嚴(yán)麗君

【關(guān)鍵詞】師生關(guān)系;學(xué)生管理;適度教育

【中圖分類號(hào)】G635.1 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B 【文章編號(hào)】1005—6009（2020）79—0078—03

作為班主任，處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)最難把握的恐怕就是“分寸”二字。處理輕了，擔(dān)心達(dá)不到教育效果;處理重了，又怕傷了學(xué)生的自尊心，效果適得其反。這就跟醫(yī)生看病一樣，藥對(duì)癥了那是救人，藥不對(duì)癥就有可能害了人。那么，班主任在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)應(yīng)該如何把握分寸呢？

口紅事件

那一天，我正在上課，突然一聲“報(bào)告”打斷了我上課的節(jié)奏，我下意識(shí)地朝門口瞥了一眼，是小A。小A因?yàn)榧依镉惺拢议L(zhǎng)已提前給我發(fā)過(guò)請(qǐng)假信息，所以我沒(méi)有過(guò)多詢問(wèn)就準(zhǔn)備讓她進(jìn)教室了。突然，我發(fā)現(xiàn)她嘴唇上竟然抹了口紅。一直以來(lái)，只要跟小A有關(guān)的問(wèn)題處理起來(lái)都比較棘手，因?yàn)樗?jīng)常說(shuō)謊，甚至?xí)盟o(wú)賴的方式逃避自己的錯(cuò)誤，家長(zhǎng)也拿她沒(méi)辦法。這次我該怎么教育她呢？

我快速調(diào)整了自己的情緒，并努力回憶有沒(méi)有看到過(guò)類似事件的處理辦法，遺憾的是什么也想不起來(lái)。我當(dāng)即決定：首先不能立刻處理這件事，否則會(huì)影響接下來(lái)的課堂教學(xué);但如果不處理，小A一定會(huì)覺(jué)得老師也不能把她怎么樣，這也不利于今后的班級(jí)管理?？墒牵f(wàn)一她有什么難言之隱不得不抹口紅呢？不管怎樣，不能讓她就這樣走進(jìn)教室，得讓她擦掉口紅。打定主意后，我快速走到教室門口，小聲地對(duì)她說(shuō)：“小A，你怎么抹口紅來(lái)上課了呢？初中生是不能抹口紅的哦，趕緊去衛(wèi)生間處理一下?！?/p>

小A自知理虧，沒(méi)有進(jìn)行任何辯解，迅速跑向衛(wèi)生間。我回轉(zhuǎn)身來(lái)，繼續(xù)講解剛才的教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)布置了幾道隨堂練習(xí)，以便留出時(shí)間思考這件事。

不一會(huì)兒，小A回來(lái)了，但嘴唇仍是紅的。難道是我判斷失誤？但如果沒(méi)有問(wèn)題，我剛剛讓她去清洗的時(shí)候她怎么不辯解呢？一團(tuán)團(tuán)疑云再次涌上心頭。本來(lái)想快刀斬亂麻，現(xiàn)在卻是剪不斷、理還亂。目前這種情形，強(qiáng)制肯定不是最好的解決辦法，于是我選擇了“打太極”，我對(duì)小A說(shuō)：“清水洗不掉，是吧？那老師幫你跟同學(xué)借一張濕巾，我來(lái)幫你擦擦看。”就在我轉(zhuǎn)頭面向其他同學(xué)的時(shí)候，小A對(duì)我說(shuō)：“老師，不用借了，我再去洗一下。”

令我高興的是，再次回來(lái)的小A擦干凈了嘴上的口紅，但我知道這件事情還沒(méi)有結(jié)束，我需要找一個(gè)合適的時(shí)間和小A好好聊聊。

利用課間休息時(shí)間，我給小A的爸爸發(fā)了一條信息，想了解下最近小A在家有沒(méi)有什么特殊情況，以便更好地與小A溝通。令我意外的是，她爸爸提出放學(xué)后到學(xué)校當(dāng)面處理這件事。于是我又快速梳理了整件事，確定了和小A及其爸爸的溝通思路。

放學(xué)后，小A爸爸把小A帶到我辦公室，開(kāi)口就嚇了我一跳：“今天爸爸在，老師也在，你跟我們說(shuō)說(shuō)到底是什么情況?！?/p>

“我沒(méi)有?！毙立刻反駁道。

“既然沒(méi)有，為什么嘴唇跟抹了豬血似的？”小A爸爸嚴(yán)厲地問(wèn)道。

說(shuō)實(shí)話，聽(tīng)到這句話時(shí)我內(nèi)心有點(diǎn)慌張，我擔(dān)心是不是我的處理方式讓家長(zhǎng)不滿意了，我也為沒(méi)有事先和小A交流感到不安。

“昨天晚上喝紅糖水喝的?！边@時(shí)候小A堅(jiān)決的語(yǔ)氣讓我愈發(fā)害怕。

小A爸爸隨即干笑了幾聲：“你騙三歲小孩啊，喝紅糖水能把嘴巴染紅？”

“是的，你不相信的話，你去問(wèn)我媽?！毙死咬著自己的理由，眼睛里滿是怨恨，和早晨時(shí)對(duì)我的態(tài)度截然不同。

本來(lái)只是想糾正小A的不當(dāng)行為，現(xiàn)在看來(lái)，這只是問(wèn)題的表象。我想更深層次的原因應(yīng)該和她的家庭環(huán)境有關(guān)，于是我向小A爸爸提出了讓我和小A單獨(dú)聊聊的請(qǐng)求。

小A的爸爸離開(kāi)辦公室后，她帶著哭腔告訴我：“老師，我爸和我媽關(guān)系不好。我爸總欺負(fù)我媽，我媽的身體不是很好，我最近不太舒服，擔(dān)心她看到我的臉色不好會(huì)難過(guò)，所以就抹了點(diǎn)口紅……我想讓我媽開(kāi)心點(diǎn)。”

“在家里可以抹口紅哄媽媽開(kāi)心，可是進(jìn)學(xué)校前應(yīng)該擦掉啊。”面對(duì)我的詢問(wèn)，小A低下了頭，小聲地說(shuō)道：“后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我抹口紅挺好看的，舍不得擦了……”原來(lái)如此！

“那你爸爸問(wèn)你原因時(shí)，你為什么不說(shuō)真話？”“我怕他打我。”小A哭著說(shuō)。“他平時(shí)打你嗎？”“只要我做錯(cuò)一點(diǎn)小事，他就打我?！彼卮鸬馈？磥?lái)我今天要解決的不僅是小A違反校紀(jì)校規(guī)的問(wèn)題，還有家庭教育方式的問(wèn)題。我真的能處理好嗎？

認(rèn)真思考了幾分鐘后，我決定不去糾結(jié)過(guò)去了。我讓小A把爸爸請(qǐng)進(jìn)來(lái)，表示不再追究“口紅事件”的前因后果，并跟他們父女分別提了一個(gè)要求：第一，孩子大了，不能用武力解決問(wèn)題，武力是最低級(jí)的教育方式;第二，中學(xué)生要有中學(xué)生的樣子，不能違反校紀(jì)校規(guī)。

事后，我專門為小A建立了成長(zhǎng)檔案，定期與她溝通交流，幫助她確立正確的審美觀念。同時(shí)，我定期與她爸爸電話溝通，指導(dǎo)他掌握正確的家庭教育方法，及時(shí)關(guān)注孩子的身心發(fā)展情況。就這樣，小A的笑容越來(lái)越多了，也沒(méi)聽(tīng)到過(guò)她爸爸打她的消息了。

網(wǎng)課余波

2020年，因?yàn)樾滦凸跔畈《?，學(xué)生們經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的寒假，也體驗(yàn)了一種新的學(xué)習(xí)模式——網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。新學(xué)期開(kāi)始后沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間，班上平時(shí)各方面表現(xiàn)都很優(yōu)秀的女生小C，突然出現(xiàn)了各科成績(jī)明顯下滑的情況。一番交流后，她告訴我，她的適應(yīng)能力不是很好，前面剛適應(yīng)了網(wǎng)課，現(xiàn)在突然回到學(xué)校上課，有點(diǎn)不適應(yīng)。我快速回憶了小C上學(xué)期以及網(wǎng)課期間的學(xué)習(xí)表現(xiàn)：此前她在班級(jí)算是很優(yōu)秀的，上課認(rèn)真聽(tīng)講，作業(yè)也完成得很認(rèn)真。如果非要挑剔的話，就是有些內(nèi)向;網(wǎng)課期間表現(xiàn)平平，甚至還出現(xiàn)了好幾次作業(yè)馬虎、無(wú)故曠課的情況。我猜應(yīng)該是網(wǎng)課的后遺癥，但我不想直接批評(píng)她，因?yàn)閷W(xué)生的自我反思比教師的一味說(shuō)教更有效果，我想把這個(gè)改正的機(jī)會(huì)留給她自己。于是我不動(dòng)聲色地問(wèn)她：“以前有沒(méi)有這種情況？”她回答得很含糊：“好像有吧！但沒(méi)有這次嚴(yán)重?！蔽以僖淮巫穯?wèn)：“那這一次怎么表現(xiàn)得這么明顯呢？”她想了想，沒(méi)再說(shuō)話。我想她此刻的內(nèi)心一定是糾結(jié)的，再追問(wèn)下去，她可能會(huì)為了捍衛(wèi)自己的面子將整件事情推向不可逆的方向。我笑了笑，明確告訴她：“不適應(yīng)的根源在于心不定。是什么影響了自己？認(rèn)真梳理下自己之前的學(xué)習(xí)安排，你會(huì)發(fā)現(xiàn)答案的?，F(xiàn)在就調(diào)整，還來(lái)得及?！币痪洹爸x謝老師”結(jié)束了我們的談話。

我以為，她會(huì)很快調(diào)整好狀態(tài)。可沒(méi)過(guò)多久，值日班長(zhǎng)告訴我，她又出現(xiàn)了抄作業(yè)的情況，看來(lái)網(wǎng)課對(duì)她的負(fù)面影響比我想象的還要大。于是我再次找到她，開(kāi)門見(jiàn)山：“除了這項(xiàng)作業(yè)，還有哪些作業(yè)是抄的？”她固執(zhí)地說(shuō)“沒(méi)有”。我不想當(dāng)面戳穿她的謊言，只是輕聲說(shuō)道：“我這么問(wèn)并不是為了懲罰你，而是想幫你找到成績(jī)下滑的原因?！被蛟S這句話讓她覺(jué)得很放松，沉默了一會(huì)，她終于告訴我數(shù)學(xué)、物理、政治都是抄的。見(jiàn)她勇敢地承認(rèn)了自己的作弊行為，我很欣慰，語(yǔ)重心長(zhǎng)地告訴她：“這是最后一次，不能有下次了。咱們一起努力，你克制內(nèi)心的懶惰，老師盡可能幫助你解決學(xué)習(xí)中遇到的各種困難?！?/p>

后來(lái)，小C的母親找到我，說(shuō)小C的學(xué)習(xí)壓力很大，她很焦慮，希望老師能幫忙開(kāi)導(dǎo)。擔(dān)心之余，我也有了另一種猜測(cè)：她可能想通過(guò)放大自己的緊張情緒來(lái)回避學(xué)習(xí)上出現(xiàn)的各種問(wèn)題，以此來(lái)應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)和老師的責(zé)罵。綜合她平時(shí)的表現(xiàn)，我決定還是先安撫情緒，此后通過(guò)畫(huà)思維導(dǎo)圖的方法指導(dǎo)她自我發(fā)現(xiàn)，最終得出結(jié)論——緊張、焦慮的根源在于網(wǎng)課期間耽誤了很多學(xué)習(xí)內(nèi)容，一下子沒(méi)緩過(guò)來(lái)。然后我跟她一起思考了解決問(wèn)題的方法，并讓家長(zhǎng)參與進(jìn)來(lái)。目前，小C各方面表現(xiàn)都有所進(jìn)步。

同樣是學(xué)生問(wèn)題，為什么我的處理方式不一樣呢？在第一個(gè)學(xué)生問(wèn)題中，我對(duì)小A違反校紀(jì)校規(guī)的行為沒(méi)有做出處罰，可能有人會(huì)認(rèn)為這樣的處理結(jié)果太輕率了。我們回顧一下小A爸爸到來(lái)后小A的辯解，不難發(fā)現(xiàn)她的成長(zhǎng)環(huán)境有些復(fù)雜。處罰不僅不能從此規(guī)范她的行為，反而有可能使他們父女關(guān)系更加惡化，更不利于她的健康成長(zhǎng)。由處罰轉(zhuǎn)換為提醒，表面上看是無(wú)為，但實(shí)際上是給學(xué)生的自我教育留下空間，給學(xué)生的成長(zhǎng)留下空間。而第二個(gè)案例中，小C出現(xiàn)了行為偏差而且情況比較嚴(yán)重，如果任其發(fā)展，小C可能會(huì)變成一個(gè)問(wèn)題學(xué)生，所以我每一次的教育引導(dǎo)都直指她的問(wèn)題，讓她在外在刺激和內(nèi)心反省的激烈碰撞中發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，從而做出正確的選擇。通過(guò)這兩個(gè)案例的比較，我發(fā)現(xiàn)教育的尺度不在于法律法規(guī)賦予班主任的權(quán)利，而應(yīng)該基于學(xué)生的實(shí)際情況，包括他們的日常表現(xiàn)、家庭環(huán)境、同伴交往情況、性格特點(diǎn)、意志品質(zhì)等?？傊?，班主任對(duì)分寸的把握應(yīng)該建立在充分了解信息的基礎(chǔ)上，這樣才能以最恰當(dāng)?shù)姆绞竭_(dá)到最佳的教育效果。