胡慧瑩，張帆

（中國(guó)汽車技術(shù)研究中心有限公司，天津 300300）

前言

近年來(lái)中國(guó)新能源汽車市場(chǎng)飛速發(fā)展，無(wú)論是從企業(yè)推出的車型數(shù)量還是保有用戶的數(shù)量都在持續(xù)上漲。根據(jù)中國(guó)汽車技術(shù)研究中心有限公司CATARC調(diào)研2020年對(duì)中國(guó)新能源汽車用戶地調(diào)研，不同用戶的社會(huì)特征和購(gòu)車特征差異很大。在用戶特征具有較大差異的背景下，如果將市場(chǎng)上的所有用戶作為一個(gè)整理來(lái)研究，用戶的特征和需求會(huì)非常分散，不僅不能挖掘出用戶的共性，而且會(huì)忽略具有不同特性的用戶。因此進(jìn)行新能源汽車用戶的人群分類，將具有類似特征的用戶化為一個(gè)群體進(jìn)行研究是非常重要的[1-4]。

目前新能源領(lǐng)域人群分類的方法主要是基于 kmeans聚類，該方法可以很好地對(duì)數(shù)值型數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，但是對(duì)文本型數(shù)據(jù)的分類效果不明顯，準(zhǔn)確率不高。因此，本文提出一種“基于雙通道卷積模型”對(duì)人群的分類，該方法是以新能源汽車調(diào)研問(wèn)卷為數(shù)據(jù)源，利用雙通道卷積模型對(duì)問(wèn)卷的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行人群分類[5-7]，該方法可以提高自然語(yǔ)言文本的分類效果，非常有利于對(duì)問(wèn)卷的答案進(jìn)行有效地分析。

1 實(shí)證研究

1.1 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

數(shù)據(jù)是本文的基礎(chǔ)，本數(shù)據(jù)來(lái)自CATARC新能源汽車調(diào)研問(wèn)卷，通過(guò)近幾年的積累，積累了將近10000份樣本問(wèn)卷，樣本問(wèn)卷有關(guān)人群的問(wèn)題及答案如下表1所示，由于篇幅原因，在這里只給出3個(gè)示例。

表1 樣本問(wèn)卷有關(guān)人群的問(wèn)題及答案

1.2 樣本分句

因?yàn)槊總€(gè)樣本的答案語(yǔ)句字?jǐn)?shù)長(zhǎng)度以及維度不一致，在這里利用正則表達(dá)式把每個(gè)樣本答案按照“，”，“?！钡葮?biāo)點(diǎn)符號(hào)分隔開(kāi)，目的是“大化小、長(zhǎng)化短”，以便于后期計(jì)算方便，加快求解速度以及提高模型準(zhǔn)確率，分割后的樣本數(shù)據(jù)如下表2所示。

表2 分割后的樣本數(shù)據(jù)

1.3 語(yǔ)句分詞

接下來(lái)對(duì)樣本答案進(jìn)行分詞，采用的方法是基于python語(yǔ)言和維特比算法來(lái)進(jìn)行分詞，下面介紹一下詞圖、節(jié)點(diǎn)間的距離計(jì)算以及維特比算法。

1.3.1 詞圖

對(duì)要分詞的語(yǔ)句利用有向無(wú)環(huán)圖進(jìn)行分詞，每一條分支都是可以分詞路徑，比如對(duì)第一個(gè)樣本答案“表示我已經(jīng)取得成功”這句話進(jìn)行分詞，那么這句話可以形成的詞圖可以用下面的圖1表示。

圖1 樣本數(shù)據(jù)的詞圖

由圖1可知，每一個(gè)分支都是從開(kāi)始到結(jié)束形成一個(gè)有向無(wú)環(huán)圖，每個(gè)有向無(wú)環(huán)圖[8]。

1.3.2 計(jì)算節(jié)點(diǎn)之間的距離

在這里以圖 1詞圖中每條邊以二元語(yǔ)法的概率作為距離，那么中文分詞任務(wù)轉(zhuǎn)換為有向無(wú)環(huán)圖上的最長(zhǎng)路徑問(wèn)題[9]。為了使理論更加貼近實(shí)際工程在文本中分詞使用公式1，將浮點(diǎn)數(shù)概率值連續(xù)相乘轉(zhuǎn)化為負(fù)對(duì)數(shù)之間的加法。

圖1詞圖多個(gè)有向無(wú)環(huán)圖計(jì)算節(jié)點(diǎn)之間距離，添加計(jì)算節(jié)點(diǎn)之間距離的詞圖如下圖2所示。

圖2 計(jì)算節(jié)點(diǎn)間距離后的示意圖

1.3.3 詞圖的維特比算法

因?yàn)槎Z(yǔ)法可以看作隱馬爾科夫模型的特例，只需要將此網(wǎng)中的詞語(yǔ)看作顯狀態(tài)，只不過(guò)是隱狀態(tài)到顯狀態(tài)的發(fā)射概率為1。表1的樣本數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)維特比分詞得到的結(jié)果如表3所示。

1.4 語(yǔ)句詞語(yǔ)打標(biāo)簽

對(duì)表3樣本中的數(shù)據(jù)給出分類標(biāo)簽以及相對(duì)應(yīng)分詞結(jié)果的標(biāo)簽，在本文中分為6類人群，維特比分詞后加標(biāo)簽后的數(shù)據(jù)如下表3所示，由于篇幅原因，在這里只列舉出部分示例。

表3 維特比分詞后加標(biāo)簽后的數(shù)據(jù)

1.5 模型介紹及參數(shù)確定

1.5.1 模型介紹

雙通道中的一個(gè)通道指的是語(yǔ)句的輸入及相對(duì)應(yīng)的CNN模塊對(duì)句子進(jìn)行卷積、另一個(gè)通道是指分詞短語(yǔ)的輸入及相對(duì)應(yīng)的 CNN模塊對(duì)分詞短語(yǔ)進(jìn)行卷積，然后對(duì)二者的結(jié)果統(tǒng)一進(jìn)行 softmax多分類操作[10-13]，因此而形成雙通道卷積模型。

雙通道卷積模型是一種涉及 CNN的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的模型，因此研究的內(nèi)容會(huì)包括卷積層、池化層和 softmax層等網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，每個(gè)CNN模塊由以下五部分組成。

分句后的新句子包括標(biāo)點(diǎn)符號(hào)最長(zhǎng)有m個(gè)字?jǐn)?shù)，大約有m//2+1個(gè)詞語(yǔ)。

（1）原始數(shù)據(jù)：因?yàn)樾戮渥幼铋L(zhǎng)有m//2+1個(gè)詞語(yǔ)m個(gè)字?jǐn)?shù)，所以詞向量維度為m//2+1，字向量為m，那么整個(gè)句子矩陣大小為（m-1）×（m-1）（因?yàn)闃?biāo)點(diǎn)符號(hào)不參與計(jì)算）；

（2）第一步：卷積核的區(qū)域大小可以?。╩1，m2,，m3）3種（如圖8，每相似顏色的為一種），每種又有兩個(gè)不同的取值（因?yàn)槭请p通道模型，每個(gè)通道對(duì)應(yīng)一個(gè)取值），所以一共是有6個(gè)取值，即6個(gè)不同的卷積模板；

（3）第二步：特征模板制作，即數(shù)學(xué)中的積計(jì)算；即（m+2-mk（k=1，2，3）），計(jì)算出來(lái)是特征模板的大小，一共有3類（因?yàn)槭请p通道，所以每類兩個(gè)）共有6個(gè)；

（4）第三、四步：因?yàn)橛貌煌笮〉木矸e核獲取到的特征模板大小也不一樣，為了解決這個(gè)問(wèn)題，添加一層最大池化層，即選取一個(gè)最大值，然后相同大小的組合在一起形成特征向量；

（5）第五步：基于特征向量利用邏輯回歸的多分類模型softmax進(jìn)行分類。

注意：m的取值由分割后的語(yǔ)句決定，不需要利用模型來(lái)求出。

1.5.2 確定最佳參數(shù)

前文介紹模型以及模型的相關(guān)參數(shù)，本小結(jié)來(lái)確定m1、m2、m3的參數(shù)，在這里使用800樣本作為訓(xùn)練集，目的是訓(xùn)練出模型地最佳參數(shù)；使用200樣本作為測(cè)試集，目的是測(cè)試模型的可靠性。利用控制變量法和損失函數(shù)在確定最佳參數(shù)，模型經(jīng)過(guò)控制變量法訓(xùn)練之后，經(jīng)過(guò)10次迭代后確定最佳參數(shù)：m1取值2、m2取值3、m3取值4。

1.6 預(yù)測(cè)新數(shù)據(jù)

經(jīng)過(guò)前文確定了模型及模型地最佳參數(shù)，可以通過(guò)此模型對(duì)新的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化分類，總體的正確率達(dá)到了80%左右，因?yàn)槠?，下?只給出了部分?jǐn)?shù)據(jù)的預(yù)測(cè)結(jié)果。

表4 部分?jǐn)?shù)據(jù)的預(yù)測(cè)結(jié)果

2 分析與結(jié)論

本模型正確率達(dá)到80%左右，基本可以達(dá)到企業(yè)的要求和目的，為了精益求精，文本后期可以增加多個(gè)卷積層來(lái)優(yōu)化此模型，或者增加多個(gè)樣本量加大模型訓(xùn)練基數(shù)，以此來(lái)提高模型的精度。