新探用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用

張煊

[摘要]：隨著我國(guó)人民生活水平和科學(xué)技術(shù)的不斷提高，工業(yè)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我國(guó)各生產(chǎn)部門的用電量日益增加，對(duì)電力系統(tǒng)提出了更高的要求。一方面，人們生產(chǎn)生活中用電形式多種多樣，另一方面人們的用電量大幅增加，傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷模式已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)在人們生產(chǎn)生活的需要。因此，我們國(guó)家運(yùn)用當(dāng)前的數(shù)字信息技術(shù)構(gòu)建了用電信息采集系統(tǒng)，幫助我國(guó)電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)多樣化營(yíng)銷。^[1]本文從用電信息采集系統(tǒng)的現(xiàn)狀和作用兩個(gè)方面切入，探討用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用，為我國(guó)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

[關(guān)鍵詞]：用電信息采集系統(tǒng);電力系統(tǒng)營(yíng)銷;應(yīng)用

目前，用電信息采集系統(tǒng)在我國(guó)城市和農(nóng)村的應(yīng)用都比較廣泛，大部分電力企業(yè)根據(jù)當(dāng)前時(shí)代人們的生產(chǎn)生活需求，制定了一系列的電力營(yíng)銷措施，實(shí)現(xiàn)了電力企業(yè)和用電用戶之間的良好溝通，為人們的生活提供了很大的便利。我國(guó)的工業(yè)化進(jìn)程不斷推進(jìn)，各生產(chǎn)部門的用電量迅速增加，我們必須建立成熟的用電信息采集系統(tǒng)，來實(shí)現(xiàn)國(guó)家電力的充分利用和安全使用，電力企業(yè)也應(yīng)該積極應(yīng)用用電信息采集系統(tǒng)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，吸引大量的用電客戶。^[1]

1用電信息采集系統(tǒng)的現(xiàn)狀

用電信息采集系統(tǒng)主要是通過智能電表來進(jìn)行用電數(shù)據(jù)的采集和分析，利用智能電表可以采集各用電客戶的用電量，觀察用電客戶使用過程中的異常，實(shí)現(xiàn)國(guó)家智能電網(wǎng)的構(gòu)建。目前，我國(guó)大部分電力公司的用電信息采集系統(tǒng)的覆蓋率已經(jīng)達(dá)到了較高的水平，大部分用電客戶家庭都裝有智能電表。^[2]對(duì)于消費(fèi)者來說，主要是通過用電信息采集系統(tǒng)來了解家庭每月的用電量，或是購買適合自身需求的用電套餐;而對(duì)于電力企業(yè)來說，則需要通過用電信息采集系統(tǒng)收集的用電信息來對(duì)自己公司的營(yíng)銷策略進(jìn)行改善，不僅要提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，而且要實(shí)現(xiàn)電力資源的充分利用。雖然用電信息采集系統(tǒng)發(fā)展?fàn)顩r良好，但是針對(duì)我國(guó)的一些特殊情況，用電信息采集系統(tǒng)仍然存在一些缺陷，比如說一些用戶多或者是地域廣的區(qū)域，想要實(shí)現(xiàn)用電信息采集系統(tǒng)的全面覆蓋還有一些困難，因此，我國(guó)要逐步建設(shè)完善的用電信息采集系統(tǒng)，電力企業(yè)要制定全面的營(yíng)銷策略，保障我國(guó)用電安全高效。下表是我國(guó)2010年前我國(guó)電網(wǎng)的使用情況。

2用電信息采集系統(tǒng)的作用

2.1發(fā)布用電故障，及時(shí)解決問題

現(xiàn)如今，大部分的用電客戶使用智能電表，其中所使用的用電信息采集系統(tǒng)能夠采集用電客戶大部分的用電數(shù)據(jù)，比起傳統(tǒng)的電表，智能電表的用電信息采集系統(tǒng)能夠24小時(shí)記錄用電客戶的各種用電信息，甚至是供配電過程中出現(xiàn)的故障，以及是否停電。如此以來，電力工作人員就能夠非常迅速地發(fā)現(xiàn)客戶的用電問題，同時(shí)向上級(jí)反映用電故障，在很大程度上提高了用電故障的維修速度，而且對(duì)于一些微小問題，工作人員可以指導(dǎo)用電客戶自己解決，更加節(jié)省了電力企業(yè)的人力資源。

2.2采集用電信息，制定電力營(yíng)銷策略

用電信息采集系統(tǒng)除了方便人們的日常生活以外，更重要的是提高電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，同時(shí)實(shí)現(xiàn)國(guó)家電力資源的充分使用。對(duì)于電力企業(yè)和國(guó)家來說，每一用電客戶用電信息的匯總和分析是十分重要的，電力企業(yè)對(duì)這些信息進(jìn)行深入分析，并進(jìn)行歸類，為每一種用電群體制定相應(yīng)的用電方案。而且對(duì)于一些用電量較大的客戶來說，電力公司需要對(duì)智能電網(wǎng)的用電信息采集系統(tǒng)進(jìn)行特定的設(shè)置，采取不同的收費(fèi)方式，一方面幫助用電客戶少一些不必要的電力消耗，另一方面，這樣有利于電力公司按時(shí)收取電費(fèi)。如下圖，是某一個(gè)家庭中常用電器的用電量統(tǒng)計(jì)，我們就是運(yùn)用用電信息采集系統(tǒng)來收集一個(gè)個(gè)家庭或工作單位的用電情況，進(jìn)而根據(jù)情況制定電力營(yíng)銷策略，我們可以看出得出的信息是十分詳盡的。

3用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用

3.1遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表^[3]

在我國(guó)傳統(tǒng)的電力系統(tǒng)中，主要依靠人工抄表來獲取消費(fèi)者的用電量信息，但是這只適用于我國(guó)用電量較少的時(shí)期，而且人工抄表存在著各種各樣的問題，比如說抄表時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，工作周期較長(zhǎng)，完成這項(xiàng)工作需要浪費(fèi)很多的人力和資金。而用電信息采集系統(tǒng)就大為不同，這一系統(tǒng)通過區(qū)域內(nèi)整體用電情況制定抄表規(guī)則，每個(gè)智能電表的信息通過數(shù)據(jù)傳輸存入到數(shù)據(jù)庫中，從而采集用電客戶的用電量，實(shí)現(xiàn)智能抄表。這樣的遠(yuǎn)程抄表不僅可以讓工作人員實(shí)時(shí)觀察客戶的用電信息，而且還可以讓客戶自身看到自己的用電費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)信息的公開透明。另外，遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表可以節(jié)省電力企業(yè)的各項(xiàng)人工費(fèi)用，和管理費(fèi)用，大大降低了工作人員工作過程中的犯錯(cuò)率，電力公司也可以根據(jù)這些準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的用電量信息為每一消費(fèi)群體制定相應(yīng)的收費(fèi)方式，提高電力公司的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2有序的供配電^[3]

在實(shí)際情況中，每一用電客戶的實(shí)際用電量以及輸送電量的線路標(biāo)準(zhǔn)各不相同，比如說普通用戶和工業(yè)生產(chǎn)部門用戶的用電量就大為不同，所使用的供配電線路也就不一樣。而且，在電力資源較為緊張的情況下，我們需要采用特殊方式實(shí)現(xiàn)有序的供配電，在必要情況下，還需要對(duì)一些客戶的用電量進(jìn)行限制。用電信息采集系統(tǒng)采集真實(shí)有效的客戶用電信息，以供電力公司進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，保障社會(huì)各行各業(yè)能夠使用到充足的電力資源。夏季是我國(guó)電力資源較為緊張的一個(gè)時(shí)期，每家每戶的用電量都會(huì)出現(xiàn)驟增的情況，電力企業(yè)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行電力資源的補(bǔ)充，但是總會(huì)出現(xiàn)不太充足的時(shí)段，那么這時(shí)就需要進(jìn)行有序的供配電，借助用電信息采集系統(tǒng)提供的信息，對(duì)于緊急用電客戶進(jìn)行充足供電，對(duì)其他客戶進(jìn)行錯(cuò)峰供電。

4結(jié)語

用電信息采集系統(tǒng)提高了電力企業(yè)的營(yíng)銷管理效率，有利于電力公司的營(yíng)銷管理。一方面，用電信息采集系統(tǒng)本身的作用可以為電力企業(yè)的營(yíng)銷帶來很大的便利，提供了很多營(yíng)銷條件，為電力系統(tǒng)的營(yíng)銷創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境;另一方面，用電信息采集系統(tǒng)對(duì)用電信息的收集和分析，能夠間接地運(yùn)用到電力企業(yè)的營(yíng)銷方案制定過程中。電力企業(yè)要將用電信息采集系統(tǒng)與電力營(yíng)銷進(jìn)行有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)我國(guó)電力事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。^[1]

參考文獻(xiàn)：

[1]呂海俠.探討電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷管理中的應(yīng)用[J].科技與企業(yè)，2013（22）：33.

[2]傅海鋒.電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷管理中的應(yīng)用.[J]中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2016（05）：154.

[3]姚燁，侯秀雙.電力營(yíng)銷文化建設(shè)與電力營(yíng)銷發(fā)展[J].中國(guó)科技投資，2017（10）：134.