徐娟

摘 要：為減少特殊時(shí)期對(duì)高校正常開學(xué)和課堂教學(xué)造成的影響，教育部針對(duì)高校做出“停課不停教、停課不停學(xué)”部署安排，大規(guī)模的線上教學(xué)在全國(guó)各高校陸續(xù)開展，但是，在線教學(xué)質(zhì)量的保障體系和提升措施成為各高校關(guān)注的重點(diǎn)，各高校在實(shí)際中探索，不斷總結(jié)保證教學(xué)質(zhì)量的方法、路徑，探索構(gòu)建在線教學(xué)質(zhì)量的保障體系。文章探討了H校線上教學(xué)質(zhì)量提升的路徑措施，具體包括：高度重視、措施到位，謀劃在前、服務(wù)在先，全程跟蹤、解決問題，圍繞中心、群策群力，強(qiáng)化督導(dǎo)、提升實(shí)效，統(tǒng)一平臺(tái)、有效管控，學(xué)生為本、檢驗(yàn)效果。

關(guān)鍵詞：研究背景;提升教學(xué)質(zhì)量;線上教學(xué)探討

一、研究背景

為減少特殊時(shí)期對(duì)高校正常開學(xué)和課堂教學(xué)造成的影響，教育部2月5日發(fā)布《指導(dǎo)意見》，明確指出高校應(yīng)充分利用上線的優(yōu)質(zhì)資源，依托各級(jí)各類在線課程平臺(tái)，積極開展線上授課和線上學(xué)習(xí)等在線教學(xué)活動(dòng)，保證疫情防控期間教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量，為確保教學(xué)任務(wù)不減、教學(xué)質(zhì)量不降，各高校結(jié)合院校實(shí)際，紛紛制定了科學(xué)的教學(xué)組織方案。

然而，此次大規(guī)模在線教學(xué)質(zhì)量如何，教學(xué)質(zhì)量如何得到保障與提升被學(xué)校、教師、學(xué)生、社會(huì)高度關(guān)注，全國(guó)高校陸續(xù)開啟線上教學(xué)在國(guó)內(nèi)既屬不得已，又屬首例，關(guān)于線上教學(xué)如何高質(zhì)量的組織實(shí)施無先例可循，因此，各高校紛紛探索確保教學(xué)質(zhì)量不降的路徑措施，并將這不得已的挑戰(zhàn)化為機(jī)遇，以此為契機(jī)提升教師信息化水平和能力，本文以H校為例，探討線上教學(xué)質(zhì)量提升的路徑措施。

二、H校提升線上教學(xué)質(zhì)量的路徑

（一）高度重視，措施到位

教學(xué)是學(xué)校的主體，自特殊時(shí)期以來，H校始終把守護(hù)師生生命安全和身體健康放在第一位，把防控工作作為當(dāng)下最重要的工作來抓。按照教育部和教育廳有關(guān)要求，學(xué)校制定了《疫情防控期間教學(xué)組織工作方案》，成立了由學(xué)校黨委書記、學(xué)校黨委副書記、校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的防控期間網(wǎng)絡(luò)空間教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)線上教學(xué)工作。

建立了教師教學(xué)日?qǐng)?bào)制度和學(xué)生學(xué)情日?qǐng)?bào)制度，及時(shí)總結(jié)線上教學(xué)的問題和不足，有針對(duì)性地加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的工作力度。通過視頻會(huì)議組織教師關(guān)于教學(xué)平臺(tái)的使用培訓(xùn)，指導(dǎo)教師充分利用并建好線上資源。由輔導(dǎo)員、導(dǎo)師、專任教師負(fù)責(zé)聯(lián)系、指導(dǎo)學(xué)生選課、上課。

（二）謀劃在前，服務(wù)在先

工作要想在前，走在前，服務(wù)在先，線上教學(xué)開始前，學(xué)校教學(xué)相關(guān)部門先后多次召開教學(xué)組織部署工作會(huì)議，謀劃安排線上教學(xué)組織實(shí)施工作，與教學(xué)各單位溝通，了解各學(xué)院（部）教師教學(xué)資源建設(shè)存在的困難和問題，為更好地開展云課程建設(shè)和有效解決云課程教學(xué)中存在的問題，教務(wù)督導(dǎo)部門本著服務(wù)為主的宗旨，在交流溝通的基礎(chǔ)上組織學(xué)校信息化教學(xué)能手組成技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，對(duì)口支持各教學(xué)單位，為各課程團(tuán)隊(duì)共建云課程及線上教學(xué)存在的技術(shù)問題存在幫助，對(duì)學(xué)校全面開展云課程建設(shè)，對(duì)教師有效利用云課堂教學(xué)起到了推動(dòng)作用。

（三）全程跟蹤，解決問題

根據(jù)日?qǐng)?bào)制度及時(shí)跟蹤了解在線教學(xué)情況和學(xué)生學(xué)習(xí)情況，據(jù)統(tǒng)計(jì)，開學(xué)首日，學(xué)校有108門課程線上開課，開展網(wǎng)絡(luò)課堂237次，100名教師、10525名學(xué)生通過智慧職教云、QQ群、騰訊課堂、直播等方式參與了線上教學(xué)和學(xué)習(xí)，學(xué)生到課率為95.75% 。

針對(duì)全程跟蹤收集、了解到了教學(xué)過程中遇到的課堂教學(xué)操作與互動(dòng)問題，及時(shí)與有經(jīng)驗(yàn)的教師溝通交流，整理并分享在線教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)做法。錄制并分享了《騰訊QQ屏幕分享和騰訊課堂的使用方法、注意事項(xiàng)》小視頻，更好地幫助教師特別是操作方面有困難的教師開展線上教學(xué)。針對(duì)開學(xué)第1周出現(xiàn)的問題，發(fā)布了《湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院在線教學(xué)的若干建議》，幫助教師更好的進(jìn)行在線教學(xué)。

每日跟蹤顯示，全校開展網(wǎng)絡(luò)課程的門數(shù)不斷增多，到目前為止，除部分純實(shí)訓(xùn)課外，全校教師克服種種困難，在智慧職教云開設(shè)其他全部網(wǎng)絡(luò)課程。教學(xué)過程中遇到的問題在技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)對(duì)口指導(dǎo)、課程團(tuán)隊(duì)相互探討、教學(xué)管理部門提供服務(wù)的基礎(chǔ)上不斷得到化解。

（四）圍繞中心，群策群力

以各院（部）為單位圍繞教學(xué)工作這個(gè)中心，定期開展教師在線經(jīng)驗(yàn)交流和培訓(xùn)，針對(duì)平臺(tái)卡頓情況，教師提出如用有線網(wǎng)絡(luò)代替無線網(wǎng)絡(luò)，充分利用微信群、班級(jí)QQ群把視頻或PPT等資源上傳至班級(jí)QQ群或云盤。

針對(duì)如何更好地進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，教師討論了如以信息化工具（包括各種在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、協(xié)作應(yīng)用、社交工具等）前置和重構(gòu)課程，增加討論、互動(dòng)、搶答、投票、PK等教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生做探究式和項(xiàng)目式學(xué)習(xí)。

為了突顯課程思政的育人功能，教師討論了如課程學(xué)習(xí)與疫情防控知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的民族的自豪、愛國(guó)主義教育、生命教育和心理健康教育、引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到科學(xué)技術(shù)的力量，激發(fā)學(xué)生學(xué)好專業(yè)技術(shù)本領(lǐng)。

（五）強(qiáng)化督導(dǎo)，提升實(shí)效

為保證線上教學(xué)正常、有序運(yùn)行，確保線上教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校建立了線上教學(xué)校、院（部）、班三維督導(dǎo)體系。校、院（部）專、兼職督導(dǎo)和班級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員從不同層面反饋教師、學(xué)生等線上教學(xué)過程和教學(xué)效果相關(guān)情況，做到督導(dǎo)管理全覆蓋。

為確保線上教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校用好用實(shí)教學(xué)督導(dǎo)，制定了《湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院線上教學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（試用）》;探索了線上聽課、巡課的方式方法;錄制了如何開展線上聽課、巡課的小視頻;啟動(dòng)了校專職教學(xué)督導(dǎo)員、院兼職教學(xué)督導(dǎo)員二級(jí)督導(dǎo)線上聽課、巡課工作機(jī)制。

充分發(fā)揮了教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)、指導(dǎo)的作用，校專職教學(xué)督導(dǎo)員通過云課堂、QQ群、騰訊課堂、直播等形式體驗(yàn)了多位授課教師的線上教學(xué)魅力，及時(shí)了解師生教學(xué)和學(xué)習(xí)方面的困難和問題。各二級(jí)學(xué)院（部）充分發(fā)揮院兼職教學(xué)督導(dǎo)員的力量開展線上教學(xué)聽課全覆蓋，同時(shí)，各個(gè)教研室以教研室為單位，開展教研室教師之間相互聽課，集體備課，共同探索、提高教學(xué)效果和教學(xué)水平。通過校領(lǐng)導(dǎo)、校、院督導(dǎo)聽課、巡課反饋，授課老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，準(zhǔn)備充分，精心設(shè)計(jì)組織課堂，合理利用優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，大膽嘗試多種教學(xué)方式，充分利用多種教學(xué)手段，學(xué)生積極投入，與教師互動(dòng)良好，線上教學(xué)有序平穩(wěn)運(yùn)行，學(xué)生評(píng)價(jià)滿意度高。

（六）統(tǒng)一平臺(tái)，有效管控

為確保線上教學(xué)可管可控，學(xué)校規(guī)定授課教師在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間建立課程空間，上傳授課計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、教案等相應(yīng)的教學(xué)資源，開展教學(xué)活動(dòng)，做到線上開課情況、線上教學(xué)過程、課堂教學(xué)活動(dòng)、課堂組織設(shè)計(jì)情況的有效管控。特別是涉及網(wǎng)絡(luò)安全、政治、意識(shí)形態(tài)方面的問題，確保零發(fā)生，防范和制止不良信息傳播，保障網(wǎng)絡(luò)教學(xué)安全平穩(wěn)運(yùn)行。同時(shí)，學(xué)校將線上教學(xué)納入到正常的教學(xué)管理中，教學(xué)日常管理、教學(xué)日常督導(dǎo)有計(jì)劃、按計(jì)劃實(shí)施，線上教學(xué)的督查、聽課、看課、巡課保證了教學(xué)效果，確保教學(xué)質(zhì)量。

（七）學(xué)生為本，檢驗(yàn)效果

線上教學(xué)的效果如何，學(xué)生學(xué)習(xí)的成效如何，課堂教學(xué)的直接感知者學(xué)生最有發(fā)言權(quán)，為有效了解學(xué)生線上教學(xué)的效果、對(duì)線上教學(xué)的意見、遇到的問題和困難等，關(guān)注學(xué)生需求，正確引導(dǎo)學(xué)生，幫助教師改進(jìn)教學(xué)方式方法，確保線上教學(xué)效果和質(zhì)量，學(xué)習(xí)質(zhì)量診改與督導(dǎo)辦堅(jiān)持問題導(dǎo)向，充分發(fā)揮學(xué)生教學(xué)信息員的作用，建立了學(xué)生教學(xué)信息員線上溝通機(jī)制，不定期采用調(diào)查問卷、線上溝通的形式對(duì)線上教學(xué)效果進(jìn)行調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研情況進(jìn)行改進(jìn)。

通過對(duì)學(xué)生開展線上教學(xué)效果的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)校線上教學(xué)有序?qū)嵤?，但與面對(duì)面課堂教學(xué)相比，網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、平臺(tái)卡頓、沒有教材、外界干擾等原因增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的困難，一定程度影響了線上教學(xué)的效果。但是，全校師生在疫情面前，克服困難，努力創(chuàng)造和創(chuàng)新學(xué)習(xí)和教學(xué)模式，力爭(zhēng)線上教學(xué)與課堂教學(xué)同質(zhì)等效。

三、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)下，大規(guī)模的在線教學(xué)在全國(guó)高校普及，但是，線上教學(xué)質(zhì)量如何監(jiān)控、線上教學(xué)質(zhì)量如何保證是各高校和學(xué)生、家庭、社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)，如何在教師不停教、學(xué)生不停學(xué)、教學(xué)任務(wù)不減的情況下保證教學(xué)質(zhì)量不降，各高校一直在不斷努力探索，H校做為省級(jí)示范性高職院校，通過高度重視、措施到位，謀劃在前、服務(wù)在先，全程跟蹤、解決問題，圍繞中心、群策群力，強(qiáng)化督導(dǎo)、提升實(shí)效，統(tǒng)一平臺(tái)、有效管控，將線上教學(xué)管理正常化，全力保證線上教學(xué)質(zhì)量，通過對(duì)學(xué)生開展問卷調(diào)查檢驗(yàn)了特殊時(shí)期下H校線上教學(xué)的效果和學(xué)生線上學(xué)習(xí)的成效，調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)校線上教學(xué)有序?qū)嵤?，但與面對(duì)面課堂教學(xué)相比，網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、平臺(tái)卡頓、沒有教材、外界干擾等原因增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的困難，一定程度影響了線上教學(xué)的效果。但是，全校師生在特殊時(shí)期克難攻堅(jiān)，努力創(chuàng)造和創(chuàng)新學(xué)習(xí)和教學(xué)模式，共同致力于線上教學(xué)與課堂教學(xué)同質(zhì)等效。

參考文獻(xiàn)

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