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      線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方式研究

      2020-10-20 06:07:12張新辛
      山東青年 2020年8期
      關(guān)鍵詞:持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)控線(xiàn)上教學(xué)

      張新辛

      摘 要:本文以PDCA循環(huán)全面質(zhì)量管理方法為理論依據(jù),結(jié)合我國(guó)疫情防控特殊時(shí)期各高等職業(yè)院校全面開(kāi)展線(xiàn)上教學(xué)的大背景,分析構(gòu)建并有效運(yùn)行校、院兩級(jí)線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的可行性,探討線(xiàn)上教學(xué)情況反饋、平臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控、師生訪談?wù){(diào)研等督察措施在線(xiàn)上教學(xué)運(yùn)行過(guò)程中的運(yùn)用及成效,確保學(xué)校線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作始終圍繞“全員參與、全程覆蓋、持續(xù)改進(jìn)”原則科學(xué)、規(guī)范開(kāi)展,逐步形成學(xué)校線(xiàn)上課教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升的良性循環(huán)。

      關(guān)鍵詞:線(xiàn)上教學(xué);質(zhì)量監(jiān)控;持續(xù)改進(jìn)

      引言:線(xiàn)上教學(xué)是指以網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)的教學(xué)方式。為確保疫情期間“停課不停學(xué)、離校不離教”,并保證線(xiàn)上線(xiàn)下教學(xué)質(zhì)量實(shí)質(zhì)等效,各高職院校自2月份以來(lái)全面展開(kāi)線(xiàn)上教學(xué)及質(zhì)量監(jiān)控工作。本文擬構(gòu)建并有效運(yùn)行校、院兩級(jí)線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,探討線(xiàn)上教學(xué)情況反饋、平臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控、師生訪談?wù){(diào)研等督察措施在線(xiàn)上教學(xué)運(yùn)行過(guò)程中的運(yùn)用及成效。

      一、線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量分級(jí)負(fù)責(zé)

      實(shí)行學(xué)校、二級(jí)院部分級(jí)負(fù)責(zé)機(jī)制,以強(qiáng)化疫情防控期間線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。學(xué)校質(zhì)量管理中心、教務(wù)處作為質(zhì)量監(jiān)管和教學(xué)管理部門(mén),負(fù)責(zé)全校教學(xué)工作的整體安排、信息匯總、分析評(píng)判等全面管控;二級(jí)院部(課程開(kāi)設(shè)部門(mén))是教學(xué)管理和質(zhì)量管控的第一責(zé)任部門(mén),負(fù)責(zé)教學(xué)的具體組織、實(shí)施教學(xué)、過(guò)程管理和信息收集報(bào)送。通過(guò)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、平臺(tái)監(jiān)控、師生訪談等多種形式,各教學(xué)部門(mén)所有線(xiàn)上課程教學(xué)方案、線(xiàn)上授課過(guò)程和學(xué)生線(xiàn)上學(xué)習(xí)等在線(xiàn)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行全面監(jiān)督和檢查。

      二、線(xiàn)上教學(xué)全員全程監(jiān)控

      1. 課前

      (1)各二級(jí)院部負(fù)責(zé)完成教學(xué)資料的準(zhǔn)備和審查,做好線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)準(zhǔn)備確保按時(shí)開(kāi)課。

      (2)各二級(jí)院部以教學(xué)班為單位建立線(xiàn)上通信群(任課教師加入),作為通信工具及其他線(xiàn)上平臺(tái)教學(xué)的輔助工具或應(yīng)急教學(xué)平臺(tái)。

      (3)各二級(jí)院部建立由部門(mén)教務(wù)教學(xué)管理人員管理的、各教學(xué)班學(xué)生代表加入的、即時(shí)在線(xiàn)的質(zhì)量監(jiān)控與反饋通信群;學(xué)校專(zhuān)門(mén)成立督察工作微信群作為學(xué)校教育信息和意見(jiàn)反饋平臺(tái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

      (4)各教學(xué)院部負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)課前準(zhǔn)備工作質(zhì)量全面監(jiān)控,質(zhì)量管理中心會(huì)同教務(wù)處對(duì)準(zhǔn)備工作進(jìn)行監(jiān)督核查。

      2.課中

      (1)各教學(xué)部門(mén)利用各線(xiàn)上授課平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)課程教學(xué)監(jiān)管。

      (2)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督察、院部干部、管理人員通過(guò)“質(zhì)量監(jiān)控與反饋+課程教學(xué)”兩類(lèi)線(xiàn)上通訊群,“下沉”教學(xué)一線(xiàn)“聯(lián)系包片”,實(shí)時(shí)掌握線(xiàn)上課程情況,創(chuàng)新性開(kāi)展督察督導(dǎo)。

      (3)各二級(jí)院部匯總整理線(xiàn)上教學(xué)情況統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表,報(bào)質(zhì)量管理中心匯總形成學(xué)校線(xiàn)上教學(xué)情況統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表,教務(wù)處整理各線(xiàn)上授課平臺(tái)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),留存?zhèn)洳椤?/p>

      (4)學(xué)校教育教學(xué)督察員訪談師生,考察教師教學(xué)資料、線(xiàn)上平臺(tái)、授課方式、出勤率、師生互動(dòng)情況、教學(xué)感受和效果、問(wèn)題及意見(jiàn)反饋情況。

      3.課后

      (1)日?qǐng)?bào):各二級(jí)院部每天通過(guò)學(xué)校教學(xué)督察工作微信群簡(jiǎn)要匯報(bào)部門(mén)當(dāng)日的線(xiàn)上授課情況,質(zhì)量管理中心匯總?cè)G闆r,包括上課教師數(shù)量、課程數(shù)量、應(yīng)到學(xué)生總數(shù)、實(shí)到學(xué)生總數(shù)、總體出勤率和存在問(wèn)題等信息;周報(bào):每周五課程結(jié)束后,質(zhì)量管理中心第一時(shí)間以圖表形式匯報(bào)一周學(xué)校線(xiàn)上課程總體開(kāi)課情況及出勤率;回顧:質(zhì)量管理中心于每周一對(duì)前一階段學(xué)校線(xiàn)上教學(xué)開(kāi)課數(shù)量、出勤情況、平臺(tái)使用結(jié)合圖表進(jìn)行總體回顧。借助以上措施,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)得以實(shí)時(shí)了解、全面把握線(xiàn)上教學(xué)動(dòng)態(tài)及質(zhì)量監(jiān)控情況,及時(shí)檢查指導(dǎo)工作。

      (2)各教學(xué)院部及時(shí)總結(jié)分享新辦法新舉措等成功經(jīng)驗(yàn),積極宣傳優(yōu)秀典型,創(chuàng)造積極向上的質(zhì)量文化氛圍。

      三、線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升

      以線(xiàn)上線(xiàn)下教學(xué)實(shí)質(zhì)等效為標(biāo)準(zhǔn),以“全員參與、全程覆蓋、持續(xù)改進(jìn)”原則,遵循PDCA循環(huán)全面質(zhì)量管理理論,打造線(xiàn)上教學(xué)目標(biāo)鏈、標(biāo)準(zhǔn)量,使學(xué)校、二級(jí)院部、教研室各級(jí)單位的線(xiàn)上教學(xué)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)上下銜接,逐級(jí)支撐,推進(jìn)學(xué)校線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系動(dòng)態(tài)循環(huán),確保學(xué)校線(xiàn)上課程質(zhì)量持續(xù)提升。學(xué)校線(xiàn)上教學(xué)總體目標(biāo)、二級(jí)院部線(xiàn)上教學(xué)目標(biāo)逐級(jí)支撐,形成鏈條;圍繞各級(jí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)制定明確、可量化的系列指標(biāo),且層層支撐,形成鏈條;合理運(yùn)用線(xiàn)上教學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù),結(jié)合標(biāo)準(zhǔn),確定目標(biāo)達(dá)成度,在合理評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,采取系統(tǒng)改進(jìn)措施,將線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量不斷提升。

      四、 結(jié)束語(yǔ)

      本文通過(guò)構(gòu)建并運(yùn)行校、院兩級(jí)線(xiàn)上課程監(jiān)控體系,并依據(jù)PDCA質(zhì)量管理理論,系統(tǒng)打造目標(biāo)鏈、標(biāo)準(zhǔn)鏈,結(jié)合線(xiàn)上教學(xué)數(shù)據(jù),客觀反映目標(biāo)達(dá)成度,并提出改進(jìn)措施,促進(jìn)線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升,旨在國(guó)內(nèi)高職院校線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控研究方面的空白,為當(dāng)前疫情防控期間學(xué)校保障線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量總結(jié)、提煉可借鑒的樣板和可操作的經(jīng)驗(yàn),為各高職院校今后全面推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下混合教學(xué)模式分享前瞻性的思考。

      [參考文獻(xiàn)]

      [1]L Harasim. Teaching and learning on - line : Issues in computer-mediated graduate courses [A]. Canadian journal of educational communication, 1987.

      [2]D Cahill, D Catanzaro. Teaching first-year Spanish on - line [A]. Calico Journal, 1997.

      [3]安媛媛. 大學(xué)英語(yǔ)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”混合式教學(xué)的可行性研討 [A]. 高教學(xué)刊,2018.

      [4]董煒疆、宮惠琳. 新冠疫情下留學(xué)生醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課網(wǎng)上教學(xué)探索與實(shí)踐[A]. 中國(guó)醫(yī)學(xué)教育技術(shù), 2020.

      (作者單位:陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,陜西 西安 710018)

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