吳愛(ài)勤

(蘇州大學(xué)附屬第一醫(yī)院，江蘇 蘇州 215006)

隨著國(guó)內(nèi)疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，疫情呈現(xiàn)平穩(wěn)向好態(tài)勢(shì)，公眾慌亂、恐懼、擔(dān)憂情緒逐漸減弱，信心指數(shù)逐漸增強(qiáng)。不過(guò)，社會(huì)情緒和公眾心理平復(fù)、療愈、重建仍然需要一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。人們回歸原來(lái)的工作生活狀態(tài)需要重新調(diào)適，各類人群仍存在不同程度的失眠、心慌、焦慮、抑郁、多疑、強(qiáng)迫、易怒等心身相關(guān)癥狀[1]。如何積極地應(yīng)對(duì)疫情所帶來(lái)的社會(huì)心理危機(jī)，加強(qiáng)心理重建和心身康復(fù)，這需要綜合施策。

1 高度重視對(duì)整個(gè)社會(huì)心理干預(yù)和疏導(dǎo)體系的構(gòu)建

在抓緊抓實(shí)抓細(xì)疫情防控的同時(shí)要聚焦心身健康，全力打好心理防疫戰(zhàn)。及時(shí)有序開展緊急心理危機(jī)干預(yù)和心身康復(fù)服務(wù)，提供必要的專業(yè)心理支持，減輕疫情給民眾帶來(lái)的心理應(yīng)激沖擊。要以面廣量大的城鄉(xiāng)、社區(qū)為重點(diǎn)，從心理干預(yù)人才引進(jìn)機(jī)制等方面加快推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，重視提升各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部化解突發(fā)公共衛(wèi)生心理危機(jī)的能力和素養(yǎng)。加強(qiáng)規(guī)范管理，完善社會(huì)心理干預(yù)機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，注重培養(yǎng)一批專業(yè)心理危機(jī)干預(yù)和社工人才。

2 突出重點(diǎn)人群社會(huì)心理危機(jī)干預(yù)

把心理防疫作為重塑社會(huì)心理服務(wù)體系的一個(gè)重要契機(jī)，充分發(fā)揮醫(yī)院、社區(qū)、高校、企事業(yè)單位心理咨詢中心的心理疏導(dǎo)“細(xì)胞”作用，持續(xù)釋放在此次疫情中積累壓抑的不良情緒。疫情后時(shí)期更加需要注意特殊人群的心理危機(jī)干預(yù)和心身康復(fù)，老人、兒童、殘疾人等特殊群體及農(nóng)村人口，由于認(rèn)識(shí)不足及缺乏心理求助渠道，造成求治無(wú)門，相逢不相識(shí)的逛醫(yī)境況，其心理風(fēng)險(xiǎn)難以早期發(fā)現(xiàn)。再則，要注意觀察分析職場(chǎng)中人在職業(yè)倦怠、心身耗竭和渴望回歸正常的心態(tài)間糾結(jié)的矛盾沖突，團(tuán)隊(duì)因?yàn)殚L(zhǎng)期停擺、警戒心上升而產(chǎn)生沖突等背后的心理因素。要教育、引導(dǎo)這些人跨過(guò)“心身重建關(guān)”。

3 開展廣泛、多層、豐富的社會(huì)心理重建康復(fù)活動(dòng)

(1) 正確引導(dǎo)公眾，讓他們認(rèn)識(shí)到疫情不僅是一場(chǎng)生命教育，也是一場(chǎng)心理教育，每個(gè)人都面臨不同的心理困惑，要學(xué)會(huì)分割紓解情緒。嘗試聚焦具體心身問(wèn)題，了解心理自救方法和救援途徑，拋棄對(duì)心理問(wèn)題的“病恥感”。在個(gè)人情緒已影響正常社會(huì)功能的情況下，主動(dòng)尋求專業(yè)心理干預(yù)和輔導(dǎo)。

(2) 運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過(guò)較大規(guī)模的線上社會(huì)心理狀況普查，疫情下心身障礙、心身疾病和精神疾病流調(diào)普查[2- 3]，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)、信息庫(kù)，及早發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)人群，及時(shí)進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)和心身重健。

(3) 推廣普及心理疏導(dǎo)方法及心理咨詢治療技術(shù)。對(duì)醫(yī)護(hù)人員、救援人員、各級(jí)社區(qū)干部以及志愿者等采取建立微信群、開展線上科普講座、個(gè)體心理輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程聯(lián)絡(luò)會(huì)診等措施，提高他們心理干預(yù)的評(píng)估診療技術(shù)、溝通交流技巧，優(yōu)化心身保健方法[4]，確保對(duì)重點(diǎn)人群能及時(shí)進(jìn)行心理評(píng)估監(jiān)測(cè)和心身重建。同時(shí)，通過(guò)不斷的監(jiān)測(cè)和采取后續(xù)行為，確保危機(jī)延遲反應(yīng)和慢性反應(yīng)適應(yīng)障礙的人群能得到及時(shí)心身援助和人文關(guān)愛(ài)。

(4) 暢通心理援助渠道，強(qiáng)調(diào)社區(qū)社會(huì)心理支持，鼓勵(lì)各行業(yè)各領(lǐng)域利用自身資源開展全人心理疏導(dǎo)。引導(dǎo)非營(yíng)利性社會(huì)團(tuán)體、學(xué)術(shù)組織、高等院校乃至宗教組織等，成為參與心理重建不可或缺的力量。

綜上，需重視疫情后時(shí)期社會(huì)心理危機(jī)，通過(guò)多種途徑開展心理重建康復(fù)活動(dòng)，建立健全社會(huì)心理服務(wù)體系，堅(jiān)持心理衛(wèi)生的常態(tài)化防治對(duì)于建設(shè)健康中國(guó)、重建心靈家園和增進(jìn)人民心身健康至關(guān)重要。