王艷禎

自從1994年我國(guó)全功能接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，26年過(guò)去了，互聯(lián)網(wǎng)逐漸融入并改變了我們的生活。在用網(wǎng)上，習(xí)近平總書(shū)記曾多次要求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、上網(wǎng)。2018年全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會(huì)議上，總書(shū)記又強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)四種能力，“不斷提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的把握能力、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力、對(duì)信息化發(fā)展的駕馭能力、對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的保障能力?！边@四種能力是信息時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部巧干、秒干必須具備的基本素質(zhì)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為8.54億人，這8億多網(wǎng)民上了網(wǎng)，無(wú)數(shù)的民意也上了網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的治理、網(wǎng)上民意的疏導(dǎo)一點(diǎn)也不比現(xiàn)實(shí)社會(huì)簡(jiǎn)單，這對(duì)廣大黨員干部來(lái)講也是一個(gè)新的考驗(yàn)。在這種情況下，只有不斷增強(qiáng)利用網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)各項(xiàng)工作的本領(lǐng)，把網(wǎng)絡(luò)力量融于日常工作之中，才能讓互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量成為事業(yè)發(fā)展的最大增量。

一、注重提升互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律把握能力，善用互聯(lián)網(wǎng)思維謀發(fā)展

把握互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律，善用互聯(lián)網(wǎng)思維謀發(fā)展，首先就要用互聯(lián)網(wǎng)培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能。當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入新常態(tài)，習(xí)近平總書(shū)記多次指出，“新常態(tài)要有新動(dòng)力，互聯(lián)網(wǎng)在這方面可以大有作為?！彼€強(qiáng)調(diào)“要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，加快推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化”。近年來(lái)，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，2018年數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已達(dá)到31.3萬(wàn)億元，占GDP比重為34.8%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)在高速發(fā)展的同時(shí)也帶動(dòng)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。2019年阿里巴巴電商會(huì)售出近1萬(wàn)億美元商品，其中80%以上的產(chǎn)品都是實(shí)體經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的。這也證明了我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)正走向了融合發(fā)展之路。

把握互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律，善用互聯(lián)網(wǎng)思維謀發(fā)展，最重要的還是以網(wǎng)惠民，讓群眾的生活因互聯(lián)網(wǎng)而更美好。習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)，“要為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務(wù)，讓億萬(wàn)人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感?！睂?duì)于如何用互聯(lián)網(wǎng)改善民生，習(xí)近平總書(shū)記直接指出，“可以發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+教育”、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”、“互聯(lián)網(wǎng)+文化”等，促進(jìn)基本公共服務(wù)均等化”。以如“互聯(lián)網(wǎng)+教育”為例，它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)縮小了傳統(tǒng)地域和師資導(dǎo)致的教育鴻溝問(wèn)題，偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子也能接受大城市的優(yōu)質(zhì)教育資源?？梢?jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)好工具，關(guān)鍵還得靠廣大黨員干部敢想敢干，真正做到“互聯(lián)互通、共享共治”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)讓不可能變成可能。

二、注重提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力，把握好時(shí)度效

提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力，首先就是要把握好回應(yīng)的時(shí)效性，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切的問(wèn)題。在一定程度上，回應(yīng)速度就是引導(dǎo)力。過(guò)去，輿情回應(yīng)速度有“黃金24小時(shí)”之說(shuō)，就是在事發(fā)24小時(shí)內(nèi)發(fā)布權(quán)威消息以把握輿論主導(dǎo)權(quán)。隨著新媒體傳播速度的加快，又提出了“黃金4小時(shí)”原則，就是在4小時(shí)內(nèi)及時(shí)回應(yīng)，現(xiàn)在又有了“黃金1小時(shí)”之說(shuō)。其實(shí)不管是“24小時(shí)”、“4小時(shí)”，還是“1小時(shí)”，并不是必須準(zhǔn)備不好也要機(jī)械地在固定時(shí)間內(nèi)回應(yīng)，而是在強(qiáng)調(diào)信息發(fā)布的及時(shí)性，以免輿情快速發(fā)酵。

其次就謹(jǐn)慎言行。實(shí)事求是的講，對(duì)于很多沒(méi)有跟網(wǎng)友有溝通經(jīng)歷的人來(lái)講，面對(duì)網(wǎng)友的提問(wèn)是一個(gè)很困難的事情，就怕說(shuō)錯(cuò)話，出問(wèn)題。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，人民日?qǐng)?bào)社原社長(zhǎng)張研農(nóng)有自己的看法，他說(shuō)：“第一次與網(wǎng)友交流，心里原本有點(diǎn)不安，后來(lái)我想，網(wǎng)民允許也原諒說(shuō)錯(cuò)話，但是不能容忍說(shuō)假話，所以我今天本著講心里話，不講假話的態(tài)度，來(lái)求教于網(wǎng)民，這樣我的不安心理也打消了很多?！贝_實(shí)，黨員干部在網(wǎng)上發(fā)言如果過(guò)于隨意，可能會(huì)造成不良影響，但過(guò)于謹(jǐn)慎，或是為了不出錯(cuò)講一些空話、正確的廢話，不僅會(huì)影響交流，對(duì)黨和政府的形象損害更甚。所以，當(dāng)與網(wǎng)友交流時(shí)，建議本著實(shí)事求的原則，速報(bào)事實(shí)，慎報(bào)原因。

最后也是最重要的就是始終保持學(xué)習(xí)狀態(tài)。著名作家王蒙曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的實(shí)力絕大部分來(lái)自學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)可以增智、可以解惑、可以辨是非。”尤其是信息時(shí)代，新情況新問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，要想妥善應(yīng)對(duì)，還是要持續(xù)學(xué)習(xí)新媒體有關(guān)知識(shí)，提高自身媒體素養(yǎng)，學(xué)會(huì)分析不同做法可能帶來(lái)的輿論影響，這樣才能關(guān)鍵時(shí)刻直覺(jué)的做出最正確的應(yīng)對(duì)。

三、注重提高信息化發(fā)展駕馭能力，提高線上政務(wù)服務(wù)水平

提高信息化發(fā)展駕馭能力，最基本也是必須要做到的就是用好信息化應(yīng)用。隨著社會(huì)治理的現(xiàn)代化，大量原本屬于“線下”的治理主體迅速轉(zhuǎn)移到了“線上”。但是電子政務(wù)、智慧政府在提高政府運(yùn)行效率和速度的同時(shí)，也可能產(chǎn)生新的形式主義。比如，為了建系統(tǒng)而建，系統(tǒng)之間信息不能共享，加重了使用者的負(fù)擔(dān)。再如，許多政府網(wǎng)站與群眾辦事息息相關(guān)的政務(wù)公開(kāi)和便民服務(wù)等政務(wù)欄目幾乎成了“僵尸”欄目，不能滿足群眾辦事需求。這些都是形式主義的新表現(xiàn)。這種形式主義、花架子導(dǎo)致了大量的不作為、亂作為，拉遠(yuǎn)了與辦事群眾的關(guān)系，降低了線上服務(wù)水平。所以在大力推行電子政務(wù)、智慧城市建設(shè)的過(guò)程中，信息化的硬件升級(jí)是前提，但是利用信息化應(yīng)用來(lái)提升服務(wù)水平才是關(guān)鍵，才是目的，這個(gè)重點(diǎn)不能本末倒置。

四、注重提高網(wǎng)絡(luò)安全保障能力，守護(hù)好國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)攻擊竊密已成為影響我網(wǎng)絡(luò)空間安全的重要因素。作為一般政府工作人員，大部分人并不會(huì)接觸到涉密文件，但是在日常工作中，還是要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全警惕意識(shí)，規(guī)范文件傳遞方式。之前就曾有政府工作人員通過(guò)郵箱傳遞資料造成泄密的事件發(fā)生，這也警示我們，網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)意識(shí)一定要時(shí)刻在線，工作中不能為了方便、好記做一些違規(guī)的事情，尤其是要注意“上網(wǎng)不涉密、涉密不上網(wǎng)”，電腦上突然彈出的不明的軟件不要運(yùn)行，郵箱里來(lái)歷不明郵件里的鏈接或附件也不要打開(kāi)。在工作中提高警惕的同時(shí)，也要時(shí)刻牢記作為公民有向反間諜工作提供便利的義務(wù)，在網(wǎng)上如果發(fā)現(xiàn)有人的言論行為涉及危害國(guó)家安全，可撥打國(guó)家安全機(jī)關(guān)電話12339報(bào)警，為守護(hù)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全盡一份力。

現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)正在經(jīng)歷信息革命，它深刻改變了人們的思維方式、生產(chǎn)方式和生活方式，為我國(guó)發(fā)展帶來(lái)了千載難逢的機(jī)遇。作為黨員干部，一定要順勢(shì)而為，用新思想、新技能武裝自己，增強(qiáng)用網(wǎng)本領(lǐng)，更好的為群眾服務(wù)。