《新京報》：別讓刷單將直播帶貨變成數(shù)字游戲

盤和林

疫情暴發(fā)以來，在助農(nóng)助商和刺激消費的推動下，直播帶貨之風迅速刮遍各個領域。在各方大力支持直播帶貨的同時，帶貨亂象也層出不窮。有的商家找主播帶貨，成本花了9萬，最后卻虧了5萬；有一些主播，坑位費找商家要5萬，然后卻拿3萬去刷單；屢禁不止的刷單“灰產(chǎn)”也重新活躍，增粉100只要8元、“1288贊+88條真人評論+10萬播放”只要30元……

中消協(xié)3月份公布的《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》顯示，主播夸大和虛假宣傳、有不能說明商品特性的鏈接在直播間售賣等問題被多次提到，37.3%的受訪消費者在直播購物中遇到過產(chǎn)品質(zhì)量問題，僅有13.6%的消費者遇到問題后進行維權投訴。

2019年電商直播的行業(yè)規(guī)模已經(jīng)超過3000億元，2020年有望突破萬億規(guī)模。根據(jù)行業(yè)發(fā)展生命周期，一旦出現(xiàn)峰值后，立刻迎來的是跌至谷底的泡沫。明星們都扎堆帶貨，大量人群放棄主業(yè)轉行去帶貨，平臺頻頻出現(xiàn)主 播和公司自己造假，甚至還出現(xiàn)了打著直播月入十萬旗號開辦的各種直播培訓班、4個月實戰(zhàn)挑戰(zhàn)年薪20萬的宣傳等可怕的現(xiàn)象，不知已經(jīng)欺騙了多少想紅的人。各方玩家粉墨登場，直播間的戰(zhàn)爭變成了一場數(shù)字游戲?？梢灶A見，直播帶貨的泡沫已經(jīng)到來，熱鬧的只是冰山一角。其實，網(wǎng)紅直播帶貨就像一陣風，網(wǎng)紅通過打造個人IP，把流量轉化成粉絲，再把粉絲運營成用戶，以形成一個可以廣泛宣傳推銷的直播平臺，從而實現(xiàn)短時間內(nèi)大量銷售的效果。而這陣風過去后，留下來的還是產(chǎn)品質(zhì)量和品牌文化本身，只有讓消費者得到實實在在高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能維持持久的生命力。

2020年，直播帶貨領域將走向細分，好貨會成就大量腰部、尾部的主播。同時資源、資本、流量、品牌會越來越向頭部聚集，帶貨人群也將不斷下沉，人人都可以成為帶貨主播，帶貨市場會迎來更大的競爭和挑戰(zhàn)。

面對直播帶貨泡沫化和刷單等亂象，一方面要充分發(fā)揮直播帶貨的優(yōu)勢，促進相關產(chǎn)業(yè)的革新和發(fā)展；另一方面也要通過各種手段打擊直播亂象，讓直播帶貨實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在國家層面，要積極出臺相關法規(guī)條例，加強監(jiān)管，規(guī)范直播帶貨從業(yè)人員，加大對假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權、侵害消費者權益等違法行為的打擊力度，實現(xiàn)多方協(xié)同共治，引導“直播經(jīng)濟”良性健康發(fā)展；在技術層面，要積極順應5G時代下新技術應用，如AI、AR、VR等在直播中的應用，打造虛擬現(xiàn)實場景，讓消費者身臨其境地進行購物體驗；在平臺層面，直播平臺在做好自我監(jiān)管的同時，要積極從商業(yè)模式、內(nèi)容生產(chǎn)、主播培育和吸流能力等方面不斷創(chuàng)新和升級，滿足消費者不斷變化的消費習慣；最根本的還是在產(chǎn)品上下功夫，無論是企業(yè)不斷打磨和推出新產(chǎn)品，還是網(wǎng)紅篩選質(zhì)高價優(yōu)、迎合大眾需求的好產(chǎn)品，都要細細鉆研，切不可本末倒置追求一時的銷售。

直播帶貨作為新的“風口”，已成為經(jīng)濟轉型升級的新突破。只有從一開始就打好根基，趨利避害，防止泡沫的滋生，走可持續(xù)發(fā)展之路，直播帶貨才會大有可為。