張 晗

中國人民大學(xué)新聞學(xué)院2018年秋季傳播學(xué)專業(yè)研究生進(jìn)修班，北京 100872

一、緒論

（一）何為信息化時(shí)代的知溝

“知溝”所研究的重點(diǎn)是媒介信息不均等的現(xiàn)象，它隨著傳播技術(shù)的不斷發(fā)展而變化，是社會(huì)不平等現(xiàn)象在大眾傳播領(lǐng)域的表現(xiàn)。知溝是社會(huì)不平等的表現(xiàn)形式之一，并且多年以來，雖然一直有學(xué)者不斷地研究知溝問題、試圖找到解決辦法，但在數(shù)字傳播時(shí)代之前，一直未出現(xiàn)解決知溝問題的可能性。因此，研究數(shù)字傳播時(shí)代，知溝問題的新變化以及這種變化所產(chǎn)生的原因，及其對(duì)解決知溝所形成的影響，是具有實(shí)踐意義和一定的社會(huì)效益的。

（二）信息化時(shí)代城鄉(xiāng)大學(xué)生間的知溝現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代，城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝不僅僅是城鄉(xiāng)技術(shù)接入差距，更是經(jīng)濟(jì)收入差距、社會(huì)矛盾分化等社會(huì)問題的體現(xiàn)。城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝本質(zhì)上指在全球數(shù)字化背景下，城鄉(xiāng)間以計(jì)算機(jī)為代表的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)接入、利用差距以及影響接入、利用程度的網(wǎng)絡(luò)主體意識(shí)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)接入環(huán)境的差距。一方面強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)接觸意識(shí)在城鄉(xiāng)居民接入和使用互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)揮的關(guān)鍵作用，這也是使用互聯(lián)網(wǎng)中信息素養(yǎng)一個(gè)很重要的因素；另一方面強(qiáng)調(diào)了信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等在城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝中的巨大影響，這無疑使得城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝的內(nèi)涵更全面。

對(duì)于城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝的研究維度有以下幾個(gè)方面：（1）技術(shù)鴻溝。所有的概念表述都強(qiáng)調(diào)了城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)接入方面存在的差距，這種技術(shù)上的差距既體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備占用上的差距，更體現(xiàn)在城鄉(xiāng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)環(huán)境上的差距；（2）知識(shí)鴻溝。指的是城鄉(xiāng)居民在通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息及利用信息中出現(xiàn)的能力方面的差距，這受制于城鄉(xiāng)居民受教育程度及使用計(jì)算機(jī)等設(shè)備的能力上的限制。（3）經(jīng)濟(jì)鴻溝。經(jīng)濟(jì)鴻溝是貫穿城鄉(xiāng)三層數(shù)字鴻溝的最關(guān)鍵因素，從互聯(lián)網(wǎng)接入來說，上網(wǎng)設(shè)備的購買及入網(wǎng)費(fèi)用的支付在經(jīng)濟(jì)收入不同的城鄉(xiāng)居民之間就形成了一條“硬溝”，由于經(jīng)濟(jì)鴻溝限制了互聯(lián)網(wǎng)的接入，農(nóng)村居民在信息接觸及有效使用并轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過程中處于劣勢(shì)地位，那么，這種經(jīng)濟(jì)鴻溝便被二次擴(kuò)大；（4）社會(huì)鴻溝。信息社會(huì)的數(shù)字鴻溝反映在不同群體中，就是人們通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來獲取信息、使用信息，并轉(zhuǎn)化為個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)。長此以往，接觸互聯(lián)網(wǎng)的群體在社會(huì)競爭中逐漸居于優(yōu)勢(shì)地位，而無法接觸并使用互聯(lián)網(wǎng)的人群則處于劣勢(shì)地位，社會(huì)分化更為嚴(yán)重。

據(jù)最新發(fā)布的《第四十四次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下稱《報(bào)告》）顯示，截止2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為61.2%。較2018年年底提升1.6%?！秷?bào)告》顯示，2019年中國城鄉(xiāng)網(wǎng)民普及率都呈現(xiàn)出增長的趨勢(shì)，到2019年6月，包括京津滬在內(nèi)的8個(gè)省市的互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到了50%以上，也就是說在這些省市地區(qū)，超過一半的居民都有條件接入并使用互聯(lián)網(wǎng)，而除了這8個(gè)省市，其他省市超過一半的居民依然沒有接入并使用到互聯(lián)網(wǎng)。在全國8.54億網(wǎng)民中，城鎮(zhèn)網(wǎng)民為6.18億，占總體網(wǎng)民的72.4%，而農(nóng)村網(wǎng)民為2.38億，在全國網(wǎng)民中的比重僅占27.6%，與去年相比略有提升。但同時(shí)可以看到目前我國城市和農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)普及率確實(shí)有較大差距，結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。造成城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率整體上升，但增速放緩的原因可能有兩個(gè)，報(bào)告提到這與中國近幾年逐步推進(jìn)的城鎮(zhèn)化進(jìn)程有關(guān)。另一方面，從網(wǎng)民增速的角度來看，農(nóng)民網(wǎng)民增速的放緩，說明在經(jīng)濟(jì)落后的農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)使用的增長條件存在不足，這進(jìn)一步加劇了城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝。究其原因，接入條件差、技術(shù)水平和信息素養(yǎng)較低始終是跨越城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝的三大制約因素。

二、調(diào)查實(shí)證

（一）調(diào)查方式

本課題擬采用調(diào)查問卷和訪談相結(jié)合的研究手段。其中，調(diào)查問卷在校園內(nèi)隨機(jī)發(fā)放100份，題型為客觀選擇題，當(dāng)場填寫后回收，統(tǒng)計(jì)整理答案數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析。另外，訪談是選取城市大學(xué)生和農(nóng)村大學(xué)生各3-5人以訪談形式進(jìn)行調(diào)研，題型為主觀題，以一問一答的形式更加深入地了解城鄉(xiāng)大學(xué)生對(duì)于信息接受的情況，將全程記錄受訪人給出的答案和態(tài)度，整理編輯后，進(jìn)行分析。本選題采用調(diào)查問卷和訪談相結(jié)合的研究手段的原因是，調(diào)查問卷和訪談各有利弊，如果想要既全面又深刻的了解情況，就需要調(diào)研過程既注重廣度又顧及深度。

（二）綜合分析

改革開放以來，我國城市與農(nóng)村各方面都取得了迅猛的發(fā)展，但發(fā)展不均衡的現(xiàn)象很難得到改善，這其中很重要的原因就來自與城鄉(xiāng)對(duì)信息化的接受程度。因此，了解城鄉(xiāng)大學(xué)生對(duì)于信息化的接受程度，有利于我們分析城鄉(xiāng)總體的知溝差距，也有利于減小此差距，促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化的進(jìn)程。通過對(duì)城市和鄉(xiāng)村在各個(gè)方面的比較，挖掘出大學(xué)校園中來自農(nóng)村和城市學(xué)生的不同信息接受情況的深層原因，為合攏目前所存在的知溝提供理論支持。

本研究課題的現(xiàn)狀是農(nóng)村信息化水平與城市信息化水平存在明顯差異，直接影響到城鄉(xiāng)大學(xué)生對(duì)于外界信息的接受程度。城鄉(xiāng)信息化水平的差異分別體現(xiàn)于硬件、軟件兩方面。

硬件差異。目前，在物質(zhì)條件（基礎(chǔ)建設(shè)資金）和思想條件（對(duì)于新鮮事物的認(rèn)識(shí)與接受）的共同作用下，城市中小學(xué)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息教室每個(gè)學(xué)生獨(dú)立操作一臺(tái)計(jì)算機(jī)的水平，同時(shí)還擁有電子閱覽室、電子備課室、電教室等多種現(xiàn)代化的多功能教室，普通教室內(nèi)也擁有聯(lián)網(wǎng)電腦用于日常教學(xué)演示。而此時(shí)的農(nóng)村中小學(xué)，信息教室還停留在2-3個(gè)學(xué)生一臺(tái)計(jì)算機(jī)的水平，其他現(xiàn)代化功能教室也沒有，勉強(qiáng)組建含有一兩個(gè)可播放演示文稿及視頻的電教室，這部分設(shè)施還很大程度上依靠遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目才能得以實(shí)現(xiàn)，普通教室仍僅有傳統(tǒng)的黑板和粉筆。由此可以看出，城鄉(xiāng)中小學(xué)硬件設(shè)施的差異是巨大的。

軟件差異。首先，教育領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知水平上可直接造成城鎮(zhèn)農(nóng)村中小學(xué)信息化差異，城市學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者能清楚地認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)于社會(huì)的影響，從而加大信息化的投資。其次，城鄉(xiāng)教師的認(rèn)知差異會(huì)造成城鄉(xiāng)中小學(xué)的信息化差異，城市教師能夠清楚認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)教育的影響，而農(nóng)村教室無法認(rèn)識(shí)到信息對(duì)于社會(huì)的作用。再次，很多農(nóng)村教師和學(xué)生接觸現(xiàn)代化的信息設(shè)備機(jī)會(huì)少，很少使用現(xiàn)代信息化的教學(xué)設(shè)備，更不要提通過互聯(lián)網(wǎng)來輔助學(xué)習(xí)了。

基于以上兩方面可以得出，城鄉(xiāng)大學(xué)生對(duì)于信息接受的程度相差甚遠(yuǎn)，而在現(xiàn)代高速發(fā)展的信息化社會(huì)，信息的作用不能小覷，這也成為導(dǎo)致城鄉(xiāng)大學(xué)生存在知溝的重要原因。城鄉(xiāng)大學(xué)生在信息化社會(huì)的知溝現(xiàn)狀并不樂觀。

三、解決措施

通過上述的數(shù)據(jù)分析可以看到，城鄉(xiāng)知識(shí)鴻溝顯著地存在于城鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方方面面，從互聯(lián)網(wǎng)的硬件接入到互聯(lián)網(wǎng)使用技能及使用程度上，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民之間都存在著很大的差距，甘肅城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝的“接入溝”“獲取溝”及“使用質(zhì)量溝”都現(xiàn)實(shí)存在。在分析形成這三道溝根源的基礎(chǔ)上，下文將有針對(duì)性地提出相應(yīng)的解決措施。

（一）從國家角度提出解決措施

1.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，跨越接入硬溝

經(jīng)濟(jì)因素普遍被認(rèn)為是形成城鄉(xiāng)知識(shí)鴻溝的根本原因，在彌合城鄉(xiāng)知溝的諸多具體措施之前，必須要把提高城鄉(xiāng)整體經(jīng)濟(jì)水平提到首要位置，尤其是針對(duì)農(nóng)民增收做出相應(yīng)努力。在提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和改善農(nóng)民生活條件的前提下，城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)的普及力度和廣度才能有所提升，才能有效地彌合知識(shí)鴻溝的“硬溝”。

2.加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

合攏城鄉(xiāng)知識(shí)鴻溝的一個(gè)重要方面是盡最大努力創(chuàng)造一個(gè)每個(gè)人都能共享網(wǎng)絡(luò)信息的機(jī)會(huì)，為此，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，盡可能廣泛地?cái)U(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋，加強(qiáng)信息扶貧，推動(dòng)信息貧困地區(qū)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的接觸程度，形成地區(qū)內(nèi)“信息貧困者”對(duì)“信息富有者”的追趕，盡可能在接觸互聯(lián)網(wǎng)信息的可能性上拉平距離。

3.在農(nóng)村推廣移動(dòng)終端上網(wǎng)

據(jù)最新互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示，近年來，通過電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的比例有所降低，而手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民增速卻保持較快增長，農(nóng)村網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)比例及上網(wǎng)頻率都高于城市居民。通過推廣移動(dòng)終端上網(wǎng)，一方面可以減輕農(nóng)村居民高額的固網(wǎng)接入費(fèi)用壓力，也可以增加農(nóng)村居民接入互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)，彌補(bǔ)信息貧困的現(xiàn)狀。從上網(wǎng)的便捷性來講，手機(jī)可以隨身攜帶的特征可以滿足農(nóng)民隨時(shí)隨地上網(wǎng)的需要，增加了上網(wǎng)粘性。從上網(wǎng)的成本考慮，智能手機(jī)大范圍內(nèi)普及，其購買價(jià)格下降幅度較快，低端智能機(jī)在農(nóng)村地區(qū)高速普及，在上網(wǎng)設(shè)備能夠滿足農(nóng)村較低價(jià)位、高性能的要求。農(nóng)村居民通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的成本被大大降低了，手機(jī)上網(wǎng)普及率高速發(fā)展。手機(jī)上網(wǎng)既可以迎合農(nóng)村居民移動(dòng)社交的固有習(xí)慣，也可以緩解接入家用互聯(lián)網(wǎng)的高額費(fèi)用壓力，其便捷性和低價(jià)位被廣大農(nóng)村網(wǎng)民喜歡，這一定程度上是通過手機(jī)上網(wǎng)彌合城鄉(xiāng)知識(shí)鴻溝的“接入溝”的良好契機(jī)。

4.切實(shí)降低上網(wǎng)費(fèi)用

互聯(lián)網(wǎng)可以免費(fèi)提供給我們海量免費(fèi)信息，用戶在免費(fèi)消費(fèi)信息產(chǎn)品的同時(shí)，在附加值上付費(fèi)，這其中的附加值可以是網(wǎng)頁推廣的汽車企業(yè)、房產(chǎn)商等。這種后置消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)正常運(yùn)行的一大推動(dòng)力，通過免費(fèi)來普及互聯(lián)網(wǎng)的使用這應(yīng)該成為一種常態(tài)，更是解決農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)使用中高昂網(wǎng)費(fèi)的一條重要措施。

（二）從社會(huì)角度提出解決措施

1.加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育

互聯(lián)網(wǎng)作為新興的傳播媒介，其傳播速度快、信息豐富、互動(dòng)性強(qiáng)給城鄉(xiāng)居民的生活帶來了很大方便，但能不能在網(wǎng)絡(luò)的信息海洋中有針對(duì)性地篩選出自己所需要的信息，能不能對(duì)有價(jià)值的信息進(jìn)行批判性接受，這大大地影響著網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)使用質(zhì)量，也對(duì)網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)提出了要求。要加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育，有效培養(yǎng)個(gè)體完成從信息貧困到擁有信息、從使用信息到有效使用信息的轉(zhuǎn)變。

那么，媒介素養(yǎng)的教育可以從客觀宣傳和個(gè)體主觀努力兩方面著手。首先，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的宣傳，深化人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)由淺入深。要加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的深度宣傳，使人們認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)有低層次的即時(shí)通信、娛樂消遣功能，更有較高層次的搜索、支付等應(yīng)用，增強(qiáng)人們使用互聯(lián)網(wǎng)的質(zhì)量。其次，網(wǎng)民自身要進(jìn)行多方面的努力。網(wǎng)絡(luò)在本質(zhì)上是一個(gè)非常強(qiáng)調(diào)主體意識(shí)的媒介，能夠篩選其中的有價(jià)值信息并應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)發(fā)展中，要全方位地提高自己的網(wǎng)絡(luò)信息篩選能力、鑒別能力、應(yīng)用能力等。

2.提高科學(xué)文化水平

城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝彌合的后背推動(dòng)力是人才，高知識(shí)含量的人才培養(yǎng)是合攏知溝的核心所在。要加大教育投入，將文化教育和信息化很好地結(jié)合起來。從教育信息化的硬件設(shè)備上來說，必須填充購買針對(duì)中小學(xué)信息教育的微機(jī)，配備專業(yè)的計(jì)算機(jī)教室供授課和課程練習(xí)使用，在教育線路接入上解決教育衛(wèi)星帶寬覆蓋問題；從信息教育的課程設(shè)置上來說，必須把計(jì)算機(jī)理論課程教授和現(xiàn)實(shí)操作結(jié)合起來，使學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)使用理念和具體操作技能上都有所提升；從師資力量配備上來說，應(yīng)針對(duì)吸納人才出臺(tái)相應(yīng)的解決措施，加強(qiáng)師資配備。

（三）從個(gè)人角度提出解決措施

城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝不僅僅表現(xiàn)在硬件接入上的差距，更多地體現(xiàn)在“軟件”使用上的差距。城鄉(xiāng)知識(shí)鴻溝顯著地表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)使用者和未使用者之間。那么，要彌合城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)使用者和不使用者在獲取信息上的差距，就要從加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)使用意識(shí)、加強(qiáng)上網(wǎng)技能培訓(xùn)以及切實(shí)降低上網(wǎng)費(fèi)用等方面努力。

1.增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)使用意識(shí)

有沒有網(wǎng)絡(luò)使用意識(shí)，是決定用戶是否使用網(wǎng)絡(luò)的基本前提。所謂網(wǎng)絡(luò)使用意識(shí)，就是能夠意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)生活中的重要性，并有通過互聯(lián)網(wǎng)使用某種心理滿足的需要，在這種網(wǎng)絡(luò)使用意識(shí)的引導(dǎo)下，讓網(wǎng)絡(luò)介入生活并改善生活狀況。我們必須注意到網(wǎng)絡(luò)海量信息在社會(huì)生活中的積極作用。在信息時(shí)代的大環(huán)境下，上網(wǎng)與否已經(jīng)成為了一種意識(shí)代溝，成為能夠適應(yīng)這個(gè)時(shí)代生存的一項(xiàng)技能必備，更加有利于個(gè)人及群體的發(fā)展。

2.加強(qiáng)上網(wǎng)技能培訓(xùn)

互聯(lián)網(wǎng)使用者與非使用者之間的一個(gè)重要分隔是是否具備上網(wǎng)的技能。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有沒有掌握基本的計(jì)算機(jī)操作技能，對(duì)于通過網(wǎng)絡(luò)快速有效地獲取有效信息是有巨大的影響的。城鄉(xiāng)網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)使用技能上存在巨大差別，大大影響了其使用計(jì)算機(jī)等聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的深度，因此可以定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)使用技能培訓(xùn)講座，并開展一些農(nóng)民計(jì)算機(jī)技能大賽之類的活動(dòng)，增強(qiáng)計(jì)算機(jī)使用宣傳，普及計(jì)算機(jī)知識(shí)，取得計(jì)算機(jī)使用技能的實(shí)際增長。

四、結(jié)論

信息化時(shí)代，個(gè)人對(duì)以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息通信技術(shù)的接觸及使用情況不同，大大地影響著他們能夠獲取的信息量及將信息有效轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過程，分析城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝的現(xiàn)狀和形成原因，提出有針對(duì)性的解決措施，對(duì)于彌合城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝的存在現(xiàn)實(shí)具有實(shí)際意義。

本文結(jié)合了城鄉(xiāng)大學(xué)生知識(shí)鴻溝的實(shí)證調(diào)查數(shù)據(jù)和訪談?dòng)涗?，?duì)城鄉(xiāng)大學(xué)生知識(shí)鴻溝進(jìn)行了分析，得出以下結(jié)論：

1.“知溝”指的是大眾傳播時(shí)代，不同社會(huì)群體之間的信息差異。其根本成因是社會(huì)結(jié)構(gòu)因素，但個(gè)人能動(dòng)性、具體傳播情境等等也是“知溝”的重要影響因素。接入條件差、技術(shù)水平和信息素養(yǎng)較低始終是跨越城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝的三大制約因素。

2.在校園內(nèi)，城鄉(xiāng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和信息接受情況出現(xiàn)很多差異，城鄉(xiāng)大學(xué)生對(duì)于信息接受的程度相差甚遠(yuǎn)，而在現(xiàn)代高速發(fā)展的信息化社會(huì)，信息的作用不能小覷，這也成為導(dǎo)致城鄉(xiāng)大學(xué)生存在知溝的重要原因。城鄉(xiāng)大學(xué)生在信息化社會(huì)的知溝現(xiàn)狀并不樂觀。

3.要有效解決城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝的存在現(xiàn)實(shí)，可以通過提高經(jīng)濟(jì)收入、加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推廣移動(dòng)終端上網(wǎng)、切實(shí)降低上網(wǎng)費(fèi)用來彌合知溝，尤其注重在農(nóng)村地區(qū)加大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及力度；通過加強(qiáng)“網(wǎng)絡(luò)使用意識(shí)”、“上網(wǎng)技能培訓(xùn)”來縮小知溝。