劉玲　劉暉

【摘 要】目的：討論P(yáng)DCA改善循環(huán)法在放射科護(hù)理安全管理中的效果。方法：研究時(shí)間：2019年1月-2019年11月。觀察對象：在本院收治的200例放射科患者，以隨機(jī)法將其分為對照組（常規(guī)護(hù)理管理）與研究組（PDCA改善循環(huán)法）各100例，評判標(biāo)準(zhǔn)：健康知識了解度、護(hù)理滿意度及不良風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率。結(jié)果：研究組健康知識了解度及護(hù)理滿意度明顯高于對照組，P<0.05;研究組不良風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率的2%明顯低于對照組的15%，P<0.05。結(jié)論：PDCA改善循環(huán)法在放射科護(hù)理安全管理中的實(shí)施將利于提高患者對自身疾病的認(rèn)知度及對護(hù)理工作的滿意度，且可降低該科室風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】PDCA改善循環(huán)法;放射科;護(hù)理安全管理

【中圖分類號】R472.9【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）04-0248-02

放射科屬于醫(yī)院內(nèi)集診療為一體的科室，目前，隨著我國醫(yī)療水平的不斷進(jìn)步，使得我國放射科醫(yī)學(xué)得到了極大的發(fā)展，隨之該科室的檢查技術(shù)及器械設(shè)備也不斷得以更新，這極大的提高了各類疾病確診率。當(dāng)前，臨床上接受放射科檢查的患者數(shù)量逐漸遞增，這不僅增加了該科室的護(hù)理工作任務(wù)量及護(hù)理難度，且會增加護(hù)理工作中發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)性事件的機(jī)率，造成醫(yī)患糾紛，因此，如何加強(qiáng)該科室的安全管理具有十分重要的作用[1]。PDCA改善循環(huán)法屬于持續(xù)性質(zhì)量管理模式，若在該科室實(shí)施該模式將有效提高護(hù)理安全管理質(zhì)量，基于此，本文對放射科護(hù)理安全管理中實(shí)施常規(guī)護(hù)理管理與PDCA改善循環(huán)法后的效果進(jìn)行了分析，如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

研究時(shí)間：2019年1月-2019年11月。觀察對象：在本院收治的200例放射科患者，以隨機(jī)法將其分為對照組與研究組各100例?；举Y料：對照組中男女比例為59：41，平均年齡為（49.3±4.4）歲;對照組中男女比例為55：45，平均年齡為（49.8±4.6）歲，各一般資料無差異，P>0.05。

1.2方法

對照組實(shí)施接受常規(guī)護(hù)理管理，研究組患者實(shí)施PDCA改善循環(huán)法：（1）計(jì)劃：由放射科護(hù)理人員組成安全管理小組，該小組成員負(fù)責(zé)對本科室內(nèi)常見護(hù)理問題進(jìn)行整理及分析，并以此目的性的指定護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)。（2）執(zhí)行：放射科護(hù)理人員應(yīng)結(jié)合相關(guān)護(hù)理管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)來完成各項(xiàng)護(hù)理工作，以每月1次的頻率對該科室護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以此不斷提高其專業(yè)技能水平，并培養(yǎng)其良好的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范意識及慎獨(dú)精神。教于護(hù)理人員正確與患者進(jìn)行溝通的方法，并對其展開健康宣教，以提高患者對護(hù)理人員的信任度，并與患者之間培養(yǎng)良好的護(hù)患關(guān)系，取得其信任，降低護(hù)患糾紛性事件發(fā)生率。（3）檢查：按照計(jì)劃階段提出的相關(guān)護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)對臨床護(hù)理工作進(jìn)行考核及檢查，將各項(xiàng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)及制度落實(shí)到實(shí)處，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞及不完善之處。（4）處理：對檢查階段發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整理匯總，以安全管理小組召開會議的形式對這些問題展開分析，分析問題出現(xiàn)的原因，并以此對癥制定解決策略，而后重新開始PDCA循環(huán)[2]。

1.3觀察指標(biāo)

觀察指標(biāo)包括有健康知識了解度、護(hù)理滿意度及不良風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

P值用SPSS22.0軟件計(jì)算，計(jì)數(shù)資料的表示方式及計(jì)算方式為：用%表示，用x2計(jì)算，統(tǒng)計(jì)學(xué)差異評判標(biāo)準(zhǔn)為：P<0.05。

2 結(jié)果

2.1健康知識了解度及護(hù)理滿意度比較

研究組健康知識了解度及護(hù)理滿意度明顯高于對照組，P<0.05，見表1。

2.2不良風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率比較

研究組不良風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率的2%明顯低于對照組的15%，P<0.05，見表2。

3 討論

護(hù)理安全屬于評價(jià)護(hù)理質(zhì)量的一項(xiàng)重要性指標(biāo)，同時(shí)也是開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)，有利于促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展，放射科一直是醫(yī)院中護(hù)理安全管理較為薄弱的一個(gè)科室，該科室內(nèi)潛在風(fēng)險(xiǎn)事件較多。PDCA改善循環(huán)法也被叫做是質(zhì)量環(huán)或者時(shí)戴明環(huán)，共包括有計(jì)劃、執(zhí)行、檢查以及處理階段，通過循環(huán)實(shí)施這4項(xiàng)階段將及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)放射科存在的風(fēng)險(xiǎn)問題，并以此提出解決策略，且可通過執(zhí)行切實(shí)可行的護(hù)理制度，來有效規(guī)范該科室護(hù)理人員工作行為，盡可能減少護(hù)患糾紛事件，提高護(hù)理質(zhì)量[3]。同時(shí)，積極采取PDCA改善循環(huán)法還將有利于充分體現(xiàn)以患者為中心的護(hù)理理念，有效為其營造良好的就診環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)患之間的溝通，通過為其提供優(yōu)質(zhì)的健康宣教及護(hù)理指導(dǎo)，來改善當(dāng)前緊張的護(hù)患關(guān)系，提高患者遵醫(yī)行為。另外，PDCA改善循環(huán)法的實(shí)施還將有利于持續(xù)性的改進(jìn)放射科護(hù)理工作的問題，該模式各階段環(huán)環(huán)相扣、彼此制約，有利于該科室護(hù)理人員盡早發(fā)現(xiàn)每一循環(huán)階段內(nèi)出現(xiàn)的新問題，并進(jìn)行改進(jìn)，以此不斷循環(huán)，有效提高放射科護(hù)理安全管理水平[4]。值得注意的是，受本次樣本范圍有限及研究時(shí)間受限，未涉及到PDCA改善循環(huán)法對放射科就診心理狀態(tài)的研究對比，應(yīng)在下一次研究中予以補(bǔ)充驗(yàn)證。

總結(jié)：PDCA改善循環(huán)法在放射科護(hù)理安全管理中的實(shí)施將利于提高患者對自身疾病的認(rèn)知度及對護(hù)理工作的滿意度，且可降低該科室風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率，值得推廣。

參考文獻(xiàn)

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