓謠言有了大肆傳播的可能。再如微博，眾所周知其網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的表達(dá)、傳布和聚集的門檻低，微博評論下的群體性聚集與討論干擾視聽，容易激起用戶的情緒，導(dǎo)致個體失去理智，情緒化傾向嚴(yán)重，言論錯誤、片面、偏激。

大學(xué)生這支數(shù)量龐大、思想活躍的年輕社會群體，如何在網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中發(fā)揮應(yīng)有的作用，是一個不可回避的重要現(xiàn)實(shí)問題。在網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件發(fā)酵的過程中，高校要堅持引領(lǐng)性、滲透性、疏堵結(jié)合的原則充分發(fā)揮思想政治教育引導(dǎo)作用。第一、以思想政治理論課+網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的方式解讀熱點(diǎn)事件，幫助學(xué)生把握網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件發(fā)展方向，尋找能夠增強(qiáng)思政教育實(shí)效的載體。第二、創(chuàng)新心理健康教育模式，變補(bǔ)救式心理疏導(dǎo)為發(fā)展式心理健康教育。自媒體的發(fā)展在一定程度上給了學(xué)生輸出負(fù)面情緒的渠道，但是在當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件呈現(xiàn)負(fù)面新聞居多的特征，極易引發(fā)學(xué)生悲觀、氣憤等情緒爆發(fā)。第三、加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法治教育，規(guī)范和約束大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為，引導(dǎo)學(xué)生理性參與網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件討論，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，自覺弘揚(yáng)社會主義核心價值觀。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[R]2020年4月;

[2]蔡宇馨.網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的影響與控制芻議.[J].新聞研究導(dǎo)刊，2016;