淺析企業(yè)人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)防范

曾菊

【摘要】企業(yè)人力資源管理在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)不斷變化的復(fù)雜形勢(shì)下，仍面臨著巨大挑戰(zhàn)，本文從TS公司勞動(dòng)糾紛案例入手，警示企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)管理風(fēng)險(xiǎn)制度建設(shè)，提出企業(yè)人力資源管理應(yīng)不斷提升專業(yè)能力，參與企業(yè)戰(zhàn)略決策，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)招聘計(jì)劃，制定科學(xué)合理的管理制度和考核制度，處理好員工關(guān)系，為員工做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，防止人才流失，減少管理過(guò)程中消耗的成本等措施。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理 勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn)防范

一、引言

自《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》實(shí)施以來(lái)，勞動(dòng)者與用人單位間的矛盾得到較大緩解，但雙方矛盾始終無(wú)法消除。企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)一旦爆發(fā)，勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)聲譽(yù)，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致人才流失，影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)在面對(duì)不斷變化的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，如何防范人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)，是值得深入研究的課題。本文選取TS公司勞動(dòng)糾紛典型案例，運(yùn)用相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行分析，為企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防范提出具體措施，降低企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)。

二、案例介紹

1、TS公司現(xiàn)狀

TS公司是2015年創(chuàng)立的民營(yíng)企業(yè)，主營(yíng)室內(nèi)設(shè)計(jì)、軟裝設(shè)計(jì)服務(wù)。公司經(jīng)過(guò)幾年快速發(fā)展，項(xiàng)目已遍及全國(guó)各地，但人員配置并未跟上公司快速發(fā)展的步伐，員工常常需要加班，超負(fù)荷工作。公司調(diào)整戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，減少利潤(rùn)低的項(xiàng)目，但由于內(nèi)部管理混亂，依然未能減少工作量，人員長(zhǎng)期配備不足。人力資源部門也積極為公司招聘人才，但由于總經(jīng)理對(duì)人才的要求較為隨性，導(dǎo)致短期內(nèi)很難招到合適的員工。

TS公司規(guī)定入職即簽訂勞動(dòng)合同，周一至周五上班，五天八小時(shí)工作制，但由于行業(yè)特色，加班屬于常態(tài)，于是對(duì)加班制定補(bǔ)休制度，加班不計(jì)薪，但按一定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放餐費(fèi)、交通補(bǔ)貼，且過(guò)期不得補(bǔ)休。即使公司制定了補(bǔ)休制度，但由于項(xiàng)目工期原因?qū)е聠T工很難按制度及時(shí)補(bǔ)休。人力資源部了解員工長(zhǎng)期高強(qiáng)度工作，也并未對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)心理疏導(dǎo)，也未考慮根據(jù)行業(yè)特色對(duì)補(bǔ)休制度進(jìn)行調(diào)整，使員工與企業(yè)矛盾不斷加深。此外公司員工績(jī)效考核也不夠清晰，考核評(píng)分全憑上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，缺乏科學(xué)性。

2、案例詳情

黃某在TS公司擔(dān)任室內(nèi)設(shè)計(jì)師，入職即簽訂勞動(dòng)合同，合同約定3年，試用期3個(gè)月。黃某人職時(shí)公司已有幾大項(xiàng)目在加急趕進(jìn)度，為了按時(shí)完成項(xiàng)目，部門同事每天加班到凌晨。黃某作為公司新人也服從加班安排，工作期間按照公司考勤制度出勤，當(dāng)天加班后，由于次日項(xiàng)目需要未能補(bǔ)休，照常上班，周末兩天也回公司加班，但也因工作需要未能補(bǔ)休。正當(dāng)黃某試用期將滿，準(zhǔn)備遞交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)時(shí)，公司以黃某考核不合格為由拒絕其轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，并通知辦理離職手續(xù)。

黃某認(rèn)為公司并未與其提前溝通離職，且考核制度不合理，要求公司支付加班工資。TS公司則認(rèn)為黃某加班是正常工作需要，且屬自愿加班，以補(bǔ)休過(guò)期為由不予補(bǔ)休，并以加班不計(jì)薪為由拒絕支付加班費(fèi)。雙方意見(jiàn)未能達(dá)成一致，黃某向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

經(jīng)過(guò)雙方舉證，黃某提供出勤記錄及工作成果，TS公司未能舉證黃某考核不合格證明，仲裁委員會(huì)根據(jù)《勞動(dòng)法》相關(guān)規(guī)定，裁定TS公司按加班超出的工作時(shí)長(zhǎng)折算加班費(fèi)，扣除已發(fā)放的補(bǔ)貼，支付黃某剩余未發(fā)放的加班費(fèi)。

三、案例分析及啟示

1、案例分析

首先，黃某與TS公司簽訂勞動(dòng)合同，即雙方構(gòu)成合法勞動(dòng)關(guān)系，雙方的合法權(quán)益受《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》保護(hù)。《勞動(dòng)法》第二十五條第一條規(guī)定：勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合錄用條件的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同。黃某工作期間遵守考勤制度，服從工作安排，并無(wú)過(guò)失，TS公司認(rèn)定黃某考核不合格但又不能舉證證明，違反《勞動(dòng)法》本條規(guī)定。

其次，《勞動(dòng)法》第三十六條規(guī)定：國(guó)家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不得超過(guò)八小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過(guò)四十四小時(shí)的工作制度。黃某簽訂的勞動(dòng)合同明確約定為五天八小時(shí)工作制，由此判定黃某超出的工作時(shí)間可以定性為加班。黃某加班未能補(bǔ)休，應(yīng)計(jì)算加班費(fèi)，TS公司拒不支付加班費(fèi)的做法違反《勞動(dòng)法》本條規(guī)定。

第三，《勞動(dòng)法》第三十八條規(guī)定：用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息一日。TS公司應(yīng)折算黃某加班時(shí)間安排黃某補(bǔ)休和計(jì)算加班費(fèi)。

最后，《勞動(dòng)合同法》第三十一條規(guī)定：用人單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫勞動(dòng)者加班。用人單位安排加班的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向勞動(dòng)者支付加班費(fèi)。黃某超時(shí)工作已定性為加班，TS公司拒不支付加班費(fèi)，違反《勞動(dòng)合同法》本條規(guī)定。

2、案例啟示

冰凍三尺非一日之寒，企業(yè)如不重視人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防范，勢(shì)必會(huì)引發(fā)勞動(dòng)糾紛。企業(yè)一旦發(fā)生勞動(dòng)糾紛，不僅給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響，損害企業(yè)形象和聲譽(yù)，更造成人才流失，影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本文通過(guò)分析典型案例，為企業(yè)人力資源管理提出風(fēng)險(xiǎn)防范措施。首先，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)法律意識(shí)，提升人力資源管理的專業(yè)能力，制定科學(xué)的人力資源管理制度，當(dāng)企業(yè)管理制度與法律相抵觸時(shí)，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)及時(shí)修正。第二，良好的溝通是解決問(wèn)題的必要條件，人力資源管理應(yīng)及時(shí)與員工溝通，處理好員工關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍，定期組織培訓(xùn)，為員工做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，防止人才流失。第三，人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，人力資源管理應(yīng)參與到企業(yè)戰(zhàn)略決策中，及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，為企業(yè)制定合理的招聘方案，確保人員配置緊跟企業(yè)發(fā)展步伐。最后，人力資源管理應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，制定契合企業(yè)的管理制度和考核制度，減少管理過(guò)程中消耗的成本，推行個(gè)性化管理，并不斷創(chuàng)新，保持管理活力。

四、結(jié)論

綜上所述，企業(yè)人力資源管理在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)不斷變化的復(fù)雜形勢(shì)下，仍面臨著巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)必須加強(qiáng)管理風(fēng)險(xiǎn)制度建設(shè)，從源頭把控人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)，才能保證企業(yè)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)人力資源管理應(yīng)不斷提升專業(yè)能力，參與企業(yè)戰(zhàn)略決策，了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)規(guī)劃，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)招聘計(jì)劃，制定科學(xué)合理的管理制度和考核制度，處理好員工關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍，防止人才流失，同時(shí)也要不斷創(chuàng)新，減少管理過(guò)程中消耗的成本，降低管理風(fēng)險(xiǎn)。

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