談當前提高基層文化志愿者服務(wù)效能的途徑

高雅紅

摘 要：經(jīng)濟的快速增長讓我國人民的生活質(zhì)量顯著提升，但與此同時，問題也隨之產(chǎn)生，人們對于生活的需求不僅只局限在物質(zhì)層面上，對于精神層面的要求也隨之增高，這樣一來，我國在建設(shè)經(jīng)濟的過程中就要將文化建設(shè)融入與其中，為了更加有效的展開文化的建設(shè)，讓人們可以在文化建設(shè)中感受到我國的發(fā)展，我國開始對基層文化志愿者加強指導，讓其在服務(wù)的過程中發(fā)揮更好的效能。

關(guān)鍵詞：基層文化志愿者;服務(wù)效能;途徑

前言

因為精神文化層面的提升，人們對基層文化志愿者要求隨之增加，對于基層文化志愿者服務(wù)質(zhì)量提升，相關(guān)部門需要相關(guān)的規(guī)劃方案，要能對服務(wù)工作存在的問題進行相應(yīng)的調(diào)整嗎，進而提升服務(wù)效能。所以，本文將對提高基礎(chǔ)文化志愿者服務(wù)效能的途徑進行分析。

一、關(guān)于基層文化志愿者服務(wù)情況的研究

在對基礎(chǔ)文化志愿者服務(wù)效率的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于政府對文化建設(shè)的宣傳力度較低，導致基層文化志愿者對其服務(wù)工作缺乏重視度，而且受到經(jīng)濟發(fā)展趨勢的營銷，人們較為關(guān)注如何有效的提升經(jīng)濟效益，這樣一來就忽視了精神文化的提升。精神文化的缺失使我國國民整體素質(zhì)下降，即便我國開始重視并建設(shè)精神文化，可其效果卻始終不盡人意。此外，由于文化志愿者人數(shù)的減少，其文化服務(wù)工作展開難度逐漸增大，服務(wù)條件的限制也讓精神文化的建設(shè)受到了影響，種種因素導致了基礎(chǔ)文化服務(wù)無法全面實施。

二、基層文化志愿者服務(wù)工作的重要性

我國在發(fā)展的過程中之所以開始重視精神文化的建設(shè)，不單單只是因為人們自身對精神文化的需求增高，也是因為我國國民素質(zhì)下降影響我國總體發(fā)展。近些年，網(wǎng)絡(luò)媒體傳播信息的速度逐漸加快，人們經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)影響負面新聞，這些負面新聞不僅不帶有正能量，與此同時也會影響我國人民對國家發(fā)展的看法，甚至會影響整個國民經(jīng)濟水平的提升。因此，做好精神文化的建設(shè)勢在必行。而要想提升精神文化建設(shè)的效率和質(zhì)量，做好基礎(chǔ)文化服務(wù)工作則是關(guān)鍵，這時文化志愿者就凸顯其自身的作用和價值。志愿服務(wù)本身屬于一種無償服務(wù)，所以，對于其志愿要求我國也沒有明確指出，但隨之問題出現(xiàn)，我國政府意識到志愿服務(wù)的重要性，文化志愿服務(wù)的質(zhì)量關(guān)乎著我國文化資源的推動，也影響著各地區(qū)的文化繁榮，尤其基層文化的建設(shè)，其效果影響著日后整體的文化發(fā)展。因此，對于文化志愿者的要求必須要加強。我國需要在擴大志愿者隊伍的同時，提升志愿者的素質(zhì)和能力，從而使其可以為人們帶來更好的福利，讓我國人民在感受到國家的關(guān)心后，提高自身的思想境界[1]。

三、針對提高基層文化志愿者服務(wù)效能的途徑研究

（一）對志愿者加強指導和培訓

基層文化建設(shè)服務(wù)的展開工作需要志愿者的大力支持，但要想順利的展開其志愿服務(wù)工作，則必須要保證志愿者服務(wù)意識符合基層文化的建設(shè)的需求。因此，我國各地政府應(yīng)加強對志愿者的指導和教育，定期組織相關(guān)的培訓活動，提高志愿者的職責感，這也志愿者才能主動融入到人民群眾中，并為其提供高質(zhì)量的文化服務(wù)。其次，政府也應(yīng)與志愿者做好合作，利用媒體網(wǎng)絡(luò)等多種信息傳播方式，做好精神文化建設(shè)的宣傳工作，擴大精神文化建設(shè)宣傳范圍，讓我國國民的思想觀念整體提升。龔自珍曾說：“欲要亡其國，必先滅其史，欲滅其族，必先滅其文化”。從這句話中，我們可以得知文化建設(shè)的重要性。所以，對于志愿者的培訓引導十分重要。此外，發(fā)動全民力量也可以促進精神文化建設(shè)。

（二）完善相關(guān)的機制和方案

政府再指導志愿者進行文化服務(wù)建設(shè)時，應(yīng)提出明確的要求，為其提供具體的方針，以便于志愿者有針對性進行文化建設(shè)服務(wù)。其次，政府應(yīng)采用新穎的方法調(diào)動志愿者的服務(wù)積極性，在培訓活動中，為志愿者制定相應(yīng)的服務(wù)計劃，讓志愿者規(guī)范的展開服務(wù)，對于志愿者人員的選擇，政府也需要強化監(jiān)管，確保服務(wù)人民群眾的志愿者思想觀念符合我國國情發(fā)展，能在服務(wù)精神文化的同時做好愛國情懷的宣揚。此外，建立健全相關(guān)的服務(wù)機制和平臺，可以讓服務(wù)人員及時的解決問題有助于服務(wù)人員自身能力的提升。為了有效的增強基層文化志愿者服務(wù)效能，其運用方法如下[2]。

1、對志愿者加強管理

文化志愿服務(wù)是一項長久深遠的工作任務(wù)，在其建設(shè)的過程中需要人們的主動參與，這樣才能形成一種強有力的服務(wù)隊伍，以便于更有力度的宣傳文化建設(shè)的重要性。但建立志愿者隊伍勢必會出現(xiàn)問題，所以，對志愿者隊伍進行相應(yīng)的管理也是文化建設(shè)的工作之一，政府要選擇專業(yè)的人員對志愿者對其加強監(jiān)督管理，讓所制度的政策方針可以真正落實到志愿者隊伍中，在引進志愿者人員時要確保其具有較好的文化素養(yǎng)并且也應(yīng)具備一定的能力，這樣才可以有效的提升志愿者隊伍的質(zhì)量，而且也有利于管理人員對志愿者的培訓和監(jiān)管。

2、建立宣揚機制

對于基層文化志愿者的選拔和引進，宣傳機制起著主導作用，因為政府做好相關(guān)的宣傳工作，才能讓人們發(fā)現(xiàn)文化建設(shè)，也才能使人們主導的參加到志愿活動中。因此，政府可以利用電視、網(wǎng)絡(luò)進行相關(guān)相關(guān)的新聞報道，以實際案例為主讓人們發(fā)現(xiàn)志愿者給人們生活帶來的良好影響，尤其在一些特定節(jié)目中，可以大力宣揚志愿服務(wù)和相關(guān)的活動，以此來激發(fā)人們的服務(wù)意識。

3、建立服務(wù)檔案

對于基層文化志愿者的服務(wù)工作，政府應(yīng)為其做好相應(yīng)的記錄，將其服務(wù)活動建立于檔案中，這樣有利于日后服務(wù)人員的參考。在檔案中既要記錄服務(wù)人員的服務(wù)事跡，也應(yīng)將其活動的具體時間納入檔案中，對于做出重點貢獻的志愿者，要建立特殊檔案，以便于日后政府對人才的選拔。

4、對志愿者實行表彰制度。

為了激勵志愿者的服務(wù)積極性，讓志愿者認識到服務(wù)態(tài)度的重要性，我國相關(guān)職能部門應(yīng)結(jié)合實際情況建立表揚機制，對志愿者所做出的貢獻做出一定的評定，并授予其榮譽稱號。其次，志愿者服務(wù)中心應(yīng)定期選拔優(yōu)秀的志愿者，將其為社會做出的事跡上傳給上級部門，讓其得到表揚，這樣志愿者就會得到大家的認可和尊重。此外，對于優(yōu)秀的志愿者可以實行補償機制，讓其在服務(wù)于他人同時，也能得到社區(qū)提供的服務(wù)，當政府開始重視志愿者后，志愿人員才會認可資自己的工作[3]。

5、為文化建設(shè)提供充足的資金

無論展開何種工作，資金的支持必不可少，一個企業(yè)在發(fā)展的過程中，一旦缺少資金，則產(chǎn)業(yè)鏈將會無法連接，甚至斷開，而志愿者活動也是如此，這主要是因為文化志愿服務(wù)要為人民提供福利，這些福利需要政府出資，如果資金不足，將會影響志愿活動的展開。與此同時，文化志愿者在測繪活動的過程中也需要資金支持，所以，政府要能為其引進相應(yīng)的經(jīng)費。而對于經(jīng)費的引進，政府也應(yīng)建立監(jiān)管機制，根據(jù)活動方案為其提供相應(yīng)的經(jīng)費，并做好監(jiān)管，確保所出經(jīng)費運用到實際服務(wù)活動中。對于基層文化志愿者服務(wù)的效率的提升，不僅要從其志愿者展開，政府的幫助也較為關(guān)鍵。所以，我國相關(guān)職能部門必須要深入其中，從多方面展開探究和分析，在加強監(jiān)管的同時，保障政府可以主動配合志愿者的服務(wù)，讓志愿活動順利進行才能提升其服務(wù)效率。

結(jié)束語

總之，基礎(chǔ)文化志愿者的服務(wù)態(tài)度影響著我國文化的建設(shè)，我國需要讓其意識到自身服務(wù)的重要性，促使其服務(wù)過程中彰顯文化價值。只有讓志愿者產(chǎn)生正確的服務(wù)觀念，才能促進我國文化傳播的效率，也才能讓文化服務(wù)體系更加一體化，而且志愿者的責任意識也會隨著提高，進而為人們創(chuàng)造較高的服務(wù)效益。

參考文獻

[1]中國共產(chǎn)黨第二十七屆六中全會[J].人民日報，2011，（67）：32-90.

[2]中國共產(chǎn)黨第十八屆五中全會[J].2015，（7）;22-70.

[3]王能憲.文化建設(shè)論[J].人民出版社，2016，（6）：34-89.

[4]韓水進.新的文化發(fā)展觀[J].文化藝術(shù)出版社，2016，（78）：40-90.

（作者單位：中山市沙溪鎮(zhèn)宣傳文體服務(wù)中心）