集團(tuán)企業(yè)中財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的運(yùn)用研究

謝輝云

摘要：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下集團(tuán)企業(yè)要提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，使財(cái)務(wù)管理為集團(tuán)企業(yè)更好地服務(wù)，更加標(biāo)準(zhǔn)化、集中化、流程化，運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式促成財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型是集團(tuán)企業(yè)的選擇之一。本文從財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的概念、特點(diǎn)以及集團(tuán)企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)模式的關(guān)鍵入手，對(duì)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的運(yùn)用展開探討，提出可針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的運(yùn)用提高集團(tuán)人員素質(zhì)與執(zhí)行力、實(shí)行承包制并完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息平臺(tái)，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式運(yùn)用過程中存在的財(cái)務(wù)人員素質(zhì)不足、執(zhí)行力欠缺、業(yè)務(wù)靈活性不足、信息整合不足問題加以改進(jìn)，旨在提高集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式運(yùn)用能力，促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：集團(tuán)企業(yè) 財(cái)務(wù)共享服務(wù) 運(yùn)用 研究

在2017年由一家媒體發(fā)布出的調(diào)研中，針對(duì)1000多家企業(yè)，規(guī)模在營(yíng)收企業(yè)100億元以上的，已建立財(cái)務(wù)共享中心的有70.59%，剩下的29.41%也在計(jì)劃建立財(cái)務(wù)共享中心。對(duì)集團(tuán)企業(yè)而言，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的運(yùn)用可改善集團(tuán)企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式中存在的不足，使集團(tuán)企業(yè)原本較為分散的財(cái)務(wù)工作集中起來，實(shí)現(xiàn)高效、集中管理，使集團(tuán)戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行。受到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足等現(xiàn)實(shí)限制，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式集團(tuán)企業(yè)中的運(yùn)用仍舊存在“水土不服”未能完全適應(yīng)我國(guó)實(shí)情等情況?？傊?，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在集團(tuán)企業(yè)中的有效運(yùn)用還有很長(zhǎng)一段路要走。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式概述

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式概念：財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式倚靠信息系統(tǒng)，將集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理職能進(jìn)行有效的整合，形成一個(gè)系統(tǒng)性的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)單元，使得集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等信息實(shí)現(xiàn)無障礙傳輸和無縫連接，業(yè)務(wù)內(nèi)容與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)化，使企業(yè)在低成本的基礎(chǔ)上為各職能部門、業(yè)務(wù)單元提供匹配且專業(yè)的信息服務(wù)與財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式特點(diǎn)：第一，統(tǒng)一性。即集團(tuán)企業(yè)在運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式為企業(yè)提供服務(wù)時(shí)操作模式是統(tǒng)一的;第二，專業(yè)性。即財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心由專業(yè)人員組成并為集團(tuán)企業(yè)提供專業(yè)服務(wù);第三，技術(shù)性。即集團(tuán)企業(yè)在運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式時(shí)必須倚靠現(xiàn)代信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等等;第四，服務(wù)性與協(xié)議性。即集團(tuán)企業(yè)在運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式時(shí)需與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心簽訂服務(wù)協(xié)議。運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的關(guān)鍵：第一，地點(diǎn)選擇。即集團(tuán)企業(yè)在建立財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心時(shí)必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況選擇恰當(dāng)?shù)慕ㄔO(shè)地點(diǎn);第二，財(cái)務(wù)組織變革。即集團(tuán)企業(yè)需對(duì)自身財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理與優(yōu)化重建;第三，集成信息系統(tǒng)。即集團(tuán)企業(yè)需建立集成度高的信息系統(tǒng);第四，績(jī)效評(píng)價(jià)體系。即集團(tuán)企業(yè)需針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式建立針對(duì)性績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

二、集團(tuán)企業(yè)中財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式運(yùn)用問題分析

（一）運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式時(shí)子公司業(yè)務(wù)靈活性不足

財(cái)務(wù)共享模式運(yùn)用過程中，集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理相關(guān)工作得到了集中、統(tǒng)一、流程化，但與此同時(shí)，也犧牲了集團(tuán)內(nèi)各業(yè)務(wù)公司的靈活性，再加上財(cái)務(wù)人員脫離實(shí)際業(yè)務(wù)，未參與到各業(yè)務(wù)公司的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)，僅僅對(duì)著各種數(shù)據(jù)及基礎(chǔ)資料進(jìn)行分析，在決策依據(jù)方面可能不夠全面，并在過程交流、信息傳遞方面受到更大制約，面臨溝通不暢、決策遲緩甚至決策錯(cuò)誤等問題。

（二）運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式時(shí)執(zhí)行力薄弱

運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式時(shí)集團(tuán)企業(yè)執(zhí)行力較弱，主要體現(xiàn)在：第一，集團(tuán)企業(yè)忽視了流程管理，對(duì)流程管理認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式運(yùn)用時(shí)制定的相關(guān)制度得不到快速貫徹與落實(shí);第二，部分集團(tuán)企業(yè)執(zhí)行流程管理制度的過程中，缺少及時(shí)、快速的信息反饋，無法針對(duì)執(zhí)行過程中存在的問題進(jìn)行快速改進(jìn)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式運(yùn)用時(shí)整體執(zhí)行力較弱。

（三）財(cái)務(wù)人員整體素質(zhì)有待提高

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在集團(tuán)企業(yè)中運(yùn)用時(shí)，集團(tuán)企業(yè)有相當(dāng)一部分基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作直接由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)，這種情況下，對(duì)集團(tuán)企業(yè)不再需要大量財(cái)務(wù)人員來負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，更多的財(cái)務(wù)人員需將工作重心轉(zhuǎn)移至財(cái)務(wù)管理，換言之，財(cái)務(wù)人員必須擁有更高的綜合素質(zhì)，具備管理能力、財(cái)務(wù)分析能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力等等。

（四）信息系統(tǒng)整合程度有待提升

信息系統(tǒng)整合程度有待提升，簡(jiǎn)言之，集團(tuán)企業(yè)在運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式時(shí)，雖然加快了財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)，但由于系統(tǒng)間缺少共享建設(shè)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等等還不能實(shí)現(xiàn)快速共享，導(dǎo)致系統(tǒng)間難以達(dá)到高效協(xié)作發(fā)揮出協(xié)同效應(yīng)。例如，集團(tuán)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下開展預(yù)算管理工作時(shí)，由于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)等等不能快速、完整共享給財(cái)務(wù)人員，會(huì)導(dǎo)致預(yù)算管理工作效率降低、參考信息不全等情況。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在集團(tuán)企業(yè)中運(yùn)用的對(duì)策

（一）通過承包制提高各業(yè)務(wù)公司靈活性

考慮到財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的運(yùn)用會(huì)導(dǎo)致集團(tuán)企業(yè)各業(yè)務(wù)公司信息獲取步驟增加，出現(xiàn)溝通補(bǔ)償、決策遲緩等問題，集團(tuán)企業(yè)在實(shí)際運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式時(shí)可引入承包制，通過承包制提高各業(yè)務(wù)公司的靈活性，使業(yè)務(wù)公司可快速實(shí)現(xiàn)信息溝通并完成信息利用。實(shí)行承包制的做法如下：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可根據(jù)各業(yè)務(wù)公司情況對(duì)人員進(jìn)行劃分，組成各業(yè)務(wù)公司的管理小團(tuán)隊(duì)，同時(shí)向各業(yè)務(wù)公司派駐財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，直接參與該業(yè)務(wù)公司的日常經(jīng)營(yíng)決策，縮減各業(yè)務(wù)公司的信息獲取步驟，改善業(yè)務(wù)公司受財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心過度制約的情況。

（二）提高集團(tuán)企業(yè)執(zhí)行力

首先，集團(tuán)企業(yè)需樹立流程管理理念，讓集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部人員對(duì)流程管理的含義與重要性有一定認(rèn)識(shí)，意識(shí)到流程管理是企業(yè)能否有效運(yùn)用財(cái)務(wù)共享模式的關(guān)鍵點(diǎn)，從而提高企業(yè)人員執(zhí)行相關(guān)工作的積極性，使財(cái)務(wù)共享模式得到運(yùn)用與落實(shí)。其次，集團(tuán)企業(yè)需建設(shè)高素質(zhì)流程管理隊(duì)伍，并對(duì)財(cái)務(wù)共享模式運(yùn)用過程中相關(guān)崗位的職責(zé)、權(quán)限等等進(jìn)行明確，以此來規(guī)避權(quán)限不明、責(zé)任不清導(dǎo)致的執(zhí)行低效問題。除上述外，集團(tuán)企業(yè)還可通過加強(qiáng)審計(jì)，找出流程管理過程中企業(yè)存在的執(zhí)行問題并加以改進(jìn)，在提高企業(yè)執(zhí)行力的同時(shí)使財(cái)務(wù)共享模式得到較好運(yùn)用。

（三）提高集團(tuán)企業(yè)員工素質(zhì)

集團(tuán)企業(yè)在運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式時(shí)需提高企業(yè)內(nèi)人員尤其是財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，此時(shí)，集團(tuán)企業(yè)可采取的做法有：第一，加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)工作，例如，針對(duì)財(cái)務(wù)人員，應(yīng)按照財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的人才要求，使財(cái)務(wù)人員逐漸向復(fù)合型人才發(fā)展，培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員的預(yù)算管理能力、財(cái)務(wù)分析能力等等;第二，引入高素質(zhì)人才，即集團(tuán)企業(yè)在招聘時(shí)可直接根據(jù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的企業(yè)需要，選擇綜合素質(zhì)過關(guān)的人員，并將其吸納進(jìn)企業(yè)當(dāng)中。除了提高員工素質(zhì)之外，集團(tuán)企業(yè)還可通過加強(qiáng)人員與崗位匹配等做法，使財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的運(yùn)用得到人員保障。

（四）優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息平臺(tái)

優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息平臺(tái)可從兩方面入手：一方面，集團(tuán)提高各項(xiàng)信息化技術(shù)的整合水平。此時(shí)集團(tuán)企業(yè)可采取的具體措施有建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、加快系統(tǒng)一體化等等。以建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)為例，將企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等等全部集中在同一數(shù)據(jù)庫(kù)中，集團(tuán)企業(yè)在開展預(yù)算管理等工作時(shí)只需通過數(shù)據(jù)庫(kù)便可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)獲取，降低了信息獲取難度。另一方面，企業(yè)可通過構(gòu)建并完善核心業(yè)務(wù)平臺(tái)、輔助業(yè)務(wù)平臺(tái)、輔助管理平臺(tái)，來優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息平臺(tái)。

四、結(jié)語(yǔ)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的運(yùn)用可促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，可降低集團(tuán)企業(yè)因信息失真等等陷入財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的可能，故對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式運(yùn)用過程中存在的問題，集團(tuán)企業(yè)與相關(guān)人員必須引起重視，除了通過提高集團(tuán)企業(yè)人員素質(zhì)、加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息平臺(tái)優(yōu)化等辦法使財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式得到更好運(yùn)用外，集團(tuán)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)關(guān)注信息技術(shù)革新、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式創(chuàng)新等等，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更好為集團(tuán)企業(yè)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張曉露.H集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的研究[D].河北工程大學(xué)，2018.

[2]沈明華.集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式探究[J].會(huì)計(jì)師，2018（22）：44-45.

[3]李革命.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)問題探討[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào)，2019（09）：79-80.

作者單位：浙江正泰中自控制工程有限公司