岑玲玲

（慈溪市職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心，浙江慈溪315300）

把控職業(yè)技能培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理，提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平，是推動(dòng)職業(yè)技能培訓(xùn)高質(zhì)量發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。因?yàn)榕嘤?xùn)機(jī)構(gòu)是現(xiàn)代職業(yè)技能培訓(xùn)的主體，處在服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的“風(fēng)口浪尖”。職業(yè)技能培訓(xùn)欲取得實(shí)效，離不開其有序運(yùn)作、全方位鑄就、全程化推進(jìn)。目前，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響力，開創(chuàng)新時(shí)代新特色，必然要注重培訓(xùn)質(zhì)量，優(yōu)化過(guò)程管理。因此，研究、分析、監(jiān)控、調(diào)節(jié)、評(píng)估培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有否優(yōu)化過(guò)程質(zhì)量是各級(jí)管理部門的首要任務(wù)。落實(shí)這個(gè)首要任務(wù)的源頭便是理出過(guò)程優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)多種優(yōu)質(zhì)教學(xué)過(guò)程控制的培訓(xùn)模式，使各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在優(yōu)化培訓(xùn)過(guò)程中行有方向、做有目標(biāo)，走上科學(xué)化、規(guī)范化的發(fā)展軌道。要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)管理，就需要在優(yōu)化培訓(xùn)管理過(guò)程中做到持續(xù)不斷地傳承與創(chuàng)新。

一、保持過(guò)程優(yōu)化，立足實(shí)踐傳承

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，各大社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在推進(jìn)現(xiàn)代職業(yè)技能培訓(xùn)過(guò)程中，在辦學(xué)理念、設(shè)施添置、師資配備、實(shí)踐研究、教學(xué)模式、管理模式、評(píng)估機(jī)制等方面積累了不少經(jīng)驗(yàn)，有不少可圈可點(diǎn)的實(shí)踐成果，這些經(jīng)驗(yàn)可作為培訓(xùn)過(guò)程優(yōu)化的傳承點(diǎn)，值得推崇和遵循。

（一）確立以信息技術(shù)為手段的實(shí)時(shí)非實(shí)時(shí)互動(dòng)教學(xué)

在網(wǎng)絡(luò)背景下的多種形式的遠(yuǎn)程教育是當(dāng)代信息化時(shí)代的主要教育形態(tài)之一。[1]各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以此為手段展開的教學(xué)培訓(xùn)，能有效幫助學(xué)員對(duì)專業(yè)課程及其職業(yè)技能的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，助推教學(xué)目標(biāo)的整體實(shí)現(xiàn)。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，經(jīng)常上網(wǎng)學(xué)習(xí)的學(xué)員比例達(dá)到63.9%，每個(gè)月上網(wǎng)在10個(gè)小時(shí)以上的比例達(dá)到99%，感到上網(wǎng)學(xué)習(xí)有比較好的效果達(dá)到94.6%，97.1%的人贊同“知識(shí)改變命運(yùn)，網(wǎng)絡(luò)改變生活”。由此可見，盡管學(xué)員們覺得網(wǎng)上學(xué)習(xí)興趣不大，時(shí)時(shí)感到孤立無(wú)援，但迫于考證驗(yàn)證的壓力，他們都能見縫插針地參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。目前，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為他們打破時(shí)空進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)的有效途徑之一，受到了學(xué)習(xí)者的廣泛認(rèn)同。

（二）確立基于成人學(xué)習(xí)規(guī)律和特點(diǎn)的多種教學(xué)模式

良好的培訓(xùn)模式是確保教學(xué)過(guò)程優(yōu)化的內(nèi)涵品質(zhì)，虛擬課堂與現(xiàn)實(shí)課堂相結(jié)合是實(shí)施教學(xué)過(guò)程優(yōu)化的主要方式，以學(xué)生為主體和教師為主導(dǎo)是推動(dòng)教學(xué)過(guò)程優(yōu)化的主要培訓(xùn)理念。依據(jù)培訓(xùn)過(guò)程的內(nèi)涵及采用的主要手段，教學(xué)模式呈現(xiàn)多樣化、多層化、多元化、立體化的特點(diǎn)。[2]針對(duì)一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的走訪調(diào)查，在采集到的諸多模式中，我們可以歸納為以下幾種類型：

1. 定性培訓(xùn)模式

定性培訓(xùn)模式就是對(duì)教學(xué)理念、目標(biāo)、特征、規(guī)律等進(jìn)行系統(tǒng)分析提煉而成的一種程式化教學(xué)模式。如協(xié)作式導(dǎo)學(xué)模式、互動(dòng)式導(dǎo)學(xué)模式、探究式導(dǎo)學(xué)模式、案例式導(dǎo)學(xué)模式、輔修式導(dǎo)學(xué)模式等。

2. 定標(biāo)培訓(xùn)模式

定標(biāo)培訓(xùn)模式就是在教學(xué)過(guò)程諸環(huán)節(jié)把握上對(duì)某些教學(xué)環(huán)節(jié)的常態(tài)進(jìn)行歸納分析而形成的一種程式化教學(xué)模式。如“四導(dǎo)四學(xué)”培訓(xùn)模式（“四導(dǎo)”是導(dǎo)重點(diǎn)、導(dǎo)難點(diǎn)、導(dǎo)目的、導(dǎo)方法；“四學(xué)”是網(wǎng)上學(xué)、面授學(xué)、媒體學(xué)、協(xié)作學(xué)）、“三全”培訓(xùn)模式（“三全”是全面導(dǎo)學(xué)、全員導(dǎo)學(xué)、全程導(dǎo)學(xué)）、周期性培訓(xùn)模式（周一、周二網(wǎng)上學(xué)；周三、周四媒體學(xué)；周五、周六協(xié)作學(xué)；周日當(dāng)天面授學(xué)）、“112”培訓(xùn)模式（在教學(xué)時(shí)必須抓住一個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)、依托一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、把握教學(xué)過(guò)程的兩個(gè)結(jié)合――實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)教學(xué)相結(jié)合，學(xué)生主體與教師主導(dǎo)相結(jié)合），“三學(xué)”互動(dòng)培訓(xùn)模式（“三學(xué)”指引學(xué)＋自學(xué)＋助學(xué)）等。

3. 定格培訓(xùn)模式

定格培訓(xùn)模式就是對(duì)教學(xué)時(shí)采取的主要形式進(jìn)行梳理分析而形成的一種程式化教學(xué)模式。如對(duì)話交流導(dǎo)學(xué)模式、點(diǎn)拔反饋導(dǎo)學(xué)模式、問(wèn)題情境導(dǎo)學(xué)模式、刺激記憶導(dǎo)學(xué)模式、縱橫結(jié)合導(dǎo)學(xué)模式、內(nèi)外同化導(dǎo)學(xué)模式等，包括當(dāng)今十分推崇的游學(xué)課堂模式、翻轉(zhuǎn)課堂模式、師徒結(jié)對(duì)課堂模式等。

以上三種類型的培訓(xùn)模式，既有宏觀上的總體教學(xué)框架，又有適合某一技能或某一知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行微觀細(xì)化的教學(xué)模式。這些不同層次、大大小小、零零總總的模式，基于教師和學(xué)生相互配合密切融合的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生對(duì)培訓(xùn)過(guò)程具有深度優(yōu)化的效應(yīng)。

（三）確立有效驅(qū)動(dòng)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的行動(dòng)理念

教學(xué)隊(duì)伍、管理隊(duì)伍是教學(xué)過(guò)程優(yōu)化的主導(dǎo)，學(xué)員是把握學(xué)習(xí)過(guò)程優(yōu)化的主體，“雙主體”教育思想的貫徹落實(shí)是職業(yè)技能培訓(xùn)過(guò)程系統(tǒng)優(yōu)化的根本，但要學(xué)員充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的主體性作用，首先是教師要改變傳統(tǒng)的教育思想，積極轉(zhuǎn)換角色，引導(dǎo)學(xué)員獨(dú)立自主地把握好學(xué)習(xí)的每個(gè)環(huán)節(jié)，充分開展自主學(xué)習(xí)?？v觀各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行實(shí)踐，學(xué)員參訓(xùn)時(shí)的被動(dòng)學(xué)習(xí)正逐漸轉(zhuǎn)向自主化的自適應(yīng)學(xué)習(xí)，慢慢養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，適應(yīng)了開放式培訓(xùn)的初步要求。這同授課老師及管理人員長(zhǎng)期以來(lái)的“苦心經(jīng)營(yíng)”密不可分。

（四）確立符合職業(yè)技能培訓(xùn)鮮明特征的過(guò)程優(yōu)化管理制度

各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基于培訓(xùn)過(guò)程優(yōu)化需要，出臺(tái)相關(guān)管理文件、制度、辦法、規(guī)范、要求等是基本要義。如一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出臺(tái)了“教師教學(xué)支持服務(wù)考評(píng)辦法”“教學(xué)過(guò)程優(yōu)化基本規(guī)范”“學(xué)員形成性考核基本要求”“教學(xué)支持服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)條例”等，使教師在開展教學(xué)與管理中有可操作性的思路和方案，有自己教學(xué)服務(wù)優(yōu)化的目標(biāo)方向，有點(diǎn)燃自己恪守職責(zé)做好份內(nèi)工作的動(dòng)力，確保了教學(xué)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)得以落深落細(xì)。各位有教學(xué)與管理任務(wù)的老師根據(jù)教學(xué)過(guò)程的特點(diǎn)和規(guī)律，相應(yīng)地提出了“學(xué)員面授到課要求”“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)基本規(guī)范”“學(xué)習(xí)小組活動(dòng)流程”“學(xué)員自主學(xué)習(xí)考評(píng)辦法”等，設(shè)計(jì)了大量的可行性方案，如“學(xué)員自主學(xué)習(xí)記錄本”“協(xié)作學(xué)習(xí)記錄本”“讀書筆記與心得交流”等，來(lái)引導(dǎo)學(xué)員養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)行為，保持良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，爭(zhēng)取良好的學(xué)習(xí)成效?；诠芾碇贫鹊摹按賹W(xué)”與“督教”，有效地保證了教學(xué)過(guò)程的優(yōu)化。

（五）確立培訓(xùn)過(guò)程優(yōu)化可持續(xù)發(fā)展的考試關(guān)把控

學(xué)員參與現(xiàn)代職業(yè)培訓(xùn)除了通過(guò)職業(yè)技能水平考試之外，同時(shí)能掌握專業(yè)文化知識(shí)、提高工作能力和綜合素質(zhì)。但是由于學(xué)員有比較明顯的功利性：或是單位要求，必須達(dá)到規(guī)定要求；或是為了生活需要，便于跳槽；或是為了活得更有價(jià)值去競(jìng)爭(zhēng)管理崗位等，他們不管專業(yè)知識(shí)掌握得如何，都迫切希望順利通過(guò)終結(jié)性考試。針對(duì)這些心理特征，嚴(yán)把考試關(guān)，規(guī)范考試流程，保證考試嚴(yán)格嚴(yán)密，努力做到公正公平，有助于促進(jìn)和強(qiáng)化學(xué)員平時(shí)的學(xué)習(xí)行為，對(duì)優(yōu)化教學(xué)過(guò)程產(chǎn)生極為有效的“助推劑”作用。幾年來(lái)各地反復(fù)強(qiáng)化考試關(guān)的實(shí)踐也反復(fù)印證了它的不可或缺性，特別是對(duì)強(qiáng)化學(xué)風(fēng)、引導(dǎo)學(xué)員自主學(xué)習(xí)有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

當(dāng)然，仔細(xì)研究各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)過(guò)程優(yōu)化的實(shí)踐，還有許多亮點(diǎn)可以歸納和總結(jié)，以上五個(gè)方面是我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理得以把控的主要構(gòu)件。但針對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的急功近利本能，其存在的“放羊式”缺陷，如“開閘放水”、欺上瞞下、虛發(fā)證書，忽視人文素質(zhì)、協(xié)作精神、創(chuàng)新意識(shí)、綜合能力等，都需要我們?cè)诹⒆悻F(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和長(zhǎng)期的守正創(chuàng)新。

二、保持過(guò)程優(yōu)化，立足守正創(chuàng)新

面對(duì)新時(shí)代，我們?cè)趥鞒信嘤?xùn)機(jī)構(gòu)全面管理的基礎(chǔ)上，更要立足于守正創(chuàng)新，強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量的全程管理，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的新趨勢(shì)，更好地滿足培訓(xùn)者的現(xiàn)實(shí)需求。同時(shí)還要吸收其他教育教學(xué)類型的成功做法，以保證優(yōu)化教學(xué)過(guò)程至善至美，保證在微觀層面上實(shí)現(xiàn)深度推進(jìn)。

（一）培訓(xùn)過(guò)程要把握好探究性品質(zhì)

探究性學(xué)習(xí)亦即研究性學(xué)習(xí)，與之對(duì)立的是接受性學(xué)習(xí)。探究性學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，通過(guò)分析與研究，探索出問(wèn)題的結(jié)論，亦即課程的知識(shí)。探究性學(xué)習(xí)有利于教學(xué)過(guò)程優(yōu)化，它不僅幫助學(xué)員學(xué)到知識(shí)，更能提高學(xué)員的探究意識(shí)、邏輯思維能力、自主學(xué)習(xí)能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。這對(duì)我們?nèi)嫣岣吲嘤?xùn)質(zhì)量極為有利，而且還能幫助他們樹立終身學(xué)習(xí)的理念，促進(jìn)他們終身學(xué)習(xí)。往往在各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里，教師在引導(dǎo)學(xué)員朝這一方向?qū)W習(xí)時(shí)尚有欠缺。如何把握好探究性學(xué)習(xí)，涉及到兩大方面：一個(gè)方面是作為導(dǎo)學(xué)的教師要利用一切可用信息手段，傳導(dǎo)各種問(wèn)題，包括各種媒體資料等，啟發(fā)誘導(dǎo)學(xué)員深入研究；另一方面，學(xué)員作為學(xué)習(xí)的主體，要自己設(shè)計(jì)問(wèn)題情境，潛心地揣摩。這樣通過(guò)反復(fù)進(jìn)行，學(xué)員不僅能全面系統(tǒng)地掌握操作技能，而且對(duì)蘊(yùn)含著的知識(shí)會(huì)有一個(gè)系統(tǒng)的把握。目前，探究性學(xué)習(xí)作為培訓(xùn)改革中十分推崇的命題，已經(jīng)悄悄潛入到課堂內(nèi)外，并已取得了一定的成效。

（二）培訓(xùn)過(guò)程要掌控共享效應(yīng)

自然界中有這樣一種現(xiàn)象：當(dāng)一株植物單獨(dú)生長(zhǎng)時(shí)，顯得矮小，而與眾多同類植物一起生長(zhǎng)時(shí)，則枝葉繁茂，郁郁蔥蔥。人們把這種現(xiàn)象稱為“共生效應(yīng)”。其實(shí)這種現(xiàn)象在我們?nèi)祟惍?dāng)中也存在。英國(guó)“卡迪文實(shí)驗(yàn)室”從1901 年至1982 年有25 位科學(xué)家先后獲得了諾貝爾獎(jiǎng)，便是一個(gè)“共生效應(yīng)”的杰出典型。①

在優(yōu)化培訓(xùn)過(guò)程中，管理老師應(yīng)充分利用“共生效應(yīng)”，發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)員的帶頭作用，幫助學(xué)員建立一個(gè)互幫互助、互評(píng)互議的培訓(xùn)“共生圈”。在優(yōu)化培訓(xùn)過(guò)程中充分了解每個(gè)學(xué)員的基本情況后，按優(yōu)良等次進(jìn)行搭配，把技能培訓(xùn)者分成若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，每組由8―10 人組成，其中包括2―3名優(yōu)秀學(xué)員，2―3 名相對(duì)落后的學(xué)員，4―6 名中等學(xué)員，要求他們定時(shí)定期聚合在一起，檢查培訓(xùn)成效、交流學(xué)習(xí)體會(huì)、介紹學(xué)習(xí)方法、探討學(xué)習(xí)策略、解決學(xué)習(xí)難點(diǎn)，并展開系列性取長(zhǎng)補(bǔ)短活動(dòng)，以期小組成員在學(xué)習(xí)上獲得共同提高。在“共生圈”內(nèi)，管理老師要定期進(jìn)行跟蹤了解，適時(shí)進(jìn)行心理咨詢服務(wù)，切實(shí)解決在協(xié)作學(xué)習(xí)中的心理障礙，如解決學(xué)習(xí)小組內(nèi)成員的地位與作用、解決性格內(nèi)向型學(xué)員的人際交互困惑、解決小組學(xué)習(xí)時(shí)彼此因各種原因而導(dǎo)致的矛盾怨結(jié)等，幫助他們不斷地自我完善，使培訓(xùn)共享更富成效，形成“團(tuán)隊(duì)效力圈”。[3]同時(shí)，管理老師要介紹小組學(xué)習(xí)的方法與手段，幫助他們克服因地域原因、工學(xué)矛盾而造成的諸多不便，如采用微信、QQ 群、朋友圈等，讓學(xué)員通過(guò)便捷、靈活的手段共享培訓(xùn)成果。

（三）培訓(xùn)過(guò)程要堅(jiān)持面授輔導(dǎo)的靈活性

由于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)慣性，面授學(xué)習(xí)總體上受培訓(xùn)者歡迎，但反觀遠(yuǎn)程教育的多樣化、靈活性，他們大多缺乏認(rèn)知及參與習(xí)慣。為了解決這個(gè)傳統(tǒng)教育向現(xiàn)代教育的過(guò)渡問(wèn)題，宜根據(jù)他們的思維定勢(shì)和習(xí)慣心理，在初學(xué)者參與培訓(xùn)時(shí)可適當(dāng)多一些面對(duì)面的交互學(xué)習(xí)。運(yùn)行一段時(shí)間，逐漸轉(zhuǎn)向“以自主學(xué)習(xí)為主、面授輔導(dǎo)為輔”的教學(xué)格局。這樣安排一個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)空的銜接過(guò)程，能使學(xué)員在心理上有一個(gè)平穩(wěn)過(guò)渡期，容易接受。

在安排面授輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)確立靈活機(jī)動(dòng)的策略，做到隨“課”應(yīng)變。有些課程，可依據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)，需要強(qiáng)化面授，如果放手讓他們自學(xué)有比較大困難的，如《數(shù)控技術(shù)》《機(jī)械制圖》等，畢竟參與者很多是學(xué)習(xí)上的“弱勢(shì)群體”，如果沒(méi)有系統(tǒng)的授受式教學(xué)是收不到教學(xué)效果的，確實(shí)還需要手把手?jǐn)v護(hù)著他們“走”，并且要增加面授的時(shí)間和次數(shù)，做到螺旋式上升。而對(duì)有些課程，則應(yīng)根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)，只要讓其明確重點(diǎn)和難點(diǎn)，完全可以放手讓他們“跑”，不必給他們喂“奶”。

面授教學(xué)作為傳統(tǒng)教育的主導(dǎo)形式，但是其合理的內(nèi)核還是明顯存在的。所以，我們不能忽視面授環(huán)節(jié)?！懊媸冢诰€學(xué)習(xí)”應(yīng)是現(xiàn)代職業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)過(guò)程優(yōu)化的管用范式。

（四）培訓(xùn)過(guò)程要注重專業(yè)理論輔導(dǎo)

由于現(xiàn)代教育理念正從傳統(tǒng)的“教”轉(zhuǎn)向“學(xué)”為主，培訓(xùn)者成了學(xué)習(xí)的主體，學(xué)習(xí)效果的好壞取決于他們自主學(xué)習(xí)的質(zhì)量如何。要高效率高質(zhì)量的學(xué)習(xí)，必須遵循教學(xué)原理，加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)理論輔導(dǎo)，這是我們優(yōu)化教學(xué)過(guò)程的先導(dǎo)。歸納現(xiàn)代學(xué)習(xí)理論，選擇實(shí)踐影響較大、最為直接的理論，如行為主義學(xué)習(xí)理論、認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論、人本主義學(xué)習(xí)理論、多元智能學(xué)習(xí)理論等。[4]新的觀點(diǎn)認(rèn)為以上學(xué)習(xí)理論可以歸納為聯(lián)通主義學(xué)習(xí)理論。但是，不管哪一種理論，都對(duì)學(xué)習(xí)有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，對(duì)幫助學(xué)員自主掌握技能，提升自身技能水平事半功倍。

（五）培訓(xùn)過(guò)程要積極營(yíng)造“立德樹人”氛圍

目前，困擾現(xiàn)代職業(yè)技能培訓(xùn)的問(wèn)題是道德教育、情感教育、思政教育的缺失，使原本塑造人類靈魂的復(fù)雜工程變得簡(jiǎn)單化、扁平化，對(duì)人的精神世界的關(guān)注幾近為零。徹底解決諸如此類問(wèn)題的辦法是千方百計(jì)地營(yíng)造育人環(huán)境，潛移默化地引導(dǎo)和塑造他們，實(shí)現(xiàn)在技能培訓(xùn)教學(xué)的同時(shí)使學(xué)員的政治、思想、情感等方面也有同步的攀升。

育人環(huán)境一般可分為人文環(huán)境和硬件環(huán)境。人文環(huán)境是直接影響學(xué)習(xí)者全面素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。對(duì)人文環(huán)境的內(nèi)涵剖析，傳統(tǒng)型學(xué)校主要有：校園的文化氣息、課堂的人際交互、教育實(shí)踐性活動(dòng)的相互影響、實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)中的人際關(guān)懷、管理教師與學(xué)生的心靈溝通等。由于全日制學(xué)校溝通交互與人文影響時(shí)時(shí)刻刻在進(jìn)行，是全天候的，而非全日制培訓(xùn)機(jī)構(gòu)處在準(zhǔn)分離狀態(tài)，因而對(duì)營(yíng)造“環(huán)境育人”是一大缺陷。欲克服這方面缺陷，就要在人文關(guān)懷、心靈溝通、思想同構(gòu)上增加一些謀面機(jī)會(huì)，進(jìn)行多元主題交流，以徹底拉長(zhǎng)在職成人教育上的短板。

為了更好地體現(xiàn)“環(huán)境育人”的效果，需要設(shè)計(jì)一套可操作性的方案，以指導(dǎo)各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參照?qǐng)?zhí)行，如要求管理老師定期組織培訓(xùn)沙龍、心得交流沙龍、體驗(yàn)式社會(huì)考察等，讓學(xué)員在互動(dòng)中感受到人文性，來(lái)凈化他們的靈魂，端正他們的思想，調(diào)整他們的價(jià)值取向，提高他們的品行，為他們有更高熱情參與現(xiàn)代職業(yè)技能培訓(xùn)打下堅(jiān)實(shí)的感情基礎(chǔ)。

三、保持過(guò)程優(yōu)化，立足傳承創(chuàng)新

“揚(yáng)長(zhǎng)避短、穩(wěn)步推進(jìn)、深入細(xì)化、微觀調(diào)整”，這是我們?cè)趥鞒械絼?chuàng)新優(yōu)化培訓(xùn)過(guò)程中必須恪守的方針。為了保證培訓(xùn)過(guò)程持續(xù)優(yōu)化，有序運(yùn)作，我們還要辯證的思考。

（一）從傳承到創(chuàng)新要貫徹經(jīng)常性原則

教育培訓(xùn)的優(yōu)良傳統(tǒng)我們要繼承和發(fā)揚(yáng)，落后時(shí)代形勢(shì)的培訓(xùn)手段和方法要篩選和揚(yáng)棄，新的教學(xué)理念要時(shí)時(shí)把握和堅(jiān)守。針對(duì)新時(shí)代新的教學(xué)理念和管理方法，還必須做到實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。而要做到開拓創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)，還要深入細(xì)致地研究教學(xué)過(guò)程的微觀理論，不失時(shí)機(jī)地制訂相應(yīng)的“行動(dòng)綱領(lǐng)”，如制訂交互式培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、面授培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、在線培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)作培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，使每一位培訓(xùn)工作者切身感受到在成熟的教育理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)下，各得其所，各盡其能，凡事有板有眼，有據(jù)可依，有力可使，以切實(shí)的行動(dòng)保證培訓(xùn)證書具有十足的“含金量”。

（二）從傳承到創(chuàng)新要貫徹嚴(yán)謹(jǐn)性原則

為了使工作規(guī)范有序，必須把握教學(xué)過(guò)程諸環(huán)節(jié)符合現(xiàn)代教育理論。為此，我們要用科學(xué)的眼光去審視每一個(gè)步驟，去總結(jié)每一個(gè)過(guò)程的得失，讓培訓(xùn)在過(guò)程中得到優(yōu)化，在發(fā)展中求得發(fā)展，在創(chuàng)新中求得創(chuàng)新，使之更貼近培訓(xùn)者的習(xí)慣心理、工作家庭實(shí)際及身心特點(diǎn)，使所用的現(xiàn)代教育技術(shù)更好地服務(wù)于社會(huì)。

（三）從傳承到創(chuàng)新要貫徹權(quán)變性原則

盡管不同的地域、不同的經(jīng)濟(jì)條件，所采用的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)手段和方法是不盡相同的，但隨著培訓(xùn)設(shè)施的逐漸改善，同步緊跟時(shí)代形勢(shì)，適時(shí)改變和調(diào)整培訓(xùn)過(guò)程是必然的。所以我們?cè)趦?yōu)化培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)確立和采用的教學(xué)模式與管理手段要實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，使之更好地適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展和觀念的更新。

（四）從傳承到創(chuàng)新要貫徹有效性原則

質(zhì)量是現(xiàn)代職業(yè)技能培訓(xùn)的生命線，無(wú)論是過(guò)往優(yōu)秀做法的繼承，還是緊跟信息化時(shí)代的現(xiàn)實(shí)創(chuàng)新，都要緊盯質(zhì)量如何、成效如何；無(wú)論何種形式的繼承與發(fā)展進(jìn)行到何種程度，首先要關(guān)注的是“顧客”是否滿意。只有“顧客”滿意的，才是我們立足培訓(xùn)過(guò)程優(yōu)化的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。所以在優(yōu)化培訓(xùn)過(guò)程中，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)；只有更好，沒(méi)有最好。培訓(xùn)過(guò)程優(yōu)化是永無(wú)止境的，是持續(xù)不斷的。只有充分意識(shí)到現(xiàn)代職業(yè)技能培訓(xùn)在現(xiàn)今社會(huì)上的價(jià)值以及運(yùn)行過(guò)程中的優(yōu)劣，才能有的放矢地調(diào)整方向和走向，使培訓(xùn)工作得以不斷地優(yōu)化、完善和提高，以贏得培訓(xùn)者的鐘情，產(chǎn)生廣泛而有效的投射力。

總之，從傳承到創(chuàng)新是現(xiàn)代職業(yè)技能培訓(xùn)高質(zhì)量、高水平推進(jìn)的永恒話題，但在傳承和創(chuàng)新培訓(xùn)過(guò)程中如何做到符合客觀實(shí)際，做到因材施教、因人施教、因時(shí)施教，需要我們有較強(qiáng)的可操作性的結(jié)構(gòu)調(diào)整力。唯有我們遵循優(yōu)化培訓(xùn)過(guò)程中的這些規(guī)律和特征，才能準(zhǔn)確把握優(yōu)化職業(yè)技能培訓(xùn)過(guò)程可持續(xù)發(fā)展的方向與路徑，取得職業(yè)技能培訓(xùn)的高質(zhì)量發(fā)展，培養(yǎng)更多“用得上”的技工，為企業(yè)所認(rèn)可。

【注釋】

①共生效應(yīng)，見https: //wiki.mbalib.com/wik.i.