■褚鵬達/河北醫(yī)科大學第一醫(yī)院

一、前言

醫(yī)院管理通過將以人為本作為核心理念，融合管理理論與管理實踐，結合職工的情況來開展工作，可使醫(yī)院的管理水平得到提升。在管理中政治思想工作屬于重要的內容，加強對職工的政治思想教育能夠使其樹立統(tǒng)一的目標，端正工作態(tài)度，提升自身的素質能力水平，在工作中有更好的表現(xiàn)。但是由于當前的思政政治工作的進行與實際相脫離，難以滿足職工的需求，影響了工作的效果，不能發(fā)揮出有效的作用。因此，醫(yī)院應全面改善政治思想工作，提高管理的質量，深入了解職工的思想和情況，為政治思想工作的開展奠定良好的基礎。

二、以人為本管理理念在政治思想工作中應用的重要性

以人為本理念在醫(yī)院的改革發(fā)展中具有重要的意義，開展政治思想工作的過程中醫(yī)院職員是其中的主體，將以人為本作為工作的核心理念，可使工作得到科學指導，充分發(fā)揮政治思想工作的作用。在進行政治思想工作前，醫(yī)院的管理人員應對醫(yī)院的職工情況進行詳細了解，考慮到職工的實際需求，根據(jù)所獲得的情況及信息來制定政治思想工作方案，使職工的需求得到滿足，加強職工的歸屬感并且提升滿意程度，這樣可激發(fā)出職工的工作積極性，減少外部因素給職工思想帶來的影響，同時能夠使其建立科學的人生觀，為醫(yī)院的服務質量提升帶來保障。

三、當前醫(yī)院開展思想政治工作過程中存在的問題

(一)醫(yī)院醫(yī)務工作人員價值觀產(chǎn)生變化

醫(yī)療活動作為一種公益性的活動，在當前的社會背景下，隨著經(jīng)濟領域的準則的不斷建立，潛規(guī)則向醫(yī)療領域中滲透。大部分的年輕醫(yī)務工作人員所接受的理念多為市場經(jīng)濟理念，經(jīng)濟利益對其思想產(chǎn)生了較大的影響，同時沖擊了行業(yè)底線，這使醫(yī)務工作人員的思想以及觀念逐漸產(chǎn)生了變化，在工作中缺少相應的責任觀念，僅僅追求利益，甚至產(chǎn)生了違背醫(yī)療道德的行為，這與醫(yī)療工作開展的目標不相符，難以實現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

(二)醫(yī)院管理者對思想政治工作缺少重視

醫(yī)院的管理層多為醫(yī)生出身的人員，進入到領導崗位中后沒有及時轉變角色，同時在醫(yī)療工作量增加的趨勢下，需要負責治療和科研等多方面工作，這使政工人員對醫(yī)療技術產(chǎn)生了忽視，沒有了解職工的思想情況，甚至認為思想政治工作沒有意義，這還使醫(yī)院職工在工作只能夠對于思想政治工作存在敷衍的態(tài)度，影響了治療工作的質量，對患者產(chǎn)生了不利，進而會使醫(yī)院的治療水平降低，難以實現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展目標。

(三)醫(yī)療體制改革對部分醫(yī)務人員產(chǎn)生影響

由于我國公立醫(yī)院受到了計劃經(jīng)濟體制的影響，一些醫(yī)務工作人員長期在一個崗位上工作，不需要進行競爭，這使人員產(chǎn)生了安于現(xiàn)狀的想法。同時在缺少對醫(yī)療市場以及體制改革的充分認識的情況下，醫(yī)院的人事分配、考核等措施的改革涉及到了職工的自身利益，因此難以使職工統(tǒng)一思想觀念。

四、醫(yī)院思想政治工作中以人為本管理理念的具體實施策略

(一)建立以人為本的思想政治工作機制

進行思想政治工作的時候，應對醫(yī)院工作人員保持尊重，了解其真實的想法為，為思想政治工作提供相應的參考依據(jù)，建立以人為本的思想政治工作機制，能夠為工作的開展提供有利的條件。結合醫(yī)院的情況和思想政治工作要求來明確各項工作內容，將培養(yǎng)工作人員正確的道德觀念作為目標，為思想政治工作的進行帶來有效指導，同時保證工作的實際效果。通過建立思想政治工作機制，可使人員積極參與到思想建設和管理中，經(jīng)過對人員的需求的了解，調整思想政治工作內容，可使醫(yī)院的管理水平提高，進而實現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展。

(二)創(chuàng)造醫(yī)院政治思想工作氣氛

以人為本的管理理念在醫(yī)院政治思想工作中具有重要的作用，為了使管理有效開展，應不斷進行調整，由于人的思想會隨著環(huán)境的改變而產(chǎn)生變化，同時變化是循序漸進的，醫(yī)院政治思想工作人員應對醫(yī)院的職員進行全面的指導。由于人的思想會受到外部環(huán)境的影響，醫(yī)院政治思想工作應結合社會形勢以及醫(yī)院職員的實際情況來進行，通過對實際情況的了解，對醫(yī)院的職員進行明確定位，將醫(yī)院職工存在的思想問題找出來，結合所存在的問題制定有效的解決對策。醫(yī)院的政治思想工作應將傳統(tǒng)的工作模式改善，增加工作的形式，使醫(yī)院內部具有良好的政治思想工作環(huán)境，使職員在工作中能夠具有更好的狀態(tài)。另外，在政治思想工作進行的過程中，醫(yī)院的文化也發(fā)揮了有效的作用，應充分利用醫(yī)院文化來促進工作的進行，加強文化建設力度，使醫(yī)院政治思想工作順利開展。

(三)將政治思想教育與規(guī)范管理相結合

在以人為本的理念的管理下，應將科學發(fā)展觀融入到政治思想工作中，然而政治思想工作僅僅是提升醫(yī)院職工道德素質水平的方式之一，還需要開展其他的管理工作來進一步對職工進行思想教育和管理。在管理中管理人員應將用人不疑人作為指導理念，對職工進行全面的了解，使職工能夠得到重視，通過榜樣作用來感染醫(yī)院的其他職工，使醫(yī)院的職工隊伍的整體水平能夠得到提升。在當前的形勢下，醫(yī)院政治思想工作的進行對政治思想工作人員提出了一定的要求，政治思想工作是內容比較復雜的工作，其中涉及到了很多的環(huán)節(jié)，這要求政治思想工作人員應具備相應的專業(yè)能力和良好的心理素質，能夠在工作中從醫(yī)院職工的角度來思考問題，有效開展政治思想工作，同時將以人為本作為管理的理念，能夠進一步提升醫(yī)院的政治思想工作質量。

(四)加強對醫(yī)務人員的人文關懷

在政治思想工作中，通過加強人文關懷可使醫(yī)院醫(yī)務人員的集體凝聚力提高，將自身的利益與醫(yī)院的發(fā)展聯(lián)系起來，提升了人員的責任感。進行思政教育的時候，應結合醫(yī)務人員的實際情況來進行分析，提高醫(yī)務人員的思想政治覺悟水平，在進行工作的時候應將傳統(tǒng)的宣教模式進行改善，采取一對一的方式進行交流，使醫(yī)務人員能夠更加信任工作人員，并且將自身遇到的問題進行反饋，這樣可使管理人員在工作中更加了解實際的情況，幫助醫(yī)務人員解決問題，能夠為他們帶來有效的支持。在日常的管理中，由于制度的繁雜使醫(yī)務人員感受到了較大的壓力，在這種情況下，應對制度進行調整，安排換崗制度，保證醫(yī)務人員能夠得到充分的緩解，提升人員的福利待遇水平，實施崗位津貼制度，使醫(yī)務人員能夠在工作中提升自身的工作質量，使工作的效果得到改善。同時，在醫(yī)院的建設發(fā)展中，應結合實際情況對醫(yī)務工作人員提供便利的條件，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使人員能夠放松地進行工作，保持健康的心態(tài)，這對其工作有著重要的意義。另外，應建立晉升制度，結合制度的內容來管理醫(yī)務人員，使其能夠提升自身的能力，在工作中加強學習，積累更多的經(jīng)驗，為醫(yī)療水平的提升帶來幫助。

(五)開展對職工的道德和心理教育

醫(yī)院職工具有良好的思想道德素質可使其行為得到約束，在缺少道德觀念的情況下自身的道德標準也會降低，這使管理中容易產(chǎn)生更多的問題，同時也使日常工作中產(chǎn)生一些不符合道德要求的行為。政治思想工的進行能夠使職工具有正確的思想觀念，提升職工的道德水平以及明辨是非的能力，能夠自覺約束自身的言行，避免產(chǎn)生道德問題。醫(yī)院職工應加強與患者的交流，為醫(yī)院的服務的提升提供有利的條件，幫助患者解決問題。當在工作生活中遇到了一些較難進行處理的情況的時候，例如員工思想情緒問題、交流問題等，一些患者會將情緒發(fā)泄到醫(yī)務工作人員身上，因此，醫(yī)院應重視對醫(yī)務工作人員的心理教育和疏導，使其心理素質能力提高，能夠更好地發(fā)揮出政治思想教育的作用。

五、結語

醫(yī)院政治思想工作的進行能夠使醫(yī)院職工在思想上得到正確的引導，形成積極的觀念，能夠在工作中結合醫(yī)院發(fā)展目標以及價值觀來開展治療，為醫(yī)院的醫(yī)療服務發(fā)展提供有利的條件。因此，應將職工作為根本對象，進一步提升政治思想工作水平，發(fā)揮出工作的作用，使職工整體凝聚力提高，促進醫(yī)院的全面發(fā)展。