王一

摘 要：研究運(yùn)用國際上成熟的PDCA循環(huán)法對(duì)目前的應(yīng)用型人才培養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控進(jìn)行改進(jìn)，解決了應(yīng)用型人才培養(yǎng)重監(jiān)控、輕反饋的問題，針對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的辦學(xué)目標(biāo)、培養(yǎng)體系提出全面的改進(jìn)方法，對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的完善具有推動(dòng)作用，能夠?yàn)楦咝５慕虒W(xué)質(zhì)量監(jiān)控帶來更深層次的變革，有利于提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，完善課程建設(shè)，優(yōu)化辦學(xué)體系。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型人才培養(yǎng);教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控;PDCA循環(huán)法;網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1673-291X（2020）30-0115-02

PDCA循環(huán)最早是用于工業(yè)質(zhì)量監(jiān)控的循環(huán)，分為P計(jì)劃（Plan）、D執(zhí)行（Do）、C評(píng)價(jià)（Check）、A處理（Act）四部分組成的一個(gè)閉環(huán)，目前不僅運(yùn)用于工業(yè)，在其他很多行業(yè)中都有運(yùn)用。PDCA循環(huán)分三種：第一種循環(huán)是成功完成，得到理想結(jié)果，并且過程中的經(jīng)驗(yàn)值得肯定與學(xué)習(xí);第二種循環(huán)是將前一種的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用;第三種循環(huán)是沒有得到理想結(jié)果，要進(jìn)入下一次循環(huán)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修正，直到出現(xiàn)成功的結(jié)果。

PDCA循環(huán)是一個(gè)螺旋上升的循環(huán)，不僅能夠反饋出計(jì)劃、執(zhí)行中產(chǎn)生的問題，還能對(duì)問題進(jìn)行解決，如果不能解決將會(huì)進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。將PDCA循環(huán)運(yùn)用于應(yīng)用型教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，能夠改進(jìn)原有的“只知監(jiān)控，不知改進(jìn)”的模式[1]。

一、應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中存在的問題

第一，對(duì)學(xué)術(shù)型人才培養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系生搬硬套。應(yīng)用型人才培養(yǎng)與學(xué)術(shù)型人才培養(yǎng)有著巨大的區(qū)別，學(xué)生來源不同，教學(xué)方式有差別，采用的培養(yǎng)計(jì)劃、人才培養(yǎng)模式不一樣，采用的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控也不同，再加上許多應(yīng)用型人才培養(yǎng)高校屬于民辦院校，經(jīng)費(fèi)來源與學(xué)術(shù)型人才培養(yǎng)也大不相同。應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)該結(jié)合本校的辦學(xué)目標(biāo)、培養(yǎng)計(jì)劃，有的放矢，絕不能照搬照抄[2]。

第二，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控缺乏制度保障。應(yīng)用型人才培養(yǎng)作為高校改革的重中之重，非常注重教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，擁有多維度多層次的監(jiān)控體系，從督導(dǎo)監(jiān)控、教務(wù)處監(jiān)控、到二級(jí)學(xué)院監(jiān)控、教師互相監(jiān)控還有學(xué)生監(jiān)控，可以說全方位多角度。應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控十分注重反饋，但是對(duì)反饋出的問題缺乏成體系、有制度保障的改進(jìn)機(jī)制。中青年教師往往是學(xué)校授課的主力軍，如果不能制定相應(yīng)政策提高青年教師教學(xué)質(zhì)量提升的積極性，那應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)無從談起。因此，對(duì)教學(xué)突出的教師進(jìn)行晉升的制度保障顯得尤為重要。

第三，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控依賴學(xué)生評(píng)教。應(yīng)用型人才培養(yǎng)高校多為民辦院校，非常重視生源，因而教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控很重視學(xué)生的評(píng)教，學(xué)生是直接和一線教師接觸的人群，學(xué)生評(píng)教確實(shí)很大程度能夠反映教學(xué)水平，但是學(xué)生作為個(gè)體，也更傾向于對(duì)個(gè)體有利的教師打高分，比如有的教師嚴(yán)格要求學(xué)生，備課非常認(rèn)真，教學(xué)水平和學(xué)術(shù)水平也很高，卻被學(xué)生視為苛刻，評(píng)教打分很低。學(xué)生評(píng)教也存在很大的主觀性。因此，應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控更應(yīng)該全方位齊頭并進(jìn)，不能厚此薄彼[3]。

第四，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控重理論課程輕實(shí)踐課程。處于創(chuàng)業(yè)階段的學(xué)生多數(shù)時(shí)間并不在課堂上，經(jīng)常需要離開學(xué)校去社會(huì)上辦理業(yè)務(wù)，這也對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控造成一定難度。對(duì)實(shí)踐性課程的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控必須各事各辦，針對(duì)不同實(shí)踐課程探索出一套不同的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方法。而不能把不同類型的課程按照同一套方式來進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。

第五，對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控尚不完善。線上教學(xué)相比于以往的線下教學(xué)很不同，教師可以通過直播、錄課、教學(xué)資源共享的方式授課，學(xué)生不僅可以在線看，還能回看，教學(xué)方式多種多樣，學(xué)生的學(xué)習(xí)的時(shí)間也從原本的一個(gè)固定時(shí)間改成24小時(shí)隨時(shí)可以學(xué)習(xí)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作帶來了很大的難度，如何去評(píng)價(jià)線上授課的效果，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)如何制定，打分的細(xì)則如何精確化，對(duì)大多數(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)而言并沒有可以參照的先例，大多數(shù)政策也在不斷摸索。

二、基于PDCA循環(huán)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

（一）P計(jì)劃（Plan）健全制度，保障質(zhì)量監(jiān)控有章可依

應(yīng)健全應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控制度，從督導(dǎo)到教務(wù)處再到二級(jí)學(xué)院，應(yīng)建立一套完善的監(jiān)控制度，并且把教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控放在重要的位置。只有有規(guī)章制度作為保障，才能有章可依[4]。

制定符合本校辦學(xué)特色、培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)科定位的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控規(guī)章制度，學(xué)校的辦學(xué)宗旨、培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的需求不斷改進(jìn)。

（二）D執(zhí)行（Do）加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐課、網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控應(yīng)該全方位、多角度、寬層次。既要注重督導(dǎo)、教務(wù)處、二級(jí)學(xué)院、教職工、學(xué)生監(jiān)控的權(quán)重分布合理，還要注意針對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)存在較多實(shí)踐課，學(xué)生參加實(shí)踐項(xiàng)目、大學(xué)生活動(dòng)、學(xué)生競(jìng)賽豐富的情況，有的放矢。應(yīng)用型人才培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)不僅僅局限于課堂課本的學(xué)習(xí)，還有第二課堂以及社會(huì)實(shí)踐的學(xué)習(xí)，這些學(xué)習(xí)的質(zhì)量應(yīng)是重點(diǎn)關(guān)注的。

應(yīng)用型人才培養(yǎng)是能說會(huì)做、理論與實(shí)踐共同發(fā)展的全面型人才。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控也應(yīng)豐富自身的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以幫助培養(yǎng)社會(huì)真正需要的人才為最終目標(biāo)。

針對(duì)受疫情影響，高校大面積鋪開網(wǎng)絡(luò)課程的情況，高校應(yīng)該加快建設(shè)線上教育質(zhì)量監(jiān)控的步伐，線上教育給教師帶來了多種多樣的教學(xué)方式，進(jìn)入師生群查看教師與學(xué)生課間與課后的輔導(dǎo)情況。網(wǎng)絡(luò)課程指引學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)，可以通過作業(yè)完成情況，項(xiàng)目完成情況考查學(xué)生是否認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提升自我[5]。

（三）C評(píng)價(jià)（Check）全面反饋、共同參與

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不是某一個(gè)人、某一個(gè)部門的事，而是全校各部門各人員共同努力的目標(biāo)，因此對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的評(píng)價(jià)應(yīng)該由多個(gè)維度的人員共同參與，教務(wù)處、督導(dǎo)的監(jiān)控結(jié)果應(yīng)該及時(shí)公示，對(duì)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時(shí)總結(jié)，對(duì)于監(jiān)控中產(chǎn)生的問題應(yīng)積極聽取各部門的意見，精益求精。

應(yīng)用型人才培養(yǎng)在選擇督導(dǎo)的時(shí)候不僅可以聘請(qǐng)全職教授作為督導(dǎo)，更加可以根據(jù)校內(nèi)經(jīng)費(fèi)情況，聘請(qǐng)兼職督導(dǎo)作為校外專家對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控提出意見。

教師作為學(xué)校的中堅(jiān)力量應(yīng)改變以往思維，把教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控思想落實(shí)到自身，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)每個(gè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的問題，能夠認(rèn)真反思，主動(dòng)解決。

（四）A處理（Act）有效反饋、及時(shí)改進(jìn)

對(duì)于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中產(chǎn)生的問題，應(yīng)落實(shí)到部門、落實(shí)到個(gè)人，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)于改進(jìn)有效的方法可以擴(kuò)展到全校共同學(xué)習(xí)，并且對(duì)質(zhì)量監(jiān)控反饋及時(shí)跟進(jìn)的部門和個(gè)人予以充分的肯定。只有勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并且在改進(jìn)中不斷成長的團(tuán)隊(duì)才是有進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于暫時(shí)不能解決的問題，則應(yīng)落實(shí)到下一個(gè)PDCA循環(huán)加以解決。

三、結(jié)語

2020年受新冠肺炎影響，教育部宣布對(duì)碩士和專升本擴(kuò)招，這無疑又一次擴(kuò)大了高校的招生規(guī)模，這要求高校既要保證教學(xué)質(zhì)量，又要有能力滿足學(xué)生擴(kuò)招的需要。教學(xué)質(zhì)量一直是高校的根基，是高校培養(yǎng)的重中之重。PDCA循環(huán)作為一種質(zhì)量監(jiān)控中成熟的方法，能夠?yàn)楦咝５慕虒W(xué)質(zhì)量監(jiān)控帶來更深層次的變革，有利于高校提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，完善課程建設(shè)，優(yōu)化辦學(xué)體系。

參考文獻(xiàn)：

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[5] ?錢書成.PDCA在高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證體系中的應(yīng)用分析[J].高教論壇，2019，（6）：13-15.