從馬斯洛需求層次理論看“非常時(shí)期”的班級(jí)管理

張麗

摘 要：2020年春天，在全球抗擊疫情的特殊時(shí)期，基礎(chǔ)教育也進(jìn)入了一個(gè)“非常時(shí)期”。身處此次全球性的教育非常時(shí)期，線上教育工作在教授文化知識(shí)的同時(shí)，德育工作也主要依靠班級(jí)開(kāi)展，班級(jí)成為學(xué)校持續(xù)育人的最基本也最重要的單位，班主任在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，也需要作出提升和改進(jìn)。

關(guān)鍵詞：“非常時(shí)期”;班級(jí)管理;策略

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家、人格理論家和比較心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛（1908-1970），將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種：生理需求、安全需求、情感和歸屬的需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。這五個(gè)需求層層遞進(jìn)，在第一層需求得到滿足后，才會(huì)產(chǎn)生更高層次需求或者說(shuō)去追求更高層次的需求，以此類推。中學(xué)生同樣存在心理、情感等方面的需求。特別是在這一居家學(xué)習(xí)的“非常時(shí)期”，如何準(zhǔn)確把握、滿足中學(xué)生的需求，引導(dǎo)他們?cè)跐M足需求的過(guò)程中健康成長(zhǎng)，是班主任作出提升和改進(jìn)的創(chuàng)新點(diǎn)和切入點(diǎn)，也是提高中學(xué)生德育教育針對(duì)性的重要依據(jù)。

1 “非常時(shí)期”中學(xué)生現(xiàn)狀

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、線上交流等形式，我們了解到現(xiàn)階段中學(xué)生居家學(xué)習(xí)期間存在的主要問(wèn)題集中于以下幾個(gè)方面。

1.1 對(duì)疫情的過(guò)分擔(dān)憂;

1.2 對(duì)自己線上學(xué)習(xí)質(zhì)量的擔(dān)憂，學(xué)習(xí)興趣不高，學(xué)習(xí)質(zhì)量不能保證;

1.3 與家長(zhǎng)溝通交流存在問(wèn)題，特別是容易激發(fā)學(xué)習(xí)方面的矛盾;

1.4 作息時(shí)間不規(guī)律，學(xué)習(xí)狀態(tài)懶散。

基于此，班主任的工作重心主要圍繞心理健康干預(yù)、班級(jí)活動(dòng)構(gòu)建、學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)督等幾個(gè)方面開(kāi)展。在此“非常時(shí)期”，馬斯洛提出的需求層次理論，為班主任工作提供了切入點(diǎn)和理論依據(jù)。

2 運(yùn)用需求層次理論指導(dǎo)班級(jí)管理

2.1 科學(xué)認(rèn)識(shí)疫情，滿足安全需求

安全需要是最初級(jí)、最基本的需要。全球疫情形勢(shì)，我們將會(huì)較長(zhǎng)一段時(shí)間處于對(duì)疫情的防控之中。對(duì)于目前的疫情形勢(shì)，為滿足學(xué)生安全方面的需要，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)新冠疫情的科學(xué)認(rèn)識(shí)，帶領(lǐng)學(xué)生一起學(xué)習(xí)科學(xué)防疫知識(shí)。

2.2 班級(jí)文化構(gòu)建，滿足社會(huì)需求

在社交需求方面，也叫歸屬與愛(ài)的需要方面。學(xué)生對(duì)歸屬與愛(ài)的需要來(lái)源于學(xué)校這個(gè)“社交場(chǎng)所”。而在此“非常時(shí)期”，學(xué)生的一系列社交活動(dòng)也都轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行，班級(jí)就成為了學(xué)生進(jìn)行社交活動(dòng)的主要單位。非常時(shí)期的學(xué)習(xí)并不只是簡(jiǎn)單的知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)生不是單方面從老師這里接收知識(shí)，他們也需要與教師之間的雙向溝通，更需要同伴之間的交流。

因此班主任在班風(fēng)建設(shè)方面 ，做好班干部隊(duì)伍的建設(shè)，設(shè)計(jì)全員參與的線上班級(jí)活動(dòng)，保證學(xué)生之間的有效互動(dòng)。

初二年級(jí)教師在線上教學(xué)和班級(jí)管理中，創(chuàng)意作業(yè)形式、創(chuàng)意班級(jí)活動(dòng)的開(kāi)展，班委、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，以小組為單位進(jìn)行的晨讀、生物地理的復(fù)習(xí)自測(cè)，以及每日話題的討論和分享等活動(dòng)，充分滿足了學(xué)生的社交需求。人類渴望得到他人或集體的認(rèn)可、理解、關(guān)心、照顧、支持、接納、尊敬等心理需求。

2.3 家校聯(lián)手，滿足尊重需要

（1）教育工作的開(kāi)展要尊重學(xué)生的主體地位，公平對(duì)待每一位學(xué)生，保護(hù)學(xué)生的自尊心;在與家長(zhǎng)和老師的溝通中，學(xué)生更渴望一種“平等”對(duì)話式的交流，而絕非居高臨下式的說(shuō)教。學(xué)生居家學(xué)習(xí)期間，與同伴的交流減少，會(huì)更加渴求被認(rèn)同，并在社會(huì)交際中獲得正向反饋。

多表?yè)P(yáng)、多肯定、多發(fā)掘他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，用多種方式激勵(lì)他們，引導(dǎo)他們?cè)谧晕夜芾碇羞M(jìn)行自我教育。

線上學(xué)習(xí)小組的制定，利用同伴效應(yīng)，同學(xué)之間的相互影響更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

（2）現(xiàn)階段，學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等活動(dòng)都在家中完成，也因此導(dǎo)致了現(xiàn)階段對(duì)學(xué)生心理的影響因素更多的是來(lái)自家庭的影響。因此，教師在與學(xué)生之間交流溝通的同時(shí)，與家長(zhǎng)之間的交流以及家長(zhǎng)與學(xué)生之間的交流更加重要。了解和掌握孩子成長(zhǎng)的特點(diǎn)、規(guī)律以及心理健康教育的方法。同時(shí)，學(xué)校要為家長(zhǎng)提供促進(jìn)孩子發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)，協(xié)助他們共同解決孩子在發(fā)展過(guò)程中的心理行為問(wèn)題。特別是學(xué)生處于青春期這一特殊時(shí)期，逆反心理會(huì)造成與家長(zhǎng)之間的矛盾增多。三個(gè)角度之間的交流更加必不可少。因此，親子共同參加的家長(zhǎng)會(huì)，以及班主任的“線上家訪”等形式，會(huì)促進(jìn)學(xué)校與家長(zhǎng)配合，指導(dǎo)學(xué)生做好每天的生活和學(xué)習(xí)計(jì)劃。要求他們制定作息時(shí)間表，安排好每天的學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)、休息的時(shí)間。班主任要與家長(zhǎng)緊密配合，共同督促學(xué)生遵守。根據(jù)教育部“停課不停學(xué)”、開(kāi)展“線上學(xué)習(xí)”的要求，教師和家長(zhǎng)還要幫助學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，給予必要的指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我監(jiān)督的能力。

主題班會(huì)、主題家長(zhǎng)會(huì)、親子會(huì)議等的召開(kāi)，針對(duì)問(wèn)題學(xué)生的一對(duì)一溝通等，都能在一定程度上改善學(xué)生和家長(zhǎng)在居家學(xué)習(xí)期間的心理健康狀況和焦慮情緒。

2.4 引導(dǎo)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，滿足自我現(xiàn)實(shí)需要

自我現(xiàn)實(shí)需求是馬斯洛需求層次中最高層次的需求，即渴望成功，充分體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，發(fā)揮價(jià)值的需求，包含問(wèn)題解決能力、接受現(xiàn)實(shí)能力、創(chuàng)造力、道德等。因此，在班主任工作中使學(xué)生在其他層次的充分實(shí)現(xiàn)，并最終達(dá)成對(duì)自我需求的實(shí)現(xiàn)。先了解中學(xué)生個(gè)人自身的需要，掌握其需要層次的特點(diǎn)，并設(shè)計(jì)一系列的活動(dòng)。如對(duì)作業(yè)等優(yōu)秀的同學(xué)發(fā)出線上獲獎(jiǎng)證書(shū)，讓學(xué)生根據(jù)自身的特長(zhǎng)為大家?guī)?lái)課前小講堂，并對(duì)學(xué)生的作品進(jìn)行展示等，滿足學(xué)生在居家學(xué)習(xí)期間自我實(shí)現(xiàn)層面的需求。

馬斯洛的需求層次理論指導(dǎo)我們?cè)诎嗉?jí)管理工作中通過(guò)創(chuàng)設(shè)條件、提供平臺(tái)等方式，引導(dǎo)學(xué)生在居家學(xué)習(xí)時(shí)期滿足自身各層次需求的基礎(chǔ)上，能夠科學(xué)認(rèn)識(shí)世界、認(rèn)識(shí)自我，并能培養(yǎng)他們的生活和學(xué)習(xí)自覺(jué)和自律，更好地完成與父母、老師、同學(xué)以及與自己之間的對(duì)話。這一場(chǎng)疫情中我們的做法也都是在常規(guī)工作之上所進(jìn)行的探索，班主任在工作中只有不斷地學(xué)習(xí)思考，不斷地總結(jié)創(chuàng)新，才能讓我們的工作更出色、更精彩。