泌尿外科護(hù)理問題及解決措施探討

徐小雪　張莉娜　王琳

【摘 ?要】目的：對(duì)泌尿外科的護(hù)理問題進(jìn)行探討，并在此基礎(chǔ)上提出針對(duì)性的解決對(duì)策。方法：在2017年7月-2018年7月間于我院接受診治的患者隨機(jī)選擇60例進(jìn)行研究，將其視為對(duì)照組;在2018年8月-2019年7月間于我院接受診治的患者隨機(jī)選擇60例進(jìn)行研究，將其視為實(shí)驗(yàn)組;對(duì)對(duì)照組施行常規(guī)的管理模式，對(duì)實(shí)驗(yàn)組施行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的管理模式，將兩組患者對(duì)護(hù)理管理的滿意程度以及護(hù)理質(zhì)量評(píng)分施行對(duì)比。結(jié)果：經(jīng)比較，施行管理后的實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組患者對(duì)護(hù)理管理的滿意程度以及護(hù)理評(píng)分值均比管理前更高，且2組數(shù)據(jù)相比，差異極具統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）;且施行管理后的實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組患者并發(fā)癥的發(fā)生概率比管理前更低，且2組數(shù)據(jù)相比，差異極具統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：對(duì)泌尿外科的護(hù)理問題進(jìn)行探討，并在此基礎(chǔ)上提出針對(duì)性的解決對(duì)策的效果良好，不僅有利于提高相關(guān)護(hù)理人員的工作質(zhì)量，還有利于提高患者對(duì)護(hù)理管理的滿意程度，促進(jìn)護(hù)患之間和諧關(guān)系的構(gòu)建，極具推廣價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】持續(xù)改進(jìn)管理模式;泌尿外科護(hù)理;解決措施

【中圖分類號(hào)】R473 ?????【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ?????【文章編號(hào)】1672-3783（2020）06-0128-01

泌尿外科患者由于受到病情的影響極其容易產(chǎn)生焦慮、煩躁等負(fù)面情緒，因此，對(duì)此類患者施行高質(zhì)量的護(hù)理管理具有極其重要的意義[1]。基于此，本文選取了在2017年7月-2019年7月間于我院工作的120例患者進(jìn)行研究，其目的在于對(duì)泌尿外科的護(hù)理問題進(jìn)行探討，并在此基礎(chǔ)上提出針對(duì)性的解決對(duì)策，具體內(nèi)容如下報(bào)道。

1.資料與方法

1.1一般資料

在2017年7月-2018年7月間于我院接受診治的患者隨機(jī)選擇60例進(jìn)行研究，將其視為對(duì)照組，其中有15例患者患有輸尿管結(jié)石，8例患者患有腎結(jié)石，12例患者患有前列腺增生，25例患者患有附睪炎;在2018年8月-2019年7月間于我院接受診治的患者隨機(jī)選擇60例進(jìn)行研究，將其視為實(shí)驗(yàn)組，其中有26例患者患有輸尿管結(jié)石，7例患者患有腎結(jié)石，13例患者患有前列腺增生，14例患者患有附睪炎。兩組患者資料無明顯差異（P>0.05），2組數(shù)據(jù)極具可比性。

1.2方法

對(duì)對(duì)照組施行常規(guī)的管理模式，即做好患者入院接待工作，密切關(guān)注患者生命體征的各項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)患者施行心理護(hù)理管理、飲食指導(dǎo)預(yù)防并發(fā)癥等;而對(duì)實(shí)驗(yàn)組施行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的管理模式，具體包括如下三個(gè)部分：

首先，總結(jié)出具有典型意義的問題。對(duì)科室的患者發(fā)放CQI表格，推選出最具有典型意義的護(hù)理管理。a.護(hù)理管理操作不太規(guī)范。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有2名護(hù)理人員沒有按照要求更換導(dǎo)尿管，有1名護(hù)理人員沒有施行無菌操作，還有2名護(hù)理人員操作不熟練。b缺乏足夠多的人性化護(hù)理管理。很多護(hù)理人員與患者之間存在溝通障礙，護(hù)理人員沒有與患者進(jìn)行深入交流，對(duì)護(hù)理管理的有關(guān)健康知識(shí)宣講不到位。c.護(hù)理人員的處理緊急情況的能力以及心理承受能力有待提升。泌尿外科護(hù)理工作繁雜多樣，護(hù)理人員極其容易產(chǎn)生煩躁等負(fù)面情緒，并且在病情多緊急，對(duì)護(hù)理人員的應(yīng)急能力具有更高的要求，倘若不及時(shí)處理，則有可能錯(cuò)失最佳治療時(shí)間。

其次，施行原因分析。a.護(hù)理人員對(duì)泌尿外科護(hù)理管理方式不熟練，有關(guān)考核內(nèi)容有待完善。b.護(hù)理人員與患者進(jìn)行交流的方式技巧不夠熟練。c缺乏相關(guān)的培訓(xùn)工作或者經(jīng)驗(yàn)交流。

再有，制定預(yù)期想要達(dá)到的目標(biāo)。全面提高護(hù)理管理質(zhì)量，將患者對(duì)護(hù)理管理的滿意程度提高至93%及以上，并將患者其他并發(fā)癥的發(fā)生概率降低至2%及以下。

最后，提出針對(duì)性的解決對(duì)策。a.對(duì)護(hù)理管理內(nèi)容及其具體操作做出明確規(guī)定，充分評(píng)估患者各項(xiàng)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上開展護(hù)理管理工作。b.落實(shí)好人性化管理模式，尤其在患者飲食、作息、心理狀態(tài)、環(huán)境、用藥等方面。c.加強(qiáng)護(hù)理人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，對(duì)護(hù)理人員施行專項(xiàng)技能培訓(xùn)，在理論結(jié)合實(shí)踐的基礎(chǔ)上提高患者應(yīng)急處理能力及心理承受能力。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

通過統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS20.0施行數(shù)據(jù)分析，使用（±s）表示計(jì)量資料，用t進(jìn)行檢驗(yàn);用%表示計(jì)數(shù)資料，用X2進(jìn)行檢驗(yàn);若P<0.05，則代表差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2. 結(jié)果

2.1護(hù)理管理前后護(hù)理滿意度的比較

施行管理后的實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組患者對(duì)護(hù)理管理的滿意程度比管理前更高，且2組數(shù)據(jù)相比，差異極具統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2.2護(hù)理管理前后護(hù)理質(zhì)量評(píng)分的比較

2.3護(hù)理管理前后并發(fā)癥的發(fā)生概率

3. 討論

從當(dāng)前泌尿外科護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量來看，仍然存在一些不可忽視的問題，比如人文關(guān)懷等理念缺乏、心理疏導(dǎo)不夠等，這些問題都嚴(yán)重影響著護(hù)理管理的質(zhì)量，倘若處理不好，則極其容易產(chǎn)生護(hù)患之間和諧關(guān)系的破壞，這要求相關(guān)護(hù)理人員不僅要具備高超的專業(yè)技能，還要求有足夠多的耐心[2]。

綜上所述，對(duì)泌尿外科的護(hù)理問題進(jìn)行探討，并在此基礎(chǔ)上提出針對(duì)性的解決對(duì)策的效果良好，不僅有利于提高相關(guān)護(hù)理人員的工作質(zhì)量，還有利于提高患者對(duì)護(hù)理管理的滿意程度，促進(jìn)護(hù)患之間和諧關(guān)系的構(gòu)建，極具推廣價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1] 龔紅娟.人性化護(hù)理在泌尿外科臨床護(hù)理中的應(yīng)用效果[J].世界臨床醫(yī)學(xué)，2017，11 （10）203-205.

[2] 沈惠予，胥盛杰.泌尿外科護(hù)理中的相關(guān)注意問題及處理方法[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2017，4（56）：11070-11070.