何承云

（武漢交通職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，湖北武漢 430065）

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步普及。2019年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱：《報(bào)告》）。報(bào)告顯示，截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.1%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在青年大學(xué)生中的普及率更高，基本上人手一個(gè)智能手機(jī)終端。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商幾年來(lái)“提速降費(fèi)”改革，使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)速度更快，流量?jī)r(jià)格更便宜。這極大減輕了學(xué)生上網(wǎng)資費(fèi)壓力，提高了學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)長(zhǎng)，拓展了使用范疇。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深度介入學(xué)生學(xué)習(xí)、生活，極大影響著學(xué)生成長(zhǎng)成才，也為學(xué)生黨員朋輩幫扶貧困學(xué)生工作提供了新的思考，譬如結(jié)合茶文化禮儀開(kāi)展素質(zhì)拓展實(shí)踐活動(dòng)等等。

1 移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)背景下學(xué)生黨員朋輩幫扶貧困生工作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是移動(dòng)通信和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物。有關(guān)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定義很多，本文采用2011年《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)白皮書(shū)》的定義。該定義認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)作為接入網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)及服務(wù)，包括3個(gè)要素：移動(dòng)終端、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用服務(wù)。與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更為顯著的特點(diǎn)就在于其“移動(dòng)”。終端、網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越“廣泛”便于移動(dòng)，手機(jī)、智能穿戴、音響等隨時(shí)隨地都可成為流量入口和終端，使得網(wǎng)絡(luò)生活更開(kāi)放、“泛在”、即時(shí)；豐富的應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)帶來(lái)了應(yīng)用服務(wù)的便捷，帶來(lái)了更多“共享”和“交互”。當(dāng)然，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓人們?cè)趽碛屑磿r(shí)交流、隨時(shí)接受信息便利同時(shí)，也制造了信息的“洪流”，一定程度上帶來(lái)了個(gè)體信息接受的“碎片化”，表達(dá)的“非理性”等。

1.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展豐富了學(xué)生黨員朋輩幫扶貧困生途徑

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，優(yōu)化了傳統(tǒng)工作方式，為學(xué)生黨員朋輩幫扶貧困生增添了更多的網(wǎng)絡(luò)途徑。依托更為便捷的移動(dòng)終端、快捷的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，QQ、微博、微信、短視頻等應(yīng)用不斷發(fā)展，再為人們提供即時(shí)交流、信息交互同時(shí)，也為人們提供了“隨時(shí)在線”的移動(dòng)工作平臺(tái)。這使得學(xué)生黨員朋輩幫扶貧困生工作可以突破時(shí)間和空間的限制，在提供線下幫助同時(shí)，可以提供更多更及時(shí)線上服務(wù)，而且這種服務(wù)更具有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的個(gè)性化特點(diǎn)，提高工作的針對(duì)性和有效性。讓貧困生在接受這種幫助和服務(wù)時(shí)因?yàn)槠洹胺乾F(xiàn)實(shí)接觸性”，心理壓力更小。

1.3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展弱化了線下學(xué)生黨員朋輩幫扶貧困生效果

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，讓學(xué)習(xí)新知識(shí)新信息變得更為便利；但也帶來(lái)了信息選擇的困難。青年大學(xué)生正處在價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，避免魚(yú)龍混雜網(wǎng)絡(luò)信息的負(fù)面影響，保持積極向上健康心態(tài)，需要強(qiáng)化引導(dǎo)，不斷優(yōu)化現(xiàn)有工作方式。線下學(xué)生黨員朋輩幫扶活動(dòng)更多采用傳統(tǒng)幫扶工作方式，如何減少網(wǎng)絡(luò)不同價(jià)值觀對(duì)其工作成效的反面作用，需要探索。

2 朋輩幫扶在貧困生工作中的重要作用

朋輩幫扶源自朋輩教育在學(xué)生之間的重要功用。“朋輩互助”最早更多運(yùn)用于心理學(xué)范疇，后來(lái)廣泛應(yīng)用我國(guó)思想政治教育、貧困生幫扶等工作中。朋輩教育使得具有大致相當(dāng)年齡段學(xué)生通過(guò)互幫互助互相施加正向影響，是青年學(xué)生自我教育、自我提高的重要途徑。黨的十九大以來(lái)，在黨和國(guó)家高度關(guān)注下，貧困生工作已從保障型資助向發(fā)展型發(fā)展。在為貧困學(xué)生解決基本經(jīng)濟(jì)困難基礎(chǔ)上，如何“授人以漁”，提高他們的發(fā)展能力，成為貧困生工作新的中心工作。發(fā)揮朋輩教育作用，結(jié)合茶文化禮儀的素質(zhì)拓展實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生中的優(yōu)秀分子-學(xué)生黨員與貧困生開(kāi)展以“發(fā)展”為核心的結(jié)對(duì)幫扶，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生黨員朋輩幫扶活動(dòng)效果，為新時(shí)代資助育人工作提供了一條可行之路。

3 當(dāng)前學(xué)生黨員朋輩幫扶貧困生活動(dòng)存在的主要問(wèn)題

3.1 從整體設(shè)計(jì)來(lái)看，內(nèi)容、形式、載體等仍存在單一、同質(zhì)問(wèn)題

學(xué)生黨員朋輩幫扶貧困生是高校黨建和資助工作品牌創(chuàng)建的重要內(nèi)容。很多高校都采取了“一對(duì)一”幫扶活動(dòng)，讓學(xué)生黨員與貧困學(xué)生結(jié)對(duì)子，在學(xué)業(yè)上、心理上、良好生活習(xí)慣上等方面“同輩互助”，發(fā)揮同輩教育的積極作用。形式、載體上更多采用“助學(xué)”、“心理?yè)嵛俊钡?。根?jù)學(xué)校特點(diǎn)，系統(tǒng)性開(kāi)展生活、學(xué)習(xí)、心理等系統(tǒng)性、整體性幫扶活動(dòng)仍需要加強(qiáng)，特別是如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展相關(guān)工作，需要探索。

3.2 從學(xué)生黨員角度來(lái)看，工作仍存在難以完全落實(shí)的問(wèn)題

幫扶活動(dòng)對(duì)參與者提出了較高要求。大多高校特別是高職院校學(xué)生黨員人數(shù)與貧困學(xué)生相比較少，難以做到幫扶全覆蓋。發(fā)揮朋輩教育功能，需要學(xué)生黨員在學(xué)業(yè)、心理、生活等方面不僅能起到帶頭作用，還要具備一定的引導(dǎo)能力。同時(shí)，學(xué)生黨員往往是學(xué)生骨干，承擔(dān)著大量其它工作，精力上難以全身心投入幫扶活動(dòng)中。這些都使得幫扶工作常常存在難以完全落實(shí)的問(wèn)題。

3.3 從貧困生角度來(lái)看，工作仍存在積極性不高的問(wèn)題

每個(gè)貧困學(xué)生對(duì)幫扶活動(dòng)需求不一樣，接受形式的期待不一。生活困難學(xué)生，更多需要生活幫助。學(xué)業(yè)困難學(xué)生，更希望接受“助學(xué)”服務(wù)。自卑、自暴自棄、難以融入學(xué)校生活等心理負(fù)面情緒多的學(xué)生，更應(yīng)該從“互助”中改善這方面問(wèn)題。因性格內(nèi)向或者外向，貧困學(xué)生參與幫扶活動(dòng)的積極性也有差異。提高貧困生參與積極性，將直接影響幫扶工作效果。

4 移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)背景下學(xué)生黨員朋輩幫扶貧困生工作建議

4.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)，建立線上線下聯(lián)動(dòng)的幫扶工作體系

4.1.1 建機(jī)制，營(yíng)造協(xié)同育人良好工作環(huán)境

建立科學(xué)、流暢運(yùn)行機(jī)制，院（系）級(jí)黨總支統(tǒng)籌，黨支部落實(shí)，學(xué)生黨員積極參與，綜合黨建、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、貧困生資助工作整體設(shè)計(jì)。年度有方案，月度有落實(shí)，定期有考核，讓幫扶工作運(yùn)行形成良性循環(huán)。加大對(duì)工作指導(dǎo)，選派優(yōu)秀支部書(shū)記、輔導(dǎo)員、班主任作為活動(dòng)指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生黨員與貧困生進(jìn)行互助幫扶。通過(guò)各方力量協(xié)同，提升朋輩幫扶工作育人效果。

4.1.2 建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，聚合線上線下幫扶工作力量

依托高校智慧校園建設(shè)，建設(shè)學(xué)生黨員朋輩幫扶貧困生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。平臺(tái)可專門(mén)獨(dú)立建立，也可嵌入院（系）官方網(wǎng)站、微信平臺(tái)。但不論如何建立，都需具備一定的獨(dú)立使用功能。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)資源隨時(shí)可見(jiàn)，建平臺(tái)可以將有關(guān)工作都聚合起來(lái)，成為網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)，讓工作參與不同方隨時(shí)隨地可開(kāi)展有關(guān)工作。平臺(tái)還是學(xué)習(xí)教育陣地。定時(shí)更新發(fā)布信息，讓學(xué)生黨員通過(guò)平臺(tái)學(xué)習(xí)幫扶知識(shí)，讓貧困學(xué)生解決有關(guān)問(wèn)題。平臺(tái)還是交流陣地。發(fā)布先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，都能一“網(wǎng)”打盡。

4.1.3 科學(xué)考核，持續(xù)推進(jìn)幫扶活動(dòng)

建立科學(xué)監(jiān)測(cè)、考評(píng)方法，將學(xué)生黨員朋輩幫扶貧困生工作納入黨建工作、貧困生工作評(píng)價(jià)，使之成為學(xué)生黨員黨性鍛煉與成長(zhǎng)的重要載體。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，要將利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展幫扶活動(dòng)效果納入考評(píng)，并利用網(wǎng)絡(luò)載體進(jìn)行監(jiān)測(cè)?？己酥校瑘?jiān)持定量與定性相統(tǒng)一，合理設(shè)置，避免其流于形式，難以操作。定量可以體現(xiàn)在，幫扶活動(dòng)在量上的規(guī)定性；而定性則是，幫扶活動(dòng)在效果評(píng)價(jià)上的滿意度。科學(xué)考評(píng)方法的建立，才能真正形成系統(tǒng)性學(xué)生黨員朋輩幫扶貧困生體系。

4.2 精準(zhǔn)施策，提高幫扶工作針對(duì)性

4.2.1 勤調(diào)研，工作設(shè)計(jì)突出校本特色

黨員幫扶貧困生工作很多高校都在做，但成效不一、影響不一。不論從增進(jìn)工作針對(duì)性角度來(lái)講，還是就提高品牌建設(shè)質(zhì)量、工作成效和影響力而論，都需要在工作總體設(shè)計(jì)之初結(jié)合本校特色。前提必須開(kāi)展深入調(diào)研，摸清校情。只有這樣才能在工作設(shè)計(jì)中結(jié)合教育教學(xué)特點(diǎn)、學(xué)校特點(diǎn)開(kāi)展行之有效工作，逐步形成工作特色。

4.2.2 勤分析，任務(wù)清單凸顯各方需求

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展不僅拓展了學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)、交流互動(dòng)渠道，也在這一過(guò)程中積累了使用人的大量數(shù)據(jù)。利用這些數(shù)據(jù)，開(kāi)展學(xué)生黨員朋輩幫扶貧困生工作，有利于提高其針對(duì)性。每個(gè)貧困生在幫扶活動(dòng)中需求不一，只有厘清需求，才能準(zhǔn)確做好任務(wù)清單。要充分利用信息技術(shù)、智慧校園進(jìn)行“數(shù)據(jù)挖掘”，摸清貧困生基本情況基礎(chǔ)上，為每一位貧困學(xué)生形成需求清單，為每一位參與幫扶活動(dòng)的學(xué)生黨員形成任務(wù)清單，從而做到精準(zhǔn)對(duì)接。

4.3 拓展渠道，多種方式提高工作成效

朋輩幫扶活動(dòng)成效的高低，很大程度上取決于幫扶雙方溝通、交流、陪伴、互助過(guò)程的順暢與否。朋輩能互助，要靠互相交往過(guò)程中的感染和影響。學(xué)生黨員都是優(yōu)秀學(xué)生，不論在學(xué)業(yè)、心理狀態(tài)、價(jià)值判斷等方面常常較普通同學(xué)具有著突出或者綜合優(yōu)勢(shì)。充分發(fā)揮他們優(yōu)秀的素質(zhì)、文化等方面示范作用，給人以正向影響，是幫扶活動(dòng)初衷。但人數(shù)少、事情多，如何通過(guò)有限時(shí)間去做好幫扶工作，需要拓展渠道和方法。

4.3.1 利用好線上溝通交流學(xué)習(xí)平臺(tái)

靈活運(yùn)用QQ、微信、微博、短視頻等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，開(kāi)展線上朋輩幫扶活動(dòng)。線上平臺(tái)交流的即時(shí)、快捷性，拓展了學(xué)生黨員與貧困生互助工作內(nèi)容，很多問(wèn)題隨時(shí)都可以進(jìn)行溝通、解決，更少受時(shí)間和空間限制。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的共享下還讓一個(gè)學(xué)生黨員與多人開(kāi)展朋輩互助成為了現(xiàn)實(shí)，解決了黨員人數(shù)較少，而貧困生較多的問(wèn)題。線上溝通的便利，還讓這種朋輩幫扶持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)。一些學(xué)生黨員畢業(yè)了還可以通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò)通訊工具幫助貧困學(xué)生解決問(wèn)題。利用好這些線上平臺(tái)開(kāi)展朋輩幫扶工作，需要指導(dǎo)老師的參與。指導(dǎo)老師不但可以在開(kāi)始階段起到推動(dòng)作用，還可以引導(dǎo)雙方學(xué)習(xí)如何更好利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，弘揚(yáng)積極向上網(wǎng)絡(luò)文化，提高互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)。

4.3.2 開(kāi)展好主題實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)

線上平臺(tái)便利性極大促進(jìn)朋輩幫扶工作開(kāi)展，但要提升成效，仍離不開(kāi)線下主題實(shí)踐活動(dòng)的組織。朋輩教育功用的發(fā)揮需要團(tuán)體活動(dòng)的互相影響。面對(duì)面交流也更有利于學(xué)生黨員與貧困學(xué)生相互交流、了解。要定期開(kāi)展團(tuán)體交流溝通活動(dòng)。形式可以靈活多樣，如座談、茶文化禮儀的素質(zhì)拓展等活動(dòng)，讓大家在親身參與活動(dòng)中增進(jìn)了解。定期開(kāi)展先進(jìn)典型講座活動(dòng)。組織優(yōu)秀貧困學(xué)生、學(xué)生黨員就學(xué)業(yè)、心理建設(shè)等方面以講座方式，做經(jīng)驗(yàn)交流，鼓勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)。組織專題學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)習(xí)有關(guān)政策，如貧困生資助政策，黨員發(fā)展相關(guān)知識(shí)；學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，如專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí)以及社會(huì)禮儀知識(shí)等，讓大家在共同參與學(xué)習(xí)中受到啟發(fā)和鼓勵(lì)，幫助困難學(xué)生逐漸走出困境、更快成長(zhǎng)，以便將來(lái)更好的融入社會(huì)。

總之，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展為新形勢(shì)下學(xué)生黨員朋輩幫扶貧困生工作提供了技術(shù)上的便利，思路上的創(chuàng)新。利用好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，堅(jiān)持線上線上相結(jié)合，構(gòu)建系統(tǒng)幫扶體系，精準(zhǔn)施策，多途徑提升幫扶效果，才能真正達(dá)到朋輩教育目標(biāo)，形成協(xié)同育人新格局。