黃菊

摘 要 心理資本作為一項服務(wù)中心的重要內(nèi)容，可以分為多個維度，人們常常將心理資本分為事物型和人際型兩種關(guān)系，使人們能夠擁有自我效能，更加熱愛生活。而將心理資本分為個體心理資本和團(tuán)隊心理資本，對其進(jìn)行跨層次分析，具有創(chuàng)新性。本文主要分析如何改善心理資本與員工績效關(guān)系的研究綜述。

關(guān)鍵詞 心理資本 員工績效 調(diào)節(jié)作用

一、引言

員工管理工作在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，員工管理工作不僅有利于單位的長久穩(wěn)定發(fā)展，同時還能進(jìn)一步增強內(nèi)部結(jié)構(gòu)的凝聚力，增強員工的主人翁意識。在單位中運用員工績效考核制度，能夠幫助單位提升管理質(zhì)量，保障管理效果，有效滿足當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本需求。然而從現(xiàn)階段我國績效考核的基本情況來看，這其中還存在許多問題，要從實際發(fā)展情況入手，對績效考核制度進(jìn)行優(yōu)化處理，充分發(fā)揮績效考核的激勵作用。

二、單位實行績效考評的重要性

實行單位業(yè)績考評，對整個團(tuán)隊是十分重要的一項內(nèi)容，在資源管理行業(yè)，考評制度仍然存在很多弊端，這些都會給人力資源的發(fā)展帶來挑戰(zhàn)。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)人力資源管理的制度也應(yīng)該相應(yīng)地優(yōu)化，要優(yōu)化人力資源管理的整體模式，使心理資源管理能夠跟隨時代發(fā)展的腳步，朝著更加完善的方向發(fā)展。在當(dāng)前飛速發(fā)展的時代里，各個行業(yè)都面臨著十分巨大的考驗，只有在考驗中不斷地完善自己，提高自己，使企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)能夠得到提升和進(jìn)步，才能不被這個社會淘汰，才能在世界站住腳跟，跟隨時代的步伐發(fā)展。

三、提高績效考核對員工激勵作用的有效措施

（一）明確績效考核理念

在考核的過程當(dāng)中，一定要明確考核的標(biāo)準(zhǔn)，提高考核過程中的精準(zhǔn)度，可以采用機(jī)器閱卷的方法，使考核更加公平和公正，要杜絕考試過程當(dāng)中不公平、不公正的現(xiàn)象?？梢詫⒖荚嚨某煽兣c工作人員的業(yè)績相結(jié)合，與工作人員的獎金數(shù)額掛鉤，以此大大提高有關(guān)部門工作人員工作的積極性，使企業(yè)整體能夠朝著一個好的方向去發(fā)展;鼓勵在職工人將自己更多的精力投入工作當(dāng)中，認(rèn)真工作，讓企業(yè)實現(xiàn)更好的發(fā)展;同時要為工作人員的工資以及養(yǎng)老保險提供保障，使所有工作人員都能將更多的精力投入到工作中，不因為各種各樣的麻煩事而分心。還要改變傳統(tǒng)的業(yè)績評估模式，改變傳統(tǒng)老套的思想，讓企業(yè)能夠在新的思想模式下，實現(xiàn)高效快速的發(fā)展，確保企業(yè)員工能夠一心一意投入到工作當(dāng)中。加強對工作人員的思想道德教育，使每一個工作人員都能把企業(yè)的利益放在首位;同時，企業(yè)也要充分考慮全體工作人員的利益，要明白企業(yè)與員工之間的利益并不沖突，只有在互相信賴的基礎(chǔ)上，才能夠找到更好的方向去發(fā)展，才能互利共生，共同進(jìn)步，朝著美好的未來共同發(fā)展。

（二）確定關(guān)鍵績效指標(biāo)

工作人員在工作的過程當(dāng)中，企業(yè)高層人員，一定要明確理想的標(biāo)準(zhǔn)，所謂沒有規(guī)矩，不成方圓，企業(yè)管理部門需要考慮員工的綜合能力與實際操作能力，在保證公平公正的基礎(chǔ)上，讓企業(yè)能夠合理地發(fā)展，努力實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。在考核的過程當(dāng)中，要采用公平公正的獎懲制度，對一些考核成績較好的員工，企業(yè)高層人員要考慮對他們進(jìn)行提拔;而對于一些考核成績很差的員工，要對他們進(jìn)行相關(guān)的知識理論培訓(xùn)，增強他們在工作方面的專業(yè)性;對一些專業(yè)知識十分不足的員工，可以選擇裁員，以保證企業(yè)的合理運行。企業(yè)還要增強員工的綜合辦事能力，企業(yè)在發(fā)展的過程中，最看重的自然是員工工作能力，一個企業(yè)中員工的能力，決定了這個企業(yè)的整體水平。所以，提高審核的水平，就是增強一個企業(yè)能力的關(guān)鍵。

（三）重視、開發(fā)、提升員工心理資本水平

每一個人的能力都是在不斷的鍛煉中得到提升的，所以，作為企業(yè)的高層，一定要想辦法提升員工的心理資源水平，在種種磨難之中，讓每個員工都能夠體會到不斷克服困難的快樂，磨煉所有員工的意志，讓員工能夠體會到提升心理資源水平給自己帶來的快樂，讓每一個員工都能夠體會到創(chuàng)新的樂趣，使每個人都能夠充分發(fā)揮自己的想法，這將推動一個企業(yè)的進(jìn)步，員工的工作也能得到進(jìn)一步的提升，而企業(yè)在強大的心理資源的支撐下，也能夠朝著一個更好的方向發(fā)展。一個企業(yè)在眾多的創(chuàng)新思想中發(fā)展，員工在工作的過程當(dāng)中也能夠體會到自己在企業(yè)當(dāng)中發(fā)揮的作用，體會到自我能效感，這是一個企業(yè)能夠朝著一個好的方向發(fā)展的關(guān)鍵。此外，在工作的過程當(dāng)中，也應(yīng)該培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部員工的樂觀心態(tài)，定期進(jìn)行一些活動，給企業(yè)內(nèi)部的員工帶來快樂，讓他們充分地感受到生活的美妙，給他們的生活帶來一些趣味。

（四）建立健全績效考評的評價標(biāo)準(zhǔn)

在當(dāng)前情況下，很多企業(yè)內(nèi)部的考核制度還存在很多的弊端，一些企業(yè)的考核很難真正發(fā)揮出作用，員工在考核的過程當(dāng)中也大多存在應(yīng)付的現(xiàn)象，這對于整個企業(yè)的發(fā)展是十分不利的。因此，可以將考核的結(jié)果與員工的業(yè)績有效結(jié)合起來，充分保障考核過程的公平公正，建立健全相關(guān)制度，使企業(yè)中的考核能夠真正發(fā)揮作用，為企業(yè)的整體發(fā)展打造一個良好的基礎(chǔ)。此外，還可以將考核的成績與職位調(diào)整結(jié)合在一起，使員工的積極性能夠被調(diào)動起來，同時，企業(yè)也可以開拓考評理念，讓員工認(rèn)識到學(xué)習(xí)專業(yè)知識的重要性，使企業(yè)當(dāng)中的考試制度能夠合理地運行，讓企業(yè)能夠更加完美地發(fā)展，充分保障企業(yè)的利益，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化，讓企業(yè)能夠跟隨時代的腳步，高速發(fā)展。

四、結(jié)語

心理資本作為員工所擁有的積極心理因素，對員工績效有著深刻的影響。員工所擁有的心理資本越多，其對于困難工作的承受能力就越強，對企業(yè)的忠誠度和承諾意愿也就越強烈。在探究心理資本與員工績效關(guān)系的過程中，心理資本對員工績效有著直接或間接的積極作用，并且在作為中介變量時，在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、工作滿意度以及工作壓力等與員工績效的關(guān)系中起著中介作用。然而，心理資本作為員工擁有的自我效能感、樂觀、希望、韌性等心理素質(zhì)，在對不同變量和員工績效關(guān)系的研究中，其作為調(diào)節(jié)變量的情況并不多見。心理資本作為前因變量，在研究其對員工績效的積極影響時，大部分學(xué)者采用了回歸分析或者元分析的實證分析方法，也有部分學(xué)者利用跨層次理論研究以及文獻(xiàn)綜述法進(jìn)行分析。

（作者單位為重慶市會展服務(wù)中心）

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