婦產(chǎn)科護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理對(duì)提高業(yè)務(wù)水平、責(zé)任感、溝通能力等指標(biāo)的應(yīng)用價(jià)值分析

胡曉芝

【摘 要】目的：為提高婦產(chǎn)科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平、責(zé)任感、溝通能力等指標(biāo)，本文分析了人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值。方法：隨機(jī)選取我院婦產(chǎn)科收治的100例患者，依據(jù)電腦隨機(jī)選取法分成對(duì)照組與觀察組，50例患者（對(duì)照組）行常規(guī)護(hù)理;50例患者（觀察組）給予人性化護(hù)理，對(duì)比兩組最終護(hù)理效果。結(jié)果：護(hù)理后兩組比較，觀察組患者對(duì)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平、責(zé)任感、溝通能力、服務(wù)態(tài)度、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分和最終護(hù)理治療有效率均高于對(duì)照組，組間數(shù)據(jù)差異顯著（P<0.05）。結(jié)論：人性化護(hù)理應(yīng)用在婦產(chǎn)科護(hù)理中，可有效提高婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理治療有效率。

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科;人性化護(hù)理;業(yè)務(wù)水平;責(zé)任感;溝通能力;應(yīng)用價(jià)值

【中圖分類號(hào)】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1002-8714（2020）05-0247-02

婦產(chǎn)科是臨床重要科室之一，由于婦科疾病多數(shù)具有反復(fù)發(fā)作特征，加之大多數(shù)患者對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)掌握不足，因此常會(huì)導(dǎo)致患者出現(xiàn)焦慮抑郁等不良心理狀態(tài)，從而降低了患者的依從性，使婦產(chǎn)科護(hù)理工作難度增加。為此，本文在婦產(chǎn)科護(hù)理中應(yīng)用了人性化護(hù)理干預(yù)，并將其應(yīng)用效果進(jìn)行詳細(xì)觀察，見(jiàn)下文。

1 資料與方法

1.1一般資料

本文中100例研究對(duì)象選取我院婦產(chǎn)科2017年11月-2019年11月期間收治的患者，分成觀察組50例和對(duì)照組50例，觀察組患者平均年齡（42.5±2.3）歲;對(duì)照組患者中位年齡（42.0±2.2）歲。組間數(shù)據(jù)對(duì)比差異較?。≒>0.05）。

1.2方法

對(duì)照組患者采取常規(guī)護(hù)理;觀察組采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，①首先要加強(qiáng)婦產(chǎn)科護(hù)士的護(hù)理技能培訓(xùn)，提升護(hù)理人員對(duì)婦產(chǎn)科各類疾病相關(guān)知識(shí)掌握度及崗位責(zé)任意識(shí)。并了解掌握患者病情、疾病特征、心理狀態(tài)及護(hù)理中常存在的護(hù)理危險(xiǎn)因素，制定出針對(duì)性的護(hù)理方案。②環(huán)境護(hù)理：護(hù)理人員要用和藹可親的態(tài)度協(xié)助患者完成各項(xiàng)就診流程，并要注意語(yǔ)言交流方式，要給予患者更多的理解與支持，同時(shí)要在婦產(chǎn)科大廳、走廊及病房設(shè)置安全指示牌及相關(guān)溫馨提示，保證病房環(huán)境溫濕度適宜、陽(yáng)光充足以及干凈整潔，最大限度提高患者就診治療的身心舒適度。③加強(qiáng)生活指導(dǎo)：告知患者要確保個(gè)人衛(wèi)生清潔，及時(shí)更換貼身衣物，避免各類婦科疾病在手術(shù)或治療過(guò)程中發(fā)生感染現(xiàn)象;同時(shí)要做好患者的日常飲食管理，給予正確的指導(dǎo);④加強(qiáng)教育：耐心的對(duì)患者講解婦科疾病的發(fā)生因素、常有的臨床癥狀表現(xiàn)、日常自我護(hù)理方法、相關(guān)注意事項(xiàng)以及遵醫(yī)用藥的重要性，提高患者對(duì)疾病的認(rèn)知度以及自我管理能力。耐心給予患者更多的鼓勵(lì)安慰，緩解患者焦慮抑郁情緒;并要做好家屬的安撫工作，提高家屬的配合度[1]。

1.3觀察標(biāo)準(zhǔn)

采用我院自制的調(diào)查問(wèn)卷表將兩組患者對(duì)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平、責(zé)任感、溝通能力、服務(wù)態(tài)度及護(hù)理質(zhì)量滿意度進(jìn)行評(píng)分對(duì)比，單項(xiàng)總分值各為10分，指標(biāo)越好分?jǐn)?shù)越高。

1.4護(hù)理治療效果判定標(biāo)準(zhǔn)

護(hù)理治療后患者臨床癥狀完全消失，身體得到盡快恢復(fù)為顯效;護(hù)理治療后患者臨床癥狀均明顯改善為有效;患者上述指標(biāo)護(hù)理治療后與治療前相比，均無(wú)改善或加重為無(wú)效。顯效加有效例數(shù)為護(hù)理治療有效率。

1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件為SPSS20.0，計(jì)量資料描述用（-x±s）、t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)描述用n（%）以及x2檢驗(yàn)，當(dāng)組間數(shù)據(jù)差異顯著時(shí)P<0.05。

2 結(jié)果

2.1組間護(hù)理效果對(duì)比情況

護(hù)理后兩組對(duì)比，觀察組患者對(duì)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平、責(zé)任感、溝通能力、服務(wù)態(tài)度及護(hù)理質(zhì)量滿意度評(píng)分均較高，組間數(shù)據(jù)比較差異較大（P<0.05），見(jiàn)下表1。

2.2對(duì)比兩組患者臨床效果

觀察組患者護(hù)理治療效果較好，其結(jié)果達(dá)到了98.0%;相比之下，對(duì)照組患者護(hù)理治療有效率較低，結(jié)果僅為86.0%，兩組指標(biāo)對(duì)比差異明顯（P<0.05），見(jiàn)表2。

3 討論

婦產(chǎn)科的護(hù)理工作具有一定的復(fù)雜性及特殊性，由于多數(shù)婦科疾病具有病情周期長(zhǎng)及復(fù)發(fā)率高等特征，而且隨著近年醫(yī)學(xué)水平的發(fā)展進(jìn)步，大多數(shù)婦科疾病均采取了手術(shù)治療，因此需要良好的護(hù)理配合，才能確保患者手術(shù)治療效果，同時(shí)在大多數(shù)患者疾病治療過(guò)程中常會(huì)受到自身情緒、用藥不合理以及自我護(hù)理能力差等因素影響治療效果，從而造成病情反復(fù)發(fā)作或加重[2]。所以，要加強(qiáng)對(duì)婦產(chǎn)科患者的護(hù)理干預(yù)，提高臨床的護(hù)理監(jiān)護(hù)力度以及患者對(duì)疾病的認(rèn)知度，對(duì)確?；颊呒膊≈委熜Ч葹橹匾?。本文章在婦產(chǎn)科患者護(hù)理中采用了人性化護(hù)理干預(yù)，最終取得了較好的臨床應(yīng)用效果。人性化護(hù)理主要是通過(guò)加強(qiáng)婦產(chǎn)科護(hù)士的護(hù)理技能培訓(xùn)，提升護(hù)理人員的溝通能力、服務(wù)態(tài)度、綜合護(hù)理能力以及崗位責(zé)任意識(shí)，使護(hù)理人員能夠以專業(yè)的護(hù)理業(yè)務(wù)水平提供人性化護(hù)理服務(wù);并根據(jù)掌握疾病特征以及患者自身情況，制定出針對(duì)性的護(hù)理管理方案;在護(hù)理過(guò)程中通過(guò)加強(qiáng)環(huán)境護(hù)理，提高患者就診治療期間的身心舒適度;通過(guò)加強(qiáng)生活指導(dǎo)，減少患者治療期間感染發(fā)生幾率;通過(guò)加強(qiáng)心理教育和疾病認(rèn)知教育，從而改善了患者的不良心理狀態(tài)，提高患者對(duì)疾病的認(rèn)知度，增強(qiáng)了患者用藥依從性，并確保了用藥合理性，最終使藥物能夠發(fā)揮最大作用，從而提高疾病治療效果[3]。

由上述分析結(jié)果得知，通過(guò)人性化護(hù)理干預(yù)能夠有效提升婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量，提升護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平及崗位責(zé)任意識(shí)，從而確保了患者治療期間能夠得到良好的護(hù)理干預(yù)，提高患者疾病救治效果。

參考文獻(xiàn)

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