饒冬民

伴隨我國社會經(jīng)濟與科學(xué)技術(shù)發(fā)展，人們生活條件水平逐漸提升，在這一背景之下，智能手機始終扮演著不可或缺的重要角色。據(jù)了解，現(xiàn)如今基本人手一臺智能手機。而隨著支付寶與微信支付的普及，智能手機給人們生活帶來的便利性日益增長，人們也越來越離不開它，正所謂出門可以不帶錢包但是絕對不能不帶手機。圖書館是一個城市的精神綠洲，通過閱讀，人們能提升自身素質(zhì)，提升文化修養(yǎng)，陶冶情操，豐富知識等等。而隨之人們對智能手機依賴性的日益增長與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸趨于成熟，圖書館作為信息的集散地，正在努力為讀者創(chuàng)造無處不在的應(yīng)用環(huán)境，通過全新技術(shù)為用戶提供更為方便快捷的創(chuàng)新型圖書館服務(wù)。

1 智能手機的重要性

自智能手機出現(xiàn)開始，人們生活方式朝向更為便捷發(fā)展，購物時，只需打開客戶端便能夠享受線上付款、快遞速運一站式服務(wù);若想出門旅游，體驗大千世界萬種風(fēng)情，只需通過相關(guān)應(yīng)用便能了解到出行路線以及景點評價;通過智能手機，我們可以隨時隨地獲取海量信息，微信微博的出現(xiàn)豐富著人們的生活，在微博上我們可以在第一時間了解到發(fā)生在世界各地的最新資訊，微信的使用讓我們與身在遠方的家人朋友的聯(lián)絡(luò)更加方便，通過朋友圈的一個點贊或是轉(zhuǎn)發(fā)就能提高人們之間的親密度。超星數(shù)字電子圖書館的應(yīng)用讓我們閱讀、查閱書籍、報刊更加方便快捷，通過線上點擊超星數(shù)字電子圖書館APP，就可以快速便捷地獲取圖書館各種信息以及閱讀書籍。

2 利用智能手機服務(wù)的可行性

2.1 智能手機的普及率

根據(jù)我國工業(yè)與信息化部門所頒布最新《第三季度電信服務(wù)質(zhì)量通告》一文不難看出，截至2016年三季度末，我國電話總用戶數(shù)量以達到15.32億人，其中移動手機用戶13.16億戶;GSMA發(fā)布了2017年2月的Global Mobile Engagement Index（GMEI，全球移動發(fā)展指數(shù)），

針對現(xiàn)階段國內(nèi)外智能手機使用情況與其發(fā)展趨勢展開評估。我國在智能手機使用與普及在全球排名僅僅在28。評估結(jié)果發(fā)現(xiàn)，目前，單純依靠智能手機通話與收發(fā)短信的人群高達47%，所占據(jù)比例相對較高，而僅僅12%重度智能手機依賴群體。由此可見，雖然很多人都用上了智能手機，但是仍然很大一部分人只用它來打電話和發(fā)短信，對于其他功能不用使用甚至一無所知。

2.2 智能手機軟件技術(shù)的可行性-第三方平臺應(yīng)用軟件的普及

1）手機短信。手機短信是每部手機最基礎(chǔ)的功能，其主要是將數(shù)字移動通信系統(tǒng)作為基礎(chǔ)，通過文字溝通的一種電子信息技術(shù)，其傳輸方式為通過移動通信系統(tǒng)中的信令、信道以及信令網(wǎng)針對文字信息進行傳輸，這一數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)特征為非實時性與非語音性，收集短信這一功能并不存在年齡制約，并且其也具備較強經(jīng)濟性。

2）手機二維碼。二維條碼/二維碼（2-dimensional bar code）其主要是使用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號信息的;具有體積小、信息量大、操作簡單等特點。用戶在手機上安裝二維碼識別工具，通過手機攝像頭掃描二維碼，就可以快速獲取有關(guān)信息，實現(xiàn)快速手機上網(wǎng)、閱讀、購物、支付等功能。

3）微信支付寶。微信是騰訊于2011年推出的一款快速發(fā)送文字、照片、支持多人語音對講的手機聊天軟件。通過微信，用戶可以進行朋友圈日常分享、可以每時每刻與朋友聊天暢談、可以互發(fā)紅包等，微信讓我們與身在遠方的家人朋友的聯(lián)絡(luò)更加方便，通過朋友圈的一個點贊或是轉(zhuǎn)發(fā)就能提高人們之間的親密度。在微信一年一度的開發(fā)者活動“微信公開課PRO版”上，微信技術(shù)產(chǎn)品部發(fā)布了《2016微信年度生活報告》?？傮w數(shù)據(jù)顯示，微信每天都有7億多用戶登錄，同比去年這個數(shù)據(jù)有35%的提高。微信平臺上每日音視頻成功通話超過1億次，比去年增加了180%。在這份報告中，微信用戶被分為三類：95后用戶（users born after 1995）、典型用戶（typical users）和老年用戶（elderly users），其中，典型用戶（typical users）指占月活躍用戶總體65%、占日發(fā)送消息總次數(shù)80%的用戶，同時滿足這兩個條件的大部分都是80后和90后用戶。95后每天要發(fā)出81條信息，典型用戶（即80后、90后）每天發(fā)送74條信息，老年人每天發(fā)送44條信息，老年用戶發(fā)送的語音信息占比最高。支付寶是國內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付平臺，致力于提供“簡單、安全、快速”的支付解決方案。通過支付寶，人們能實現(xiàn)快速支付、查詢各種信息等功能。通過支付寶發(fā)布的2016年全民賬單中的數(shù)據(jù)顯示，支付寶實名用戶已經(jīng)高達4.5億人。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，線上支付已經(jīng)成為人們的生活方式和習(xí)慣。

由此可見，手機二維碼、微信及支付寶目前的使用率非常高，不僅是青年人，甚至普及到很多老年人，其使用簡便，易于在公共圖書館服務(wù)中進一步推廣和利用。

3 智能手機在公共圖書館服務(wù)中的應(yīng)用

3.1 手機短信服務(wù)

手機短信作為在不同年齡層的使用率都非常高的一項功能，其操作便捷簡單實惠，其服務(wù)更是可以滿足老年讀者的需求，更好地為廣大不同年齡層的讀者服務(wù)。為了讓圖書館的讀者能隨時了解圖書館的各項信息，應(yīng)用智能手機的短信功能，圖書館管理人員在后臺群發(fā)短信，可提醒讀者還書時間，告知預(yù)約、借書方式，更是可以告知圖書館是否引進了新書，引進了哪些新書等信息。手機短信服務(wù)的優(yōu)勢在于，可以通知到每一位讀者，讀者可以隨時了解到圖書信息等。手機短信服務(wù)速度快，省時，效率高，普及率高。

3.2 二維碼借書證

傳統(tǒng)的借書證就是在公共圖書館辦理的由圖書館發(fā)放的一張記錄你的個人信息及借閱信息的借書卡，亦或是你個人身份證、學(xué)生證等，在借還書時，必須出示借書證。使用借書證的不便之處在于，如果經(jīng)過圖書館沒帶借書證但是心血來潮想進去借本書，或者去圖書館看書時有心儀的書想借閱但發(fā)現(xiàn)忘記帶借書證，這樣都無法借閱書籍;而且，借書證容易丟失，補辦得走一定的程序，非常不便利。借書證會經(jīng)常忘記帶，但是手機不會，因為從上述分析可知，手機在人們?nèi)粘Ｉ钪蟹浅Ｖ匾z忘手機的概率非常小，因此，可使用二維碼借書證。因傳統(tǒng)借書證的辦理需要一定的工本費，對讀者來說不這么經(jīng)濟，創(chuàng)立圖書館微信公眾號，讀者可直接掃一掃圖書館二維碼，關(guān)注圖書館微信公眾號，輸入手機號等信息注冊，就可免費獲取二維碼借書證，直接不使用傳統(tǒng)的借書證。當然，也可傳統(tǒng)借書證與二維碼借書證共存，若忘記攜帶借書證，可在公眾號憑借個人注冊借書證時的手機號獲取二維碼借書證信息，保存在手機，時刻都可以借閱書籍，就算不小心刪除了二維碼借書證，也可以重新通過微信公眾號手機驗證獲取，簡單方便快捷。

3.3 超星數(shù)字電子圖書館

傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍笨重、不方便攜帶，因此有很多青年人更愿意閱讀電子書籍，在上班路途中，公車上、地鐵上，只要拿出手機，打開電子閱讀軟件就可以輕松開始閱讀之旅。其是一個為不同圖書館提供移動閱讀端的專業(yè)平臺，用戶只需通過電子移動設(shè)備便能夠完成借閱、查詢、館藏閱讀、最新圖書瀏覽等自助服務(wù)，另外，超星數(shù)字圖書館所存有電子圖書數(shù)量高達百萬，超多文獻資料可供用戶隨時閱讀查閱，促使用戶搜索與獲取資源途徑更加便捷化。另外，其將大量信息資源與云服務(wù)共享體系作為依托，為用戶指定處搜索、獲取、借閱、服務(wù)等一站式方案。首先，超星數(shù)字圖書館將中外圖書、期刊文獻、報紙、論文、標準、專利等分類標簽通過元數(shù)據(jù)整合技術(shù)加以全方位整合，用戶通過移動客戶端便能夠自助完成一站式服務(wù)。其次，處于對收集閱讀特性的充分考慮，超星數(shù)字圖書館向用戶提供e-pub電子圖書三萬余冊，報紙全文供給七千余萬篇可供用戶使用實際瀏覽使用。再次，通過云共享這一具有強大服務(wù)功能體系接入，超星數(shù)字圖書館平臺能夠為用戶二十四小時提供傳遞服務(wù)，不論是任何種類文獻資料，皆可通過郵箱收取全文。截止至目前，其所接入覆蓋七十八個區(qū)域與行業(yè)，723加圖書館加入其中，其在中文文獻與外文文獻傳遞請求滿足效率分別為96%與85%。最后，通過對個人空間與圖書館OPAC設(shè)置對接，能促使館藏查詢、續(xù)借、預(yù)約、掛失、題型、查詢等移動端自助服務(wù)這一目標得以切實實現(xiàn)。

3.4 圖書館的推廣與宣傳

公共圖書館傳統(tǒng)的宣傳模式，就是通過報紙、電視媒體、以及圖書館官網(wǎng)等來進行圖書館的形象推廣和文獻資源介紹，受眾面積小。不看電視不看報紙的人就必須要主動去查詢圖書館的官網(wǎng)或者微博才能了解該圖書館。這樣宣傳效果比較差，讀者的挖掘率低。如果通過智能手機軟件，例如微信、支付寶這些使用率很高的APP作為宣傳平臺，推廣和宣傳效果會提高很多。微信用戶關(guān)注訂閱了圖書館公眾號，就可以隨時隨地了解到圖書館的各種宣傳信息，進一步了解和利用圖書館的各種資源。也可通過與支付寶合作，在支付寶中輕松打開圖書館應(yīng)用，就可了解圖書館的最新信息與資源。

4 智能手機在圖書館應(yīng)用發(fā)展的建議

4.1 政府資金的支持

智能手機圖書館服務(wù)平臺的開發(fā)與應(yīng)用的前期投入需要一定的資金。而公益性的圖書館不以盈利為目的，各項經(jīng)費都需要政府的撥款支持。所以，要更好的發(fā)展手機圖書館，離不開政府在財政上的支持與投入，引導(dǎo)公共圖書館運用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新技術(shù)，更好地服務(wù)廣大讀者。

4.2 技術(shù)人才的引進和培養(yǎng)

科技創(chuàng)新下的圖書館需要創(chuàng)新型人才的支撐，公眾號以及各種圖書館APP的正常運行需要技術(shù)人員的維護。但是目前，圖書館的人員構(gòu)成依舊是以傳統(tǒng)服務(wù)人員為主，技術(shù)人才稀缺。因此，圖書館需完善人才隊伍建設(shè)，積極培養(yǎng)技術(shù)型人才，完善圖書館從業(yè)隊伍的掌握科技的能力和意識。

4.3 提高智能手機APP的普及率

因考慮到各年齡層廣大讀者獲取圖書館信息的及時性以及準確性，現(xiàn)大部分公共圖書館依然以手機短信服務(wù)為主。但是隨著用戶需求的不斷提高，手機短信服務(wù)已經(jīng)不能滿足廣大讀者的需求了，所以需要提高智能手機APP的普及率。對于老年讀者來說，使用手機APP操作可能會存在些許難度，圖書館應(yīng)增設(shè)一些推廣人員，指導(dǎo)讀者使用這些軟件進行圖書館館藏書目、借閱信息等的查詢，幫助讀者學(xué)會運用手機二維碼借閱圖書等。

5 結(jié)束語

智能手機在各行各業(yè)的應(yīng)用中日益重要。圖書館作為城市的精神綠洲，更應(yīng)該好好利用智能手機的優(yōu)勢，為廣大的讀者服務(wù)，讓讀者在智能手機移動網(wǎng)絡(luò)平臺下盡情享受圖書館帶來的樂趣，為城市的文化建設(shè)做重要貢獻。

參考文獻

[1]王瑤，羅理為.淺析現(xiàn)階段手機在公共圖書館服務(wù)中應(yīng)用[J].中文信息，2015（2）.