■花長松 趙 蕾/鎮(zhèn)江市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院

在突發(fā)群體性事件應(yīng)急管理中，醫(yī)院承擔(dān)的任務(wù)十分重要，其不僅對早期報(bào)警以及控制傳染性疾病傳播等重任進(jìn)行承擔(dān)，同時(shí)對因突發(fā)群體性事件而帶來的社會(huì)影響進(jìn)行降低也是其承擔(dān)的一個(gè)重要責(zé)任，所以說在突發(fā)群體性事件應(yīng)急管理中、不可或缺的一個(gè)重要組成部分就是醫(yī)院，但值得注意的是，因醫(yī)院在應(yīng)對突發(fā)群體性事件應(yīng)急管理中具備的能力是一種儲(chǔ)備能力體現(xiàn)，從這一儲(chǔ)備能力性質(zhì)來說，其與國家防災(zāi)減災(zāi)工作物質(zhì)儲(chǔ)備等具有異曲同工的性質(zhì)，為確保醫(yī)院在突發(fā)群體性事件應(yīng)急管理中的應(yīng)對能力得以有效提升，促使應(yīng)急管理中醫(yī)院現(xiàn)有資源得以有效整合，保障突發(fā)群體性事件應(yīng)急管理中醫(yī)院能夠良好應(yīng)對，就需要醫(yī)院積極有效開展思政工作。

一、突發(fā)群體性事件應(yīng)急管理與醫(yī)院思想政治工作概念內(nèi)容

（一）應(yīng)急管理

基于對各種突發(fā)公共事件應(yīng)對的實(shí)踐、應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)積累等逐漸發(fā)展的一種管理工作就是應(yīng)急管理。突發(fā)公共事件中的社會(huì)安全事件就是突發(fā)性群體事件所屬范疇，所以說突發(fā)公共事件中的應(yīng)急管理方式、在突發(fā)群體性事件應(yīng)急管理工作開展時(shí)同樣適用，針對突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)對時(shí)，為確保突發(fā)事件危害得以有效降低，促使優(yōu)化決策這一目標(biāo)的一逐步達(dá)成，需要充分分析突發(fā)事件原因以及過程、帶來的后果等，進(jìn)而對各方面資源進(jìn)行有效集合，借此來有效預(yù)警并控制處理突發(fā)事件［1］。

立足于醫(yī)院角度為出發(fā)點(diǎn)，在開展應(yīng)急管理時(shí)，主要是說醫(yī)院賣你對已經(jīng)發(fā)生的突發(fā)群體性事件，為確保將突發(fā)事件帶來更大危害給予有效降低或避免，需要醫(yī)院科學(xué)分析事件原因以及經(jīng)過、后果等，在此基礎(chǔ)上對相應(yīng)應(yīng)激預(yù)案積極制定，基于有效措施采取、對社會(huì)各方有利資源加以應(yīng)用，確保進(jìn)行針對性應(yīng)對工作開展，確保將正在發(fā)生的突發(fā)事件帶來的危害以及負(fù)面影響給予有效控制或消除，維護(hù)社會(huì)正常秩序［2］。

（二）醫(yī)院思政工作

基于馬克思主義等為指導(dǎo)，借助黨的思想以及方針等加以應(yīng)用、進(jìn)而對醫(yī)院整體工作人員進(jìn)行引導(dǎo)以及教育的一種活動(dòng)形式就是醫(yī)院思政工作，針對醫(yī)院開展的思政工作、其目的在于對具備理想、具備道德修養(yǎng)、具備職業(yè)操守等的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培養(yǎng)，確保其在一切工作開展過程中，能夠本著以人為本、為人民服務(wù)的原則和理念，進(jìn)而保障各項(xiàng)工作得以良好開展和順利完成。

二、突發(fā)群體性事件應(yīng)急管理中醫(yī)院思想政治工作

（一）做好信息公開和信息反饋工作

突發(fā)群體性事件具備的顯著特征就是社會(huì)影響力較大、對社會(huì)的危害性較為嚴(yán)重，因此其十分容易發(fā)展為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)內(nèi)容，一些情況下也有可能向國外新聞輿論熱點(diǎn)方面發(fā)展，以往我國針對突發(fā)群體性事件進(jìn)行處置的過程中，往往會(huì)對以下原則進(jìn)行應(yīng)用：即不公開報(bào)道群體性事件，僅在必要情況下開展對外發(fā)布報(bào)道工作，而在現(xiàn)階段我國已經(jīng)全面迎來網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的背景下，各工作行為都能夠進(jìn)行快速傳播，加之廣泛的覆蓋面、較高的透明度，因此在突發(fā)群體性事件發(fā)生的情況下，一旦官方不發(fā)布具體情況，就會(huì)有網(wǎng)民對相關(guān)信息進(jìn)行即時(shí)發(fā)布，此時(shí)一旦官方并未對信息發(fā)布主動(dòng)權(quán)以及實(shí)效性進(jìn)行占領(lǐng)，被負(fù)面輿論左右現(xiàn)象就可能逐漸引發(fā)，被動(dòng)工作局面逐漸產(chǎn)生［3］。

因此，針對突發(fā)群體性事件應(yīng)急管理中醫(yī)院思政工作開展時(shí)，需要引導(dǎo)整體醫(yī)護(hù)人員將發(fā)生的事件過程及時(shí)公開，同時(shí)還應(yīng)該將事實(shí)真相及時(shí)公布，加之對公眾及媒體關(guān)注問題的及時(shí)回應(yīng)，促使社會(huì)公眾能夠?qū)φ鎸?shí)情況進(jìn)行及時(shí)了解，也能夠?qū)κ录M(jìn)展以及處置過程進(jìn)行掌握，借此將外界各類猜測以及謠言給予有效避免，在幫助群眾對事件真正事實(shí)情況進(jìn)行了解的情況下，才能從真正意義上獲取社會(huì)公眾的理解以及支持和配合等，如此才能對矛盾化解以及事件處理等提供有利條件，所以醫(yī)院思政工作開展時(shí)、應(yīng)對突發(fā)群體性事件信息公開機(jī)制進(jìn)行健全建立，基于對具備較強(qiáng)操作性工作規(guī)范的合理制定，確保將事件真實(shí)信息及時(shí)且主動(dòng)、全面的向社會(huì)公眾發(fā)布，借此對社會(huì)輿論進(jìn)行積極的引領(lǐng)［4］。

（二）加強(qiáng)宣傳和建立輿論引導(dǎo)工作機(jī)制

醫(yī)院可以對發(fā)文學(xué)習(xí)以及開會(huì)表彰、先進(jìn)典型事跡報(bào)告會(huì)組織等形式進(jìn)行積極開展，確保醫(yī)院內(nèi)部宣傳工作得以不斷強(qiáng)化，與此同時(shí)還應(yīng)該將對外宣傳渠道進(jìn)行積極暢通，基于多種媒體渠道的應(yīng)用，確保將整體醫(yī)務(wù)人員在突發(fā)群體性事件應(yīng)對過程中表現(xiàn)出來的奮不顧身以及頑強(qiáng)拼搏等精神和事跡進(jìn)行全面且系統(tǒng)地展現(xiàn)，借此促進(jìn)醫(yī)院整體醫(yī)護(hù)人員工作積極性得以不斷提升，同時(shí)也能夠反映醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)操守和為人民服務(wù)這一理念［5］基于豐富多彩宣傳工作的積極開展，能夠促使模范先進(jìn)知名度得以有效提升，確保社會(huì)公眾對醫(yī)護(hù)人員給予崇高的敬意并提供支持和幫助。

（三）將聯(lián)合應(yīng)對中的思想政治工作做好

針對大規(guī)模突發(fā)群體性事件進(jìn)行處置過程中，應(yīng)保障醫(yī)護(hù)人員和各類資源的充足性，此時(shí)僅僅依靠一個(gè)醫(yī)院的力量很難實(shí)現(xiàn)全面處置，同時(shí)也不能保障應(yīng)急處置需要得以充分滿足，基于此，就需要將事發(fā)地周邊縣市區(qū)醫(yī)院力量調(diào)動(dòng)協(xié)作機(jī)制進(jìn)行健全建立，借此為緊急情況下、能夠?qū)⒆銐蜥t(yī)護(hù)人員和資源等快速調(diào)集到現(xiàn)場開展應(yīng)急處置工作給予保障，但值得注意的是，此時(shí)面對大量的醫(yī)護(hù)人員無疑增加了思政工作難度，所以就需要各縣市區(qū)醫(yī)院在日常將這些醫(yī)院以及部門的協(xié)調(diào)及思想工作提前做好，促使整體醫(yī)護(hù)人員能夠時(shí)刻保持警惕心，進(jìn)而為聯(lián)合用對中、醫(yī)院思政工作凝聚力以及向心力作用的充分發(fā)揮提供有利條件。

聯(lián)合應(yīng)對過程中，首先需要將整體應(yīng)對觀念積極樹立，基于對醫(yī)護(hù)人員通力合作教育工作的積極開展，確保在應(yīng)急管理中參與的整體醫(yī)護(hù)人員都明確合力的重要性。其次，需要從醫(yī)護(hù)人員團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)方面進(jìn)行增強(qiáng)，思政教育工作開展時(shí)應(yīng)教育醫(yī)護(hù)人員對應(yīng)急管理中的各種關(guān)系進(jìn)行正確處理，本著協(xié)同合作以及互相幫助等的態(tài)度開展應(yīng)急管理工作［6］。與此同時(shí)，為了對聯(lián)合行動(dòng)過程中的整體利益給予積極維護(hù)，就需要與實(shí)際情況和實(shí)際環(huán)境等想結(jié)合，教育整體醫(yī)護(hù)人員聯(lián)合應(yīng)對管理中，以國家法律法規(guī)和規(guī)范要求等依據(jù)來開展各環(huán)節(jié)工作，將合作各方權(quán)力以及義務(wù)進(jìn)行正確理清，同時(shí)將合作條件以及合作方式等充分明確，如此才能為應(yīng)急管理奠定良好基礎(chǔ)。

三、結(jié)語

一旦發(fā)生突發(fā)性群體事件、極有可能會(huì)對我國社會(huì)安定秩序產(chǎn)生嚴(yán)重影響，同時(shí)也會(huì)影響我國的深化改革和小康社會(huì)全面建成，作為突發(fā)群體性事件應(yīng)急管理中重要組成部分之一的醫(yī)院，為確保其各項(xiàng)工作順利開展、對突發(fā)群體性事件造成的影響以及危害給予有效遏制，就應(yīng)該在醫(yī)院思政工作方面進(jìn)行不斷加強(qiáng)，確保整體醫(yī)護(hù)人員在應(yīng)急管理中能夠始終本著以人為本、為人民服務(wù)等理念，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)應(yīng)急管理實(shí)效性的充分發(fā)揮。