文/ 史習(xí)兵

一、高校學(xué)生輔導(dǎo)員思想教育管理工作中存在的問(wèn)題

（一）輔導(dǎo)員工作缺乏靈活性

在輔導(dǎo)員的管理工作中，對(duì)每一位學(xué)生的管理是公平的，沒(méi)有明顯的差異，但是在不同階段的大學(xué)生管理工作范圍是不同的，在學(xué)生人數(shù)較多的院校輔導(dǎo)人數(shù)可能不足，正是出于這種情況，使得輔導(dǎo)員只能夠?qū)Ｗ⒂趯W(xué)生的日常生活，卻忽視了和學(xué)生的溝通交流，這導(dǎo)致輔導(dǎo)員不能及時(shí)了解學(xué)生情況，學(xué)生也和輔導(dǎo)員產(chǎn)生了距離。對(duì)于有些年齡較大的輔導(dǎo)員教師，他們不能夠關(guān)注和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)新知識(shí)，無(wú)法與時(shí)俱進(jìn)，在和學(xué)生溝通時(shí)表現(xiàn)出一定的代溝，在處理班級(jí)事務(wù)時(shí)沒(méi)有足夠的耐心和自信心，使得教學(xué)管理工作流于形式。

（二）輔導(dǎo)員管理工作缺乏創(chuàng)新

高校有些輔導(dǎo)員和學(xué)生幾乎是同齡人，他們也是剛畢業(yè)或者往屆留校的學(xué)生，因此，他們也和學(xué)生一樣，沒(méi)有接觸過(guò)社會(huì)、沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)歷，那么就沒(méi)有豐富的經(jīng)驗(yàn)開(kāi)導(dǎo)學(xué)生，學(xué)生存在的心理問(wèn)題無(wú)法梳理，對(duì)于學(xué)生管理工作沒(méi)有自己的一套見(jiàn)解，盲目套用學(xué)校的管理工作模式。學(xué)生由于和輔導(dǎo)員之間的距離感，不敢和輔導(dǎo)員溝通，學(xué)生在生活或?qū)W習(xí)上遇到問(wèn)題越來(lái)越多，致使最后積壓的心理問(wèn)題越來(lái)越多，導(dǎo)致心理疾病的發(fā)生。

二、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的創(chuàng)新舉措

（一）提高高校輔導(dǎo)員教師應(yīng)變處理的能力

由于班級(jí)中有一些性格內(nèi)向的學(xué)生，他們可能不敢直接找到輔導(dǎo)員溝通，輔導(dǎo)員教師可以建立網(wǎng)絡(luò)溝通渠道，通過(guò)微信、QQ，讓學(xué)生在網(wǎng)站上匿名提出疑問(wèn)，學(xué)生可以說(shuō)出自己在學(xué)校遇到的煩惱，可以談?wù)撟约罕容^隱私的問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下，學(xué)生可以大膽地說(shuō)出自己的問(wèn)題，輔導(dǎo)員扮演知心姐姐、良師益友的角色。在這個(gè)虛擬環(huán)境中，學(xué)生有勇氣表達(dá)自己的想法，輔導(dǎo)員可以針對(duì)學(xué)生傾訴的真實(shí)想法及時(shí)解決他們的問(wèn)題，及時(shí)幫助學(xué)生解決困難，輔導(dǎo)員教師還應(yīng)該采取類似靈活的方式，以人性化的管理手段感化學(xué)生，縮小學(xué)生和輔導(dǎo)員的距離，指導(dǎo)學(xué)生向正確的方向發(fā)展[1]。

對(duì)于學(xué)生心理問(wèn)題的處理工作，輔導(dǎo)員教師應(yīng)該利用靈活的思維進(jìn)行處理。高校學(xué)生管理工作大部分是常規(guī)管理，是一些可預(yù)見(jiàn)的、可控的事務(wù)性工作，但是也有些一些特殊情況，比如，班級(jí)中一些學(xué)生心中存在極端想法，表現(xiàn)出極端行為，需要輔導(dǎo)員教師以敏銳的觀察力捕捉到，班主任能夠擅長(zhǎng)采用語(yǔ)言勸導(dǎo)，積極地和學(xué)生溝通交流，克服溝通障礙，在交流時(shí)應(yīng)該營(yíng)造一個(gè)溫馨的、隱私的、利于溝通的環(huán)境。要掌握一門利于傾聽(tīng)的技巧，交流應(yīng)該由淺入深、由易到難、循循誘導(dǎo)、以理服人，獲得學(xué)生的信任，在交流時(shí)以學(xué)生為中心，傾聽(tīng)學(xué)生的想法，在傾聽(tīng)時(shí)分析學(xué)生的疑點(diǎn)、痛點(diǎn)和敏感點(diǎn)，有針對(duì)性地予以疏通?？傊o導(dǎo)員應(yīng)該熟練地掌握各種語(yǔ)言的藝術(shù)，結(jié)合學(xué)生的興趣、特點(diǎn)，學(xué)校的具體條件，加強(qiáng)學(xué)生的管理創(chuàng)新，提高輔導(dǎo)員工作的成效[2]。

（二）轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)員的管理理念

基于大學(xué)生的年齡特點(diǎn)，他們有著自己的思想觀念，輔導(dǎo)員不應(yīng)再采用傳統(tǒng)的方式，采用強(qiáng)制性的管理手段管理班級(jí)，應(yīng)該堅(jiān)持轉(zhuǎn)變管理理念，以學(xué)生為本，無(wú)論在高校的整體工作上還是具體學(xué)生的管理工作上，都要秉承以學(xué)生為中心的理念，以人性化的方式來(lái)管理學(xué)生，將一切工作的出發(fā)點(diǎn)都建立在學(xué)生的管理上，從實(shí)際行動(dòng)上體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的關(guān)心。尊重、理解學(xué)生，將學(xué)生視為平等的對(duì)象，體現(xiàn)民主、公平、公正地對(duì)待學(xué)生，做到以學(xué)生為主體，尊重和保護(hù)學(xué)生的權(quán)利，從而能夠發(fā)揮學(xué)生的主人公精神，使其得到更加充分全面的發(fā)展。

高校輔導(dǎo)員要以身作則，以高尚的道德情操來(lái)影響學(xué)生。每年高校輔導(dǎo)員都可以接觸到大量的新生，作為引導(dǎo)學(xué)生行為規(guī)范的一名輔導(dǎo)員教師，應(yīng)當(dāng)遵循學(xué)校管理工作規(guī)范，明確管理工作內(nèi)容，具有進(jìn)取的精神和積極的工作態(tài)度，在實(shí)際的學(xué)生工作中，輔導(dǎo)員教師必須展現(xiàn)出充沛的精力，具有耐心、恒心、責(zé)任心，贏得學(xué)生們的認(rèn)可和愛(ài)戴。輔導(dǎo)員教師必須提高對(duì)新事物的反應(yīng)能力，以便在學(xué)生感興趣的話題上以新穎的方式和學(xué)生交流，教師可以將教育工作和學(xué)生管理工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，靈活地處理好學(xué)生輔導(dǎo)工作[3]。

（三）科學(xué)合理地利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為高校教學(xué)提供了現(xiàn)代化的教學(xué)手段，給高校帶來(lái)了新的機(jī)遇，輔導(dǎo)員教師要正確地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的利與弊：一方面，合理地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的作用，提高思想政治教育工作的效果，充分利用網(wǎng)絡(luò)在教學(xué)管理工作之中的作用，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的教育、引導(dǎo)、和管理功能，將積極健康的思想傳遞給學(xué)生，確保學(xué)生樹(shù)立正確的政治方向，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)其積極的引導(dǎo)。此外，高校輔導(dǎo)員還應(yīng)積極利用公眾輿論監(jiān)督和網(wǎng)絡(luò)的傳播的力量，通過(guò)在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)內(nèi)設(shè)立學(xué)生專欄，宣傳學(xué)生的教育管理動(dòng)態(tài)，使學(xué)生能夠規(guī)范自己的言行，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還可以確保及時(shí)的更新知識(shí)，管理各系和各學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程。最后，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)的監(jiān)督。例如，在網(wǎng)絡(luò)上建立學(xué)生電子檔案，完成對(duì)學(xué)生的綜合性評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生的誠(chéng)信進(jìn)行完整記錄和綜合性評(píng)價(jià)，在學(xué)生畢業(yè)以后，學(xué)生的個(gè)人檔案可以進(jìn)行持續(xù)的更新，用人單位能夠看到學(xué)生的誠(chéng)信記錄，以此加強(qiáng)對(duì)學(xué)生行為的監(jiān)控和管理[4]；另一方面，輔導(dǎo)員要認(rèn)真看待網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)學(xué)生的影響，避免不良的網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)學(xué)生造成的傷害。及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德教育和法治教育，幫助學(xué)生提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)他們識(shí)別網(wǎng)絡(luò)和抵制誘惑的能力，建立積極健康的網(wǎng)絡(luò)輿論，有意識(shí)地防范和抵制不良網(wǎng)絡(luò)文化的誘惑[5]。

（四）堅(jiān)持思想教育和嚴(yán)格管理相結(jié)合

對(duì)學(xué)生真誠(chéng)的關(guān)心和真摯的愛(ài)是一種教育方法的表現(xiàn)，但是一些學(xué)生沒(méi)有足夠的自控力，輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生管理應(yīng)該做到寬嚴(yán)適度、剛?cè)嵯酀?jì)、勤于疏導(dǎo)、收放有度，打破只根據(jù)成績(jī)來(lái)評(píng)定人才的陳舊觀念，尊重和發(fā)展學(xué)生的個(gè)性，使學(xué)生能夠在他們感興趣和喜愛(ài)的領(lǐng)域自由發(fā)展。其次，除了關(guān)注班級(jí)中優(yōu)秀生和后進(jìn)生以外，還應(yīng)該關(guān)注中間學(xué)生的思想教育，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生中間人的積極性，加強(qiáng)班級(jí)體系建設(shè)，創(chuàng)設(shè)和諧的管理機(jī)制，樹(shù)立良好的班級(jí)輿論，結(jié)合學(xué)校的具體條件，組織或創(chuàng)新的課外活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐，主動(dòng)地去適應(yīng)社會(huì)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)[6]。輔導(dǎo)員教師應(yīng)該嚴(yán)格要求、尊重信任，不僅要注意對(duì)學(xué)生思想上的指導(dǎo)，還要注意行為上的指導(dǎo)，注意遵守嚴(yán)格制度規(guī)范，做好學(xué)生思想政治工作中的創(chuàng)新[7]。

（五）推進(jìn)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)

大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作，能夠增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的積極性，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，如今社會(huì)市場(chǎng)的就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，怎樣幫助學(xué)生提升就業(yè)的能力，更好地服務(wù)于社會(huì)。是需要高校輔導(dǎo)員不斷探究的問(wèn)題?？梢越⒔∪蜆I(yè)工作組織機(jī)構(gòu)、培養(yǎng)學(xué)生良好的就業(yè)觀念和就業(yè)能力，加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)風(fēng)建設(shè)，讓大學(xué)生干部負(fù)責(zé)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作，推進(jìn)大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，通過(guò)有針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)，學(xué)生能夠明確學(xué)習(xí)的方向，將所學(xué)習(xí)的內(nèi)容真正的發(fā)揮出作用，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，能夠盡快適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，畢業(yè)以后能夠在社會(huì)上立足，發(fā)揮出自己的專長(zhǎng)[8]。

三、結(jié)語(yǔ)

教育事業(yè)的發(fā)展，為學(xué)校的管理工作者提出了更高的要求，而高校的輔導(dǎo)員是學(xué)生管理的主要負(fù)責(zé)人，高校輔導(dǎo)員工作質(zhì)量的高低直接影響學(xué)生的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該探索新思路和新途徑，不斷地學(xué)習(xí)新的管理理念，能夠與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)科學(xué)的管理方法，注重教學(xué)管理的藝術(shù)，不斷加強(qiáng)管理的創(chuàng)新能力，在實(shí)際的工作中靈活地處理問(wèn)題，提高大學(xué)生教學(xué)管理的質(zhì)量。