韓昕葵

云南旅游職業(yè)學(xué)院，云南 昆明 650221

禮儀文化教育的本質(zhì)就是提升人們個(gè)人素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生良好的價(jià)值取向、內(nèi)在品格，幫助學(xué)生調(diào)整學(xué)習(xí)、生活的心態(tài)，滿足人們對(duì)于更高層次自我的追求。對(duì)于高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)禮儀文化教育，可以幫助他們形成正確的價(jià)值觀和人生觀，幫助學(xué)生糾正學(xué)習(xí)態(tài)度，是提升學(xué)生綜合素質(zhì)的有效方式。當(dāng)代高職院校中學(xué)生由于自身文化水平低、學(xué)習(xí)能力差且個(gè)人認(rèn)知不足的原因，導(dǎo)致其禮儀文化素養(yǎng)較差，影響學(xué)校班級(jí)管理工作的進(jìn)行。如何落實(shí)禮儀文化教育，以及如何提升學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)是當(dāng)代高職院校改革當(dāng)中應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。

一、禮儀文化在高職班級(jí)管理中的應(yīng)用價(jià)值

（一）有利于提升學(xué)生綜合素質(zhì)

首先，禮儀文化教育的開展，可以促進(jìn)學(xué)生對(duì)禮儀文化的進(jìn)一步了解，在禮儀文化教育當(dāng)中，學(xué)生不斷糾正自己的行為，明白什么是禮儀文明，并且通過(guò)踐行提升學(xué)生的文明素質(zhì)，為學(xué)生成為一個(gè)具有核心素養(yǎng)的人才提供幫助。其次，禮儀文化教育有利于學(xué)生個(gè)人形象的塑造，學(xué)生成為一個(gè)懂禮儀講文明的人，其在與他人溝通的過(guò)程中也能避免由于不文明言語(yǔ)與不文明行為導(dǎo)致與他人的矛盾產(chǎn)生。最后，禮儀文化教育可以幫助學(xué)生建立起良好的心態(tài)，學(xué)生在禮儀文化教育當(dāng)中學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，明白尊重他人，他人也會(huì)尊重你的道理，可以幫助部分學(xué)生建立起自信心；在學(xué)習(xí)生活過(guò)程中，學(xué)生也可以應(yīng)用禮儀知識(shí)與人交流，交流氛圍得到改善，學(xué)生的心理問(wèn)題也能得到解決。

（二）有利于班級(jí)和諧加強(qiáng)管理

禮儀文化在高職班級(jí)工作當(dāng)中應(yīng)用可以在極大程度上減少工作矛盾的產(chǎn)生，班級(jí)管理者與學(xué)生互相尊重互相關(guān)心，不僅有利于改善班級(jí)氛圍，更是能夠促進(jìn)管理工作順利進(jìn)行。首先，開展班級(jí)管理中禮儀文化教育的應(yīng)用，有利于提升學(xué)生之間的相處氛圍，在文化禮儀教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生充分了解到禮儀文化知識(shí)內(nèi)容，并且將文化知識(shí)應(yīng)用到日程生活學(xué)習(xí)當(dāng)中，學(xué)生能夠用尊重、文明的方式與他人相處，學(xué)會(huì)敬人律己，創(chuàng)建和諧的班級(jí)環(huán)境。其次，開展班級(jí)管理中禮儀文化教育，有利于學(xué)生養(yǎng)成尊師重道的心理，有利于良好師生關(guān)系的建立，禮儀文化背景下的師生關(guān)系呈現(xiàn)不同的教學(xué)氛圍，為加強(qiáng)班級(jí)管理提供了切實(shí)的幫助。最后禮儀文化教育在班級(jí)管理中的應(yīng)用有利于管理者、學(xué)生、輔導(dǎo)員之間平等關(guān)系的建立，三者之間相互尊重，相互理解，有利于班級(jí)工作的開展也有利于管理任務(wù)的完成。

（三）有利于提升學(xué)生自律性

禮儀文化在高職班級(jí)管理中的應(yīng)用，有利于管理實(shí)效的提升，學(xué)生在禮儀文化的教育熏陶下個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)可以得到提升，外在行為也可以得到制約，長(zhǎng)期的文明環(huán)境影響，學(xué)生的禮儀行為會(huì)漸漸由被動(dòng)轉(zhuǎn)換為主動(dòng)，學(xué)生在學(xué)習(xí)或者生活中的自律性可以得到提升，有利于學(xué)生長(zhǎng)久發(fā)展。首先，禮儀文化在班級(jí)管理中的應(yīng)用，可以改變班級(jí)的整體氛圍，使得班級(jí)里的人際關(guān)系更加和諧，進(jìn)而保證班級(jí)管理工作順利進(jìn)行。其次，學(xué)生在禮儀文化教育過(guò)后，會(huì)更加的知禮、守禮，對(duì)教師教學(xué)更加的配合，對(duì)學(xué)校制度也更加遵守，幫助學(xué)生成為一個(gè)遵紀(jì)守法的好學(xué)生。此外，禮儀文化教育的落實(shí)提升了學(xué)生的素質(zhì)，學(xué)生之間相處更加和諧，有利于班級(jí)團(tuán)結(jié)，提升班級(jí)凝聚力，更有利于班級(jí)管理工作順利進(jìn)行。

二、高職班級(jí)管理的現(xiàn)狀

（一）高職價(jià)值取向?qū)е鹿芾砝砟钇?/h3>

高職院校是當(dāng)代社會(huì)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵地點(diǎn)，教學(xué)工作的開展使得學(xué)生技術(shù)技能、知識(shí)積累以及職業(yè)素質(zhì)得到充分提升，現(xiàn)今的高職教育當(dāng)中，學(xué)校過(guò)于注重學(xué)生技能提升，學(xué)生內(nèi)在素質(zhì)、理想追求方面的培養(yǎng)有所不足。首先，高職院校當(dāng)中，教師過(guò)于注重學(xué)生技能培養(yǎng)，教師的教學(xué)側(cè)重點(diǎn)偏移，導(dǎo)致學(xué)生內(nèi)在素養(yǎng)培養(yǎng)存在一定的不足。其次，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于學(xué)生內(nèi)在素質(zhì)培養(yǎng)的忽視，也是導(dǎo)致學(xué)生內(nèi)在素養(yǎng)難以提升的主要原因之一，禮儀文化教育變成一種次要教育，教育課程在所有課程當(dāng)中占比很低，一部分高職院校甚至沒(méi)有設(shè)置禮儀文化教育課程，嚴(yán)重影響學(xué)生內(nèi)在素養(yǎng)的培養(yǎng)。

（二）高職學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)匱乏

高職學(xué)生本身禮儀文化素養(yǎng)較低是高職學(xué)生內(nèi)在素質(zhì)偏低的關(guān)鍵因素，高職學(xué)生由于其學(xué)習(xí)能力和個(gè)人素養(yǎng)方面的不足，加上高職學(xué)生文化程度不高，禮儀文化教育起來(lái)存在一定的難度，因此導(dǎo)致禮儀文化教育在高職院校中開展不順利，影響教學(xué)目標(biāo)的完成。學(xué)生本身禮儀文化素質(zhì)低一方面是學(xué)生家庭原因，由于家庭教育偏差導(dǎo)致學(xué)生養(yǎng)成不好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣；另一方面是教師原因，由于禮儀文化沒(méi)有被列入考核范圍內(nèi)，而教師和學(xué)生也是更愿意將精力花在考試項(xiàng)目上，直接導(dǎo)致禮儀文化教育不足，學(xué)生禮儀文化素質(zhì)低，直接影響班級(jí)管理工作的進(jìn)行。

（三）禮儀文化教育不足

禮儀文化教育方面的不足是當(dāng)代高職學(xué)生禮儀文化素質(zhì)低下的原因之一，其中禮儀文化教育日益邊緣化是高職禮儀文化教育難以提升效率的關(guān)鍵原因，學(xué)校過(guò)于注重技能培養(yǎng)，技能培訓(xùn)課程占據(jù)了大部分的課程時(shí)間，禮儀文化教育的時(shí)間只剩一點(diǎn)，不足以支持教學(xué)活動(dòng)的開展。其次是教師的禮儀文化素質(zhì)不到位也是禮儀文化教育效率不能得到提升的關(guān)鍵因素，一部分禮儀文化教師不是相關(guān)專業(yè)人才，且還有本身的教學(xué)任務(wù)，教師根本沒(méi)有精力對(duì)學(xué)生禮儀文化教學(xué)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。最后是班級(jí)管理工作者個(gè)人約束不夠，在管理過(guò)程中不注重言傳身教，學(xué)生有樣學(xué)樣，嚴(yán)重影響禮儀文化教育工作的開展，也阻礙班級(jí)管理工作的進(jìn)行。

三、禮儀文化視野下的高職班級(jí)管理對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變高職班級(jí)管理理念

要想保障高職班級(jí)管理工作順利進(jìn)行，首先管理者就要改變其管理理念，以提升禮儀文化教育工作效率為提升班級(jí)管理效率的重要渠道，通過(guò)提升學(xué)生的內(nèi)在素養(yǎng)提升班級(jí)管理的效率。首先，高職院校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于高職學(xué)生內(nèi)在素質(zhì)的提升，提升禮儀文化教育在教學(xué)當(dāng)中的應(yīng)用，通過(guò)營(yíng)造良好的禮儀文化教育環(huán)境，增加禮儀文化課程的時(shí)長(zhǎng)，讓學(xué)生有充足的時(shí)間接觸、學(xué)習(xí)禮儀文化，讓禮儀文化教育成為培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)的關(guān)鍵途徑。其次，班主任以及教師應(yīng)該注重自身的示范作用，加強(qiáng)對(duì)于自身行為的約束，做一個(gè)文明守禮的教師，營(yíng)造良好的禮儀文明學(xué)習(xí)氛圍。而教師也可以通過(guò)加強(qiáng)自我監(jiān)督或者學(xué)生監(jiān)督，對(duì)自身在教學(xué)活動(dòng)中的不文明行為作出反省檢討，積極落實(shí)新型班級(jí)管理理念，讓班級(jí)管理工作順利進(jìn)行。

（二）提升班級(jí)管理者的禮儀文化修養(yǎng)

班級(jí)管理者一般包括班主任或者是教師，其中班主任在班級(jí)管理中起到的作用至關(guān)重要，是班級(jí)管理工作的直接執(zhí)行者，班主任的個(gè)人行為直接能影響到管理工作的進(jìn)行。因此在提升改制班級(jí)管理工作效率時(shí)應(yīng)該注重管理人員的自身素質(zhì)提升，加強(qiáng)管理人員的禮儀文化素質(zhì)。首先，在選擇管理人員方面，學(xué)校應(yīng)該注重其教學(xué)管理能力以及禮儀文化素質(zhì)的考核，將具備文化育人能力的人才作為班主任或者輔導(dǎo)員的首要人選。其次，對(duì)于已經(jīng)任職的班主任或者教師來(lái)說(shuō)，學(xué)校應(yīng)該注重加強(qiáng)管理人員禮儀文化素質(zhì)的培養(yǎng)，通過(guò)開展相關(guān)培訓(xùn)課的方式，為管理人員普及禮儀文化知識(shí)內(nèi)容，并且可以通過(guò)開設(shè)相關(guān)考核活動(dòng)，驗(yàn)證教師禮儀文化素質(zhì)是否具備育人標(biāo)準(zhǔn)。最后，是在管理人員進(jìn)入到學(xué)生管理工作中之后，學(xué)校應(yīng)該制定相應(yīng)的績(jī)效考核制度，為管理人員提供足夠的晉升機(jī)會(huì)，對(duì)于管理效果良好的管理人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，反之予以懲罰，通過(guò)這種方式充分激發(fā)管理人員的工作積極性。

（三）完善禮儀文化教育

當(dāng)代高職院校學(xué)生管理工作進(jìn)行不順利，其中最重要的原因就是高職院校的教學(xué)機(jī)制不完善，缺少科學(xué)的禮儀文化教育模式，教育的內(nèi)容也是過(guò)于表面化，缺乏深層含義，并不能完全驅(qū)動(dòng)學(xué)生朝著學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)發(fā)展。完善禮儀文化教育可以從根本上解決學(xué)生禮儀文化先天不足的問(wèn)題，為學(xué)生提升個(gè)人素養(yǎng)提供促進(jìn)作用。要想完善禮儀文化教育，首先需要改變教學(xué)方式，教師在教學(xué)時(shí)應(yīng)該注重將禮儀文化實(shí)踐與教學(xué)相結(jié)合，為學(xué)生闡述禮儀文化的內(nèi)涵，讓學(xué)生了解擁有禮儀文化素養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)。其次，教學(xué)過(guò)程中，教師要注意學(xué)生內(nèi)外兼修，既要規(guī)范學(xué)生行為，又要注重學(xué)生內(nèi)在品質(zhì)的培養(yǎng)，用內(nèi)在影響外在，以外在規(guī)范內(nèi)在。最后，教師應(yīng)該充分考慮到禮儀文化的應(yīng)用性，將禮儀文化教學(xué)與現(xiàn)實(shí)生活活動(dòng)相結(jié)合，讓禮儀文化融入到學(xué)生生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴當(dāng)中，從根本上解決學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)低的問(wèn)題。學(xué)生的行為得到規(guī)范，也能促進(jìn)班級(jí)管理工作的進(jìn)行。

（四）以禮儀文化治班提升學(xué)生自律性

將禮儀文化應(yīng)用到班級(jí)管理當(dāng)中是有效提升班級(jí)凝聚力、改善班級(jí)人際關(guān)系的重要方式，班主任要落實(shí)禮儀文化在班級(jí)活動(dòng)中的應(yīng)用，切實(shí)管理好自身和教師的文明行為，以自身為榜樣，引導(dǎo)學(xué)生尊重班級(jí)工作，提升學(xué)生對(duì)于班級(jí)管理的配合度。一方面，班主任可以將禮儀文化融入到班級(jí)管理規(guī)章當(dāng)中，提升管理制度的權(quán)威性，也就更能提升學(xué)生對(duì)于管理的信服度。其二，班主任可以加強(qiáng)與班上任課教師的溝通，讓教師在教學(xué)內(nèi)容中加入禮儀文化，借此規(guī)范學(xué)生學(xué)習(xí)行為，提升班級(jí)管理的深度，在長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練當(dāng)中，學(xué)生對(duì)于禮儀文化知識(shí)的了解也更加透徹，個(gè)人素養(yǎng)得到提升，也培養(yǎng)了自律性，有利于學(xué)生長(zhǎng)期發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，禮儀文化對(duì)于提升高職班級(jí)管理具有很強(qiáng)的促進(jìn)作用，禮儀文化是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理，規(guī)范學(xué)生行為的重要方式，是現(xiàn)代高職院校班級(jí)管理的有效方式。提升禮儀文化在在高職院校班級(jí)管理當(dāng)中的促進(jìn)作用，需要高職院校管理者不斷完善教學(xué)制度，改變教學(xué)方式，提升對(duì)于禮儀文化的重視，將禮儀文化當(dāng)做是提升學(xué)生整體素質(zhì)的關(guān)鍵。提升禮儀文化教育加強(qiáng)班級(jí)管理，是提升當(dāng)代高職學(xué)生個(gè)人素養(yǎng)，改善教學(xué)環(huán)境的重要渠道，為高職院校實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)提供了幫助，也為社會(huì)應(yīng)用型人才的整體素質(zhì)提升提供了幫助。