徐生

[摘要]公共突發(fā)事件具有復(fù)雜性、即時(shí)性、隨意性及互動(dòng)性特征。在公共突發(fā)事件報(bào)道中，新聞?dòng)浾咝枰男屑皶r(shí)發(fā)布準(zhǔn)確的新聞事件信息，客觀披露真相，正確引導(dǎo)輿論以及協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的責(zé)任，并具備以下素養(yǎng)：突出公共突發(fā)事件本身的新聞價(jià)值的專業(yè)素養(yǎng)、做好政府及行業(yè)部門的聲音傳遞的政治素養(yǎng)、重視新聞報(bào)道收視率及受眾需求的經(jīng)濟(jì)素養(yǎng)以及注重新聞事件的社會(huì)影響與傳媒責(zé)任的社會(huì)素養(yǎng)。

[關(guān)鍵詞]公共突發(fā)事件;新聞?dòng)浾?素養(yǎng)

對(duì)于新聞?dòng)浾叨?，采集具有新聞價(jià)值的線索和事件，并對(duì)其進(jìn)行深入剖析和解讀是其應(yīng)有的責(zé)任。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，各類媒體平臺(tái)的建立在極大程度上方便了新聞信息的傳播，公共突發(fā)事件在網(wǎng)絡(luò)上的傳播速度比傳統(tǒng)媒體背景下要快得多。那么在此背景下，公共突發(fā)事件報(bào)道中新聞?dòng)浾咭袚?dān)什么樣的責(zé)任，具備什么樣的素養(yǎng)都是其應(yīng)該重點(diǎn)思考的問題。

一、當(dāng)前公共突發(fā)事件報(bào)道中媒體傳播特征

（一）復(fù)雜性

公共突發(fā)事件具有極大的突然性，其發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、方式及暴發(fā)程度等都具有不可控性，造成其復(fù)雜特征的因素主要有以下三個(gè)方面：首先是由不可控的客觀因素造成，其次是導(dǎo)致公共突發(fā)事件發(fā)生的原因來自于人們的知覺盲區(qū)，最后是公共突發(fā)事件往往暴發(fā)于人們不曾關(guān)注的細(xì)節(jié)之處。當(dāng)今各種新聞資訊在網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)上的傳播非常迅速，而公共突發(fā)事件又具有很強(qiáng)的復(fù)雜性，在傳播過程中往往會(huì)造成更加復(fù)雜的局面，倘若新聞?dòng)浾卟粚?duì)其進(jìn)行一定的宣傳引導(dǎo)，則很可能造成更加嚴(yán)重的后果。

（二）即時(shí)性

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，受技術(shù)限制，從公共突發(fā)事件的發(fā)生到大范圍傳播中間往往有一個(gè)緩沖的時(shí)間差，在此期間，包括新聞?dòng)浾咴趦?nèi)的媒體能夠有效把控和篩選信息，將正確的信息傳播給受眾。而新媒體時(shí)代的到來使得各個(gè)平臺(tái)之間往往相互獨(dú)立，大量的信息在不同的媒體渠道進(jìn)行快速、廣泛的傳播，這種分散式的傳播結(jié)構(gòu)使得公共突發(fā)事件以更快的速度和更大的范圍傳播出去，媒體傳播的即時(shí)性非常強(qiáng)。

（三）隨意性

在當(dāng)今時(shí)代背景下，由于網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)的發(fā)展，新聞資訊在傳播過程中，受眾具有很強(qiáng)的參與度，可以通過在媒體平臺(tái)發(fā)布資訊的下方進(jìn)行評(píng)論來表達(dá)自己的意見或者在轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)附上自己的意見或者看法。在此狀況下，很多受眾都把這種評(píng)論的平臺(tái)當(dāng)作自己發(fā)泄情緒的途徑，隨意發(fā)泄自己的不滿情緒。如此一來，本來是帶著受眾隨意情緒的相關(guān)言論就很容易形成大范圍的傳播進(jìn)而被媒體推至頂層帶來關(guān)注。

（四）互動(dòng)性

在傳統(tǒng)媒體背景下，受技術(shù)的限制，新聞信息的傳播都是單向的，受眾無法實(shí)現(xiàn)和媒體的互動(dòng)與交流，進(jìn)行意見或者看法的反饋，媒體方面也很難收集受眾的相關(guān)意見。而在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充分發(fā)展的背景下，各類新媒體平臺(tái)得到充分發(fā)展，用戶可以在發(fā)布新聞報(bào)道的平臺(tái)，上充分發(fā)表自己的意見和看法，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，媒體方面也能夠通過平臺(tái)和用戶進(jìn)行有效的互動(dòng)。

二、公共突發(fā)事件報(bào)道中新聞?dòng)浾叩呢?zé)任

（一）及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確的新聞事件信息

在當(dāng)前時(shí)代背景下，由于網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)信息傳播的便捷性，公共突發(fā)事件在媒體傳播方面具有很強(qiáng)的即時(shí)性。因此，新聞?dòng)浾呔鸵⒁庠诠餐话l(fā)事件發(fā)生的第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確的新聞事件信息。由于突發(fā)性，公共突發(fā)事件的報(bào)道會(huì)在剛剛發(fā)布的短時(shí)間內(nèi)在社會(huì)群體民眾之間引起非常大的討論，任何不當(dāng)?shù)恼Z言都會(huì)對(duì)民眾產(chǎn)生很大的影響。因此，新聞?dòng)浾咴谶M(jìn)行公共突發(fā)事件的報(bào)道時(shí)，既要注意新聞發(fā)布的即時(shí)性，避免錯(cuò)誤信息在網(wǎng)絡(luò)上的蔓延，也要注意對(duì)于新聞事件闡述與表達(dá)方面的準(zhǔn)確性，并通過官方的渠道對(duì)真實(shí)的新聞信息進(jìn)行發(fā)布和傳播，避免因虛假信息的傳播而激發(fā)社會(huì)矛盾。

（二）客觀披露真相，正確引導(dǎo)輿論

公共突發(fā)事件由于引發(fā)因素具有一定的復(fù)雜性，非常容易受到人們的關(guān)注，且會(huì)對(duì)人們的情緒造成很大的影響。由于公共突發(fā)事件在媒體傳播過程中表現(xiàn)出來的隨意性，很容易將不當(dāng)?shù)难哉撏浦另攲?，造成輿論風(fēng)向的走偏。在這種狀況下，新聞?dòng)浾叩呢?zé)任就是要客觀披露真相，正確引導(dǎo)輿論。新聞?dòng)浾咭ㄟ^全面的調(diào)查，客觀、公正的采編，將公共突發(fā)事件的整體真相還原出來，通過客觀、公正的評(píng)價(jià)有效引導(dǎo)輿論朝著正確的方向發(fā)展，并對(duì)受眾的不良情緒和心理進(jìn)行有效疏導(dǎo)，避免社會(huì)上不良風(fēng)氣的形成。

（三）協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展

在公共突發(fā)事件報(bào)道中，新聞?dòng)浾咭行С袚?dān)起其在協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系和促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展方面的責(zé)任。許多公共突發(fā)事件往往是不同群體之間利益沖突的集中化爆發(fā)，其在網(wǎng)絡(luò)上的傳播往往會(huì)進(jìn)一步激起民眾與民眾之間或者民眾與政府之間的矛盾，進(jìn)而影響整體的社會(huì)和諧。這就要求在公共突發(fā)事件報(bào)道中，新聞?dòng)浾邔⒉煌I(lǐng)域、不同群體之間的需求和意見進(jìn)行合理化地表達(dá)，及時(shí)將民眾的意見和想法傳遞給政府相關(guān)部門，跟進(jìn)監(jiān)督政府相關(guān)部門對(duì)于事件的處理，有效解決不同群體之間的矛盾。

三、公共突發(fā)事件報(bào)道中新聞?dòng)浾邞?yīng)具備的素養(yǎng)

（一）專業(yè)素養(yǎng)：突出公共突發(fā)事件本身的新聞價(jià)值新聞?dòng)浾咦陨頁碛猩詈竦膶I(yè)知識(shí)，對(duì)新聞的價(jià)值有一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)，每一個(gè)公共突發(fā)事件發(fā)生以后，新聞?dòng)浾叨紤?yīng)該用自己的專業(yè)素養(yǎng)，根據(jù)自己掌握的對(duì)新聞事件判斷的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來判斷發(fā)生的公共突發(fā)事件是否值得報(bào)道。公共突發(fā)事件往往具有較為廣泛的社會(huì)影響力，但并不是每一件公共突發(fā)事件都在電視上進(jìn)行了報(bào)道，因?yàn)闆Q定對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行報(bào)道的首要標(biāo)準(zhǔn)便是對(duì)其新聞價(jià)值進(jìn)行判斷。一位省級(jí)電視臺(tái)記者認(rèn)為，在決定是否報(bào)道一個(gè)公共突發(fā)事件時(shí)，其首要的衡量標(biāo)準(zhǔn)便是要突出公共突發(fā)事件本身的新聞價(jià)值。因此，在每一次公共突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，新聞?dòng)浾咴谑录?bào)道中應(yīng)該具備的首要素養(yǎng)就是自己的專業(yè)素養(yǎng)，即運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)來判斷事件的新聞價(jià)值，并對(duì)新聞價(jià)值進(jìn)行有效突出。

（二）政治素養(yǎng)：做好政府與群眾之間的聲音傳遞

在對(duì)于公共突發(fā)事件的報(bào)道中，新聞?dòng)浾邠?dān)負(fù)著各級(jí)黨委和政府以及行業(yè)部門之間聲音的傳遞任務(wù)，這是由我國(guó)電視媒體所具備的政治屬性所決定的。這要求新聞?dòng)浾呔邆漭^高的政治素養(yǎng)。新聞?dòng)浾哌@一政治素養(yǎng)是由我國(guó)電視媒體所具備的政治屬性所決定的。對(duì)于作為電視媒體中的重要組成人員，維護(hù)黨和政府的形象是新聞?dòng)浾叩闹匾氊?zé)。而公共突發(fā)事件在很大概率上都是“相對(duì)負(fù)面”的事件，此時(shí)新聞?dòng)浾吒鼞?yīng)該提高自己的政治素養(yǎng)，維護(hù)黨和政府的形象，同時(shí)做好政府和群眾之間的聲音傳遞。每一件公共突發(fā)事件在發(fā)生時(shí)都會(huì)突破單位、部門甚至國(guó)家或者民族之間的界限，其社會(huì)傳播范圍廣，影響力大，在短時(shí)間內(nèi)很難依靠政府來進(jìn)行應(yīng)急處理，必須要通過全社會(huì)共同努力處理。而對(duì)于群眾而言，他們往往比較關(guān)心政府對(duì)這一公共突發(fā)事件的態(tài)度和相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施。因此，新聞?dòng)浾邞?yīng)該做好政府和群眾之間的聲音傳遞，及時(shí)將黨和政府的應(yīng)對(duì)措施傳達(dá)給群眾，切實(shí)做好政府與群眾之間的溝通橋梁，充分體現(xiàn)其政治素養(yǎng)。

（三）經(jīng)濟(jì)素養(yǎng)：重視新聞報(bào)道收視率及受眾需求所謂經(jīng)濟(jì)素養(yǎng)，即每一個(gè)行業(yè)所要取得的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于新聞媒體行業(yè)而言，其經(jīng)濟(jì)效益便體現(xiàn)在新聞報(bào)道的收視率和對(duì)受眾需求的滿足方面。對(duì)于新聞?dòng)浾叨?，在?jiān)持新聞的黨性原則和新聞的真實(shí)性前提之下，重視新聞報(bào)道收視率和受眾需求是其應(yīng)該具備的經(jīng)濟(jì)素養(yǎng)。在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，隨著新媒體的迅猛發(fā)展，媒體行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加激烈，各大媒體都將收視率作為衡量新聞報(bào)道質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于公共突發(fā)事件這樣的突發(fā)新聞而言，報(bào)道的形式、標(biāo)題、方法等各項(xiàng)因素都會(huì)對(duì)收視率的高低造成很大影響。因此，新聞?dòng)浾咭μ岣咦约旱慕?jīng)濟(jì)素養(yǎng)，在進(jìn)行突發(fā)事件的新聞報(bào)道時(shí)，將收視率和受眾需求作為重要考量標(biāo)準(zhǔn)。

（四）社會(huì)素養(yǎng)：注重新聞事件的社會(huì)影響與傳媒責(zé)

由于行業(yè)本身的性質(zhì)，新聞媒體天然與社會(huì)民眾有著千絲萬縷的聯(lián)系，其每一項(xiàng)工作內(nèi)容都是為了社會(huì)傳播，也都會(huì)在社會(huì)中形成巨大影響，這就要求新聞?dòng)浾呔邆渥⒅匦侣勈录纳鐣?huì)影響與傳媒責(zé)任的社會(huì)素養(yǎng)。在做公共突發(fā)事件報(bào)道時(shí)，首先，新聞?dòng)浾弑仨氁饬看舜瓮话l(fā)事件的報(bào)道是否會(huì)在社會(huì)上形成大范圍的負(fù)面效應(yīng)從而對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定造成不利影響;其次，還要衡量此次公共突發(fā)事件的報(bào)道是否有利于社會(huì)問題的解決;最后，則要衡量此次公共突發(fā)事件的報(bào)道在社會(huì)影響與傳媒公信力方面是否會(huì)產(chǎn)生不利。

綜上所述，當(dāng)前公共突發(fā)事件報(bào)道具有多項(xiàng)傳播特正，本文針對(duì)公共突發(fā)事件報(bào)道的媒體傳播特征與公共突發(fā)事件中新聞?dòng)浾邞?yīng)具備的責(zé)任來從不同角度公共突發(fā)事件報(bào)道中新聞?dòng)浾邞?yīng)該具備的素養(yǎng)，以此強(qiáng)化新聞?dòng)浾咴诠餐话l(fā)事件中的作用，強(qiáng)調(diào)新聞?dòng)浾咛嵘陨韺?duì)新聞事件的敏感性和反應(yīng)力的重要性，從而促進(jìn)新聞?dòng)浾吒玫卣宫F(xiàn)出其對(duì)新聞?shì)浾摲矫娴囊龑?dǎo)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]賈存真，彭芬.新聞網(wǎng)站在突發(fā)公共事件報(bào)道中如何發(fā)揮積極作用——以西部網(wǎng)“陜西山陽8.12突發(fā)山體滑坡事件”報(bào)道為例[J].新媒體研究，2017，3（3）;5-6.

[2]吳鵬.傳統(tǒng)媒體與新媒體在突發(fā)事件報(bào)道中的差異——以地震災(zāi)難報(bào)道為例D].新聞戰(zhàn)線，2015（20）;135-136.

[3]劉書哲公共突發(fā)事件報(bào)道中新聞?dòng)浾邞?yīng)具備的素養(yǎng)[J].科技傳播.2019，11（24）：43-44.

[4]王贛閩.公共突發(fā)事件政務(wù)輿情回應(yīng)探析[J].新西部，2019（8）：86-88.