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      品管圈護(hù)理模式在內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用

      2020-12-20 01:03:38索桂萍
      關(guān)鍵詞:品管圈滿意率內(nèi)科

      索桂萍

      (新疆和田地區(qū)人民醫(yī)院(西院區(qū)),新疆 和田 848000)

      內(nèi)科作為臨床醫(yī)學(xué)中的重要科室,涉及的臨床種類較多,應(yīng)用范圍也較廣,并且患者的年齡跨度也比較大,因此除了有效的治療方案外,良好的護(hù)理干預(yù)措施還是非常有必要的,品管圈護(hù)理模式作為臨床護(hù)理的常見模式,能夠有效改善患者的病情,本次研究就內(nèi)科護(hù)理中的品管圈護(hù)理模式的臨床應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行分析,現(xiàn)報(bào)道如下[1]。

      1 資料與方法

      1.1 一般資料

      本次研究的對象選取2019年5月~2019年12月本院內(nèi)科室隨機(jī)抽取的40例患者,為充分了解品管圈護(hù)理模式的應(yīng)用價(jià)值,特將此40例患者平均分為兩組,一組為對照組,一組為觀察組。其中對照組中,男13例,女7例,患者的年齡23~53歲,平均(34.6±5.1)歲。觀察組患者中,其中男12例,女8例,患者的年齡25~58歲,平均(35.1±5.4)歲。就兩組患者的資料對比,其差異不符合統(tǒng)計(jì)學(xué)理論。差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。

      1.2 方法

      通過對此次的對照組患者采取常規(guī)的護(hù)理操作模式,嚴(yán)密觀察患者的生命體征,為患者安排良好的舒適環(huán)境,根據(jù)醫(yī)囑給予患者用藥指導(dǎo)以及飲食指導(dǎo)[2]。

      給予觀察組患者品管圈護(hù)理模式,①首先建立一個(gè)管圈團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)隊(duì)長由高級護(hù)理人員擔(dān)任,另選擇其中的5位護(hù)理人員作為本次的輔助護(hù)理者,在開始護(hù)理的過程中,針對患者的實(shí)際病情進(jìn)行開展評估,然后制定出適宜的護(hù)理方案。②待患者住院后,給予患者詳細(xì)介紹關(guān)于病情的基本情況以及治療和護(hù)理的詳細(xì)需措施,增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員自身的服務(wù)觀念,提升病房中的條件與環(huán)境,充分保證病房的干凈與整潔,調(diào)節(jié)好病房的溫度與濕度。增強(qiáng)與患者、親屬開展交談,打消患者的疑慮,消除其緊張氣氛,從而提高患者的配合度。提升其總體滿意率,增強(qiáng)醫(yī)院總體的護(hù)理層次。③根據(jù)護(hù)理過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行相關(guān)探討以及改進(jìn),定時(shí)檢測患者的護(hù)理效果,貫徹護(hù)理的模范操作,對相關(guān)護(hù)理人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)工作,提高護(hù)理人員的專業(yè)職業(yè)素養(yǎng),轉(zhuǎn)換心態(tài),對患者以及家屬的相關(guān)質(zhì)疑進(jìn)行詳細(xì)的答復(fù)。提高患者的認(rèn)知程度。④在完成相關(guān)的護(hù)理后,進(jìn)行探討本次護(hù)理的對策是否達(dá)到了既定的目標(biāo),然后進(jìn)行總結(jié)[3]。

      1.3 觀察指標(biāo)

      ①對比兩組患者的護(hù)理質(zhì)量評分,滿分100分,從基本管理、病區(qū)管理、護(hù)理文書質(zhì)量、護(hù)理規(guī)劃貫徹等四個(gè)方面進(jìn)行評分,分值越高,代表護(hù)理質(zhì)量越高。

      ②對比兩組患者護(hù)理的總滿意率,總滿意率主要是非常滿意率+一般滿意率。

      1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

      采用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS 22.0對本次研究的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,計(jì)數(shù)資料用率(%)表示,對(P<0.05)表示有統(tǒng)計(jì)學(xué)的意義[4]。

      2 結(jié) 果

      2.1 對比兩組患者的護(hù)理質(zhì)量評分

      對照組中,基本管理、病區(qū)管理、護(hù)理文書質(zhì)量、護(hù)理規(guī)劃貫徹的得分分別為(86.4±5.3)、(85.6±4.9)、(87.2±5.7)、(84.1±4.2)。觀察組中,基本管理、病區(qū)管理、護(hù)理文書質(zhì)量、護(hù)理規(guī)劃貫徹的得分分別為(96.5±8.7)、(95.4±8.1)、(97.3±8.9)、(94.4±7.8)。兩組患者的護(hù)理質(zhì)量評分對比,顯然觀察組患者的評分更高,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

      2.2 比較兩組患者的總護(hù)理滿意率

      對照組中,患者的非常滿意例數(shù)有11例,一般滿意例數(shù)有5例,不滿意例數(shù)有4例,總護(hù)理滿意率為80.0%,觀察組中,患者的非常滿意例數(shù)有13例,一般滿意例數(shù)有6例,不滿意例數(shù)有1例,總護(hù)理滿意率為95.0%,兩組患者的總護(hù)理滿意率對比,顯然觀察組患者的總護(hù)理滿意率更高,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

      3 討 論

      近些年來,我國內(nèi)科患者的發(fā)病率極高,并且內(nèi)科患者的病情比較復(fù)雜,病變比較快,為此對于內(nèi)科患者來說,除了在治療上要具備良好的方案外,還要進(jìn)行針對性的護(hù)理措施,本次研究通過將品管圈護(hù)理模式應(yīng)用在內(nèi)科護(hù)理中,通過對患者的病情進(jìn)行相關(guān)的評估后制定的護(hù)理方案會更加有效,但是本次護(hù)理對護(hù)理人員的要求比較高,因此要提高相關(guān)人員的專業(yè)技能,從而提高本次的服務(wù)護(hù)理質(zhì)量,品管圈護(hù)理模式是一項(xiàng)循環(huán)的護(hù)理模式,能夠會整體的醫(yī)院服務(wù)造成相應(yīng)的影響,因此,護(hù)理人員彼此之間要通過相互配合,針對患者的實(shí)際情況進(jìn)行下藥,根據(jù)護(hù)理的缺點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)改正,從而提升更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。從本次的結(jié)果可知,采用品管圈護(hù)理模式的觀察組患者的護(hù)理質(zhì)量更高,并且患者的滿足度更佳。

      綜上所述,在內(nèi)科護(hù)理中,品管圈護(hù)理模式具有極高的護(hù)理療效,能夠有效促進(jìn)患者的臨床療效,縮短患者的住院時(shí)間,提升其滿意度,值得推薦[5]。

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