劉彬

摘 要 伴隨著現(xiàn)代化經(jīng)濟與信息科技的快速發(fā)展，我國的電力需求進一步增加，這就使得相關(guān)供電企業(yè)需要采取必要的措施來提升電力市場的營銷策略。供電企業(yè)要想做出有效的改變，就需要認(rèn)真研究分析當(dāng)前的電力營銷形式，積極應(yīng)對我們所面對的問題，在電力市場營銷方面進行有效的發(fā)展創(chuàng)新工作。

關(guān)鍵詞 電力市場營銷;市場經(jīng)濟條件;發(fā)展創(chuàng)新

引言

我國的電力行業(yè)一直以來都是被國有企業(yè)所壟斷經(jīng)營的，電力市場長期與我國的計劃經(jīng)濟體制進行著適應(yīng)。這也就使得我國電力企業(yè)在電力市場上的營銷觀念顯得較為陳舊，服務(wù)意識也非常淺薄。自20世紀(jì)改革開放以來，電力市場也發(fā)生了巨大的改變，買方市場開始漸漸成為整個市場的主導(dǎo)，這樣就導(dǎo)致我國的電力市場營銷暴露出了很多的問題，例如相關(guān)企業(yè)的技術(shù)、服務(wù)等都已經(jīng)不能夠很好地跟上市場的實際需求。

1電力市場營銷的主要問題

伴隨著經(jīng)濟的快速增長，我國的電力企業(yè)在電力市場的營銷方面雖然也取得了一些較為不錯的成績。但是與市場經(jīng)濟的快速發(fā)展相比依然存在著較多的問題，其中主要的問題有以下幾點。①市場競爭意識薄弱、缺乏創(chuàng)新意識。近年來，我國的電力企業(yè)進入了市場之中，但還是與計劃經(jīng)濟管理有著必然的聯(lián)系。很多電力企業(yè)的管理方式還是依靠著行政方式，在銷售方面使用的則是控制銷售。以上這些措施以及不能夠較好的適應(yīng)我國當(dāng)前的市場經(jīng)濟形勢。在進行市場銷售時，電價的制定在很大程度上也是違反了相關(guān)的政策監(jiān)管要求。②電價的制定已不再適應(yīng)市場的需要。受我國經(jīng)濟形式的影響，電價往往都是由國家有關(guān)部門來進行宏觀調(diào)控的，基層的供電企業(yè)缺乏相應(yīng)權(quán)利來對電價進行修改。這也就使得供電企業(yè)不能夠有效的采取新型營銷策略來應(yīng)對市場的發(fā)展變化。但對于供電企業(yè)而言，還是存在一些可以進行改變的地方，例如根據(jù)用戶的實驗情況以及用途來制定較為靈活的定價，這樣就能夠使得雙方獲得共贏，通過創(chuàng)新價格的營銷方式，以提升用戶的用電量，進而提升整個供電企業(yè)的電力銷售量，幫助企業(yè)獲得不錯的收益。③需要建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識。供電企業(yè)應(yīng)該為用戶來提供較為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣才能夠幫助企業(yè)獲得更好的發(fā)展。提升企業(yè)的服務(wù)意識、改善服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，供電企業(yè)需要讓每一位服務(wù)人員都有服務(wù)基層和客戶的理念，相關(guān)的銷售人員也應(yīng)該將這些融入產(chǎn)品推銷中去，做好每一個推銷環(huán)節(jié)。想辦法來提升整個企業(yè)的服務(wù)水平，在用戶心目中樹立一個良好的形象。④電力市場營銷管理系統(tǒng)中存在的安全風(fēng)險。就目前電力市場的營銷管理系統(tǒng)而言，它們還是存在著不小的問題與風(fēng)險，具體就包括了以下的幾個部分。首先是在技術(shù)方面，我國電力企業(yè)的管理系統(tǒng)存在著一些常規(guī)的問題，例如系統(tǒng)不穩(wěn)定、容易受到非法侵入。在具體的操作方面，管理人員的操作失誤也很容易會導(dǎo)致問題出現(xiàn)，使得用戶的電費狀態(tài)出現(xiàn)錯誤[1]。

2電力市場營銷發(fā)展新對策

①強化競爭意識，不斷拓展市場。從目前來看，所有的電力企業(yè)都應(yīng)該按照市場需求來確定自己未來的發(fā)展方向和改進方法，對營銷觀念進行一個轉(zhuǎn)變。不能夠一味地注重生產(chǎn)，更要關(guān)注營銷策略。電力企業(yè)要注重對于電網(wǎng)的建設(shè)以及生產(chǎn)的安全化，市場營銷工作更要做好，這樣才能夠?qū)㈦娏抠u出，給整個電力企業(yè)創(chuàng)造客觀的收入。

在整個電力的系統(tǒng)的營銷過程中，供電企業(yè)一定要對市場進行一個準(zhǔn)確的定位，努力完善電力市場的營銷機制，盡可能地開拓新興市場。主要內(nèi)容可以從以下幾點來入手：第一點就是強調(diào)電力資源的重要性，與傳統(tǒng)的化石燃料相比，電力資源是一種更為清潔環(huán)保的能源，這樣就能夠有效擴大整個市場的占有率。第二點則是要匹配電力資源對于整個國家的戰(zhàn)略地位，目前國家的城市化建設(shè)以及農(nóng)村電網(wǎng)的改造都是國家在積極推進農(nóng)村電氣化、產(chǎn)業(yè)化，以上這些措施能夠為用戶創(chuàng)造出良好的用電環(huán)境，擴大整個農(nóng)電市場的發(fā)展。第三點則是要明確網(wǎng)電與自發(fā)電相比所具有的優(yōu)點，幫助用戶有效降低停電頻率，減少用電時間。②制定電力價格營銷策略。電力的價格對于整個國民經(jīng)濟而言都是有著非常重要的意義的。在市場經(jīng)濟中，電力消費者與供電企業(yè)之間的關(guān)系都是平等的，供電公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)既是用戶的需求更是供電企業(yè)的指責(zé)。通過政府對于用電價格的宏觀調(diào)控，電力企業(yè)應(yīng)該積極響應(yīng)，利用正確合理的價格來進行促銷?？梢圆扇〉姆绞接泻芏?，包括了施行峰谷用電促銷，提升電力的利用效率，改進用電方式等，這樣不僅能夠使用戶的用電價格得到優(yōu)惠，還能夠有效節(jié)省資源，合理有序的用電。一方面既能夠保障電力設(shè)施，減少電網(wǎng)建設(shè)方面的投入，減低電力的最大需求;另一方面也能夠為用戶提供優(yōu)質(zhì)、廉價的用電服務(wù)。③建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略。電力企業(yè)要以優(yōu)良的服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的宗旨，做到以用戶為核心，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引客戶的信賴。長期以來，處在壟斷地位的電力企業(yè)服務(wù)遠都沒有達到用戶的實際需求。在市場經(jīng)濟的體制之下，供電企業(yè)需要堅持以人為本，顧客是整個電力營銷的重點。整個電力企業(yè)的各部門之間應(yīng)該進行統(tǒng)一營運、調(diào)度，加強各個部門之間的合作，提升其工作水平與效率，是電力企業(yè)能夠順利應(yīng)對市場的實際需要[2]。

3對未來智能電網(wǎng)的營銷分析

就目前的電力市場而言，智能化電網(wǎng)營銷的優(yōu)勢非常明顯，智能電網(wǎng)受到的關(guān)注程度也是越來越高。智能電網(wǎng)這樣一種新型的營銷模式，能夠全面且有效掌控市場，及時反饋出市場的宏觀變化，其可操作性和控制性非常強，能夠幫助供電企業(yè)解決跨區(qū)域銷售中出現(xiàn)的一些難題，使大區(qū)域電力的優(yōu)化配置最終得以實現(xiàn)。

4結(jié)束語

電力企業(yè)在當(dāng)前這種新形勢下，面對著不少的困難和阻力，隨著而來的則是良好的發(fā)展機遇。當(dāng)代的供電企業(yè)要想在激烈的市場經(jīng)濟背景下獲得更多的利益就必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想，加強對于市場營銷方面的改進措施，加強供電企業(yè)的改革與創(chuàng)新，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣才能夠有效的刺激電力消費，同時積極有效的擴大電力市場，幫助供電企業(yè)獲得可觀的經(jīng)濟收益。

參考文獻

[1] 張慧琦，張婉琳，王海濤.市場經(jīng)濟條件下電力市場的營銷策略[J].黑龍江科學(xué)，2019，10（22）：124-125.

[2] 徐芹.市場經(jīng)濟條件下電力市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展研究[J].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2019（9）：135-136.