醫(yī)院人力資源管理中分層激勵(lì)的運(yùn)用

張麗，黃延龍

【摘要】分層激勵(lì)機(jī)制如何合理地應(yīng)用于管理業(yè)務(wù)需要制定有效的目標(biāo)，以多種方式調(diào)動(dòng)員工的積極性，并最大限度地完成特定任務(wù)。對(duì)不同人群使用不同激勵(lì)的機(jī)制，以激勵(lì)為出發(fā)點(diǎn)，共同提升管理者和員工的利益，提高工作效率。下面的比較了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際工作狀況，并詳細(xì)分析了不同崗位和級(jí)別的員工對(duì)現(xiàn)行激勵(lì)機(jī)制的看法和績(jī)效，以期找到適合醫(yī)院人力資源的最佳機(jī)制。極大地提高了醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)。

【關(guān)鍵詞】人力資源;分層激勵(lì)

【中圖分類(lèi)號(hào)】R197.32 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2020.

引言

醫(yī)院是國(guó)家公共醫(yī)療衛(wèi)生體系的骨干，也是醫(yī)療市場(chǎng)上領(lǐng)先的醫(yī)療服務(wù)提供者。當(dāng)前，在國(guó)家新一輪醫(yī)療衛(wèi)生改革和日益市場(chǎng)化的醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境的背景下，公立醫(yī)院，特別是大型公立醫(yī)院的發(fā)展也面臨著來(lái)自私營(yíng)，合資和合資企業(yè)的許多挑戰(zhàn)。目前為止本文提到的醫(yī)院在該地區(qū)具有相對(duì)的市場(chǎng)管理能力，并具有比較優(yōu)勢(shì)。但是在市場(chǎng)化發(fā)展和國(guó)家宏觀調(diào)控環(huán)境下，醫(yī)院如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)調(diào)控能力必須從醫(yī)院人力資源的角度著眼于醫(yī)院人力資源的開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)管理。本文運(yùn)用知識(shí)因素理論對(duì)大型公立醫(yī)院人才水平的特征進(jìn)行分析，并強(qiáng)調(diào)分層激勵(lì)在醫(yī)院人力資源管理，特別是核心人員管理中的重要性[1]。

1 醫(yī)院人力資源特點(diǎn)

現(xiàn)代醫(yī)院是知識(shí)密集型單位，其主要員工是知識(shí)和創(chuàng)新的載體。公立醫(yī)院不僅必須在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，而且必須對(duì)國(guó)家醫(yī)療政策及其“職能”作用的表現(xiàn)進(jìn)行全面監(jiān)督。在這種情況下，醫(yī)院必須在人員管理方面面臨從傳統(tǒng)的人力資源管理向現(xiàn)代的人力資源管理轉(zhuǎn)變的問(wèn)題。首先我們必須分析公立醫(yī)院的特點(diǎn)。醫(yī)院的人才是知識(shí)工作者，醫(yī)院的基本人員是知識(shí)人員。知識(shí)人員是精通并使用符號(hào)和概念，并使用知識(shí)和信息進(jìn)行工作的人員。在創(chuàng)造財(cái)富時(shí)他們運(yùn)用自己的創(chuàng)造性分析和判斷力。醫(yī)院的核心人員具有比其他人員更多的集體特征。他們依靠自己的智慧和靈感在工作過(guò)程中進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。他們擁有知識(shí)資本，并且充滿活力;他們傾向于尊重自己的需求并滿足自己的需求，并且樂(lè)于接受挑戰(zhàn)并樂(lè)在其中。工作過(guò)程難以監(jiān)督，但這取決于專(zhuān)注于腦力勞動(dòng)的知識(shí)工作者的工作特征。大型公立醫(yī)院知識(shí)淵博的員工的特征挑戰(zhàn)著醫(yī)院的人力資源。在醫(yī)院人力資源管理中，應(yīng)重視人力資源的分級(jí)管理和有效的激勵(lì)措施。

2 醫(yī)院分層激勵(lì)的運(yùn)用

不同職位和級(jí)別的個(gè)人需求不同，因此不同的激勵(lì)方式對(duì)不同的員工產(chǎn)生不同的影響。通過(guò)分析不同群體的需求，得出的結(jié)論是，只有采取具體和不同的激勵(lì)措施才能取得更好的結(jié)果：

2.1改善醫(yī)療環(huán)境提高效率

醫(yī)院不同級(jí)別的不同員工對(duì)其工作環(huán)境和工作條件的滿意度不同。其中，由于工作強(qiáng)度高和個(gè)人資源少，具有入門(mén)級(jí)職稱(chēng)的護(hù)士通常滿意度較低。在醫(yī)師中，最不滿意的是具有平均職稱(chēng)的員工，因?yàn)樗麄兘邮芰舜罅康呐R床工作，并且在各個(gè)方面都承受著壓力和工作強(qiáng)度。在高端。為了改善各級(jí)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作環(huán)境，我們必須從舒適的環(huán)境和電子操作入手。具體措施應(yīng)根據(jù)不同需要進(jìn)行劃分。例如，具有中，初級(jí)職稱(chēng)的護(hù)士對(duì)改善工作室條件，食物質(zhì)量和就餐環(huán)境有更高的要求;更高級(jí)別的醫(yī)務(wù)人員希望團(tuán)隊(duì)合作效率得到提高，并實(shí)現(xiàn)工作區(qū)域的合理分配。他們承擔(dān)管理職能，因此他們更加關(guān)注如何改善工作程序和工作效率。

2.2增加醫(yī)務(wù)人員進(jìn)修機(jī)會(huì)

培訓(xùn)和繼續(xù)教育是當(dāng)代人獨(dú)特而有效的送貨方式，在增強(qiáng)個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展和拓寬職業(yè)領(lǐng)域方面發(fā)揮著積極和直接的作用。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的特點(diǎn)是現(xiàn)代化速度快，專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)，人口多，文化程度高，培訓(xùn)和繼續(xù)教育是自我完善的步驟。根據(jù)調(diào)查，醫(yī)院目前提供的培訓(xùn)似乎對(duì)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員都不令人滿意。這是因?yàn)獒t(yī)院誤判了各級(jí)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)的方向。例如，初級(jí)衛(wèi)生保健工作者的需求由領(lǐng)先的專(zhuān)家指導(dǎo);中級(jí)和高級(jí)頭銜往往更注重高級(jí)學(xué)習(xí)。目前，醫(yī)院正在努力豐富培訓(xùn)項(xiàng)目，加快培訓(xùn)步伐，安排科學(xué)合理。除了邀請(qǐng)醫(yī)院內(nèi)外的知名專(zhuān)家加強(qiáng)對(duì)前沿專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)外，他們還必須為有接受感和接受力的人提供更多專(zhuān)業(yè)，科學(xué)和具體的建議。根據(jù)特殊需要的知識(shí)體系。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院應(yīng)大力支持工作人員獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員出國(guó)深造，以增強(qiáng)他們的醫(yī)療影響力，加強(qiáng)國(guó)際醫(yī)療交流。通過(guò)將來(lái)自各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的杰出青年骨干送到世界上最先進(jìn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，并通過(guò)國(guó)際融合獲得更新更好的醫(yī)學(xué)知識(shí)，這不僅對(duì)年輕員工產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，而且也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。對(duì)醫(yī)院乃至整個(gè)行業(yè)的影響。發(fā)展也具有不可或缺的作用。

2.3重視醫(yī)生與護(hù)士交流差異性

醫(yī)護(hù)人員滿意度之間的差異主要是由于醫(yī)療管理模式的差異。由于存在這種差異，不僅醫(yī)生和護(hù)士的滿意度有所不同，而且具有入門(mén)級(jí)職稱(chēng)的醫(yī)師的滿意度也遠(yuǎn)低于具有較高職稱(chēng)的醫(yī)師的滿意度。在醫(yī)院管理系統(tǒng)中，科室組管理是一種重要的管理方式。初級(jí)一聲長(zhǎng)期以來(lái)一直在學(xué)士實(shí)驗(yàn)室從事一線臨床工作，并且大部分時(shí)間都是在自己工作?？陀^地說(shuō)，同事之間的信息交流是有限的。由于參加咨詢(xún)和其他原因，具有較高職稱(chēng)的醫(yī)生比中級(jí)和初級(jí)醫(yī)生擁有更多的人際交往機(jī)會(huì)。因此，為了增進(jìn)同事之間的溝通，上級(jí)與上級(jí)之間的順暢匯報(bào)，提高工作效率，可以適當(dāng)增加在工作范圍內(nèi)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)的基層和中級(jí)醫(yī)務(wù)人員的數(shù)量，以加深他們的認(rèn)同感。對(duì)于部門(mén)合作和歸屬感起著積極的作用，對(duì)合理地開(kāi)展醫(yī)療工作極為積極[2]。

3 結(jié)束語(yǔ)

簡(jiǎn)而言之，分級(jí)激勵(lì)機(jī)制意味著當(dāng)由于人員水平不同而無(wú)法在相同條件下一人滿足所有員工的需求時(shí)，該機(jī)制可用于抵消差異并實(shí)施醫(yī)務(wù)人員的不同激勵(lì)措施。獲得更有效的結(jié)果。在這一過(guò)程中，醫(yī)院主管部門(mén)應(yīng)更加注意人員的動(dòng)態(tài)，了解他們的需求變化，激發(fā)他們的熱情，并為醫(yī)院的穩(wěn)定和不斷發(fā)展提供動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]董欣.分層激勵(lì)在醫(yī)院人力資源管理中的有效性[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2019（05）：166-167.

[2]李霞.分層、激勵(lì)與大型公立醫(yī)院人力資源管理[J].經(jīng)濟(jì)師，

2010（08）：214+216.