“以健康為中心護理質(zhì)量”再思考

羅杰　趙雅婷　蔡國華

【關(guān)鍵詞】眼科;“健康為中心”;護理質(zhì)量

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）10-0269-01

隨著當(dāng)今時代生活水平的逐漸提高，人們的保健意識也迅速升高，對護理人員的護理質(zhì)量以及護理水平要求更是逐漸提高。處于當(dāng)今以人為本的環(huán)境背景中，護理管理者需要將這一護理理念充分結(jié)合到實際工作中，從而提高醫(yī)院內(nèi)眼科的護理質(zhì)量。眼部作為人體的重要器官之一，大部分人由于長時間使用電子產(chǎn)品發(fā)生的眼部疾病并到院內(nèi)接受護理，致使眼科的護理工作問題逐漸顯著。因此，護理管理者需要針對這一現(xiàn)象，對實際護理工作中存在的問題進行解決，從而提高眼科的護理工作質(zhì)量，最終提高醫(yī)院的綜合護理質(zhì)量。

1轉(zhuǎn)變臨床工作的觀念以及模式

首先，眼科想要開展“以健康為中心”的護理工作模式，就需要整體護理人員充分認識到這一模式中的重點內(nèi)容，并始終將患者的健康作為中心。因此，眼科的護士長以及排班護士需要合理分配工作，充分結(jié)合科室內(nèi)患者的實際需求，制定合理的工作流程以及護士排班表。比如，眼科在每天早上五點半之前以及晚上九點之后盡量不打擾到患者的休息，進行查房的時候需要注意腳步聲以及關(guān)門聲。并且，醫(yī)院內(nèi)的護理部對眼科的護理工作質(zhì)量進行檢查的時候，也需要充分遵循各個科室內(nèi)的相關(guān)流程，降低對患者產(chǎn)生的影響。另外，眼科通過合理安排護士值班表，可以保證每個時間段都可以為患者提供高質(zhì)量的護理服務(wù)，充分體現(xiàn)出“以健康為中心”的護理模式。

其次，眼科護士在實際工作中，也需要充分遵循“以健康為中心”理念，摒棄傳統(tǒng)的疾病護理措施，積極展開“以健康為中心”的護理工作，有助于提升臨床護理質(zhì)量。眼科護理管理者需要對護士強調(diào)主動性，讓護士主動和患者進行溝通交流，并對患者進行高質(zhì)量的健康教育，促使患者掌握部分疾病知識，消除患者存在的緊張感以及不良情緒，充分體現(xiàn)出“以健康為中心”理念。

2加強眼科疾病的宣傳教育

護理人員需要對患者講解部分保護眼睛的知識內(nèi)容，讓患者這通過講解可以掌握眼科疾病的發(fā)生原因以及防治措施，促使患者充分認識到自己的實際病情，從而實現(xiàn)高質(zhì)量的健康宣教目的。此外，護理人員還需對即將進行手術(shù)治療的患者進行術(shù)前宣教，通過宣教講解手術(shù)治療的目的、必要性、治療中注意事項以及潛在的危險，讓患者以及患者家屬對手術(shù)治療具有一定的認知，從而提高患者手術(shù)治療過程中的依從性。并且，在患者手術(shù)治療結(jié)束之后，也需要對患者以及患者家屬講解術(shù)后日常注意事項，促使患者可以順利恢復(fù)健康，從而提高眼科工作的護理質(zhì)量。另外，眼科宣傳疾病相關(guān)知識的方法比較多，可以在醫(yī)院專門設(shè)置健康教育的版面制作海報，也可以建立一個公眾號，將公眾號的二維碼貼在科室以及醫(yī)院中，定期在公眾號中上傳一些健康知識，同時這些文章中包含文字和語言的兩種模式，促使部分無法正常觀看閱讀文字的人員，可以通過語音了解更多的疾病知識，顯著提高大家的眼部健康。

3提升眼科的護理工作質(zhì)量

想要提高護理人員的工作質(zhì)量，護理管理人員就需要對科室內(nèi)的護理人員定期展開培訓(xùn)工作，通過科室內(nèi)專業(yè)的培訓(xùn)工作，提升護士的綜合素養(yǎng)以及職業(yè)能力，促使護士在臨床工作中可以充分發(fā)揮出自身的護理技能，認真、仔細的對待每項護理工作，最終提高臨床的護理工作質(zhì)量。此外，對于患者展開的護理措施，護士也需要將這些內(nèi)容詳細記錄下來，每天核對患者的醫(yī)囑以及護理措施，保證患者的醫(yī)療質(zhì)量，幫助患者迅速恢復(fù)健康，最終滿足“以健康為中心”的護理理念。

與此同時，護理工作人員需要注意患者的安全，由于患者常以老人、小孩居多，再加上患者本身眼部存在疾病，無法保證日常的安全。所以，護理人員需要加大安全教育工作，叮囑患者不要自己隨意走動，并多次講解安全注意事項，時刻注意科室內(nèi)患者的安全性。并且，護理人員還需加大護患之間的溝通，不僅構(gòu)建良好的護患關(guān)系，降低不良事件的發(fā)生，還能讓患者積極和護士進行溝通，便于護士掌握患者的實際問題。在構(gòu)建良好的護患關(guān)系之后可以讓患者認真傾聽護士的健康教育，使患者認識到自己的潛在的安全問題，有利于讓患者感受到優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，從而提高患者的疾病治療信心以及護理滿意度。

4結(jié)束語

簡而言之，醫(yī)院內(nèi)的眼科護理工作質(zhì)量，不僅關(guān)系到醫(yī)院的口碑，還直接關(guān)系到患者的放心、信任。由于患者無法通過順利辨別當(dāng)前的環(huán)境，常需要消耗部分時間夠才能辨別，嚴重影響患者的生活質(zhì)量。所以，護理工作人員需要使用親切、溫柔的語言和患者進行溝通交流，可以為患者樹立部分疾病治療的信心，從而提高患者的疾病治療依從性，有助于提高患者的護理質(zhì)量。并且，護理人員也需要提高自身的工作水準，通過高質(zhì)量的操作技術(shù)，充分保證患者的護理質(zhì)量，為患者提供護理保障的同時，讓患者在高質(zhì)量的護理服務(wù)中順利恢復(fù)健康。