急診護士心理壓力分析及應對策略探討

李柳慧

（復旦大學附屬中山醫(yī)院閔行醫(yī)院（上海市閔行區(qū)中心醫(yī)院），上海 201199）

急診均收治危重患者，對于危重患者搶救工作必須爭分奪秒，但是由于急診護士長期高度精神集中以及精神狀況緊張，容易引起疲倦感，若疲倦感十分嚴重，易造成護士神經(jīng)衰弱，從而對護理操作也造成一定影響，而實施一項有效的對策十分重要[1]。因此，本次研究選取急診護士作為研究對象，見下文。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取對象60例急診護士，分為兩組。

納入標準：均簽署知情同意書。排除標準：由于其他因素從而退出研究者。

觀察組（30例）：組內(nèi)男性5例、女性25例，年齡20歲-41歲內(nèi)，平均為（30.21±1.01）歲。

對照組（30例）：組內(nèi)男性6例、女性24例，年齡20歲-42歲內(nèi)，平均為（30.15±1.28）歲。

兩組資料無差異，P＞0.05表示。

1.2 方法

對照組應用常規(guī)方式。

觀察組應用應對策略方式。

（1）對班次進行合理安排，使急診護士休息時間較為充足，需要對人員配置進行改善，對護士工作環(huán)境進行改變，合理布局臨床搶救室，能降低急診護士心理壓力，同時還應管理臨床醫(yī)療廢棄物品，對于該類物品妥善處理，告知護士在處理過程中應進行自我保護，嚴格采用隔離防護操作，避免職業(yè)危害[2]。

（2）通過多種形式教育，對護士心理壓力進行調(diào)節(jié)，同時也可指導護士學習心理調(diào)節(jié)方面的相關(guān)技巧，提高護士文化修養(yǎng)，培養(yǎng)其的幽默感、生活情趣，能將心理承受能力顯著提升，若急診護士在臨床工作中遇到挫折，能早期進行心理調(diào)節(jié)，減輕自身心理壓力，告知護士若在工作中遇到心情不好、煩惱、苦悶等情況時，可對領(lǐng)導、朋友、親人進行傾訴，從而放松壓力，利于更好的投入工作中[3]。

1.3 觀察指標

30例觀察組以及30例對照組焦慮評分、抑郁評分比較。

焦慮抑郁量表，主要由2個分量表14個項目組成，其中7個項目評定抑郁、而7個項目評定焦慮，焦慮分量表中7個項目主要突出神經(jīng)癥的精神癥狀，（1）感到緊張。（2）有些害怕感覺。（3）心理具有擔憂想法。（4）能舒適的坐著、感到放松。（5）由于害怕而發(fā)抖。（6）具有動蕩不安感覺。（7）突然感覺到恐慌。抑郁分量表項目主要反映精神遲滯、愉快感缺乏、抑郁等：（1）依然樂于做過去喜歡事情。（2）能看到事情好笑的一面。（3）感到高興。（4）感覺到精疲力竭。（5）對自身外表失去興趣。（6）懷著欣喜心情期待事情。（7）能享受廣播電視節(jié)目，一共具有6條反向提問條目、其中5條在抑郁分量表中、1條在焦慮分量表中，每條項目使用0分～3分進行評定、總分為21分，9分作為抑郁或者焦慮臨界值；評分大于9分則代表具有抑郁或者焦慮、評分低于9分則代表無抑郁或者焦慮[4]。

1.4 統(tǒng)計學處理

實施SPSS 26.0統(tǒng)計軟件對本次研究結(jié)果和數(shù)據(jù)進行，計量資料進行檢驗，用T值檢驗；計數(shù)資料檢驗，用卡方值檢驗，若兩組間差異存在意義，使用P＜0.05表示，具有差異。

2 結(jié) 果

觀察組焦慮（5.88±1.23）分、抑郁（6.77±1.23）分。

對照組焦慮（10.28±1.03）分、抑郁（12.15±1.23）分.

觀察組焦慮（5.88±1.23）分、抑郁（6.77±1.23）分與對照組相比較，具有差異（P＜0.05）。

3 討 論

醫(yī)學研究顯示，急診的性質(zhì)和工作特點，從而決定了急診護士需要接觸危重癥患者，肩負著監(jiān)護、搶救等工作，使其伴有心理壓力，同時受到多種因素影響，使多數(shù)護士長時間具有工作壓力，病情急診的死亡率和搶救率顯著高于普通病房，同時死亡、重危是一種刺激因素，不僅易造成護士產(chǎn)生心理壓力，還容易導致心情受到較大影響，使多數(shù)護士產(chǎn)生強烈的緊張感和情感反應。急診護士每日面對的是文化層次不同患者，由于病情過重、突發(fā)疾病、經(jīng)濟原因等因素影響，部分患者常常無理取鬧、情緒激動，對護士進行辱罵，甚至動手，使護士承受巨大精神壓力[5]。通過分析護士的心理壓力后，再實施應對策略后，取得顯著效果，利于緩解護士的心理壓力，同時應為每位護士提供良好工作條件，在醫(yī)院設(shè)置護士放松休息室，配置運動型放松訓練儀器和耳塞式音響，利于急診護士宣泄自身的壓力，降低心理壓力，改善不良情緒，維持職業(yè)心態(tài)平衡[6]。

經(jīng)研究表明，觀察組焦慮（5.88±1.23）分、抑郁（6.77±1.23）分與對照組相比較，具有差異（P＜0.05）。

綜上所述，通過分析急診護士心理壓力，再實施一項應對策略，在多個方面取得優(yōu)勢，能將急診護士心理壓力顯著降低，值得推廣及運用。