田芳 樊莉
【摘 要】目的:探索精細(xì)化護(hù)理在泌尿科外科護(hù)理工作中的應(yīng)用效果。方法:選取2019年3月份到2020年2月份在我院收治的泌尿科患者中隨機(jī)抽取160例患者作為研究對(duì)象,隨機(jī)分為對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組,每組80例。給予對(duì)照組患者泌尿外科的常規(guī)治療與護(hù)理,給予實(shí)驗(yàn)組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上加精細(xì)化的護(hù)理服務(wù),觀察兩組患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度及不良事件發(fā)生率。結(jié)果:實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)護(hù)理人員在工作主動(dòng)、講解知識(shí)、解決問題、溝通技巧、服務(wù)態(tài)度與責(zé)任到位等方面表現(xiàn)的調(diào)查,滿意的分值為76(95.00),較滿意的分值為4(5.00),不滿意的分值為零,滿意率為97.50%;對(duì)照組患者滿意的分值為62(77.50),較滿意為16(20.00),不滿意為2(2.50),滿意率為79.10%,兩組的分值比較,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05);兩組患者并發(fā)癥發(fā)生率分別為實(shí)驗(yàn)組7.50%,對(duì)照組17.50%。結(jié)論:精細(xì)化護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于泌尿外科護(hù)理工作中,能有效提升患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度,減少并發(fā)癥的發(fā)生率。
【關(guān)鍵詞】精細(xì)化護(hù)理;泌尿外科;效果
【中圖分類號(hào)】R473.5【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-3783(2020)10-30--02
隨著人們生活水平的提高,我院泌尿外科收治的患者呈現(xiàn)上升趨勢(shì),且在發(fā)病年齡上沒有集中體現(xiàn),給護(hù)理工作帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn),護(hù)理工作質(zhì)量的高與劣,直接關(guān)系著患者康復(fù)的全過程,護(hù)理人員必須為之傾注心血[1]。只有開展精細(xì)化護(hù)理服務(wù)才能加深護(hù)理人員與患者之間的關(guān)系,提高護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度與責(zé)任感,增強(qiáng)護(hù)理工作的效果,提高泌尿外科護(hù)理工作質(zhì)量,現(xiàn)就取得的效果匯報(bào)如下。
1 資料與方法
1.1 臨床資料 選取2019年3月份到2020年2月份在我院收治的泌尿科患者中隨機(jī)抽取160例患者作為研究對(duì)象。將這些患者隨機(jī)分為對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組,每組80例。對(duì)照組患者年齡為15-89歲,平均年齡46.5歲,男性50例,女性30例;實(shí)驗(yàn)組患者年齡為16-88歲,平均年齡46.2歲,男性48例,女性32例。兩組患者在年齡、性別、文化程度等方面的比較,差異無可比性,P>0.05,可以進(jìn)行組間比較。
1.2 方法。
1.2.1 按照醫(yī)囑給予對(duì)照組70例患者泌尿外科常規(guī)治療與護(hù)理,做好各項(xiàng)護(hù)理工作,加強(qiáng)健康教育及康復(fù)指導(dǎo)。
1.2.2 按照臨床路徑給予實(shí)驗(yàn)組70例患者精細(xì)化護(hù)理,在泌尿外科的常規(guī)治療與護(hù)理的基礎(chǔ)上,增加精細(xì)化護(hù)理服務(wù)。具體做法:①溫馨的環(huán)境:醫(yī)院要為患者提供安靜、整潔、舒適、安全、可靠的環(huán)境。例如在病床間安裝隔簾以便于醫(yī)生查房時(shí)保護(hù)患者隱私;人性化設(shè)計(jì)衛(wèi)生間,為手術(shù)及行動(dòng)不便的患者提供支持;在走廊及拐彎處設(shè)置提示牌[2]便于患者辨認(rèn)方向。②專業(yè)的服務(wù):需要手術(shù)的患者需做好術(shù)前和術(shù)后護(hù)理,時(shí)時(shí)體現(xiàn)以人為本,提供精細(xì)化的護(hù)理服務(wù)。責(zé)任護(hù)士要向患者介紹每日醫(yī)生查房及治療的作息時(shí)間、醫(yī)院的規(guī)章制度、科主任及護(hù)士長(zhǎng)、主管醫(yī)生在泌尿?qū)?萍膊≈委熒系膶?shí)力,對(duì)患者的治療按照醫(yī)囑作出細(xì)致的說明,建起患者對(duì)護(hù)士、醫(yī)生信任的橋梁;與患者及家屬溝通交流時(shí),如患者出現(xiàn)負(fù)面情緒應(yīng)及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo);如患者非常緊張,責(zé)任護(hù)士可隨患者入手術(shù)室,想盡辦法安撫患者情緒[3];手術(shù)后,責(zé)任護(hù)士多鼓勵(lì)患者,觀察患者疼痛的程度,及時(shí)告知醫(yī)生采取措施減輕其痛苦,利用溝通交談轉(zhuǎn)移患者的注意力;患者即將康復(fù)出院時(shí),責(zé)任護(hù)士首先感謝患者及家屬在治療期間的配合,其次祝賀患者痊愈出院,并詳細(xì)講解出院后的注意事項(xiàng)、功能鍛煉、防護(hù)措施、復(fù)診時(shí)間,強(qiáng)化患者的健康意識(shí)。
1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。使用SPSS15.0軟件,進(jìn)行數(shù)據(jù)采集與統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。使用X2檢驗(yàn),統(tǒng)計(jì)兩組數(shù)據(jù)差異性,P<0.05時(shí),比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
1.4 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 兩組患者對(duì)護(hù)理工作滿意度評(píng)分采用醫(yī)院制定的計(jì)算公式進(jìn)行統(tǒng)計(jì),患者滿意率=滿意患者數(shù)÷患者總數(shù)×100%;兩組患者并發(fā)癥發(fā)生率評(píng)分以減少發(fā)生為主。
2 結(jié)果
2.1 對(duì)兩組患者進(jìn)行護(hù)理工作滿意度的調(diào)查,匯總各項(xiàng)內(nèi)容將兩組對(duì)護(hù)理工作滿意度進(jìn)行比較,具體數(shù)據(jù)結(jié)果見表1.
3 討論
泌尿外科患者住院期間多數(shù)需要手術(shù)治療,手術(shù)治療的成功與否重點(diǎn)在術(shù)后護(hù)理工作的細(xì)節(jié)上體現(xiàn),如何使每一位手術(shù)患者獲得成功的治療,抓好護(hù)理工作環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量是關(guān)鍵。本研究應(yīng)用精細(xì)化為患者實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作,達(dá)到減少并發(fā)癥發(fā)生率,提高患者滿意度的目的,由表1和表2看出實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的患者對(duì)護(hù)理工作滿意度和并發(fā)癥發(fā)生率的結(jié)果,實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)護(hù)理工作沒有不滿意的調(diào)查結(jié)果,使?jié)M意率達(dá)到97.50%,患者并發(fā)癥的發(fā)生率為7.50%,這是對(duì)開展精細(xì)化護(hù)理服務(wù)的實(shí)際效果給予的打分。本研究證明,精細(xì)化護(hù)理服務(wù)就是把影響患者康復(fù)的因素減到最少,把并發(fā)癥發(fā)生率降到最低,把患者滿意度提到最高,讓患者在舒適、安全、受到尊重的氛圍中達(dá)到康復(fù)的狀態(tài)。
總而言之,對(duì)泌尿外科患者實(shí)施精細(xì)化護(hù)理服務(wù),能使患者獲得治療的滿意效果,能提高護(hù)理質(zhì)量,降低患者并發(fā)癥發(fā)生,值得在臨床護(hù)理中推廣使用。
參考資料
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