邱漢昌

株洲中車時(shí)代電氣股份有限公司 湖南株洲 412000

制造業(yè)尤其是機(jī)械制造業(yè)向來(lái)都是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，現(xiàn)代制造業(yè)正在逐漸改變當(dāng)今人類社會(huì)的生產(chǎn)、生活模式以及經(jīng)營(yíng)管理形態(tài)、現(xiàn)代社會(huì)的組織架構(gòu)。現(xiàn)代中國(guó)制造業(yè)市場(chǎng)越發(fā)龐大，整體勞動(dòng)力數(shù)量有增無(wú)減，由此可以明確我國(guó)制造業(yè)的發(fā)展越發(fā)可觀。但是從某種角度來(lái)講，中國(guó)在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)上仍舊存在相應(yīng)的不足之處，因而制造強(qiáng)國(guó)的稱謂距離我們顯然還有較大的距離。

1 中國(guó)制造業(yè)面臨的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)

首先，消費(fèi)需要方面。當(dāng)今世界領(lǐng)域內(nèi)的消費(fèi)者需求日漸多元化、個(gè)性化，傳統(tǒng)消費(fèi)者所具備的單一需要在此種情況下越發(fā)減少，龍頭企業(yè)因此而紛紛開(kāi)始實(shí)行 “零庫(kù)存管理” 理念，旨在避免因庫(kù)存與消費(fèi)者需要產(chǎn)生偏差而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。這就是的制造企業(yè)面臨著更為嚴(yán)峻的發(fā)展局面：工期需要短、數(shù)量需要少、品種需要多。市場(chǎng)對(duì)制造業(yè)提出的各種嶄新挑戰(zhàn)使得制造業(yè)急需改變現(xiàn)有工作形態(tài)，用以更好地貼合國(guó)家建設(shè)發(fā)展。

其次，高品質(zhì)方面?，F(xiàn)代機(jī)械制造企業(yè)紛紛開(kāi)始朝向ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系發(fā)展，對(duì)制造品質(zhì)的重視程度也在不斷提高，但是卻往往流于形式，尤其是在諸多細(xì)節(jié)上做得仍舊不夠科學(xué)合理。例如，在面對(duì)產(chǎn)品價(jià)格日漸降低以及供應(yīng)商原材料價(jià)格日漸增高的雙重壓力的時(shí)候，企業(yè)面臨著巨大的生存危機(jī)，最為有效的方法便是降低生產(chǎn)成本，從用料、研發(fā)、生產(chǎn)等多環(huán)節(jié)降低消耗，但這將會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生相應(yīng)下滑，影響顧客的滿意程度。

再次，成本控制方面。就目前來(lái)看，中國(guó)機(jī)械制造業(yè)普遍依托于低成本勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)來(lái)成為世界制造業(yè)的重心，但是此種優(yōu)勢(shì)從屬于短期優(yōu)勢(shì)，所以如何借助于成本控制方式來(lái)提升生產(chǎn)效率，保證企業(yè)所具備的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

最后，優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。部分機(jī)械制造業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員的觀念仍舊停留在傳統(tǒng)的重視銷售產(chǎn)品卻忽略銷售服務(wù)的角度，這就導(dǎo)致制造企業(yè)面臨著諸多消費(fèi)者投訴的問(wèn)題。所以有必要充分利用市場(chǎng)調(diào)查的手段，結(jié)合經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的實(shí)際需要來(lái)支撐各項(xiàng)決策，保證產(chǎn)品的正常研發(fā)，借助于售后技術(shù)培訓(xùn)以及維修服務(wù)來(lái)判斷產(chǎn)品存在問(wèn)題，提升企業(yè)的誠(chéng)信度以及服務(wù)水準(zhǔn)。

2 信息化推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)發(fā)展的策略

2.1 品牌優(yōu)勢(shì)企業(yè)的信息化發(fā)展策略

品牌優(yōu)勢(shì)的制造企業(yè)的典型特征是自身具備充足的品牌知名度。此類制造企業(yè)能夠充分掌握并引導(dǎo)未來(lái)消費(fèi)者的需要，設(shè)計(jì)品種反復(fù)并且時(shí)尚的產(chǎn)品，具備充足的營(yíng)銷路徑，可以說(shuō)品牌優(yōu)勢(shì)企業(yè)就是行業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)跑者，同時(shí)也是產(chǎn)品鏈的主題組成部分，具有充足的市場(chǎng)占有率以及定價(jià)能力。對(duì)品牌優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)的制造企業(yè)來(lái)講，其所具備的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要在于產(chǎn)品營(yíng)銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝制造以及對(duì)客戶的需要等重要領(lǐng)域，針對(duì)性地開(kāi)展信息化應(yīng)用的策略是：首先，全面強(qiáng)化客戶需要管理以及對(duì)分銷商的管理，構(gòu)建完整的CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以及DMS 經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)；其次，構(gòu)建完成的SCM 供應(yīng)鏈管控系統(tǒng)，設(shè)計(jì)并規(guī)劃產(chǎn)品供應(yīng)鏈內(nèi)部的各個(gè)成員的制造能力，以此來(lái)完成對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)部的各成員的信息的分享應(yīng)用處理；再次，綜合利用PLM 產(chǎn)品生命周期管理或者數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程、工藝制造設(shè)計(jì)等方面的信息化管控，主要包含數(shù)據(jù)流程、工藝流程以及設(shè)計(jì)創(chuàng)新等重要方面；最后，全面加強(qiáng)對(duì)ERP 企業(yè)資源管理以及OA 自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的使用，企業(yè)實(shí)現(xiàn)將流程作為基礎(chǔ)支撐的規(guī)范化管理設(shè)計(jì)，有效推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展建設(shè)。

2.2 技術(shù)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的信息化發(fā)展策略

技術(shù)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的機(jī)械制造企業(yè)是指可以持續(xù)地開(kāi)發(fā)出各種質(zhì)量?jī)?yōu)異并且技術(shù)良好的產(chǎn)品，擁有足夠良好的自主研發(fā)能力以及工藝制造能力，核心技術(shù)可以是產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品制造技術(shù)。對(duì)于技術(shù)優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)的制造企業(yè)來(lái)講，其在世界范圍內(nèi)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要在于對(duì)產(chǎn)品的自主研發(fā)創(chuàng)新、核心技術(shù)加工以及機(jī)械制造管控等重要方面，針對(duì)性地開(kāi)展信息化應(yīng)用的策略是：首先，將產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程以及工藝制造流程中的信息系統(tǒng)作為信息化的主要組成部分，其他CRM 客戶管理系統(tǒng)、OA 自動(dòng)化辦公系統(tǒng)以及MES 生產(chǎn)制造過(guò)程系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)和PLM 以及PDM 系統(tǒng)的融合處理，從而獲取相應(yīng)的信息數(shù)據(jù)、工藝信息以及制造裝配信息等等；其次，綜合利用ERP 技術(shù)以及OA 自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，企業(yè)將過(guò)程作為基礎(chǔ)支撐，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理操作；再次，綜合應(yīng)用CRM 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶群體的基本信息、銷售流程以及各種商機(jī)信息的管理控制，通過(guò)MES系統(tǒng)的應(yīng)用來(lái)對(duì)生產(chǎn)制造流程作出科學(xué)合理地控制管理；最后，綜合利用寫(xiě)作開(kāi)發(fā)平臺(tái)，以此來(lái)完成企業(yè)和客戶、合作團(tuán)隊(duì)的協(xié)同設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，有效提升系統(tǒng)運(yùn)行效率，為制造水準(zhǔn)的提升奠定下相應(yīng)的支撐作用。

3 結(jié)語(yǔ)

總之，中國(guó)機(jī)械制造企業(yè)的信息化建設(shè)具有極為重要的時(shí)代意義，并且已經(jīng)展現(xiàn)出相應(yīng)的成效，但是整體應(yīng)用規(guī)模、應(yīng)用深度、應(yīng)用廣度仍舊不夠成熟，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍舊存在較為顯著的差距。為保證中國(guó)機(jī)械企業(yè)能夠迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的調(diào)整管控以及升級(jí)迭代處理，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水準(zhǔn)，有必要充分加快制造企業(yè)的信息化管理能力，只有這樣才能在日漸積累的制造業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保存有相應(yīng)的地位，切實(shí)有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部人力資源、物力資源、資金、設(shè)備資源以及工藝資源的管理控制，為自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定下堅(jiān)實(shí)的支撐作用。