武天宏，胡 柳

(昌吉學(xué)院，新疆 昌吉 831100)

基于當(dāng)代社會(huì)學(xué)家吉登斯(Giddens)在《現(xiàn)代性的后果》中對(duì)“信任”的解釋[1]，研究將教師信任描述為：“幼兒家長(zhǎng)對(duì)幼兒教師進(jìn)行教育教學(xué)的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力、專業(yè)情感、專業(yè)態(tài)度在育人中所能達(dá)成理想結(jié)果的信心?！毙湃挝C(jī)指社會(huì)成員在相互交往過程中，由于缺失有效性承諾和基本信賴導(dǎo)致不確定乃至不安全的關(guān)系狀況。[2]研究中的教師信任危機(jī)特指幼兒家長(zhǎng)對(duì)幼兒教師從事教育教學(xué)的知識(shí)、能力、情感和品質(zhì)產(chǎn)生質(zhì)疑，對(duì)其不信任的現(xiàn)象。

教育部于2001年7月頒布了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《綱要》)，《綱要》指出：“家庭是幼兒園的重要伙伴，應(yīng)根據(jù)尊重、平等、合作的原則，去得到監(jiān)護(hù)人的理解、支持和自愿參與，并提高監(jiān)護(hù)人的教育能力。”[3]《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》指出：幼兒園教師需要秉持幼兒為本、師德為先、能力為重、終身學(xué)習(xí)的基本理念。在新時(shí)代背景下，李克強(qiáng)總理在會(huì)議中指出：“兒童是國(guó)家的未來，是家庭的希望。要加強(qiáng)對(duì)幼兒看護(hù)全過程的監(jiān)督，讓家長(zhǎng)能夠放心、安心。”然而，近年來，幼兒園“虐童事件”等個(gè)別現(xiàn)象加劇了廣大家長(zhǎng)對(duì)幼兒教師信任的輿論危機(jī)。家校隔閡被無限放大，對(duì)孩子的身心發(fā)展造成惡劣的影響。幼兒教育作為國(guó)民教育的開端，建構(gòu)和諧共生的家校信任關(guān)系對(duì)于人才培養(yǎng)和社會(huì)進(jìn)步具有重要影響。

一、研究概述

幼兒階段教育愈發(fā)受重視的同時(shí)，幼兒教師信任也受到了越來越多研究者的青睞。在進(jìn)行文獻(xiàn)檢索時(shí)，以“幼兒園教師信任”為主題在CNKI中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行檢索，共搜索到包括幼兒園教師、信任危機(jī)、幼兒家長(zhǎng)、專業(yè)發(fā)展、職業(yè)幸福感、幼兒教師形象、人際信任以及職業(yè)認(rèn)同等相關(guān)文獻(xiàn)共計(jì)188條，其中期刊論文105條，碩博士論文83條，研究數(shù)量從2008年開始，處于直線上升的狀態(tài)，研究視角逐漸變廣，研究?jī)?nèi)容逐漸加深。經(jīng)統(tǒng)計(jì)整理發(fā)現(xiàn)，有關(guān)幼兒教師信任的研究主要包括不同角度(社會(huì)學(xué)、人類學(xué))教師信任問題、家長(zhǎng)對(duì)教師的信任問題、家園間產(chǎn)生信任危機(jī)的原因及策略和家校信任關(guān)系的研究。

圖1 幼兒園教師信任研究趨勢(shì)圖

二、研究設(shè)計(jì)

(一)研究維度

本研究參考《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》)以及文獻(xiàn)整理，將幼兒家長(zhǎng)對(duì)教師的信任的維度分為:知識(shí)信任維度、能力信任維度、情感信任維度、品質(zhì)信任維度。知識(shí)信任是指相信對(duì)方具有足夠的知識(shí)來完成幼兒教育保育工作。[4]研究根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》所指出的維度，包括幼兒發(fā)展知識(shí)、幼兒保育和教育知識(shí)、通識(shí)性知識(shí)三個(gè)指標(biāo)。能力信任是指相信對(duì)方有足夠的能力完成幼兒教育保育工作。[4]根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》所指出的維度，包括環(huán)境的創(chuàng)設(shè)與利用、一日生活的組織與保育、游戲活動(dòng)的支持與引導(dǎo)、教育活動(dòng)的計(jì)劃與實(shí)施、激勵(lì)與評(píng)價(jià)、溝通與合作、反思與發(fā)展七個(gè)指標(biāo)。研究認(rèn)為幼兒家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教師的情感信任表現(xiàn)為容易溝通、可以交心、放心、安心。品質(zhì)信任是指相信對(duì)方有良好的品質(zhì)來保證其履行責(zé)任和完成幼兒教育保育工作。[4]認(rèn)為品質(zhì)信任包括：公平公正、真誠(chéng)守信、尊重和關(guān)愛。

(二)研究對(duì)象

研究問卷調(diào)查對(duì)象為C幼兒園3～6歲幼兒家長(zhǎng)，C幼兒園目前小班幼兒60人，中班幼兒70人，大班幼兒70人，共計(jì)200名幼兒。經(jīng)過初步調(diào)查，C幼兒園不存在一個(gè)家庭兩個(gè)及以上孩子同時(shí)在該園就讀的情況。采取隨機(jī)分層抽樣的方式，選擇小班幼兒家長(zhǎng)(一個(gè)家庭選擇1位幼兒的主要監(jiān)護(hù)人)30人，中班幼兒家長(zhǎng)35人，大班幼兒家長(zhǎng)35人，共計(jì)100人，采用問卷星的形式，將問卷所形成的二維碼通過微信的方式發(fā)送給100名家長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查，共回收有效問卷100份。問卷全部回收完畢之后，通過SPSS 21.0對(duì)資料予以分析處理。

(三)問卷信效度

效度是指能夠測(cè)量該測(cè)驗(yàn)所測(cè)心理特質(zhì)到何種程度。該量表經(jīng)過KMO和Bartlett' s球形檢驗(yàn)，問卷各維度的KMO和Bartlett' s球形檢驗(yàn)的卡方值如表1所示。

表1 KMO和Bartlett的檢驗(yàn)

如表KMO和Bartlett的檢驗(yàn)所示，各維度的KMO值分別為：知識(shí)信任0.867、能力信任0.843、情感信任0.806、品質(zhì)信任0.852，表明變量間關(guān)系良好，適合進(jìn)行因素分析。Bartlett的球形度檢驗(yàn)顯著性概率值p=0.000小于0.05，適合進(jìn)行因素分析。信度是指測(cè)驗(yàn)或量表工具所測(cè)得結(jié)果的穩(wěn)定性及一致性。如表可靠性統(tǒng)計(jì)量所示，本研究Cronbach's Alpha為0.820，表明信度理想。各個(gè)維度的信度系數(shù)詳見表2所示。

表2 問卷及各維度信度基本情況

綜合考慮該問卷具有良好的信度和效度，不難發(fā)現(xiàn)，問卷分析結(jié)果能夠作為此次測(cè)量和評(píng)定家長(zhǎng)對(duì)教師信任的工具。

三、研究結(jié)果分析

(一)四維度的分析

1.專業(yè)知識(shí)

表3 知識(shí)信任維度的描述性分析

表3數(shù)據(jù)顯示，知識(shí)信任的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并沒有明顯差異。根據(jù)均值，家長(zhǎng)對(duì)幼師知識(shí)信任程度從高到低依次為通識(shí)性知識(shí)(M=4.46)、幼兒保育和教育知識(shí)(M=4.45)和幼兒發(fā)展知識(shí)(M=4.19)。

表4 知識(shí)信任維度的頻數(shù)分析結(jié)果

表4結(jié)果顯示，在幼兒保育和教育知識(shí)的分布上，60%的家長(zhǎng)完全認(rèn)同教師的知識(shí)，僅有13%的家長(zhǎng)對(duì)教師這一方面的知識(shí)表示不確定。從幼兒發(fā)展知識(shí)的比例分布來看，45%的家長(zhǎng)是完全相信教師的，56%的家長(zhǎng)對(duì)教師通識(shí)性知識(shí)完全信任。由此可見，大部分的家長(zhǎng)對(duì)于教師的通識(shí)性知識(shí)、幼兒保育和教育知識(shí)都呈現(xiàn)出完全滿意和比較滿意的狀態(tài)，仍有部分家長(zhǎng)認(rèn)為教師所掌握的幼兒發(fā)展知識(shí)有所欠缺，需進(jìn)一步提高。總的來說，幼兒家長(zhǎng)對(duì)教師知識(shí)信任的總水平均在4分以上，研究認(rèn)為家長(zhǎng)對(duì)教師知識(shí)水平還算認(rèn)可，教師在幼兒發(fā)展知識(shí)上需進(jìn)一步提高。

2.專業(yè)能力

表5 能力信任維度的描述性分析

研究結(jié)果表明，各項(xiàng)數(shù)據(jù)沒有差異，具體見表5。從均值來看，一日生活的組織與保育最低(M=3.75)，反思與發(fā)展的均值最高(M=4.55)，而在溝通與合作和教育活動(dòng)的計(jì)劃實(shí)施這兩方面均值相等(M=4.39)。由此可知，大部分家長(zhǎng)認(rèn)為教師的反思與發(fā)展能力較其他方面相比還是不錯(cuò)(M=4.55)，通過訪談了解到，部分家長(zhǎng)對(duì)教師的一日生活與保育的能力不夠信任。另外，訪談中也了解到，有家長(zhǎng)認(rèn)為教師反思的意識(shí)不夠。表明教師一日生活的組織與保育知識(shí)有所欠缺，導(dǎo)致家長(zhǎng)對(duì)教師的不信任。

3.專業(yè)情感

表6 情感信任維度的描述性分析

從情感信任維度的描述性數(shù)據(jù)整體情況觀察(表6)，數(shù)據(jù)中極大值和極小值沒有差異，但通過均值分析，發(fā)現(xiàn)幼兒家長(zhǎng)對(duì)情感信任中的安心放心評(píng)價(jià)最高，均值為M=4.54。愿意主動(dòng)溝通交流的平均值為M=4.40。同時(shí)，表7顯示，愿意主動(dòng)溝通交流中59%的家長(zhǎng)是完全同意的，有13%的家長(zhǎng)信任態(tài)度正好相反。在安心放心這一方面，58%家長(zhǎng)持肯定態(tài)度，8%的家長(zhǎng)持不確定和不同意態(tài)度。而在交心方面家長(zhǎng)完全同意的占65%，不確定和不同意的占12%。以上結(jié)果反映，家長(zhǎng)與教師之間溝通不暢，教師很少向家長(zhǎng)反映孩子在園的情況。

表7 情感信任維度的頻數(shù)分析結(jié)果

4.專業(yè)品質(zhì)

表8 品質(zhì)信任維度的描述性分析

在品質(zhì)信任中(表8)，關(guān)愛得分最高(M=4.64)，其次是守信(M=4.46)，然后是尊重(M=4.40)，最后是公平(M=4.23)。坦率而言，幼兒家長(zhǎng)對(duì)于教師的品質(zhì)信任處于中高水平，得分在4分以上。經(jīng)訪談了解，家長(zhǎng)對(duì)教師公平方面并非完全信任，認(rèn)為教師雖會(huì)照顧孩子，但會(huì)因?yàn)樾『⑻啵瑫r(shí)間太忙等情況，不太可能照顧到班上所有的幼兒。表9結(jié)果表明，家長(zhǎng)對(duì)教師總體信任程度處于中高水平(M=4.39)，信任水平最高的是情感信任(M=4.46)，其次是品質(zhì)信任(M=4.43)，然后是知識(shí)信任(M=4.37)，最低的是能力信任(M=4.30)。

表9 幼兒家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教師信任四個(gè)維度的描述性分析

(二)幼兒家長(zhǎng)對(duì)幼兒教師信任的差異分析

1.角色差異分析

表10 家庭主要教育承擔(dān)者的基本情況

在調(diào)查的100名幼兒家長(zhǎng)中(表10)，承擔(dān)幼兒家庭教育任務(wù)的母親占77%，父親只占17%，少數(shù)家庭的幼兒是由祖母(外祖母)或其他長(zhǎng)輩負(fù)責(zé)教育的。這清楚展示一個(gè)家庭中，教育孩子的責(zé)任主要是父母。究其原因，在現(xiàn)代家庭中，老一輩家長(zhǎng)很少處在子女的家庭生活中，多數(shù)幼兒家長(zhǎng)認(rèn)為幼兒身處隔代教育的家庭環(huán)境中，會(huì)形成許多不良習(xí)慣。父母也擔(dān)心長(zhǎng)輩會(huì)寵溺孩子，較為普遍的是父母來管孩子。

表11 父母對(duì)教師信任的四個(gè)維度的T檢驗(yàn)分析情況

從表11發(fā)現(xiàn)，幼兒家庭教育的責(zé)任主要由父母承擔(dān)，通過獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)父母對(duì)知識(shí)、能力、情感和品質(zhì)這四方面的信任程度無顯著差異(p>0.05),不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。但通過均值來看，在總體信任均值中母親(M=4.42)的分值高于父親(M=4.33)，其次父親(M=4.14)對(duì)教師知識(shí)信任的分值低于母親(M=4.42)。而在品質(zhì)信任中，父親(M=4.39)的分值也低于母親(M=4.46)。在教師能力信任中，父親(M=4.29)的分值也低于母親(M=4.30)，相比之下，母親(M=4.48)在情感信任方面卻低于父親(M=4.49)。

表12 父母對(duì)維度各方面的T檢驗(yàn)分析

父母在信任各維度的各個(gè)方面通過均值比較發(fā)現(xiàn)(表12)，父親在反思與發(fā)展、游戲活動(dòng)的支持與引導(dǎo)、交心、安心放心、守信和關(guān)愛這六方面均值高于母親，在其他方面信任程度則呈現(xiàn)出相反的態(tài)勢(shì)。

2.學(xué)歷差異分析

表13 家長(zhǎng)學(xué)歷的基本情況

據(jù)調(diào)查(表13)， 本科學(xué)歷的家長(zhǎng)占37%，大專學(xué)歷的占34%，其他29%的家長(zhǎng)學(xué)歷都在大專以下。概括而言，一半以上的家長(zhǎng)是有文化的。

表14 不同學(xué)歷和四個(gè)維度的方差分析

表14數(shù)據(jù)顯示，學(xué)歷不同的幼兒家長(zhǎng)在總信任(p=0.015<0.05)，知識(shí)信任(p=0.013<0.05)，情感信任(p=0.013<0.05)和品質(zhì)信任(p=0.009<0.05)均存在差異，相反，在能力信任中無明顯差異(p=0.356>0.05)。從均值來看，不同學(xué)歷的家長(zhǎng)在總信任中均值由高到低依次為初中及以下(M=4.72)，高中(M=4.48)，大專(M=4.44)，本科(M=4.18)。高中以下學(xué)歷的家長(zhǎng)對(duì)教師信任程度要高于大專以上學(xué)歷的家長(zhǎng)。究其原因，家長(zhǎng)的文化水平不同、工作不同、所處環(huán)境不同以及對(duì)教育孩子的觀念和收入等情況的不同，會(huì)呈現(xiàn)出一定差異。

據(jù)表15可知，在知識(shí)信任維度下，不同學(xué)歷父母對(duì)教師幼兒發(fā)展知識(shí)信任度存在差異(p=0.022<0.05),另外兩方面無顯著性差異(p>0.05)。在能力信任維度中，除一日生活的組織與保育(p=0.194>0.05)和游戲活動(dòng)的支持與引導(dǎo)(p=0.353>0.05)這兩方面不存在顯著性差異外，其他幾方面均存在差異(p<0.05)。在情感信任維度下，愿意主動(dòng)溝通交流和安心放心方面存在差異，而在交心方面并沒有顯著性差異(p=0.051>0.05)。在品質(zhì)信任下，尊重(p=0.049<0.05)和公平(p=0.000<0.05)這兩方面存在差異(顯著性差異)，而守信和關(guān)愛均未顯示出顯著性差異(p>0.05)。

表15 父母不同學(xué)歷對(duì)各維度的分析

3.職業(yè)差異分析

根據(jù)不同幼兒家長(zhǎng)的職業(yè)進(jìn)行劃分，可分為專職母親、個(gè)體、公務(wù)員、醫(yī)療衛(wèi)生保健、干部、教師、職工以及其他職業(yè)。將家長(zhǎng)的職業(yè)當(dāng)作自變量，幼兒家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教師信任的四個(gè)維度視為因變量，進(jìn)行方差分析，根據(jù)結(jié)果顯示不同職業(yè)的家長(zhǎng)對(duì)四個(gè)維度不存在顯著的差異(p>0.05)。根據(jù)平均值來看，警察的均值最高，其均值為(M=4.86)，其次是個(gè)體和自由職業(yè)(M=4.62)，緊接著是專職母親(M=4.59)、教師(M=4.42)、職工(M=4.41)、公務(wù)員(M=4.39)、醫(yī)療衛(wèi)生保健(M=4.38)、其他(M=4.31)，最后是干部(M=4.06)。 毋容置疑，不同職業(yè)的家長(zhǎng)對(duì)教師的總信任水平(M=4.39)介于比較滿意和完全滿意之間。

表16 不同職業(yè)的幼兒家長(zhǎng)對(duì)四個(gè)維度的分析

四、信任危機(jī)表現(xiàn)及生成邏輯

(一)能力信任水平偏低

研究顯示，能力信任程度低于其他三個(gè)維度的信任。相比較能力信任而言，大部分家長(zhǎng)認(rèn)可教師的知識(shí)、情感和品質(zhì)。但在功利主義的役使下，一再?gòu)?qiáng)調(diào)的起跑線使得原本寧?kù)o祥和的育人生態(tài)，陷入自上而下的無限惡性循環(huán)。一旦幼兒發(fā)展不能達(dá)到預(yù)期所愿，家長(zhǎng)便將矛頭指向教師的能力，對(duì)教師專業(yè)能力產(chǎn)生質(zhì)疑。社會(huì)民眾的輿情偏見，也會(huì)誘發(fā)教師信任危機(jī)。幼兒家長(zhǎng)對(duì)教師不信任，與媒體斷章取義地解讀教師工作的負(fù)面新聞持續(xù)發(fā)酵有關(guān)。在社會(huì)價(jià)值日益多元化的今天，人們對(duì)教師工作持有多元訴求并存在輿論偏見。隨著教育城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)，導(dǎo)致部分農(nóng)村幼兒教師的社會(huì)認(rèn)同感、社會(huì)地位和職業(yè)幸福指數(shù)急劇下降，部分教師工作懈怠，專業(yè)能力很難提高。一旦個(gè)別教師出現(xiàn)負(fù)面事件后，就會(huì)被被媒體大肆傳播，導(dǎo)致人們將個(gè)別行為視為教師群體行為的刻板印象，對(duì)教師的教學(xué)能力產(chǎn)生不信任。

(二)知識(shí)信任中幼兒發(fā)展知識(shí)水平偏低

研究結(jié)果顯示，在分析知識(shí)信任維度中，60%的家長(zhǎng)是完全相信教師具有很好的幼兒保育和教育知識(shí)，56%的家長(zhǎng)是完全相信教師的通識(shí)性知識(shí)，而部分的家長(zhǎng)對(duì)教師的幼兒發(fā)展知識(shí)是不認(rèn)可的，通過比較均值，幼兒發(fā)展知識(shí)最低，且均值為4.19。

訪談中，家長(zhǎng)表示“教師的知識(shí)水平一般，缺少有關(guān)促進(jìn)孩子發(fā)展的知識(shí)”。家長(zhǎng)認(rèn)為教師的專業(yè)知識(shí)一般，教師的幼兒發(fā)展知識(shí)需要進(jìn)一步的提高。由于教師不清楚孩子的個(gè)體差異，在開展教學(xué)活動(dòng)的時(shí)候，難以考慮幼兒的實(shí)際水平，對(duì)幼兒成長(zhǎng)會(huì)造成一定的影響。究其原因，一方面，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展之途徑進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會(huì)缺失導(dǎo)致其幼兒專業(yè)知識(shí)掌握不足。教師專業(yè)發(fā)展是一個(gè)有意識(shí)的、持續(xù)的和系統(tǒng)的過程。[5]有研究表明，上世紀(jì)60-70 年代，知識(shí)的有效期約為20年，70-80年代，約為10 年，而今最多1-2年。[6]隨著知識(shí)“深圳速度”般的發(fā)展，學(xué)歷高低已不足以成為衡量教師專業(yè)化的唯一標(biāo)志。另一方面，準(zhǔn)入和補(bǔ)充機(jī)制尚不健全。隨著教師資格的全面放開，對(duì)教師前置專業(yè)以及學(xué)歷要求下降，只要取得相應(yīng)教師資格證書，均能從教，缺乏有效的準(zhǔn)入機(jī)制，極大地削弱了幼兒教師的專業(yè)性，一些非學(xué)前教育專業(yè)的“業(yè)余選手”進(jìn)入幼兒園，致使幼兒教師專業(yè)知識(shí)貧瘠。加之近年來二孩政策的全面推行，學(xué)前教育規(guī)模速增，急需補(bǔ)充大量的幼兒教師，但系統(tǒng)的補(bǔ)充機(jī)制尚未成型，在數(shù)量上的優(yōu)先滿足使得教師質(zhì)量難以從根本上得到保障。

(三)情感信任中主動(dòng)溝通交流程度偏低

調(diào)查結(jié)果顯示，在愿意主動(dòng)溝通交流的均值低于其他兩項(xiàng)，幼兒家長(zhǎng)對(duì)教師在此方面的信任水平偏低。在訪談中，家長(zhǎng)表示“不經(jīng)常和老師交流”或“很少和老師溝通”。交流的匱乏使得原有的幼兒園育人環(huán)境由傳統(tǒng)的交往關(guān)系維系的“熟人社會(huì)”褪變?yōu)椤半u犬之聲相聞，老死不相往來”的“陌生場(chǎng)域”，人與人之間原有的社會(huì)準(zhǔn)則，道德規(guī)范等尚未建立起來，使得家長(zhǎng)與教師間的交往充滿了不確定性和不可預(yù)測(cè)性，而這種不可預(yù)測(cè)和不確定的未知關(guān)系也就加劇了信任風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。導(dǎo)致在本能的驅(qū)使下，家長(zhǎng)對(duì)于幼兒教師充滿了懷疑。

(四)不同學(xué)歷的幼兒家長(zhǎng)對(duì)教師品質(zhì)信任水平偏低

研究結(jié)果表明，家長(zhǎng)在品質(zhì)信任維度下，公平的均值為4.23，尊重的p值為0.049高于公平的p值(p=0.000),關(guān)愛的p值為0.332也高于公平的p值(p=0.000)。在品質(zhì)信任下，公平低于尊重和關(guān)愛。訪談中，在問到老師是否會(huì)照顧到每一個(gè)孩子的時(shí)候，家長(zhǎng)表示“不會(huì)，老師總是會(huì)挑自己喜歡的孩子牽著手，對(duì)于不喜歡的上課或者活動(dòng)都不會(huì)多看一眼”?？梢钥闯?，就家長(zhǎng)而言，孩子就是一切，希望自己的孩子在幼兒園能夠快樂的學(xué)習(xí)，而不希望教師對(duì)孩子出現(xiàn)偏心不公平的現(xiàn)象。

五、教師信任機(jī)制的重建

(一)重視專業(yè)發(fā)展，提升能力信任

教師需全面了解班內(nèi)幼兒的個(gè)體差異，通過幼兒在園的日常生活了解，也可通過與家長(zhǎng)交談方式來了解。加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)研究結(jié)果對(duì)教師能力信任中不足之處采取措施，有針對(duì)的改善。幼兒園要加強(qiáng)保教管理，結(jié)合“綱要”和“指南”，使得教師工作規(guī)范化與細(xì)致化。多開展保育學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，通過不斷地學(xué)習(xí)保教知識(shí)，讓教師在實(shí)踐的同時(shí)，化知識(shí)為能力。要勤于學(xué)習(xí)，提高專業(yè)能力，善于交流，多和其他同事溝通交流經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足。在改善薄弱環(huán)節(jié)后，還需要針對(duì)其他不足之處，制定計(jì)劃，提高能力。這樣有利于教師能夠更好的了解幼兒，與家長(zhǎng)建立信任。也利于找到自身問題，及時(shí)制定計(jì)劃，改正缺點(diǎn)，取得家長(zhǎng)的信任，建立提升與家長(zhǎng)之間的信任度。

(二)加強(qiáng)理論培訓(xùn)，夯實(shí)專業(yè)知識(shí)

《專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》指出：教師需要具備確切的專業(yè)知識(shí)。因此，教師不僅要有牢固的知識(shí)庫(kù)，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)。研究認(rèn)為，要端正自身態(tài)度，態(tài)度決定一切，只有端正態(tài)度，才能夠在學(xué)習(xí)的過程中，更好地掌握所學(xué)知識(shí)。要善于反思，不斷實(shí)踐與反思，才能夠更好地掌握幼兒的發(fā)展知識(shí)。多閱讀相關(guān)書籍，多與優(yōu)秀教師交流并且汲取經(jīng)驗(yàn)，有利于查漏補(bǔ)缺，更好地夯實(shí)自己的知識(shí)庫(kù)。知識(shí)就是力量，只有專業(yè)知識(shí)學(xué)的扎實(shí)，才能在后續(xù)的教育中更好地教育幼兒。

(三)更新教育理念，提高專業(yè)素質(zhì)

現(xiàn)階段，孩子與家長(zhǎng)及老師相處時(shí)間最久，而在幼兒園中，教師的言行舉止都會(huì)被幼兒所模仿和學(xué)習(xí)，并潛移默化的影響著幼兒。教師需要始終保持著積極的情緒和健康的品質(zhì)，注意個(gè)人的言行舉止，為幼兒樹立良好榜樣；及時(shí)更新教育觀念，主動(dòng)去了解、信任和關(guān)心幼兒。并加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，可組織教師通過學(xué)習(xí)一些相關(guān)教師法律法規(guī)的文件，結(jié)合自身談體會(huì)和做總結(jié)。要愛事業(yè)，身為教師，擔(dān)任著兩個(gè)角色，教書匠和父母。而教育孩子的前提，首先要學(xué)會(huì)愛孩子，愛是教育成功的原動(dòng)力。陶行知說：“道德是做人的根本”，教師在更新觀念的同時(shí)，還應(yīng)提高自身素質(zhì)，促進(jìn)孩子的身心發(fā)展。

(四)注重情感溝通，促生信任氛圍

研究結(jié)果表明，家園溝通是影響教師信任因素的其中一方面。教師與父母建立良好的溝通關(guān)系，可有效地增進(jìn)信任?？赏ㄟ^家訪、微信交流以及家長(zhǎng)會(huì)等方式，讓家長(zhǎng)更好地了解幼兒園情況，了解幼兒教師以及了解孩子在幼兒園的狀況，以增強(qiáng)對(duì)教師的信任。制作幼兒成長(zhǎng)檔案袋，通過電子網(wǎng)絡(luò)和紙質(zhì)檔案的方式將孩子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下來，讓彼此可以相互溝通，共同了解孩子。教師要主動(dòng)去了解家長(zhǎng)對(duì)各方面的看法，并采取適當(dāng)方法解決問題。通過與家長(zhǎng)的交流，可更好地去了解幼兒的個(gè)體差異性，也可達(dá)成一個(gè)共同的目標(biāo)，利于培養(yǎng)幼兒良好的習(xí)慣。