閆杰

【摘 要】 目的：分析PDCA循環(huán)法應(yīng)用于靜脈藥物配置中心的效果。方法：我院自2019年1月-6月起對(duì)靜脈藥物配置中心實(shí)施PDCA循環(huán)法管理，減少各個(gè)環(huán)節(jié)的失誤率。結(jié)果：靜脈藥物配置中心實(shí)施了PDCA循環(huán)法以來(lái)，配置前的失誤率由0.31%降低到了0.09%，配置過(guò)程中的失誤率由0.29%降低至0.06%，（P<0.05）。結(jié)論：對(duì)靜脈藥物配置環(huán)節(jié)采取PDCA循環(huán)法進(jìn)行管理后，降低了藥品損耗，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平。

【關(guān)鍵詞】 PDCA循環(huán)法;靜脈藥物配置中心;實(shí)施

靜脈藥物配置中心是醫(yī)院將藥物進(jìn)行集中配置和使用，避免了出現(xiàn)安全事故而建立的新模式。本研究分析了PDCA循環(huán)法應(yīng)用于靜脈藥物配置中心的效果，具體研究報(bào)告如下。

1 研究對(duì)象

本研究以我院2018年7月-12月內(nèi)靜脈藥物配置中心工作環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的失誤作為對(duì)照組，將2019年1月-6月內(nèi)靜脈藥物配置中心工作環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的失誤為研究組，對(duì)兩組的失誤次數(shù)以及不同類型的失誤進(jìn)行記錄和對(duì)比，觀察PDCA循環(huán)法的應(yīng)用效果。

2 研究方法

2.1 計(jì)劃

首先，召集所有人員對(duì)于2018年7月-12月內(nèi)靜脈藥物配置中心工作環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的失誤進(jìn)行記錄，分析各種失誤的原因，并對(duì)每一項(xiàng)工作失誤的原因提出解決方法，并經(jīng)過(guò)討論后確定改進(jìn)計(jì)劃[1]。如表1所示。

2.2 實(shí)施

2019年1月起將表2的改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)，各部門的工作人員分成不同的小組，每個(gè)小組均有具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人員指導(dǎo)各項(xiàng)工作流程，并進(jìn)行培訓(xùn)。各個(gè)小組實(shí)施輪崗制，記錄失誤類型和數(shù)量，并匯總[2]。

2.3 檢查

定期對(duì)表2的改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況跟進(jìn)，并定期對(duì)相關(guān)人員的操作和理論知識(shí)的掌握進(jìn)行綜合評(píng)分。

2.4 處理

在培訓(xùn)的過(guò)程中不斷總結(jié)失誤的原因，并及時(shí)的改正，各個(gè)部門定期進(jìn)行培訓(xùn)、總結(jié)和反思，全面提升我院靜脈藥物配置中心的管理水平。

3 結(jié)果

具體結(jié)果見(jiàn)表3、表4。

4 討論

應(yīng)用PDCA循環(huán)法能夠嚴(yán)格管理靜脈藥物配置環(huán)節(jié)。能夠采取針對(duì)性的措施完善各個(gè)環(huán)節(jié)的不足之處，極大的降低了藥品因配置人員的操作失誤而導(dǎo)致的浪費(fèi)，減少了發(fā)生醫(yī)療事故的概率，提高了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平和經(jīng)濟(jì)效益。

但是對(duì)于靜脈藥物的配置流程的管理不是能夠在短時(shí)間內(nèi)就降低了藥品的損耗，而是需要不斷的提高工作人員的專業(yè)水平和對(duì)藥品的熟悉度，從而使靜脈藥物的配置更加的科學(xué)合理，降低了醫(yī)院藥品因人工操作失誤而導(dǎo)致的損耗。

參考文獻(xiàn)

[1] 黎菊鳳，黃珈雯，吳曉松，梁煥笑. PDCA循環(huán)法在靜脈藥物配置中心的實(shí)踐研究[J]. 廣東藥學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，32（04）：490-493.

[2] 趙貴榮. PDCA循環(huán)法在靜脈用藥調(diào)配中心護(hù)理管理中的應(yīng)用研究[J]. 當(dāng)代護(hù)士（下旬刊），2018，25（08）：177-179.