淺析會(huì)展專業(yè)流程教學(xué)的有效性
——以《會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營與流程》課程改革為例

曹世燕

河北政法職業(yè)學(xué)院

我院會(huì)展管理與策劃專業(yè)于2008年設(shè)立，隸屬管理系，學(xué)制3年。為進(jìn)一步適應(yīng)新時(shí)代社會(huì)對會(huì)展人才的需要，提升學(xué)生會(huì)展項(xiàng)目組織與運(yùn)營能力，會(huì)展策劃與管理專業(yè)打破傳統(tǒng)，進(jìn)行大膽創(chuàng)新，謀求提升教學(xué)效果的新路徑。具有代表性的做法之一就是在專業(yè)核心課程《會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營與流程》的教學(xué)過程中開拓思考，采用流程化教學(xué)方式，即打破原有課程界限，根據(jù)會(huì)展項(xiàng)目的進(jìn)展階段，安排相應(yīng)課程的技能學(xué)習(xí)。

一、會(huì)展專業(yè)流程教學(xué)概述

在《會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營與流程》課程的教學(xué)過程中，課程組把與會(huì)展項(xiàng)目流程相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容融會(huì)貫通，不再單一講授一門課程，打破原有的專業(yè)課程平行授課的教學(xué)模式，靈活安排知識講授與能力訓(xùn)練。整個(gè)教學(xué)過程由教師團(tuán)隊(duì)全程監(jiān)控，針對不同會(huì)展項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)，促成項(xiàng)目順利完成。課程的考核方式不再是以出題考試、分?jǐn)?shù)的方式進(jìn)行，而是采用校園展項(xiàng)目運(yùn)營方式進(jìn)行評價(jià)，讓市場決定結(jié)果。

本次課程改革涵蓋所有專業(yè)核心課程及專業(yè)必修課程。教學(xué)實(shí)踐表明在三個(gè)方面收效甚好。其一，翻轉(zhuǎn)課堂，教師創(chuàng)建視頻、預(yù)習(xí)任務(wù)或作業(yè)，學(xué)生課外進(jìn)行學(xué)習(xí)，回到課堂上師生面對面交流和答疑解惑、完成任務(wù)。其二，案例操作，會(huì)展項(xiàng)目實(shí)際案例運(yùn)作，通過實(shí)際項(xiàng)目操作發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。其三，團(tuán)隊(duì)評價(jià)，評價(jià)方式以團(tuán)隊(duì)成績?yōu)榛A(chǔ)，提倡團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)協(xié)作意識、管理能力。

二、流程教學(xué)課程改革的優(yōu)勢

1.講授內(nèi)容與項(xiàng)目實(shí)踐的對接性強(qiáng)。

會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營與流程課程教學(xué)進(jìn)行整個(gè)學(xué)期，按照會(huì)展項(xiàng)目的世紀(jì)運(yùn)營流程安排教學(xué)內(nèi)容，分別是會(huì)展項(xiàng)目立項(xiàng)、會(huì)展項(xiàng)目相關(guān)方案制作、會(huì)展項(xiàng)目可行性調(diào)研、制定會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃、制定會(huì)展項(xiàng)目營銷方案、制定會(huì)展項(xiàng)目宣傳與推廣方案、會(huì)展項(xiàng)目相關(guān)設(shè)計(jì)、會(huì)展項(xiàng)目法規(guī)、會(huì)展項(xiàng)目營銷技巧、會(huì)展項(xiàng)目現(xiàn)場管理、會(huì)展項(xiàng)目展后評估等內(nèi)容，之后學(xué)生開始實(shí)際的校園展項(xiàng)目運(yùn)營。在整個(gè)課程教學(xué)過程中流程教學(xué)能夠很好實(shí)現(xiàn)講授內(nèi)容與項(xiàng)目實(shí)踐的無縫對接。在會(huì)展項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、中期辦展、后期評估的整體運(yùn)營上，有利于學(xué)生學(xué)以致用，從縱向上把握相關(guān)理論知識并及時(shí)應(yīng)用于項(xiàng)目運(yùn)作中，進(jìn)而成功辦展。

2.講授內(nèi)容與項(xiàng)目實(shí)踐的針對性強(qiáng)。

在項(xiàng)目流程教學(xué)過程中可以結(jié)合每一個(gè)項(xiàng)目存在的問題來講解相關(guān)理論知識，使學(xué)生能夠清晰明白自己的項(xiàng)目問題何在，如何改正。學(xué)生選擇的校園展項(xiàng)目是不同的，傳統(tǒng)的課程理論教學(xué)無法做到針對每一個(gè)項(xiàng)目在每一個(gè)知識點(diǎn)存在的問題進(jìn)行指導(dǎo)，學(xué)生雖然學(xué)習(xí)過相關(guān)知識但真正實(shí)踐起來仍然一頭霧水，不知如何操作，這就客觀上造成了理論與實(shí)踐的脫節(jié)，削弱了教學(xué)效果。例如禮品展原來的主題確定為尋找缺失的感情，在講授主題確定環(huán)節(jié)時(shí)就可以有針對性的引導(dǎo)學(xué)生剖析存在的問題，即禮品展本身主打情感牌與這樣的主題沖突，不利于達(dá)到最好的宣傳效果，進(jìn)而影響辦展質(zhì)量。

3.講授內(nèi)容與項(xiàng)目實(shí)踐的適配性強(qiáng)。

在以往的教學(xué)過程中，各門課程的教學(xué)都是各自相對獨(dú)立的，條形開展的，各門課程之間的聯(lián)系度相對不高，學(xué)生在具體進(jìn)行會(huì)展項(xiàng)目實(shí)施時(shí)只能根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行分類選擇采用相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，因此學(xué)生的所學(xué)知識在會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些知識斷層和關(guān)聯(lián)度不高的情況。《會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營與流程》課程改革能夠很好的解決這一問題，教學(xué)過程中根據(jù)項(xiàng)目流程的進(jìn)展情況和步驟要求來選擇組織教學(xué)內(nèi)容，例如各項(xiàng)目組根據(jù)各自項(xiàng)目的具體情況制定各項(xiàng)目的WBS和甘特圖，這樣各會(huì)展項(xiàng)目在時(shí)間縱向運(yùn)營時(shí)隨時(shí)出現(xiàn)的問題都可以隨時(shí)根據(jù)教師講授內(nèi)容進(jìn)行解決，既保證了學(xué)生理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的高度統(tǒng)一，又實(shí)現(xiàn)了會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營各環(huán)節(jié)的融會(huì)貫通，切實(shí)提高了教學(xué)效果。

4.教師與教師、教師與學(xué)生的溝通性強(qiáng)。

項(xiàng)目流程課程改革實(shí)踐于2017級、2018級會(huì)展策劃與管理專業(yè)學(xué)生中開展，由相關(guān)課程教師組建課程團(tuán)隊(duì)，整體設(shè)計(jì)課程教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容，并于每周一中午進(jìn)行集體備課與經(jīng)驗(yàn)交流。這一活動(dòng)確保了教學(xué)內(nèi)容的完整性和獨(dú)立性，有利于教學(xué)秩序的正常進(jìn)行，有利于教師之間開展心得交流進(jìn)一步提高教學(xué)效果。通過全新的課程改革，使學(xué)生掌握會(huì)展項(xiàng)目從啟動(dòng)、計(jì)劃、現(xiàn)場實(shí)施、收尾等全過程，從而實(shí)現(xiàn)各階段、各工種、各技能綜合素質(zhì)的提高。

三、流程教學(xué)存在的問題及改進(jìn)措施

雖然《會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營與流程》課程的教學(xué)改革得到了老師們和同學(xué)們的認(rèn)可，認(rèn)為本項(xiàng)改革確實(shí)做到了著眼于提高學(xué)生的實(shí)踐水平，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了根據(jù)會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營進(jìn)行教學(xué)的知識傳授新模式。但在《會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營與流程》的教學(xué)過程中確實(shí)還存在一些不足，例如教學(xué)過程中教師們的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)水平難以完全一致，可能會(huì)出現(xiàn)各會(huì)展項(xiàng)目流程的銜接會(huì)比較生硬的情況；此項(xiàng)教學(xué)改革雖然使學(xué)生掌握了現(xiàn)實(shí)工作中按流程操作會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，但打破了各門課程在內(nèi)容體系上的完整性。在今后的教學(xué)過程中，我們專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)要堅(jiān)持集體備課、動(dòng)態(tài)調(diào)整、學(xué)生為本，爭取更大的突破。