基于Web的大學(xué)生心理健康教育測評系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

陳筱涵 黃思行

摘要：近年來，伴隨社會的飛速發(fā)展，大學(xué)生心理健康素質(zhì)教育越發(fā)受到社會各界重視，大學(xué)生心理健康教育相關(guān)的研究不斷問世，新時代對人才素質(zhì)要求更高更全面，當(dāng)代大學(xué)生的心理健康狀況不僅影響他們自身，更關(guān)系到全民族素質(zhì)的提高，2017年2月，教育部辦公廳印發(fā)《普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作實施綱要》[1]，大學(xué)生心理健康素質(zhì)教育工作呼聲日益高漲。

關(guān)鍵詞：心理健康;心理困擾;心理教育;測評系統(tǒng);大學(xué)生

0 引言

我國高校心理健康教育從20世紀(jì)80年代開始萌芽，多年來，黨和政府、社會、高校以及家長高度重視學(xué)生的心理健康教育。心理學(xué)大師弗洛伊德認(rèn)為，社會的文明發(fā)展程度越高，人類的心理壓力越大。如今的人們生活在一個高科技的時代，一個信息化的時代，人們要時刻緊抓機遇，迎接挑戰(zhàn);不斷面對挫折，越過障礙。對于一個國家而言，大學(xué)生更是希望，是未來，大學(xué)生身心的健康發(fā)展是國家富強、民族繁榮的前提保障，影響到我國新時代人才群體的總體質(zhì)量。因此，促進大學(xué)生信息健康水平的提高是全社會共同的責(zé)任，重視開展大學(xué)生心理輔導(dǎo)或咨詢工作，有針對性地向大學(xué)生提供經(jīng)常、及時、有效的心理健康指導(dǎo)與服務(wù)，在心理輔導(dǎo)或咨詢中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙和疾病的學(xué)生，要將他們及時轉(zhuǎn)介到專業(yè)治療[1]。

目前我國大學(xué)生心理健康，特別是心理健康教育工作離與時俱進時代發(fā)展要求的目標(biāo)還有一定差距。因此，無論對于提高大學(xué)生自身心理健康素質(zhì)，促進大學(xué)生綜合素質(zhì)全面發(fā)展，還是豐富完善我國當(dāng)代大學(xué)生心理健康教育相關(guān)理論偶讀具有重要的理論價值和實踐意義。

本文設(shè)計與研究的“心情溫度計”是一個致力于動態(tài)關(guān)注現(xiàn)階段各個高校學(xué)生心理健康狀況的平臺，定期對學(xué)生心理健康狀況進行普查工作，對學(xué)生心理健康狀況實時掌控和了解，擁有一條完整實現(xiàn)對大學(xué)生心理健康狀況和教育引導(dǎo)的流程鏈。

1 ?平臺簡介

“心情溫度計”是一個專門監(jiān)測、掌控和教育學(xué)生心理健康的網(wǎng)絡(luò)平臺，向各大高校提供實時動態(tài)檢測學(xué)生心理健康狀況服務(wù)并向?qū)W生們提供心理咨詢服務(wù)，實現(xiàn)一套方便使用者進行測評的完整檢測機制。

大學(xué)生心理健康狀況測評具有科學(xué)性、系統(tǒng)性、完整性，“心情溫度計”的設(shè)計采用學(xué)生、學(xué)校、心理專家“三位一體”的模式，架起學(xué)生與心理健康專家間的溝通之橋。從測評之前的廣泛動員、宣傳引導(dǎo)、虛擬試評，測評時生成個人溫度計報告、預(yù)約訪談機制、實時監(jiān)控平臺，到測評后生成總體分析報告、相關(guān)心理講座的開設(shè)，對學(xué)生的心理健康狀況得到實時、全面的了解，采用切實有效的措施進行引導(dǎo)教育，最大程度上保證學(xué)生心理健康發(fā)展，使高校學(xué)生心理健康教育工作更加制度化、科學(xué)化、系統(tǒng)化。

2 ?平臺環(huán)境分析

2.1 ?政策環(huán)境

心理健康狀況普查測評工作從1996年開始，距今已有23年時間，國家教育部也頒發(fā)了許多關(guān)于高校學(xué)生心理健康教育文件，舉辦工作論壇關(guān)注大學(xué)生心理健康教育管理隊伍建設(shè)。上至成立教育部普通高校學(xué)生心理健康教育專家指導(dǎo)委員后，下至支持大學(xué)生成立心理健康教育社團組織?，F(xiàn)代社會是人才競爭的社會，已有研究證明[1]，在個體的素質(zhì)構(gòu)成中，個體的心理素質(zhì)始終占據(jù)著首要地位和基石，新時代也對大學(xué)生提出了更高要求，為高校大學(xué)生心理健康教育工作進行了更為全局性規(guī)劃。

2.2 ?市場環(huán)境

近年來，大學(xué)生良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)越來越受到國家、社會、學(xué)校、家長以及學(xué)生的重視，大學(xué)生心理健康教育相關(guān)的研究也層出不窮。納玲從精神文明建設(shè)的角度，指出開展大學(xué)生心理健康教育工作不僅是高校學(xué)校的主要任務(wù)，而且是高校精神文明建設(shè)的一個重要方面。[2]與以往任何時期相比，新時代對人才的素質(zhì)要求更高更全面，當(dāng)代大學(xué)生也更需要心理指導(dǎo)。塑造大學(xué)生健康的心理，促進人才的健康成長，是高校德育工作所應(yīng)致力的目標(biāo)。

2.3 ?平臺獨特與創(chuàng)新分析

2.3.1 ?平臺優(yōu)勢

“心情溫度計”擁有著一條完整的實現(xiàn)對于大學(xué)生心理健康狀況和教育引導(dǎo)的流程鏈。對于管理員層方面也有嚴(yán)格的劃分，每個學(xué)院會分配到一個特定的管理員賬號， 學(xué)院負(fù)責(zé)人可以隨時登陸其賬號對學(xué)生的心理健康狀況進行查看，對有心理健康問題的學(xué)生加強關(guān)注和引導(dǎo)，并且根據(jù)該類學(xué)生的自身意愿，將信息推送給心理咨詢專家，主動約請他們到心理咨詢中心進一步通過面談分析診斷，區(qū)別不同的問題類型與程度，采取不同的應(yīng)對措施，防患未然，做到對心理問題的早期發(fā)現(xiàn)和及時干預(yù)，使學(xué)生們能夠得到具體的心理健康指導(dǎo)。并且學(xué)校也能通過“心情溫度計”上反饋出的學(xué)生當(dāng)前階段的心理狀況，開設(shè)心理教育課，來幫助學(xué)生了解心理發(fā)展規(guī)律，掌握心理調(diào)節(jié)方法，增強自我教育的能力。

2.3.2 ?平臺創(chuàng)新與特色

2.3.2.1 ?簡便性

“心情溫度計”設(shè)計之初，在問卷方式上擯棄以前傳統(tǒng)線下繁瑣的問卷測評模式，利用互聯(lián)網(wǎng)進行線上測評，極大減輕后期大量數(shù)據(jù)處理及分析的復(fù)雜程度，采用線上“普查測評”與線下“心理指導(dǎo)”相結(jié)合的模式，對學(xué)生的心理測評結(jié)果資料進行記錄、統(tǒng)整合追蹤，簡便、快捷并實用的解決大學(xué)生心理健康測評追蹤問題。

2.3.2.2 ?指導(dǎo)性

使用者每次在“心情溫度計”平臺進行測評完成時，系統(tǒng)會自動為使用者生成一份個人溫度計報告，在本次測評全部結(jié)束時，系統(tǒng)根據(jù)測評結(jié)果進行權(quán)威分析、精細(xì)計算生成一份完整分析報告，以便能夠為學(xué)校的心理健康教育工作提供真正、真實、科學(xué)的參考依據(jù)，指導(dǎo)學(xué)校開展一系列相應(yīng)的心理健康教育工作，開展講座、相關(guān)學(xué)生社團等，針對、有效、科學(xué)的解決學(xué)生的心理健康困擾，促進大學(xué)生心理健康工作的發(fā)展和完善。

2.3.2.3 ?完整性

“心情溫度計”的創(chuàng)意來源于在社會飛速發(fā)展的新時代，大學(xué)生心理健康教育的進一步發(fā)展是大學(xué)生成長成才、社會和諧發(fā)展迫切的現(xiàn)實呼喚，也是社會的現(xiàn)實需要。學(xué)生在平臺上進行定期線上測評后，學(xué)校及心理專家可實時動態(tài)在平臺上監(jiān)測學(xué)生的測評情況，篩選出有心理困擾學(xué)生情況，重點關(guān)注，以學(xué)校作為“樞紐”，提供給學(xué)生與心理專家一個溝通的橋梁，對有不同程度心理問題的學(xué)生進行約談、引導(dǎo)，減輕學(xué)生內(nèi)心矛盾與沖突，排憂解難，設(shè)立反饋機制，及時了解學(xué)生心理健康狀況的改善情況，實時掌控學(xué)生心理的“晴雨表”，更大程度上保障學(xué)生遠離情緒負(fù)重狀態(tài)。

3 ?平臺與服務(wù)

3.1 ?“三位一體”服務(wù)模式

“心情溫度計”采用的是學(xué)校、學(xué)生和心理專家三位一體（Trinity System）的模式，其核心就是學(xué)生通過學(xué)生端登錄網(wǎng)站進行線上測評，測評后根據(jù)結(jié)果顯示，以學(xué)校作為與專家溝通的樞紐，有心理困擾的學(xué)生與心理專家進行線下面談，解決自身心理健康狀況的問題。

“三位一體”模式圖

3.2 ?服務(wù)分類

3.2.1 ?面向?qū)W生

大學(xué)生是一個承載著國家、社會、學(xué)校、家長高度期望值的群體，加之青年期心理起伏波動大，時期的特殊性，極易出現(xiàn)大學(xué)生發(fā)展與家長期望值不平衡的矛盾，往往容易出現(xiàn)心理落差。

“心情溫度計”提供給各大高校學(xué)生一個能實時對自己心理健康狀況進行測評的平臺，根據(jù)測評后生成的個人測評報告，學(xué)生可以主動向輔導(dǎo)員、心理專家進行相關(guān)心理咨詢，減輕學(xué)生內(nèi)心負(fù)擔(dān)，開發(fā)身心潛能。幫助學(xué)生正確認(rèn)識自己、把握自己，有效地適應(yīng)外界環(huán)境。

3.2.2 ?面向?qū)W校

影響大學(xué)生心理健康教育的實效性體現(xiàn)在很多方面，一種高校心理健康教育占據(jù)扼要位置，因此完善大學(xué)生心理健康教育隊伍建設(shè)，是提升教育實效性的先行保障，高校心理健康教育在大學(xué)生成長成才過程中的地位是不可撼動的，是謀求大學(xué)生心理健康教育的著力點。

通過“心情溫度計”學(xué)院管理端能夠?qū)崟r、有效對本學(xué)院學(xué)生心理健康狀況進行實時掌控和了解，了解掌握學(xué)生心理素質(zhì)的狀態(tài)，從而有針對性地提出教育措施與方案。從中篩選出有一定心理癥狀的學(xué)生，主動約請他們到心理咨詢中心進一步通過面談分析診斷，區(qū)別不同的問題類型與程度，采取不同的應(yīng)對措施，力求做到心理問題早期發(fā)現(xiàn)、及時干預(yù)，防患于未然。

心理健康教育是驅(qū)動學(xué)生人格發(fā)展的基本動力，進行心理健康教育也是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有效方式。“心情溫度計”提供一個隨時監(jiān)測學(xué)生心理健康狀況的平臺，學(xué)校能更好的貼近大學(xué)生現(xiàn)實生活、把握學(xué)生動態(tài)并及時干預(yù)，根據(jù)學(xué)生不同時期、不同年齡的心理需求，將心理素質(zhì)教育滲透在各科教學(xué)之中，根據(jù)實施情況開設(shè)不同類型的心理教育必修課，增強學(xué)生的自我教育能力，從大學(xué)生的心理實際出發(fā)，有目的、有計劃地對學(xué)生心理的各個方面進行積極的教育和輔導(dǎo)，調(diào)節(jié)學(xué)生的心理功能，開發(fā)學(xué)生的心理潛能，促進學(xué)生個性全面而和諧的發(fā)展。[4]

3.2.3 ?面向心理專家

學(xué)校心理咨詢是增進學(xué)生心理健康、優(yōu)化心理素質(zhì)的重要途徑，也是心理素質(zhì)教育的重要組成部分。關(guān)于隊伍建設(shè)研究主要集中在幾個方面，其一是隊伍構(gòu)成，主要側(cè)重思想政治教育人員在大學(xué)生心理健康教育隊伍中的力量及利弊分析，及各學(xué)科背景人員在心理健康教育隊伍中角色分配與協(xié)調(diào)。[5]因此心理專家在高校心理健康教育中同樣扮演者不可替代的角色。

隨著時間的推移，心理咨詢被越來越多的人承認(rèn)和接受，越來越多的大專院校，甚至中學(xué)開始設(shè)置心理咨詢機構(gòu)。但大部分心理咨詢室都沒有得到很好的利用，通過“心情溫度計”，提供給學(xué)生、老師和心理專家們一個溝通的橋梁。還能幫助學(xué)生正確認(rèn)識自己、把握自己，深化自我認(rèn)識，充分發(fā)展個性，改善適應(yīng)能力，開發(fā)學(xué)生的心理潛能，有效地適應(yīng)外界環(huán)境。

4 ?項目意義

4.1 ?理論意義

在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型、競爭加劇的社會背景下，高校學(xué)生的心理健康教育占據(jù)越發(fā)重要的地位，大學(xué)生心理健康教育成為一個價值重大、意蘊頗深、需要深入挖掘的領(lǐng)域。當(dāng)代大學(xué)生的心理素質(zhì)不僅影響到他們自身的發(fā)展，而且也關(guān)系到全民族素質(zhì)的提高，更關(guān)系到跨世紀(jì)人才的培養(yǎng)，大量調(diào)查表明，目前我國大學(xué)生發(fā)病率高的主要原因是心理障礙，精神疾病已成為大學(xué)生的主要疾病。

人的心理素質(zhì)不是天賦的，而是取決于后天的教育與訓(xùn)練，教育對心理素質(zhì)的提高起著決定性的作用。因此老師和心理專家們對學(xué)生的心理健康教育尤為重要，通過“心情溫度計”，能加強對學(xué)生們心理健康狀況的動態(tài)掌控，并加強老師、學(xué)生和心理專家的溝通與交流，做到對學(xué)生心理問題的早期發(fā)現(xiàn)與預(yù)防，優(yōu)良的心理素質(zhì)在青年學(xué)生全面素質(zhì)的提高中起著舉足輕重的作用。

4.2 ?平臺影響力及價值體現(xiàn)

當(dāng)今時代是一個社會飛速發(fā)展、價值觀念多元、新聞輿論沖擊、人才競爭激烈的時代，面對如此繁雜的世界，肩負(fù)著民族復(fù)興、國家強盛重大任務(wù)的大學(xué)生，他們的心理承受能力將經(jīng)受更為嚴(yán)峻的考驗。江澤民同志說過：“一個民族的新一代沒有強健的體魄和良好的心理素質(zhì)，這個民族就沒有力量，就不可能屹立于世界民族之林”，因此，大學(xué)生心理健康教育工作勢在必行。

目前，已有累計72000人次使用“心情溫度計”平臺，其中學(xué)校、學(xué)院以及心理專家對學(xué)生進行心理干預(yù)指導(dǎo)累計569人次，通過后期生成的完整測評報告，高效指導(dǎo)學(xué)校層面開展相應(yīng)主題講座、開設(shè)相關(guān)課程，全面、有效的對學(xué)生心理健康狀況進行動態(tài)掌控和指導(dǎo)。

“干預(yù)指導(dǎo)”截圖

參考文獻：

[1]教社政廳[2002]3號.2017.普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作實施綱要.

[2]張大均主編，《高校心理素質(zhì)教育概論》，西南師范大學(xué)出版社，2004年，第65-66頁.

[3]納玲，《大學(xué)生心理健康教育與高校精神文明建設(shè)》，《陜西師范大學(xué)學(xué)報》，1998/9.

[4]張繼如著，《大學(xué)生心理素質(zhì)教育》，內(nèi)蒙古大學(xué)出版社，2003年，第13-14頁.

[5]余雙好，《思想政治教育工作者何以能夠從事心理咨詢》、《思想政治教育工作者如何從事心理咨詢》，《學(xué)校黨建與思想教育》，2004/10，2006/6.