微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于圖書(shū)館服務(wù)中的實(shí)踐分析

薛麗娜

摘?要：隨著信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的高速發(fā)展我們的信息環(huán)境已經(jīng)走入網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化，全球的信息資源都可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播與共享，電子信息時(shí)代的到來(lái)導(dǎo)致信息大爆炸。在這種全新且高速發(fā)展的信息環(huán)境中，微信軟件被較為廣泛的普及。所以，本文將主要分析微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于圖書(shū)館服務(wù)中的實(shí)踐的必要性。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺(tái)?圖書(shū)館服務(wù)?措施

中圖分類(lèi)號(hào)：G25?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?文章編號(hào)：1003-9082（2020）10-00-01

隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的迅速攀升，社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域都在面臨轉(zhuǎn)型還是淘汰的危機(jī)，圖書(shū)館是人民公共性活動(dòng)的重要載體，在受到同類(lèi)數(shù)字化產(chǎn)品的打擊時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)出擊，進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，以此改變當(dāng)前的劣勢(shì)局面，將微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于圖書(shū)館服務(wù)中。對(duì)圖書(shū)館在服務(wù)方面的轉(zhuǎn)型與優(yōu)化，是圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要部分，互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，可以完善圖書(shū)館的數(shù)字系統(tǒng)，為此圖書(shū)館要堅(jiān)持以人為本，提升管理和服務(wù)水平。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)與人們的生活分不開(kāi)了，人們的生活、生產(chǎn)方式也和過(guò)去有了很大的不同，社會(huì)環(huán)境在時(shí)代的變化下，也進(jìn)行了優(yōu)化與變革，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速騰飛，若傳統(tǒng)式的圖書(shū)館還故步自封，拒絕轉(zhuǎn)型，就會(huì)被時(shí)代的發(fā)展所淘汰。在圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型中，若能與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，不僅會(huì)提升圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)的水平，還會(huì)提高讀者對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)的滿意度，增強(qiáng)圖書(shū)館的社會(huì)效益，促進(jìn)圖書(shū)館在時(shí)代中的繁榮發(fā)展。社會(huì)圖書(shū)館的廣泛建設(shè)，既表現(xiàn)出了我國(guó)對(duì)人民文化素質(zhì)的重視，也保障了我國(guó)人民享受文化學(xué)習(xí)的權(quán)利，可以讓我國(guó)的人民，以微小的付出收獲最多的知識(shí)，使得社會(huì)上少了許多因信息獲取不公的事件。圖書(shū)館作為人民提高自身文化素養(yǎng)、豐富自身精神世界的主要場(chǎng)所，也大規(guī)模地保存了人們所需的信息資源，但圖書(shū)館并不是藏書(shū)樓，圖書(shū)館具有較強(qiáng)的實(shí)用性和公共性，支持對(duì)所有人群開(kāi)放，為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化需要，就要加快推進(jìn)傳統(tǒng)式圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型，以此提升圖書(shū)館為人民提供的綜合服務(wù)水平。在我國(guó)悠久的歷史長(zhǎng)河中，圖書(shū)館也經(jīng)歷了平民化、民主化、教育化等階段，圖書(shū)館在最早的時(shí)候，只是平民化的消遣場(chǎng)所。慢慢地圖書(shū)館成了社會(huì)中接受教育的場(chǎng)所，最后，圖書(shū)館成了書(shū)籍典藏、閱讀借閱的場(chǎng)所。在現(xiàn)今的信息化中，微信平臺(tái)被推崇，被廣大青少年廣泛的運(yùn)用，將微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于圖書(shū)館服務(wù)中，可以顯著地提升圖書(shū)館服務(wù)的質(zhì)量。

二、微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于圖書(shū)館服務(wù)中的實(shí)踐分析

為了提高人民的文化素養(yǎng)，推進(jìn)社會(huì)的文化事業(yè)，促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展與轉(zhuǎn)型是必要的，將微信公眾平臺(tái)運(yùn)用其中。在科技文明大背景下，圖書(shū)的內(nèi)容已經(jīng)呈現(xiàn)了數(shù)字化的趨勢(shì)，但要想將傳統(tǒng)式圖書(shū)館的藏書(shū)全部轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒壳笆潜容^有難度的，從社會(huì)各個(gè)主體的層面來(lái)講，短時(shí)間內(nèi)人民也接受不了全部圖書(shū)數(shù)字化的變化。從服務(wù)層面上來(lái)看，可以創(chuàng)建微信公眾平臺(tái)，將信息化融入圖書(shū)館資源管理和圖書(shū)分類(lèi)上，這樣轉(zhuǎn)型不僅便于進(jìn)行信息整理，還可以高效地為讀者搜尋準(zhǔn)確信息。為了可以給每個(gè)讀者提供最優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)服務(wù)，圖書(shū)館可以為每位讀者建立個(gè)人電子信息檔案，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)讀者需求、喜好等方面做精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，能幫助圖書(shū)館工作人員，對(duì)每位讀者進(jìn)行個(gè)性化的圖書(shū)服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)還具有較強(qiáng)的分享性、便捷性，可以說(shuō)圖書(shū)館所有的信息資源，在一定權(quán)限下，都可以進(jìn)行共享，在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，工作人員能將圖書(shū)進(jìn)行優(yōu)化組合，預(yù)判讀者的擴(kuò)展性閱讀需要。通過(guò)對(duì)以上方面轉(zhuǎn)型的具體分析，可以最大化地拓寬服務(wù)類(lèi)型，提升圖書(shū)館的綜合服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)時(shí)代化的轉(zhuǎn)型。圖書(shū)服務(wù)的主體是人，是圖書(shū)工作的核心內(nèi)容，也是滿足人們對(duì)信息需求的直接活動(dòng)。圖書(shū)服務(wù)主要包含了文獻(xiàn)的搜索、外借和閱覽、圖書(shū)的宣傳、閱讀的服務(wù)、指導(dǎo)和咨詢(xún)等內(nèi)容，圖書(shū)服務(wù)要想在微信公眾平臺(tái)下成功進(jìn)行轉(zhuǎn)型，首先，就要有充足的轉(zhuǎn)型動(dòng)力，這個(gè)動(dòng)力主要指的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)性的支持，如果沒(méi)有良好的技術(shù)支持，圖書(shū)館也就無(wú)法契合信息化時(shí)代;其次，要重視對(duì)圖書(shū)服務(wù)人員思想性的轉(zhuǎn)變，圖書(shū)服務(wù)人員要堅(jiān)持以人為本，一切為了用戶的思想觀念，圖書(shū)服務(wù)人員還要加強(qiáng)對(duì)不同讀者的探究，力求為讀者進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)。社會(huì)中的圖書(shū)館數(shù)量繁多，為了在眾圖書(shū)館中，顯示出自身的優(yōu)勢(shì)特征，圖書(shū)館就要重視增強(qiáng)服務(wù)范圍。最后，圖書(shū)服務(wù)還要注重內(nèi)涵，擴(kuò)大讀者范圍，改變傳統(tǒng)式圖書(shū)館區(qū)域化的性質(zhì)。在服務(wù)資源層面，還要將固有的實(shí)體化向數(shù)字化進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這個(gè)時(shí)代下的人們，都十分喜歡科技性的裝置，為此圖書(shū)服務(wù)還可以從手工式轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)械式，讓讀者在享受閱讀的同時(shí)，體會(huì)到科技的快感。但，還是需要不斷地對(duì)微信的功能進(jìn)行提升。在對(duì)微信公眾平臺(tái)上的有關(guān)數(shù)據(jù)能夠明確地看出，微信社交的平臺(tái)具有的全部?jī)?yōu)勢(shì)并沒(méi)有全部彰顯出來(lái)，信息交互的措施比較單一，大多數(shù)都是運(yùn)用圖片與文字的交流模式，主流的媒體沒(méi)有被較為廣泛地運(yùn)用?？梢詣?chuàng)建特色的功能，如講座訂票功能以及自習(xí)包廂的預(yù)定功能等，運(yùn)用網(wǎng)上支付的模式，促使圖書(shū)館的服務(wù)更加的便捷。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，使得傳統(tǒng)式圖書(shū)館遇到了不小的沖擊，但互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，也為圖書(shū)館帶來(lái)的時(shí)代轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，圖書(shū)館要想在時(shí)代的發(fā)展中屹立不倒，就要準(zhǔn)確結(jié)合自身現(xiàn)狀，并進(jìn)行良好轉(zhuǎn)型，將微信公眾號(hào)引入其中。圖書(shū)館是人民接受知識(shí)、提高自身文化修養(yǎng)的關(guān)鍵場(chǎng)所，在以人為本的今天，只有不斷轉(zhuǎn)變、優(yōu)化、拓展自身的服務(wù)體系，才能更好地滿足讀者個(gè)性化的服務(wù)需要。

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