○通訊員

“請(qǐng)3號(hào)客戶(hù)到6號(hào)窗口辦理?！薄绯恳簧习?臨澤縣政務(wù)服務(wù)中心生源地信用助學(xué)貸款服務(wù)區(qū)內(nèi)就響起了叫號(hào)機(jī)此起彼伏的呼叫聲,在人頭攢動(dòng),忙而不亂中,工作人員分工負(fù)責(zé),介紹貸款流程、審核貸款資料、登記貸款信息、簽訂貸款合同……一個(gè)個(gè)學(xué)生、一位位家長(zhǎng)匆匆走進(jìn)又面帶喜色滿(mǎn)意離開(kāi)。

“我被江西九江學(xué)院錄取了,但妹妹還在上高中,母親又有病,家里真的太難了,今天貸了8000元助學(xué)貸款,給我解決大問(wèn)題了,這個(gè)政策太好了,我們貧困家庭學(xué)生能圓自己的大學(xué)夢(mèng)了!”辦理完助學(xué)貸款的2019屆高三畢業(yè)生丁某對(duì)記者感嘆道。

這是2019年臨澤縣生源地信用助學(xué)貸款工作的一幕。

自2007年大學(xué)生生源地信用助學(xué)貸款工作啟動(dòng)以來(lái),12年間,臨澤縣累計(jì)為5333名家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生辦理助學(xué)貸款7669.27萬(wàn)元,幫助像丁某這樣因家庭經(jīng)濟(jì)困難交不起學(xué)費(fèi)、上不起學(xué)的大學(xué)生圓了大學(xué)夢(mèng),也為臨澤縣教育脫貧攻堅(jiān)事業(yè)添上了濃墨重彩的一筆。

宣傳先行,精準(zhǔn)摸底建檔

為了讓生源地信用助學(xué)貸款這項(xiàng)惠民政策人人皆知,并充分發(fā)揮好教育惠民、助力脫貧攻堅(jiān)的效用,臨澤縣教育局學(xué)生資助管理中心與學(xué)校密切協(xié)作,采取多種方式做實(shí)做好政策宣傳工作。每年五月份是生源地信用助學(xué)貸款學(xué)生預(yù)申請(qǐng)時(shí)間,學(xué)校會(huì)給當(dāng)年要畢業(yè)的高三學(xué)生發(fā)放助學(xué)貸款申請(qǐng)指南等宣傳資料,讓每一個(gè)高三學(xué)生都知曉政策。臨澤縣還通過(guò)縣公務(wù)網(wǎng)、縣電視臺(tái)發(fā)布公告,在村社集鎮(zhèn)等人員密集地方張貼助學(xué)貸款宣傳圖、發(fā)放宣傳資料等方式廣泛宣傳,為學(xué)生家長(zhǎng)等人員詳細(xì)介紹貸款條件、所需材料以及貸款流程等內(nèi)容,讓學(xué)生家長(zhǎng)應(yīng)知盡知。2018年,臨澤縣成功開(kāi)發(fā)助學(xué)貸款手機(jī)APP,既用以宣傳政策,又方便學(xué)生及家長(zhǎng)預(yù)約安排辦理時(shí)間,有效地避免了辦理高峰期擁擠扎堆的現(xiàn)象,提高了辦理效率。

為確?！皯?yīng)貸盡貸”,不讓一個(gè)貧困學(xué)子因貧失學(xué),臨澤縣對(duì)每一個(gè)參加高考的學(xué)生家庭情況進(jìn)行調(diào)查摸底,建立家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作臺(tái)賬。對(duì)建檔立卡、城鄉(xiāng)低保、城鎮(zhèn)特困等貧困家庭學(xué)生重點(diǎn)關(guān)注,通過(guò)打電話(huà)、入戶(hù)等方式反復(fù)宣傳,幫助他們熟悉政策、打消其顧慮,工作人員還與各鎮(zhèn)村扶貧干部密切配合,對(duì)建檔立卡貧困家庭學(xué)生主動(dòng)幫辦、全程服務(wù),確保不遺漏一個(gè)貧困家庭學(xué)生。

跟蹤服務(wù),夯實(shí)脫貧基礎(chǔ)

臨澤縣將每一個(gè)貸款學(xué)生納入助學(xué)貸款學(xué)生管理范疇,形成了一套完整的資料。工作人員會(huì)通過(guò)電話(huà)、短信、入戶(hù)走訪、與就讀院校溝通等方式建立起與貸款學(xué)生的密切聯(lián)系,對(duì)學(xué)生跟蹤服務(wù)。建立助學(xué)貸款QQ聯(lián)系群,引導(dǎo)貸款學(xué)生加入,在QQ群里,工作人員不厭其煩地解答學(xué)生的各種疑問(wèn),幫助學(xué)生了解助學(xué)貸款方方面面的內(nèi)容。每年7-8月份學(xué)生畢業(yè)季,各種招生、助學(xué)類(lèi)詐騙信息屢禁不止,為防止學(xué)生上當(dāng)受騙,工作人員適時(shí)在群里發(fā)布公告、溫馨提示等,提醒學(xué)生擦亮眼睛,不貪小便宜,避免蒙受經(jīng)濟(jì)損失。工作人員把建檔立卡等貧困家庭學(xué)生列為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象,在每年貸款辦理前都會(huì)通過(guò)QQ、電話(huà)、家訪等方式進(jìn)行聯(lián)系,幫助他們及時(shí)辦理續(xù)借手續(xù)。有些家長(zhǎng)習(xí)慣了省吃?xún)€用,不愿意因?yàn)楹⒆由蠈W(xué)而貸款,個(gè)別家長(zhǎng)思想觀念保守,害怕孩子畢業(yè)后一下子拿不出幾萬(wàn)塊錢(qián)還貸款,針對(duì)這些情況,工作人員總是耐心解讀助學(xué)貸款政策,鼓勵(lì)他們辦理助學(xué)貸款,引導(dǎo)他們把平時(shí)省下來(lái)的錢(qián)投入到發(fā)展生產(chǎn)中去。工作人員還經(jīng)常在QQ群里發(fā)布優(yōu)秀受助學(xué)生事跡,傳播正能量,激勵(lì)廣大學(xué)生積極向上、刻苦學(xué)習(xí),幫助廣大受助學(xué)生樹(shù)立感激之情、感恩之心和社會(huì)責(zé)任感。

及時(shí)回收,惠及更多學(xué)子

為改進(jìn)到期貸款本息回收服務(wù)工作,臨澤縣學(xué)生資助管理中心工作人員想了很多辦法。一是通過(guò)貸款學(xué)生聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),及時(shí)提醒貸款學(xué)生按期還款。每年11月中旬起,是學(xué)生資助管理中心工作人員工作最繁忙的時(shí)候,每一個(gè)應(yīng)還貸款學(xué)生都會(huì)接到工作人員的電話(huà)通知,提醒他們按期還款。2018年,針對(duì)還款學(xué)生越來(lái)越多的情況,臨澤縣開(kāi)通了聯(lián)通短信群發(fā)業(yè)務(wù),在助學(xué)貸款辦理前,告知學(xué)生及時(shí)辦理,提醒學(xué)生防范各種金融詐騙;辦理后,提醒學(xué)生按時(shí)交辦受理證明、注意事項(xiàng);在助學(xué)貸款催收期間,及時(shí)發(fā)送短信提醒學(xué)生按期還款。二是走村入戶(hù)、上門(mén)進(jìn)行宣傳教育和回收服務(wù)。在貸款催收期,工作人員每周都要抽出時(shí)間走村入戶(hù),到貸款學(xué)生家中了解情況,告知還款相關(guān)事項(xiàng)。對(duì)于一些舉家遷移到外地、一時(shí)聯(lián)系不上的學(xué)生,工作人員則通過(guò)托親戚、托鄰居、找單位、找朋友、找老師等方式千方百計(jì)地聯(lián)系本人或其家長(zhǎng),督促其按時(shí)還款。三是適時(shí)進(jìn)行特困學(xué)生臨時(shí)救助。個(gè)別貸款學(xué)生畢業(yè)后沒(méi)有就業(yè),家庭經(jīng)濟(jì)又不太寬裕,還貸有困難,工作人員則通過(guò)暫時(shí)墊付、動(dòng)員捐助等方式,幫助其克服困難、按時(shí)還貸。

自2010年起,逐年都有學(xué)生助學(xué)貸款進(jìn)入還本付息期,至2019年,臨澤縣累計(jì)有3122名已畢業(yè)學(xué)生償還助學(xué)貸款4313.17萬(wàn)元,連續(xù)9年到期貸款還款率位居全省前列。2015年,臨澤縣被省教育廳、省財(cái)政廳評(píng)為生源地信用助學(xué)貸款工作先進(jìn)單位。生源地信用助學(xué)貸款幫助更多的貧困家庭大學(xué)生順利完成了學(xué)業(yè),助力教育脫貧攻堅(jiān)穩(wěn)步前行。